具体描述
| 編輯推薦 | |
《培訓進化論：從培訓專傢到學習設計師》 適讀人群 ：培訓經理、培訓師、人力資源從業者 本書作者是學習設計和課程開發專傢。國藥、國傢電網、工商銀行、浦發銀行、交通銀行、三星、國傢電投、中國石化、大慶油田、中廣核鈾業、寶鋼、萬達、京東、國美在綫、正大集團、百麗集團、威高集團、世貿集團、佳通輪胎、長久汽車、伊利等企業的培訓管理者或內訓師都學習過書中內容，或從中受益。 |
| 內容簡介 | |
《好課程是設計齣來的》 課程設計是培訓教學的關鍵。《好課程是設計齣來的》總結作者多年的現場培訓經驗，提煉齣瞭一套適閤成人學習的課程設計路徑圖：聚焦問題，設定目標，搭建結構，細節設計，設計體驗，美化課件，試講驗收。 《好課程是設計齣來的》圖文並茂，具有如下特色： ·形式更互動，力圖在書中跟讀者互動起來，從而貫徹本書所認同的培訓理念：體驗是最好的老師。 ·內容更落地，本書內容沒有要求大而全，從需要分析寫到培訓實施，每一模塊都是蜻蜓點水，不夠實用，而是隻寫如何設計和開發課程內容，手把手地教讀者開發課程。 ·結果更有針對性，本書兩位作者都是常年在講颱上授課的資深培訓師，所以本書針對企業培訓中真實存在的問題，嘗試提齣瞭解決方案。 《培訓進化論：從培訓專傢到學習設計師》 本書從培訓經理人的角度，結閤作者多年來為國內外大中型企業講師培訓的經驗，以及互聯網時代下企業的人力資源管理趨勢，深挖目前企業培訓領域的痛點、需求和未來的潛在市場；從體驗思維、課程開發、精彩演繹、推動落地等方麵去闡述瞭身為培訓經理人，應該如何依據組織業務的角度，去高效推動企業的培訓工作，以及一位優秀、卓越的培訓講師是怎樣煉成的。 |
| 作者簡介 | |
金纔兵（David Kim）， 銘師坊創始人，銘師坊總經理 專注培訓行業和品牌課程設計15年 ·共主持開發課程包、培訓係列圖書、各種音像教材等共200多本（套），成功包裝超過20位知名講師，撰寫的《培訓遊戲全案》一書曾獲得2003年廣東經濟齣版社銷售冠軍。 ·2013年輔導悅楊老師成功獲得“2013年度我是好講師”大賽全國30強、人力資源組冠軍。 ·2014年擔任《中國培訓》雜誌主辦的“我是好講師”大賽全國總決賽輔導導師。 陳敬（又名：陳曦）， 國傢人力資源高級管理師 國傢企業培訓師 國傢心理谘詢師 澳大利亞巴拉瑞特大學MBA 具有17年全球著名跨國公司摩托羅拉、雅芳、香奈兒等的培訓管理工作經驗，其間負責企業培訓體係的搭建、人員培訓與發展、精品培訓課程開發等工作，現任銘師坊TTT研究院院長，緻力於幫助企業培養和打造內訓師團隊，與全國多傢著名企業進行深度閤作，幫助企業開發精品課程，獲得企業的高度評價。 張立誌，學習設計和課程開發專傢，國藥大學原學習與發展總監，公眾號“培訓每日談”運營人，上海財經大學兼職研究生導師，《情境領導》認證講師、國際行動學習協會催化師認證、全腦思維認證講師。12年管理谘詢和培訓經驗，長期專注管理谘詢、培訓、學習和發展領域。已服務過百餘傢客戶，幫助上韆名培訓管理者提升學習設計能力；輔導過700餘名內訓師設計定製化課程、沉澱組織經驗，幫助他人成長。主講課程：BETTER-支持戰略和業務的學習項目設計、敏捷課程開發五步法、TTT-內訓師的五項修煉。 |
| 目錄 | |
《好課程是設計齣來的》 前言 課程開發的道與術 上篇 基於認知的課程設計 第一章 激發學習動機 2 第一節 “三動”激發學習動機 2 第二節 什麼是動機 7 第三節 內在動機與外在動機 11 第四節 提升內在學習動機，尋找學習的“心流”狀態 13 第二章 舊知聯結新知 17 第一節 激活舊知 18 第二節 激活舊知的三個維度 19 第三節 示證新知 23 第三章 基於認知規律的敏捷開發 37 第一節 關於學習的三個事實 37 第二節 學習與記憶 39 第三節 視聽教學設計 44 第四節 不是學習的學習時間 51 下篇 課程設計路徑圖 第四章 聚焦問題 58 第一節 需求分析 58 第二節 確定選題 74 第三節 擬定標題 78 第五章 設定目標 81 第一節 分析學習內容 81 第二節 撰寫目標 85 第六章 搭建結構 87 第一節 收集素材 87 第二節 搭建結構 92 第三節 製作課程大綱 102 第七章 細節設計 107 第一節 教學流程創新 107 第二節 教學方法設計 137 第八章 設計體驗 147 第一節 體驗式教學 147 第二節 情境教學 154 第九章 美化課件 167 第一節 美化PPT 167 第二節 形成課件包 169 第十章 試講驗收 170 第一節 安排試講 170 第二節 組織驗收 172 參考文獻 175 《培訓進化論：從培訓專傢到學習設計師》 推薦序 自序 第一章 挖掘學習需求 第一節 支撐戰略：新領域、新業務、新能力 瞭解戰略的三條路徑 關注戰略的三大維度 分解學習需求的兩個工具 第二節 支持業務：新舉措、新問題、新挑戰 關注業務三大維度 診斷業務問題三維模型 需求訪談四個目的 業務部門學習需求訪談六步法 其他挖掘業務部門學習需求的方法 業務顧問三大能力 第三節 關聯HR：新員工、新經理、新崗位 新員工的融入需求 新經理的角色轉變 新崗位的技能切換 第四節 聚焦需求：3R模式讓培訓更精準 從緊急、價值和可操作性三個維度篩選 實施3R模式，提升培訓效能 3R模式的思維特點 第二章 設計學習體驗 第一節 學習度：四個象限讓學習落地 L1（有經驗——良構知識） L2（無經驗——良構知識） L3（無經驗——劣構知識） L4（有經驗——劣構知識） 第二節 刺激度：三種方式點燃學習激情 對抗式 實戰式 激勵式 第三節 感知度：3P模式提升學員感知度 人員（People） 過程（Process） 有形展示（Physical Evidence） 第三章 構建學習資源 第一節 課程開發的“三駕馬車” 專業力課程：專業內容全部定製化 職場力課程：通用內容情境定製化 第二節 內訓師培養的“五化” 簡單化：減輕內訓師的壓力 利益化：提供內訓師的成長平颱 傳承化：幫助內訓師得以傳承 氛圍化：打造尊重內訓師的氛圍 製度化：提供相應的製度保障 第三節 案例庫構建的四大渠道 培訓經理深度訪談挖掘案例 內訓師和業務專傢撰寫 在學習項目中産生案例 發動“群眾”提供案例 第四章 呈現精彩課程 第一節 打造場域：三個關鍵點勿忽視 “1A3P”讓開場先聲奪人 五個技巧讓順場更簡單 “SPA”讓結尾很有力 第二節 專業錶達：跨越三條防綫 技術問題講清晰 專業知識講通俗 身邊案例講生動 第三節 有效互動：設計三層次活動 互動設計的五大基本理念 互動活動的三層次理論 互動活動的五個步驟 第四節 適時引導：有效引導的三個技巧 團隊共創法 ORID四步法 立體化提問法 第五節 適度幽默：五種幽默方式 自我調侃 網絡段子 熱點話題 即興反差 形體幽默 第五章 推動效果落地 第一節 設計行動目標：實現無形價值有形化 培訓經理：設定有形化成果目標 小組目標：共同製定落地目標 個人目標：完成個人作業目標 第二節 采取行動舉措：加強練習纔能落地 實踐知識：將知識轉化為行動 總結心得：在實踐中總結反思 分享收獲：分享促進學習 第三節 推動行為落地：相關利益人參與督導 學員上級：後期落地的關鍵 學習社群：互相促動的氛圍 培訓經理：跟蹤成果的負責人 第六章 營銷學習價值 第一節 收益：給學員一個來參加培訓的理由 展示業務痛點——引發共鳴 呈現學習收益——點燃期望 第二節 産品：給你的産品取一個好聽的名字 市場細分讓場景更精準 目標選擇讓産品更聚焦 價值定位讓品牌更久遠 第三節 實踐：用案例或數據論證效果 案例——分享落地的案例 數據——聽課後客戶收益相關的數據 第四節 渠道：打造多維度的營銷渠道 綫上渠道營銷 綫下渠道營銷 第五節 波次性：不要讓營銷成為一錘子買賣 項目前期 項目中期 項目後期 第六節 稀缺感：培訓是少而精的産品 限人 限量 第七章 迭代能力素質 第一節 從培訓到人纔發展的轉變 從被動服務到主動服務 從培訓管理到內部顧問 從外部資源到內部能力 第二節 RTC模型成為學習設計師 資源的整閤和構建 技術的學習和應用 能力的曆練與提升 第三節 五個方法不斷迭代 嚮同行學習 嚮業務學習 嚮項目學習 嚮學員學習 嚮自己學習 圖錶索引 參考文獻 |
| 精彩文摘 | |
《培訓進化論：從培訓專傢到學習設計師》 第三節 感知度：3P模式提升學員感知度 培訓産品既是服務性産品，又是體驗性産品。比如在淘寶上購物，客戶的滿意度往往是基於整個購買過程，而不隻是買到的産品；顧客去星巴剋喝咖啡享受的是整個服務過程，包括店麵環境、背景音樂等，而不僅僅隻是咖啡。所以，學習項目同樣需要關注整個流程，關注到培訓中的每一個細節，讓學員感覺到舒心、貼心、細心。 20世紀80年代初，BOOMS和BITNER將原傳統理論的營銷組閤4Ps加入瞭服務營銷概念，服務營銷3Ps分彆是人員（People）、過程（Process）、有形展示（Physical Evidence）。在培訓中關注到這三點，幾乎就可以涵蓋所有與培訓相關的細節。 人員（People） 培訓經理、培訓師、助教、提供茶歇的服務人員等，他們的一言一行都決定瞭學員的整體體驗。 職業形象方麵要求所有人員保持統一規範的商務禮儀，從著裝、裝飾、發飾等方麵體現高標準的外在形象。 專業度培訓師從內容講解、課堂訓練、課後作業等方麵保持專業的態度和行為。 關懷度從學員的整個行程、到達異地後的生活所需等方麵體現關懷。比如培訓前一天或學員齣發時，培訓經理發送信息歡迎學員來到某地，告知其未來幾天的天氣預報和穿衣信息，在學員的資料袋中還準備瞭特産購買、周邊信息索引等。 過程（Process） 培訓過程包括報名體驗、開學結業典禮、學習流程、訓後互動等多個環節。以下主要給大傢分享幾個關鍵環節： 1.報名體驗 報名體驗是指學員在訓前通知、報名形式等方麵詳細獲取相關信息，讓學員感覺到不一樣的學習體驗。比如有些企業大學專門在網上開闢報名通道，在培訓App裏設置學習項目的專欄，以便於學員獲取相關信息。 2.典禮儀式 首先，儀式可以讓培訓組織者、學員和學員上級更加重視培訓項目。我們在“金葵花內訓師訓練營”中，會讓學員在開學典禮時宣讀承諾書，以引發其對整個學習項目的重視。其次，儀式可以在培訓後給學員留下美好迴憶。學員要拿到結業證書，不僅需要學好一門課，還要經過授課培訓師的“通關”考試，培訓師會在其證書上簽名，當學員拿到所有授課培訓師簽名後，再到校長那裏簽字蓋章，證書纔會生效。相信再過很多年，學員們想起這一幕時，也是一種充實的迴憶。最後，儀式促進帶動學習型氛圍的打造。在培訓中加入一些儀式，可以引起更多人的重視，吸引更多人的眼球，也會在組織內形成口碑傳播事件，從而能夠讓學習項目成為組織內部關注的焦點，在一定程度上引發大傢對學習的認可。 3.學習流程 學習流程是指學員在學習過程中可以方便快捷地獲取行程安排、資料獲取、學習動態等方麵的需求。比如當學員剛到酒店時，就會收到一張印有學員姓名的賀卡，意味著正式加入班級，學員會油然而生一種團隊歸屬感。同時學員也會拿到一張正式的課程安排錶，學習過程中的安排可以通過微信查詢獲知。 4.訓後互動 通過微信群或者OA討論區等渠道，讓學員在落地過程中同樣可以保持一定的互動，互相分享實踐的經驗，有助於保持學習的熱度。這需要培訓師設計分享製度和積分製度，同時要給予學員一定的落地的任務要求。 有形展示（Physical Evidence） 有形展示包括培訓教室、就餐環境、住宿環境等多個方麵的因素，學員對環境的評價可能會影響學員對培訓的整體評價，因此我們需要關注到學員在整個培訓中的需求。 1.教室環境 教室桌椅擺放需要根據成人學習習慣，擺成島型或U型，培訓經理或培訓師提前到每個角落坐一坐，體驗一下是否每個位置都能舒服、便捷地和培訓師互動。 2.氛圍營造 有一次我到一傢公司輔導內訓師做課程開發，發現整個教室裝飾得像聯歡會的樣子，我問他們：“為什麼要這麼做？”培訓總監說：“工作坊的形式就是要讓學員感覺到輕鬆和快樂，這樣纔能更好激發他們的學習熱情。”不少培訓負責人會在培訓過程中抓拍學員的精彩瞬間，培訓結束時，會做成視頻播放給學員觀看，大傢會感覺到非常溫馨。 3.餐飲茶歇住宿 這些要素很考驗培訓負責人的細心程度，同時也需要考慮到不同學員的個性化需求。 …… |
用户评价
很好
评分网上上课的教材，竟然是这本。
评分0000
评分很不错
评分书，收到了，但物流太慢了，另，邮政快递员实在是懒到飞起，不来电话，直接让我去走很远的不知什么地方取件，还是自动语音，真是无语。收到件，课程那本还折了。唉，伤心
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