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內容簡介

《公共關係心理學（第2版）》由勞動和社會保障部教材辦公室委托湖北省勞動保障廳組織編寫，是供職業技能培訓公共關係專業使用的統編教材。《公共關係心理學（第2版）》內容包括公共關係心理學的研究對象、任務和方法，公眾心理認知，公眾心理特徵，公眾心理定勢與傾嚮，公眾心理溝通，人際傳播心理，大眾傳播心理，組織形象的塑造，公關人員的心理素質及修養。
《公共關係心理學（第2版）》也可供職業學校、在職培訓及自學使用。

目錄

第一章公共關係心理學的研究對象、任務和方法（1）
第一節公共關係心理學的研究對象（2）
第二節公共關係心理學的任務（13）
第三節公共關係心理學的研究方法與原則（18）
習題（27）
第二章公眾心理認知（29）
第一節公眾心理認知因素（29）
第二節特定公眾心理認知（40）
第三節公眾個體心理認知（48）
習題（56）
第三章公眾心理特徵（57）
第一節公眾心理特徵概述（57）
第二節個性心理特徵（60）
第三節角色心理特徵（70）
第四節團體心理特徵（77）
習題（80）
第四章公眾心理定勢與傾嚮（79）
第一節心理定勢（79）
第二節公關工作中常見的心理定勢（83）
第三節社會時尚中的心理定勢（90）
第四節定勢與心理效應（98）
第五節公眾心理傾嚮（101）
習題（109）
第五章公眾心理溝通（110）
第一節公眾心理溝通概述（110）
第二節公眾心理溝通的方法和途徑（115）
第三節特殊公眾心理溝通（124）
習題（134）
第六章人際傳播心理（135）
第一節人際傳播的心理效應（135）
第二節人際傳播的心理差異與衝突（142）
第三節人際傳播的心理技術（150）
習題（159）
第七章大眾傳播心理（160）
第一節五大媒體的心理特點（160）
第二節大眾傳播心理原理的運用（167）
第三節大眾傳播的行為類型（175）
習題（183）
第八章組織形象的塑造（184）
第一節組織形象概述（184）
第二節公眾心理對組織形象的影響（193）
第三節公眾輿論對組織形象的影響（198）
習題（204）
第九章公關人員的心理素質及修養（205）
第一節公關人員的心理素質（205）
第二節公關人員職業道德修養（217）
習題（222）
第四章公眾心理定勢與傾嚮（81）
第一節心理定勢（81）
第二節公關工作中常見的心理定勢（85）
第三節社會時尚中的心理定勢（92）
第四節定勢與心理效應（100）
第五節公眾心理傾嚮（103）
習題（111）
第五章公眾心理溝通（112）
第一節公眾心理溝通概述（112）
第二節公眾心理溝通的方法和途徑（117）
第三節特殊公眾心理溝通（127）
習題（136）
第六章人際傳播心理（137）
第一節人際傳播的心理效應（137）
第二節人際傳播的心理差異與衝突（144）
第三節人際傳播的心理技術（152）
習題（162）
第七章大眾傳播心理（163）
第一節五大媒體的心理特點（163）
第二節大眾傳播心理原理的運用（170）
第三節大眾傳播的行為類型（178）
習題（186）
第八章組織形象的塑造（187）
第一節組織形象概述（187）
第二節公眾心理對組織形象的影響（196）
第三節公眾輿論對組織形象的影響（201）
習題（207）
第九章公關人員的心理素質及修養（208）
第一節公關人員的心理素質（208）
第二節公關人員職業道德修養（219）
習題（225）

精彩書摘

注意的對象既可以是外部世界的事物，也可以是我們自己的行動或觀念。在同一時間內，人隻能注意少數的對象，而不能注意所有對象。
注意本身不是一種獨立的心理過程，它是伴隨著心理過程而存在的心理現象。注意不僅錶現在認識過程中，而且還錶現在其他心理過程方麵。例如，在情感體驗和意誌行動中，如果沒有注意，情感就無從錶現，沒有注意對象，究竟應該錶示愉快還是畏懼就無從確定瞭。意誌行為也一樣，沒有集中注意，就不能決定是否執行，或者如何去剋服睏難，走齣睏境。另外，注意不定期錶現齣個性的傾嚮性。
2.注意的種類
根據注意有無目的性和一定的意誌能力，可以把注意分為不隨意注意和隨意注意。
（1）不隨意注意。不隨意注意也叫無意注意，無事先設定的目的，也不需要作意誌努力的注意。不隨意注意往往是在周圍環境發生變化時産生的。例如，大傢在上課時，突然有人從教室外邊走過，大傢就會不由自主地轉過頭來張望一下，這就是不隨意注意。
（2）隨意注意。隨意注意也叫有意注意，它是一種自覺的、有目的的、在必要時還需要一定意誌努力的注意，它是人們所特有的心理現象。隨意注意是在意識控製下，由第二信號係統調節支配的，由於第二信號係統的參與，人就能夠通過詞來按照一定的事物或活動進行，這時人的注意，就是在沒有具體事物存在的情況下，也能夠藉助詞而産生。

前言/序言

　　《中華人民共和國勞動法》規定：“從事技術工種的勞動者，上崗前必須經過培訓。”國傢對相應的職業製定《職業技能標準》，實行職業技能培訓。
　　職業技能培訓是提高勞動者知識與技能水平、增強勞動者就業能力的有效措施。社會主義市場經濟條件下，勞動者競爭上崗，以貢獻定報酬，這種新型的勞動、分配製度，正成為韆韆萬萬勞動者努力提高職業技能的動力。
　　實施職業技能培訓，教材建設是重要的一環。為適應職業技能培訓的迫切需要，推動職業培訓教學改革，提高培訓質量，中國勞動社會保障齣版社會同勞動和社會保障部有關司局，組織有關專傢、技術人員和職業培訓教學人員編寫瞭《職業技能培訓教材》係列叢書。
　　《職業技能培訓教材》以相應工種、專業的《職業技能標準》為依據，貫徹“求知重能”的原則，在保證知識連貫性的基礎上，著眼於技能操作，力求內容濃縮、精練，突齣教材的針對性、典型性、實用性。
職業技能培訓教材：公共關係心理學（第2版） 下載 mobi epub pdf txt 電子書

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