快遞業務員（初級） pdf epub mobi txt 电子书下载 2025

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人力資源和社會保障部教材辦公室組織編

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齣版社：中國勞動社會保障齣版社

ISBN：9787504589743

版次：1

商品編碼：10682034

包裝：平裝

叢書名：國傢職業技能鑒定考試指導

開本：16開

齣版時間：2011-05-01

用紙：膠版紙

頁數：163

具体描述

內容簡介

　　《快遞業務員（初級）》共分15個單元，內容包括：職業道德、快遞服務概述、禮儀知識、安全知識、地理知識、計算機知識、快件派送、客戶服務、快件接收、快件分揀、快件封發等。《快遞業務員（初級）》適用於初級快遞業務員的職業技能培訓和鑒定考核。

內頁插圖

基礎知識
第1單元職業道德
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明
第2單元快遞服務概述
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明
第3單元快遞業務基礎知識
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明
第4單元禮儀知識
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明
第5單元安全知識
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明
第6單元地理知識
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明
第7單元計算機知識
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明
第8單元其他相關知識
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明
第9單元相關法律、法規知識
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明

初級
快件收派
第10單元快件收寄
考核要點
重點復習提示
理論知識輔導練習題
操作技能輔導練習題
參考答案及說明
第11單元快件派送
考核要點
重點復習提示
理論知識輔導練習題
操作技能輔導練習題
參考答案及說明
第12單元客戶服務
考核要點
重點復習提示
理論知識輔導練習題
操作技能輔導練習題
參考答案及說明
快件處理
第13單元快件接收
考核要點
重點復習提示
理論知識輔導練習題
操作技能輔導練習題
參考答案及說明
第14單元快件分揀
考核要點
重點復習提示
理論知識輔導練習題
操作技能輔導練習題
參考答案及說明
第15單元快件封發
考核要點
重點復習提示
理論知識輔導練習題
操作技能輔導練習題
參考答案及說明
理論知識考核模擬試捲（快件收派）
操作技能考核模擬試捲（快件收派）
理論知識考核模擬試捲（快件處理）
操作技能考核模擬試捲（快件處理）
理論知識考核模擬試捲（快件收派）參考答案
操作技能考核模擬試捲（快件收派）參考答案
理論知識考核模擬試捲（快件處理）參考答案
操作技能考核模擬試捲（快件處理）參考答案

前言/序言

用户评价

评分☆☆☆☆☆

溝通中達成共識。

评分☆☆☆☆☆

快考試瞭，買一本資料書看，內容還不錯

评分☆☆☆☆☆

東東不錯，正在學習中

评分☆☆☆☆☆

②民主平等是指在學術麵前人人平等，在知識麵前人人平等。不因傢庭背景、地區差異而歧視，不因成績落後、學習睏難遭冷落。民主的核心是遵照大多數人的意誌而行事，教學民主的核心就是發展、提高多數人。可是總有人把眼睛盯在幾個尖子學生身上，有意無意地忽視多數學生的存在。“抓兩頭帶中間”就是典型的做法。但結果往往是抓“兩頭”變成抓“一頭”，“帶中間”變成“丟中間”。教學民主最好的體現是以能者為師，教學相長。信息時代的特徵，能者未必一定是教師，未必一定是“好”學生。在特定領域，特定環節上，有興趣占有知識高地的學生可以為同學“師”，甚至為教師“師”。在教學中發現不足，補充知識、改善教法、

评分☆☆☆☆☆

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學習學習，長點知識！！！

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评分☆☆☆☆☆

我看瞭這本書籍很好，有不錯的感想。認真學習瞭這本書，給我幾個感受