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快遞業務員(初級) pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024

圖書介紹


快遞業務員(初級)


人力資源和社會保障部教材辦公室組織 編



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发表于2024-03-29

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齣版社: 中國勞動社會保障齣版社
ISBN:9787504589743
版次:1
商品編碼:10682034
包裝:平裝
叢書名: 國傢職業技能鑒定考試指導
開本:16開
齣版時間:2011-05-01
用紙:膠版紙
頁數:163

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具體描述

內容簡介

  《快遞業務員(初級)》共分15個單元,內容包括:職業道德、快遞服務概述、禮儀知識、安全知識、地理知識、計算機知識、快件派送、客戶服務、快件接收、快件分揀、快件封發等。《快遞業務員(初級)》適用於初級快遞業務員的職業技能培訓和鑒定考核。

內頁插圖

目錄

考核比重錶及考試情況說明
一、考核比重錶
二、考試情況說明
三、考試注意事項

基礎知識
第1單元 職業道德
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明
第2單元 快遞服務概述
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明
第3單元 快遞業務基礎知識
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明
第4單元 禮儀知識
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明
第5單元 安全知識
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明
第6單元 地理知識
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明
第7單元 計算機知識
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明
第8單元 其他相關知識
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明
第9單元 相關法律、法規知識
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明

初級
快件收派
第10單元 快件收寄
考核要點
重點復習提示
理論知識輔導練習題
操作技能輔導練習題
參考答案及說明
第11單元 快件派送
考核要點
重點復習提示
理論知識輔導練習題
操作技能輔導練習題
參考答案及說明
第12單元 客戶服務
考核要點
重點復習提示
理論知識輔導練習題
操作技能輔導練習題
參考答案及說明
快件處理
第13單元 快件接收
考核要點
重點復習提示
理論知識輔導練習題
操作技能輔導練習題
參考答案及說明
第14單元 快件分揀
考核要點
重點復習提示
理論知識輔導練習題
操作技能輔導練習題
參考答案及說明
第15單元 快件封發
考核要點
重點復習提示
理論知識輔導練習題
操作技能輔導練習題
參考答案及說明
理論知識考核模擬試捲(快件收派)
操作技能考核模擬試捲(快件收派)
理論知識考核模擬試捲(快件處理)
操作技能考核模擬試捲(快件處理)
理論知識考核模擬試捲(快件收派)參考答案
操作技能考核模擬試捲(快件收派)參考答案
理論知識考核模擬試捲(快件處理)參考答案
操作技能考核模擬試捲(快件處理)參考答案

前言/序言


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用戶評價

評分

溝通中達成共識。

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處理不是收派

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②民主平等是指在學術麵前人人平等,在知識麵前人人平等。不因傢庭背景、地區差異而歧視,不因成績落後、學習睏難遭冷落。民主的核心是遵照大多數人的意誌而行事,教學民主的核心就是發展、提高多數人。可是總有人把眼睛盯在幾個尖子學生身上,有意無意地忽視多數學生的存在。“抓兩頭帶中間”就是典型的做法。但結果往往是抓“兩頭”變成抓“一頭”,“帶中間”變成“丟中間”。教學民主最好的體現是以能者為師,教學相長。信息時代的特徵,能者未必一定是教師,未必一定是“好”學生。在特定領域,特定環節上,有興趣占有知識高地的學生可以為同學“師”,甚至為教師“師”。在教學中發現不足,補充知識、改善教法、

評分

東西不錯下次還買好好

評分

③我們的教師為瞭控製課堂,總擔心秩序失控而嚴格紀律,導緻緊張有餘而輕鬆不足。輕鬆的氛圍,使學生沒有思想顧忌,沒有思想負擔,提問可以自由發言,討論可以暢所欲言,迴答不用擔心受怕,辯論不用針鋒相對。同學們的任何猜想、幻想、設想都受到尊重、都盡可能讓他們自己做解釋,在聆聽中交流想法、

評分

還沒開始看應該不錯吧

評分

還不錯,是人社部的標準教材和習題。

評分

嗯嗯嗯嗯額

評分

還可以 希望下次購買

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