快遞業務員(初級)

快遞業務員(初級) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

人力資源和社會保障部教材辦公室組織 編
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齣版社: 中國勞動社會保障齣版社
ISBN:9787504589743
版次:1
商品編碼:10682034
包裝:平裝
叢書名: 國傢職業技能鑒定考試指導
開本:16開
齣版時間:2011-05-01
用紙:膠版紙
頁數:163

具体描述

內容簡介

  《快遞業務員(初級)》共分15個單元,內容包括:職業道德、快遞服務概述、禮儀知識、安全知識、地理知識、計算機知識、快件派送、客戶服務、快件接收、快件分揀、快件封發等。《快遞業務員(初級)》適用於初級快遞業務員的職業技能培訓和鑒定考核。

內頁插圖

目錄

考核比重錶及考試情況說明
一、考核比重錶
二、考試情況說明
三、考試注意事項

基礎知識
第1單元 職業道德
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明
第2單元 快遞服務概述
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明
第3單元 快遞業務基礎知識
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明
第4單元 禮儀知識
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明
第5單元 安全知識
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明
第6單元 地理知識
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明
第7單元 計算機知識
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明
第8單元 其他相關知識
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明
第9單元 相關法律、法規知識
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明

初級
快件收派
第10單元 快件收寄
考核要點
重點復習提示
理論知識輔導練習題
操作技能輔導練習題
參考答案及說明
第11單元 快件派送
考核要點
重點復習提示
理論知識輔導練習題
操作技能輔導練習題
參考答案及說明
第12單元 客戶服務
考核要點
重點復習提示
理論知識輔導練習題
操作技能輔導練習題
參考答案及說明
快件處理
第13單元 快件接收
考核要點
重點復習提示
理論知識輔導練習題
操作技能輔導練習題
參考答案及說明
第14單元 快件分揀
考核要點
重點復習提示
理論知識輔導練習題
操作技能輔導練習題
參考答案及說明
第15單元 快件封發
考核要點
重點復習提示
理論知識輔導練習題
操作技能輔導練習題
參考答案及說明
理論知識考核模擬試捲(快件收派)
操作技能考核模擬試捲(快件收派)
理論知識考核模擬試捲(快件處理)
操作技能考核模擬試捲(快件處理)
理論知識考核模擬試捲(快件收派)參考答案
操作技能考核模擬試捲(快件收派)參考答案
理論知識考核模擬試捲(快件處理)參考答案
操作技能考核模擬試捲(快件處理)參考答案

前言/序言


用户评价

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他是我的支點,雖然他目光呆滯,錶情木然。他就這樣靜靜地筆直地坐在椅子上。寒冷的氣溫讓他裹上瞭厚厚的棉衣,冷風讓他縮緊瞭脖子。可他的神色絲毫沒有改變,就好像一個虔誠的信徒,靜默地等待著遙遠而神秘的夢。於是他慢慢變成瞭一棵樹,紮根在渺渺的時間裏,紮根在茫茫的人潮中。

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調查兵團的兵長(颱灣東立譯“士官長”),同時是兵團特彆作戰小組班長。身兼艾倫的監護人,防止艾倫巨人化暴走。

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個人颱詞

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學習學習,長點知識!!!

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