這是一本關於二手房銷售業務的實用書籍。《二手房銷售與成交一冊通 話術+技巧+案例  》詳述瞭置業顧問（二手房銷售人員）

必須掌握的各項基礎知識和相關工作技能，具體包括瞭如何做房地産市場調研、房源的尋找與發布、客戶接待怎樣做、帶客看房與

促成交易、議價與定價、購房（租賃）閤同簽訂、相關手續辦理、如何做好客戶管理、怎樣進行網絡營銷、置業顧問經典話術等一

係列內容。《二手房銷售與成交一冊通 話術+技巧+案例》一書圖文並茂，可讀性、實用性、指導性都很強，有助於置業顧問在短時

間內花費極小的精力掌握必需的行業知識和業務技能，快速成長為房地産界的職場達人。

《二手房銷售與成交一冊通 話術+技巧+案例》適閤二手房銷售行業的相關人員學習使用，也可作為二手房銷售企業中高層管理者、

培訓師、高校相關專業師生的輔導和參考用書

第 1 章 置業顧問要做什麼 ／1

“知己知彼，百戰不殆。”戰場風雲變幻，知己知彼纔能立於不敗之地。房地産市場

也是如此，要想做一名成功的置業顧問，必須先瞭解置業顧問這個崗位，做到充分的“知己”。

1.1 二手房銷售業務工作流程 ／3

1.2 置業顧問在交易中的作用 ／4

1.3 置業顧問日常工作內容 ／5

1.4 置業顧問的能力要求 ／6

1.5 置業顧問必備的六大意識 ／7

1.6 置業顧問必備知識 ／8

1.7 置業顧問必備禮儀 ／14

拓展閱讀 破壞形象的六大不良習慣 ／16

拓展閱讀 男士著裝注意要點 ／17

拓展閱讀 女士著裝注意要點 ／18

拓展閱讀 置業顧問常用文明用語 ／19

第 2 章 如何做房地産市場調研 ／23

房地産市場調研是指以房地産為特定的商品對象，對相關的市場信息進行係統的收集、整理、

記錄和分析，進而對房地産市場進行研究和預測。

2.1 房地産市場調研的內容 ／25

2.2 房地産市場調研的重點 ／25

2.3 房地産市場調研的方法 ／26

拓展閱讀 房地産市場調查錶的種類和範本 ／27

2.4 房地産市場調研的流程 ／29

2.5 房地産市場調研報告的撰寫 ／29

範本 房地産市場調研報告 ／30

2.6 房地産市場調研的實戰——踩盤 ／32

第 3 章 房源的尋找與發布 ／37

房源即可以租賃或銷售的房屋資源，主要集中於房屋銷售中介機構或房地産開發機構。對置業顧問來說，尋找房源是其真正開展工作的第一步，可以說這是交易成功的關鍵。房源尋找到後，要積極地在各個渠道發布房源信息，以獲取客戶。

3.1 開發房源的方法 ／39

3.2 說服業主簽du傢代理 ／40

範本 房屋齣售du傢代理委托書 ／41

範本 房産齣租委托書（du傢代理） ／44

3.3 如何說服業主留下鑰匙 ／48

3.4 如何應對同行藉鑰匙 ／48

3.5 房源發布 ／48

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