如何開傢洗車店（房） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

☆☆☆☆☆

王靖 編

圖書標籤:

• 洗車店
• 創業
• 汽車服務
• 經營管理
• 選址
• 投資
• 市場營銷
• 設備
• 流程
• 汽車美容

出版社： 化学工业出版社

ISBN：9787122164315

版次：1

商品编码：11205843

包装：平装

开本：16开

出版时间：2013-03-01

页数：185

內容簡介

　　《如何開傢洗車店（房）》主要包括確認是否適閤開洗車店、洗車店開業前期籌備、洗車行業基礎知識、洗車店標準作業流程、洗車店客戶全程管理、洗車店安全衛生管理六個方麵的內容。書中提供的大量實戰範本，可供讀者參考使用。
　　《如何開傢洗車店（房）》可為進入洗車行業的創業者提供所要關注的相關信息，並就創業過程及經營管理過程提供盡可能詳細的介紹和指導，同時本書也可供已開洗車店經營者閱讀。

目錄

第一章 確認是否適閤開洗車店
第一節 做好自我評估
一 是否喜歡洗車行業
二 盤點投資“傢底”
三 預測啓動資金
四 經營能力
五 具備洗車專業知識
第二節 選擇投資模式
一 個人獨資經營
二 閤夥經營
三 加盟連鎖
第三節 新開店還是接手轉讓店
一 新店
二 轉讓店

第二章 洗車店開業前期籌備
第一節 洗車店選址
一 洗車店選址因素
二 洗車店店鋪選址原則
三 店鋪選址細節
四 與相關單位簽訂閤同
第二節 相關手續辦理
一 與企業有關的基本法律
二 注冊公司
三 消防許可證辦理
四 排汙許可證辦理
五 排水許可證辦理
六 營業執照辦理
七 稅務登記辦理
八 印章刻製辦理
九 銀行開戶許可證辦理
第三節 店麵裝潢裝飾
一 洗車店裝修要求
二 尋找裝修公司
三 裝修施工把握原則
四 設備設施配備
第四節 人員配備
一 明確員工人數
二 明確員工任職條件
三 員工招聘渠道
四 員工招聘實施
五 員工配對組閤
六 員工培訓

第三章 洗車行業基礎知識
第一節 汽車專業知識
一 汽車分類
二 17位車輛識彆代碼（VIN規則）
三 發動機基本構造及工作原理
四 底盤基本構造及工作原理
五 汽車重量參數
六 汽車尺寸參數
七 汽車性能參數
八 汽車常用術語
第二節 認識汽車清洗
一 汽車清洗發展史
二 汽車清洗的簡介
三 汽車清洗的作用
第三節 洗車常用設備
一 高壓清洗機
二 泡沫清洗機
三 水槍和氣槍
四 吸塵器
五 高溫蒸汽清洗機
六 專用甩乾桶
七 高效多功能洗衣機
八 自動洗車機
第四節 洗車常用工具
一 海綿
二 毛巾
三 洗車手套
四 空氣清潔槍
五 麂皮
六 闆刷
七 車巾
八 洗車泥
第五節 汽車清洗用品
一 汽車清洗劑作用及除垢機理
二 水性清洗劑
三 有機清洗劑
四 油脂清洗劑
五 溶解清洗劑
六 多功能清洗劑

第四章 洗車店標準作業流程
第一節 洗車標準作業流程
一 接車服務
二 洗車作業
三 清潔擦乾
四 驗車
五 交車
六 清理現場
第二節 打蠟作業標準流程
一 準備工作
二 塗蠟
三 除蠟
四 重點擦蠟位置
五 自檢
六 質檢
七 清理現場
八 注意事項
第三節 研磨拋光作業標準流程
一 研磨
二 拋光
三 除眩光
第四節 封釉鍍膜作業標準流程
一 封釉
二 鍍膜
第五節 劃痕修復標準作業流程
一 劃痕種類
二 淺度劃痕修復
三 中度劃痕修復
四 深度劃痕修復

第五章 洗車店客戶全程管理
第一節 新客戶開發
一 開業優惠吸引客戶
二 汽車銷售商爭取新客戶
三 轉移其他洗車店客戶
第二節 鞏固老客戶
一 建立客戶檔案
二 無形的客戶組織
三 有形的客戶組織
四 客戶數據庫的管理
五 定期進行客戶迴訪
六 與客戶簽訂閤同
第三節 會員管理
一 會員服務體係
二 確定會員權益
三 製定會員積分計劃
四 確定會員級彆
五 會員管理信息係統
六 製定會員手冊
七 會員服務
八 會員章程
九 附則
第四節 提升客戶滿意度和忠誠度
一 客戶不滿産生原因
二 正確認識客戶抱怨
三 客戶抱怨處理
四 客戶抱怨處理原則
五 不同客戶抱怨的處理
六 定期開展客戶滿意度調查
七 不同忠誠客戶應對
八 提升客戶忠誠度方法

第六章 洗車店安全衛生管理
第一節 員工安全防護
一 個人安全防護用品
二 遵守安全守則
三 簽訂安全責任書
第二節 員工作業安全
一 常見安全問題
二 用電安全要求
三 設備與工具安全要求
四 清洗、護理安全操作
五 修補塗裝安全操作
六 電動、氣動工具安全操作
七 空氣壓縮機安全操作
八 照明裝置安全操作
第三節 防火、防毒
一 防火
二 防毒
第四節 洗車廢水處理
一 洗車廢水種類
二 洗車廢水的處理
三 洗車廢水處理後汙泥的處置
四 汙水處理後要求
第五節 環境管理
一 5S的定義
二 5S活動的要求
三 整理的措施
四 整頓的措施
五 清掃的措施
六 清潔的措施
七 素養的措施
八 做好現場巡查
參考文獻

前言/序言

　　當今，國內汽車擁有量每年以25%以上的速度遞增，隨之而來的洗車市場也飛速膨脹。對有車族來說，汽車日常的清洗與美容必不可少。有業內人士認為，盡管目前洗車市場競爭激烈，價格相差很大，但決定未來洗車發展方嚮的是優質的服務。一分錢一分貨，服務的優良與否，將直接影響到洗車店的長遠發展。
　　據瞭解，目前的洗車服務模式大體分為四種：以節約人力為齣發點的機器洗車，以節約能源為齣發點的無水洗車，以傳統模式的泡沫加高壓水衝洗，簡單的人工街邊洗車。不同的形式，價格不同，從幾元到幾十元的不同檔次洗車店都有。
　　洗車作為最基本的汽車美容形式之一。在大中城市中，私傢車的比例較大，車輛清洗通常在車輛停放比較集中的場所（如大型住宅區和行政辦公區）和分散式中小型洗車店進行。對於洗車，車主關心的通常是清潔水平、保持時間、對漆麵的影響和洗車費用等問題。
　　許多自主創業者誌存高遠，有誌創齣一番大業，但他們又缺乏對洗車行業的具體認知，不熟悉洗車行業的特點，更加是不知道該如何去管理，從而使得創業的夢想停留在懵懂和迷茫的階段。
　　基於此，作者將自己在洗車行業多年的經驗總結齣來編寫瞭本書，以期能幫助那些有誌於此的創業者。本書主要分為六章，具體內容如下。
　　確認是否適閤開洗車店，主要包括做好自我評估、選擇投資模式、新開店還是接手轉讓店。
　　洗車店開業前期籌備，主要包括洗車店選址、相關手續辦理、店麵裝潢裝飾及人員配備。
　　洗車行業基礎知識，介紹瞭汽車專業知識、汽車清洗認知、洗車常用設備、洗車常用工具、汽車清洗用品。
　　洗車店標準作業流程，對洗車、打蠟、研磨拋光、封釉鍍膜、劃痕修復操作進行瞭重點分析講解。
　　洗車店客戶全程管理，從新客戶開發、鞏固老客戶、會員管理、提升客戶滿意度和忠誠度四個角度進行瞭分析。
　　洗車店安全衛生管理，主要涵蓋員工安全防護，員工作業安全，防火、防毒，洗車廢水處理、環境管理五個方麵。
　　本書為進入洗車行業的創業者提供所要關注的相關信息，並就創業過程及經營管理過程提供盡可能詳細的介紹和指導，相信，本書將成為您在洗車店的創辦和經營上的參考讀本。
　　本書由深圳市汽車維修行業協會理事、深圳市創業和就業指導專傢、國傢創業谘詢師、恒尚谘詢首席顧問、原深圳麗車坊汽車服務有限公司總經理王靖主持編寫，同時，在本書整理過程中，獲得瞭許多朋友的幫助和支持，其中參與編寫和提供資料的有杜逸夫、趙明、範寅興、張建均、劉施材、劉建偉、劉海江、劉軍、李亮、周亮、楊鼕瓊、趙仁濤、楊吉華、龔財鑫、李浩、唐乃勇、孟照友、柳春平、張凱、張立鼕、唐曉航、許麗潔、康小偉、匡仲瀟，最後全書由滕寶紅統稿、審核完成。在此對他們一並錶示感謝！
　　由於編者水平有限，不足之處在所難免，希望廣大讀者批評指正。
　　編者

《創業藍圖：從零開始打造一傢成功的汽車服務站》 內容概要： 在當今這個汽車普及率極高的時代，汽車的保有量持續增長，隨之而來的是對高質量汽車服務的需求日益旺盛。然而，市場上的汽車服務行業雖然繁榮，但真正能夠脫穎而齣、贏得消費者信賴的店傢卻為數不多。許多創業者在萌生開辦汽車服務店的念頭時，往往被繁雜的市場信息、激烈的競爭以及對經營管理缺乏係統性的認知所睏擾，最終選擇擱置夢想。 《創業藍圖：從零開始打造一傢成功的汽車服務站》正是為瞭彌閤這一差距而誕生的。本書並非一本簡單的“教你如何賺錢”的操作手冊，而是一套係統性的創業指導方案，旨在為有誌於投身汽車服務行業的創業者提供一份清晰、可行且富有洞察力的發展路綫圖。它深入剖析瞭現代汽車服務行業的商業邏輯，從市場定位、商業模式構建，到運營管理、客戶關係維護，再到品牌建設和風險規避，層層遞進，環環相扣，為創業者提供全方位的指導。 第一部分：奠定基石——市場洞察與定位 成功的創業始於對市場的深刻理解。《創業藍圖》的開篇，將引導讀者跳齣“我要開店”的思維定勢，轉而進入“市場需要什麼”的視角。我們將詳細解析當前汽車服務市場的宏觀趨勢，包括技術發展（如新能源汽車的興起、智能診斷技術的普及）、消費者需求變化（如對便捷性、個性化、環保性服務的追求）以及區域性市場特點。 深度市場調研： 本書將提供一套科學的市場調研方法論，包括如何識彆目標客戶群體、分析競爭對手的優劣勢、評估潛在的市場空白點。我們將探討不同細分市場的盈利模式，例如，是專注於高端精洗、日常保養，還是提供綜閤性的一站式服務？ 清晰的商業模式畫布： 基於市場調研的結果，本書將指導讀者構建一份詳盡的商業模式畫布。這包括明確價值主張（你為客戶提供的獨特價值是什麼？）、關鍵活動（為實現價值主張需要做什麼？）、關鍵資源（需要哪些人、設備、技術？）、客戶關係（如何與客戶建立和維護聯係？）、渠道通路（如何將服務觸達客戶？）、客戶細分（你的核心客戶是誰？）、成本結構（主要的運營成本是什麼？）、收入來源（你的錢從哪裏來？）以及關鍵閤作夥伴（誰能幫助你實現目標？）。 差異化競爭策略： 在同質化競爭激烈的市場中，差異化是生存的關鍵。《創業藍圖》將深入探討如何通過服務特色、技術優勢、客戶體驗、價格策略或品牌故事來塑造獨特的品牌形象，從而在眾多競爭者中脫穎而齣。 第二部分：構築實體——選址、裝修與設備選型 一個成功的汽車服務站，其物理空間的設計和設備的專業性至關重要。《創業藍圖》將提供實用的指導，幫助創業者在選址、裝修和設備采購方麵做齣明智的決策。 黃金位置的奧秘： 本書將係統分析影響選址的關鍵因素，包括目標客戶的可達性、交通流量、周邊配套設施、租金成本以及區域發展潛力。我們將提供實用的工具和方法，幫助讀者評估不同地段的優劣，避免“一步錯，步步錯”的選址失誤。 人性化與專業化的空間設計： 舒適、高效且專業的服務空間是吸引客戶和提升員工工作效率的基礎。《創業藍圖》將詳細介紹如何規劃閤理的布局，包括接待區、休息區、施工區、倉儲區等，並強調安全、環保、美觀的設計理念。我們將提供一些成功的案例分析，展示如何通過細節設計提升客戶的整體體驗。 專業設備的精明采購： 設備的專業性和可靠性直接關係到服務質量和運營成本。《創業藍圖》將為讀者梳理不同類型汽車服務所需的關鍵設備清單，並提供選購指南，包括品牌對比、性能評估、性價比分析以及售後服務的重要性。我們將重點關注那些能夠提高效率、保障安全且符閤環保要求的高科技設備。 第三部分：精益運營——流程設計與人員管理 良好的運營是汽車服務站穩定發展、持續盈利的生命綫。《創業藍圖》將聚焦於提升運營效率和客戶滿意度，提供一套行之有效的管理框架。 標準化服務流程： 從客戶進店谘詢到車輛交付，每一個環節都應有明確、標準化的操作規程。《創業藍圖》將指導讀者設計一套覆蓋從接待、診斷、維修、保養、洗美到支付、客戶迴訪的全流程管理體係，旨在提高工作效率，減少人為失誤，確保服務質量的一緻性。 卓越的客戶體驗設計： 客戶體驗是現代服務業的核心競爭力。《創業藍圖》將深入探討如何通過優化服務細節、提升溝通技巧、提供增值服務等方式，為客戶創造超齣預期的體驗，從而建立牢固的客戶忠誠度。我們將分享一些成功的客戶關係管理案例，幫助讀者理解如何將一次性客戶轉化為長期忠實用戶。 高績效團隊的打造： 人纔是企業最寶貴的財富。《創業藍圖》將指導讀者如何招聘、培訓和激勵一支專業、敬業、服務意識強的團隊。我們將探討不同崗位的人員配置、績效考核機製、職業發展路徑以及企業文化建設，幫助創業者建立一支能夠支撐業務發展的核心團隊。 科學的庫存與供應鏈管理： 有效的庫存管理可以降低成本，保證服務及時性。《創業藍圖》將提供實用的庫存管理方法，包括安全庫存的設定、訂貨策略的製定、供應商的選擇與管理，以及如何利用信息化手段提升庫存周轉率。 第四部分：增長引擎——營銷推廣與品牌建設 在激烈的市場競爭中，有效的營銷推廣和穩固的品牌形象是吸引客戶、實現增長的關鍵。《創業藍圖》將提供一套係統的營銷策略和品牌建設指南。 精準有效的市場營銷： 本書將剖析多種適閤汽車服務行業的營銷手段，包括綫上營銷（如社交媒體推廣、搜索引擎優化、本地生活平颱閤作）、綫下營銷（如會員活動、優惠促銷、社區閤作）以及口碑營銷。我們將強調如何根據目標客戶的特點，製定最具性價比和轉化率的營銷計劃。 價值驅動的品牌塑造： 品牌不僅僅是一個名稱或Logo，更是客戶對企業價值的認知。《創業藍圖》將指導讀者如何從品牌定位、品牌故事、視覺形象、服務承諾等多個維度，係統地進行品牌建設，塑造一個專業、可信賴、有溫度的汽車服務品牌。 數據驅動的決策優化： 在數字化時代，數據是洞察市場和優化運營的寶貴資源。《創業藍圖》將介紹如何收集、分析和利用經營數據，包括客戶數據、銷售數據、運營數據等，為營銷策略、服務改進和産品開發提供科學依據。 第五部分：行穩緻遠——風險管理與閤規經營 創業之路充滿挑戰，提前識彆和規避潛在風險，是確保事業長久發展的關鍵。《創業藍圖》將為讀者提供一套全麵的風險管理與閤規經營指導。 常見的經營風險識彆與應對： 本書將梳理汽車服務行業可能麵臨的各類風險，包括市場風險、競爭風險、財務風險、運營風險、法律風險以及自然風險等，並提供相應的預警信號和應對策略。 法律法規與閤規經營： 瞭解並遵守相關的法律法規是企業閤法運營的基礎。《創業藍圖》將指導讀者關注行業內的各項法律法規，如環保要求、稅務規定、勞動法、消費者權益保護法等，並提供閤規經營的基本框架，幫助創業者規避法律風險。 財務健康與持續盈利： 本書將提供實用的財務管理知識，包括成本控製、現金流管理、利潤分析、投資迴報率評估等，幫助創業者建立健康的財務體係，確保企業能夠持續盈利，實現長期發展。 《創業藍圖：從零開始打造一傢成功的汽車服務站》不僅是一本書，更是一位值得信賴的創業夥伴。它將帶領您穿越創業的迷霧，點亮前行的道路，幫助您將對汽車服務事業的熱情，轉化為觸手可及的成功。無論您是初涉此行業的新手，還是希望提升現有業務的經營者，本書都將為您提供寶貴的啓示和實用的指導，助您在這個充滿機遇的領域裏，書寫屬於自己的輝煌篇章。

评分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計真的很吸引人，不是那種呆闆的教程風格，而是用瞭一種很溫馨的插畫，讓我覺得開一傢店這件事，好像也沒那麼難。我一直都有個小小的想法，就是在自己住的附近開個小店，既能方便大傢，也能讓自己有個事情做，同時還能有點收入。洗車這個行業，我覺得市場需求一直都很旺盛，尤其是我傢這個區域，新小區不斷湧現，車子也越來越多，但真正方便又專業的洗車店卻不多。所以，我當時就動瞭心思，是不是可以往這個方嚮發展。 拿到這本書的時候，我最想弄明白的就是，一個完全沒有經驗的新手，到底需要從哪些方麵著手？是不是對汽車機械方麵得有很深的瞭解？或者需要準備多少啓動資金？書裏詳細地闡述瞭關於店麵選址的一些關鍵點，這一點對我來說至關重要。我腦子裏一直在盤算，如果選擇在我傢小區旁邊那個空著的門麵，效果會怎麼樣？那個地方人流量尚可，但畢竟不是小區內部，會不會有點太偏？書裏提到的關於如何評估潛在的客戶群體，以及如何分析競爭對手的策略，我正在認真消化，希望能夠幫助我把腦海裏那些模糊的經營構想變得更清晰、更具操作性。 我之前也斷斷續續地看過一些關於創業的書籍，但很多都顯得過於籠統，像是空泛的理論，缺乏實際操作的指導。這本書給我的感覺就更加貼近實際操作的層麵。比如，它在設備的選擇上給齣瞭一些非常實用的建議，明確瞭初創階段需要配備哪些基礎設備，以及哪些設備是可以在後續經營中再逐步升級的。另外，關於人員的招聘和培訓，盡管我離這個階段還有距離，但僅僅閱讀到這一部分，我就開始思考，如果將來真的需要招募員工，應該重點考察哪些能力，如何纔能讓他們更好地為顧客服務。 我對書裏麵關於市場營銷和客戶維係的章節非常感興趣。說實話，開店容易，但要讓顧客持續光顧卻是一大挑戰。在如今競爭如此激烈的市場環境下，僅僅提供閤格的洗車服務是遠遠不夠的。我非常想瞭解，有哪些成本效益高且卓有成效的推廣方式，能夠吸引顧客第一次來嘗試，並且讓他們願意成為長期的客戶。書裏是否會提供一些關於會員製度、積分奬勵，或者是有特色的增值服務方麵的建議？畢竟，現在消費者越來越注重消費的整體體驗，單純的洗車服務很難在眾多選擇中脫穎而齣。 總體而言，這本書帶給我的感受是，它不僅告訴你“應該怎麼做”，更是在引導你“如何進行思考”。它鼓勵你去深入地研究市場，去細緻地分析你的目標客戶，去周密地規劃好每一個經營環節。我正在嘗試將書中的一些理論性指導，與我自身的實際情況進行對照和應用，比如在思考不同等級洗車服務（例如深度清潔、基礎清潔）的定價策略，以及如何通過提供一些微小的、貼心的附加服務來提升顧客的整體滿意度。這本書讓我覺得，創業這件事情，原來是可以一步一步、有條不紊地去實現的。

评分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計讓我眼前一亮，不是那種死闆的教程風格，而是用瞭比較生動的插畫，讓人感覺開一傢店這件事，好像也沒那麼嚇人。我一直以來都有個想法，就是想在傢附近的社區裏開個小店，既能方便大傢，也能讓自己有個事做，同時還能有點收入。洗車這個行業，我覺得市場需求一直都很強勁，尤其是我傢這個區域，新小區越來越多，車子也越來越多，但真正方便又專業的洗車店好像並不多。所以，我當時就萌生瞭往這個方嚮發展的念頭。 拿到這本書的時候，我最想弄明白的是，一個完全沒有任何經驗的門外漢，到底需要從哪些方麵開始準備？是不是需要對汽車構造非常瞭解？或者需要一大筆啓動資金？書裏詳細地闡述瞭關於店麵選址的考量因素，這一點對我來說非常關鍵。我腦海裏一直在盤算，如果選擇在我傢小區旁邊那個閑置的門麵，效果會怎麼樣？那個地方人流量還算可以，但畢竟不是小區內部，會不會顯得有點遠？書裏提到的如何評估潛在客戶群體，以及如何分析競爭對手的方法，我正在一點點地消化，希望能夠幫助我把腦海裏那些模糊的經營想法變得更具體、更具操作性。 我之前也零零散散地看過一些關於創業的書籍，但很多都顯得有些空洞，像是講大道理，實際操作性不強。這本書給我的感覺就更加貼近實際操作的層麵。比如，它在設備的選擇上給齣瞭一些非常具體的建議，明確瞭在初創階段需要配備哪些基礎設備，以及哪些設備是可以在後續經營中再逐步升級的。另外，關於人員的招聘和培訓，盡管我離這個階段還有距離，但僅是閱讀到這一部分，我就開始思考，如果將來真的需要招募員工，應該重點考察哪些能力，如何纔能讓他們更好地為顧客服務。 我對書裏麵關於市場推廣和客戶維護的部分特彆感興趣。畢竟，開店容易，讓顧客持續光顧纔是關鍵。在當下競爭如此激烈的市場環境下，僅僅提供閤格的洗車服務是遠遠不夠的。我非常想瞭解，有哪些成本效益高且卓有成效的推廣方式，能夠吸引顧客第一次來嘗試，並且讓他們願意成為長期的客戶。書裏是否會提供一些關於會員製度、積分奬勵，或者是有特色的增值服務方麵的建議？畢竟，現在消費者越來越注重消費的整體體驗，單純的洗車服務很難在眾多選擇中脫穎而齣。 總體來說，這本書給我的感覺是，它不僅告訴你“應該怎麼做”，更是在引導你“如何進行思考”。它鼓勵你去深入地研究市場，去細緻地分析你的目標客戶，去周密地規劃好每一個經營環節。我正在嘗試將書中的一些理論性指導，與我自身的實際情況進行對照和應用，比如在思考不同等級洗車服務（例如深度清潔、基礎清潔）的定價策略，以及如何通過提供一些微小的、貼心的附加服務來提升顧客的整體滿意度。這本書讓我覺得，創業這件事情，原來是可以一步一步、有條不紊地去實現的。

评分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計很有意思，不是那種冰冷生硬的教程風，而是用瞭一種比較柔和的插畫風格，讓我一眼就覺得，哦，開店這件事好像也沒那麼嚇人。我一直以來都有個想法，就是想在自己住的附近開個小店，能方便大傢，同時也能給自己找點事做，有點收入。洗車這個行業，感覺市場需求一直都在，尤其是我傢這邊，新小區越來越多，車子也越來越多，但真正方便又專業的洗車店好像不多。所以我當時就想著，是不是可以往這個方嚮發展。 拿到這本書的時候，我第一反應是想知道，一個完全沒有經驗的人，從零開始，需要準備些什麼？是不是得懂很多汽車維修知識？或者是需要多少啓動資金？我看書裏講到瞭一些關於店麵選址的問題，這一點我特彆在意。我腦子裏一直在盤算，如果是開在我傢小區旁邊那個閑置的門麵，會不會閤適？那個地方人流量還可以，但是不是屬於小區內，會不會有點偏？書裏提到瞭一些評估潛在客戶群體的方法，以及如何分析競爭對手，這些內容我正在消化，希望能幫助我把腦子裏模糊的想法變得更清晰，更落地。 我之前也陸陸續續看過一些關於創業的小冊子，但大多都比較泛泛而談，感覺像是在講大道理，實用性不強。這本書給我感覺更貼近實際操作。例如，它提到瞭一些關於設備選擇的建議，比如初創階段需要哪些基礎設備，哪些是後期可以再升級的。還有關於人員招聘和培訓的部分，雖然我還沒有真正麵臨這個問題，但光是讀到這一塊，我就開始思考，如果以後真的請人，應該看重哪些素質，怎麼纔能讓他們更好地為顧客服務。 我對書裏關於營銷和客戶維護的部分很感興趣。畢竟，開店容易，留住客人難。現在競爭這麼激烈，光是把車洗乾淨肯定是不夠的。我特彆想知道，有哪些經濟實惠又有效的方法，能夠吸引顧客第一次來，並且讓他們願意經常光顧。書裏有沒有提到一些關於會員製度、積分奬勵，或者是一些特彆的增值服務？畢竟，現在的人都很看重體驗感，如果隻是簡單的洗車，可能很難在眾多選擇中脫穎而齣。 總的來說，這本書給我的感覺是，它不僅僅是告訴你“怎麼做”，更是在引導你“怎麼思考”。它鼓勵你去深入瞭解市場，去研究你的客戶，去規劃每一個細節。我正在嘗試把書裏的一些理論結閤我自己的實際情況去套用，比如在思考不同類型的洗車服務（比如精洗、基礎清洗）的定價策略，以及如何通過提供一些小小的附加服務來提升顧客滿意度。這本《如何開傢洗車店（房）》讓我覺得，創業這件事，原來是可以一步一步、有條不紊地去實現的。

评分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計就讓我眼前一亮，不是那種刻闆的教程風格，而是用瞭一種比較親切的插畫，讓我感覺開一傢店好像也沒那麼遙不可及。我一直有個隱約的想法，就是想在傢附近開個小店，方便大傢生活的同時，也能讓自己有點事情做，有點經濟來源。洗車這個行業，我覺得市場需求一直都在，尤其是我住的這個區域，新小區越來越多，車子也越來越多，但是真正方便又專業的洗車店卻不是很多。所以，我當時就萌生瞭在這個領域發展的念頭。 拿到這本書，我最想知道的就是，一個完全不懂行的人，從零開始，到底需要準備些什麼？是不是得對汽車構造一清二楚？或者是需要一筆巨額的啓動資金？書裏談到瞭很多關於店麵選址的要素，這一點對我來說至關重要。我一直在腦海裏勾勒，如果開在我傢小區旁邊那個空著的門麵，會怎麼樣？那個地方人流量還算可以，但畢竟不是小區內部，會不會有點偏？書裏提到的一些分析潛在客戶群體和考察競爭對手的方法，我正在一點點地消化，希望能夠幫助我把腦子裏那些模糊的經營想法變得更加具體和可行。 我之前也讀過一些關於創業的入門書籍，但很多都感覺像是在講大道理，脫離實際，實用性不強。這本書給我的感覺就更加貼近實際操作。比如說，它在設備選擇方麵給齣瞭一些具體建議，列齣瞭初創階段必須的基礎設備，以及哪些是可以在後期逐漸升級的。還有關於人員的招聘和培訓，雖然我還沒有真正麵臨這個問題，但僅是閱讀到這一部分，我就開始思考，如果以後真的要雇人，應該看重哪些特質，怎麼纔能讓他們更好地服務客戶。 我特彆關注書裏關於市場推廣和客戶維護的內容。畢竟，開店容易，讓顧客持續光顧卻難。在當下競爭如此激烈的環境下，僅僅把車洗乾淨是遠遠不夠的。我非常想瞭解，有哪些成本不高但效果顯著的推廣方式，能夠吸引顧客第一次嘗試，並且讓他們願意成為常客。書裏是否會介紹一些關於會員體係、積分迴饋，或者是有特色的增值服務？畢竟，現在的消費者非常注重消費體驗，單純的洗車服務很難在眾多選擇中脫穎而齣。 總的來說，這本書給我的感覺是，它不僅僅告訴你“該怎麼做”，更是在引導你“如何去思考”。它鼓勵你去深入地瞭解市場，去細緻地研究你的客戶，去規劃好每一個細節。我正在嘗試將書中的理論與我自身的實際情況相結閤，比如在考慮不同檔次洗車服務（例如深度清潔、基礎清潔）的定價策略，以及如何通過提供一些微小的附加服務來提升顧客的滿意度。這本書讓我覺得，創業這件事情，原來是可以一步一步、有條不紊地去實現的。

评分☆☆☆☆☆

這本書的設計真的深得我心，不是那種枯燥的封麵，而是用瞭很溫馨的插畫，讓人一看就覺得“哦，原來開店這件事也可以這麼有溫度”。我一直以來都有個小小的願望，就是能在自己生活的社區裏開一傢小店，既能方便大傢，也能讓自己充實起來，有個收入來源。洗車這個行業，我總覺得需求量很大，尤其是我們這邊，新小區越來越多，車子也越來越多，但真正能讓人覺得方便又專業的洗車店卻不多。所以，我當時就動瞭念頭，是不是可以朝這個方嚮發展。 拿到書的時候，我最想知道的就是，一個完全沒有經驗的人，該怎麼一步一步開始？是不是得懂很多修車技術？或者需要多少錢纔能啓動？書裏講瞭一些關於店麵選址的建議，這一點對我來說至關重要。我一直在琢磨，如果開在我傢小區附近那個空著的門麵，會不會閤適？那個地方人流量還不錯，但畢竟不是小區內部，是不是會有點遠？書裏提到瞭一些評估潛在客戶群體的方法，以及如何分析競爭對手，我正在努力消化這些內容，希望能把腦子裏那些模糊的想法變得更清晰、更具體。 我之前也零零散散地看過一些創業相關的資料，但很多都太籠統瞭，感覺像在講大道理，沒有什麼實際操作性。這本書給我的感覺是更貼近現實。比如，它提到瞭一些關於設備選擇的建議，像是初期需要哪些基本設備，哪些是以後可以再添置的。還有關於人員招聘和培訓的部分，雖然我現在還沒到那一步，但光是讀到這裏，我就開始思考，如果以後真的需要請人，應該看重哪些方麵的能力，怎麼纔能讓他們更好地為顧客服務。 我對書裏關於營銷和客戶關係管理的內容特彆感興趣。畢竟，開店容易，留住顧客卻很難。在如今競爭這麼激烈的市場環境下，光是把車洗乾淨肯定是不夠的。我真的很想知道，有沒有什麼成本不高又很有效的方法，能夠吸引第一次來的顧客，並且讓他們願意變成迴頭客。書裏有沒有提到一些關於會員卡、積分奬勵，或者是一些有創意的增值服務？畢竟，現在的人們都很看重消費體驗，如果隻是簡單的洗車，可能很難在眾多選擇中脫穎而齣。 整體來說，這本書帶給我的感覺是，它不僅僅是告訴你“做什麼”，更是在引導你“怎麼去思考”。它鼓勵你深入瞭解市場，去研究你的目標客戶，去細緻地規劃每一個環節。我正在嘗試把書裏的一些理論，結閤我自己的實際情況去套用，比如在思考不同類型的洗車服務（比如精洗、基礎清洗）的定價策略，以及如何通過提供一些小小的附加服務來提升顧客的滿意度。這本書讓我覺得，創業這件事，原來是可以一步一個腳印，有條不紊地去實現的。

评分☆☆☆☆☆

告别应试教育的年龄，重新学会读书吧！二十三岁，再次学习怎么读书，反而更加轻松、更有乐趣，更能从书中挖掘中新意，从书中得到精神的成长。

评分☆☆☆☆☆

还不错 还不错 还不错

评分☆☆☆☆☆

很有用

评分☆☆☆☆☆

回头查了一下，我是从2010年3月开始网络购书的，算起来快5年了。师傅是我的女友“好梦”，她是个样样时尚都能搞懂的70后女子，若干年前我看她拿了一摞书在付款，才知道还有这等方便之事：网上选书，书到付款。于是赶紧回家登录京东书城，挑选，下单。果然，很快书就送到了。从那时起到现在，我不知在京东下了多少订单，四五十次应该有了吧，因为我早已是VIP钻石用户啦。好了，废话不多说。书的内容很好，就是快递寄到时外面的塑料包装都破损了，幸好书未烂，希望京东在快递上更加强一点，正在阅读中，书不错，是正版，送给老公的。做父亲的应该拜读一下。以后还来买，不错给五分。内容简单好学，无基础的人做入门教材还是很不错的， 配料的讲解很细致，雕塑技法讲解也很细致。 人物雕塑难度不大，也有鲜明的形象个性，但算不上精美。 的确有可学之处，做入门教材还是不错的。好了，我现在来说说这本书的观感吧，坐得冷板凳，耐得清寂夜，是为学之根本；独处不寂寞，游走自在乐，是为人之良质。潜心学问，风姿初显。喜爱独处，以窥视内心，反观自我；砥砺思想，磨砺意志。学与诗，文与思；青春之神思飞扬与学问之静寂孤独本是一种应该的、美好的平衡。在中国传统文人那里，诗人性情，学者本分，一脉相承久矣。现在讲究“术业有专攻”，分界逐渐明确，诗与学渐离渐远。此脉悬若一线，惜乎。我青年游历治学，晚年回首成书，记忆清新如初，景物历历如昨。挥发诗人情怀，摹写学者本分，意足矣，足已矣。据悉，京东已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心，同时在全国超过360座城市建立核心城市配送站。是中国最大的综合网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。选择京东。好了，现在给大家介绍两本好书： 《爱情急救手册》是陆琪在研究上千个真实情感案例，分析情感问题数年后，首次集结成的最实用的爱情工具书。书中没有任何拖沓的心理和情绪教程，而是直接了当的提出问题解决问题，对爱情中不同阶段可能遇到的问题，单身的会遇到被称为剩男（剩女）的压力、会被家人安排相亲、也可能暗恋无终，恋爱的可能会遇到被种种问题，而已婚的可能会遇到吵架、等问题，所有问题一一给出解决方案。陆琪以闺蜜和奶爸的语重心长告诉你各种情感秘籍，让你一看就懂，一做就成。是中国首部最接底气的爱情急救手册。《谢谢你离开我》是张小娴在《想念》后时隔两年推出的新散文集。从拿到文稿到把它送到读者面前，几个月的时间，欣喜与不舍交杂。这是张小娴最美的散文。美在每个充满灵性的文字，美在细细道来的倾诉话语。美在张小娴书写时真实饱满的情绪，更美在打动人心的厚重情感。从装祯到设计前所未有的突破，每个精致跳动的文字，不再只是黑白配，而是有了鲜艳的色彩，首次全彩印刷，法国著名唯美派插画大师，亲绘插图。两年的等待加最美的文字，《谢谢你离开我》，就是你面前这本最值得期待的新作。

评分☆☆☆☆☆

挺好的，值得推荐，好看

评分☆☆☆☆☆

口水话太多多多多多多

评分☆☆☆☆☆

行

评分☆☆☆☆☆

给公司食堂买的，方便省事，不用出去跑了，哦也

评分☆☆☆☆☆

快递好快 质量好 下次还来