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內容簡介

《文秘基礎知識與技能（第2版）》著重介紹瞭秘書人員所應掌握的基本工作及其操作方法，內容包括秘書的職能與素質要求和秘書一般所擔負的文書、信息、調研、會務、檔案管理與保密、協調與接待等工作。本書注重瞭對職業技能短期培訓教學的實用性和適用性，突齣瞭可操作性，有較強的可讀性。本書可作為職業技能短期培訓學員、就業再就業人員和農村進城務工人員的培訓教材，也可供從事秘書工作的相關人員閱讀參考。

目錄

第一章 秘書概論
第一節 秘書的概念與分類
第二節 秘書工作的任務與特點
第三節 秘書的職能
第四節 秘書的素質
第五節 秘書與領導
第六節 秘書規範

第二章 文書工作
第一節 文書工作概論
第二節 文書的辦理
第三節 公文寫作

第三章 信息工作
第一節 信息與信息工作
第二節 信息處理

第四章 調研工作
第一節 秘書與調查研究
第二節 調查研究的方式與方法

第五章 信訪工作
第一節 信訪工作概論
第二節 信訪工作的原則與製度
第三節 信訪工作的程序

第六章 會務工作
第一節 會議的概念、作用與類型
第二節 會務工作概述
第三節 會務工作的內容
第四節 常見會議文書的寫作方式

第七章 事務工作
第一節 辦公環境的維護與管理
第二節 值班工作
第三節 電話往來
第四節 接待工作
第五節 後勤管理
第六節 印章管理
第七節 隨從性事務
第八節 協調工作

第八章 檔案、保密工作
第一節 秘書與檔案、保密工作
第二節 檔案、保密工作技能

第九章 辦公自動化
第一節 辦公自動化概論
第二節 辦公室常用設備的使用
第三節 秘書與辦公自動化
第四節 辦公自動化的安全管理
附錄1秘書國傢職業標準
附錄2國務院關於發布《國傢行政機關公文處理辦法》的通知
附錄3國傢行政機關公文格式

精彩書摘

第一單元秘書工作基本要求
培訓目標：
1.掌握秘書工作的內容和作用。
2.掌握秘書人員應具備的基本素質。
秘書是指從事辦公室程序性工作，協助領導處理政務及日常事務，並為決策及其實施提供服務的人員。本書所講的秘書是基層秘書，是指能夠處理辦公室日常事務，能進行會務基本安排，能擬寫和處理常用事務性文書，能夠熟練使用常用辦公設備，並掌握基本的接待禮儀、相關的業務知識和技能，為領導提供輔助服務的人員。
模塊一秘書工作的內容和作用
一、秘書工作的基本內容
1.辦公室事務與管理
辦公室事務管理一般包括四方麵內容：一是辦公環境的布置和管理，包括公共辦公環境、領導辦公環境和個人辦公環境的管理；二是日常辦公事務工作，包括接打電話、來信來訪接待、處理領導交辦的事項；三是一般活動的安排，包括慶典活動、宴請活動以及會見和會談活動的安排；四是辦公用品的發放和管理。
……

前言/序言

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還行吧………

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知識老舊

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不錯

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東西不錯

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提高效益，亦可謂“教學相長”。

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還行把,紙很薄,跟盜版似的,

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評價太繁瑣，乾嘛要求字數？

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