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編輯推薦

　　《真正的問題解決者》一書是亞洲企業領袖協會高級顧問、亞洲慈善與社會中心首席執行官、可以策略負責人夏露萍責任之作。同樣身為社會企業傢的夏露萍女士並不隻是簡單地將努力改變世界的非凡人物凝聚在圓桌周圍，更以自己敏銳的洞察力融入其中，深切地豐富著我們對於社會企業這個對一些人來說仍顯陌生的領域的理解。
　　

　　《真正的問題解決者》絕不是單純的個人創業故事集錦，而是凝結那些具有對世界的美好憧憬、強烈的社會責任感，並奮鬥在掀起社會變革前沿的戰士名錄。
　　伴隨著非營利性機構在中國的蓬勃發展，渴望為中國社會注入新鮮活力的社會企業傢持續湧現，《真正的問題解決者》頗為及時，定會給那些迫切地尋找解決中國社會問題方案的中國企業傢以啓迪。
　　聯想控股董事長、聯想集團創始人/名譽董事長柳傳誌，中國與全球化智庫創始人王輝耀專文推薦。寬帶資本創始人田溯寜，聯想集團董事長兼首席執行官楊元慶，創新工場董事長兼首席執行官李開復，北京師範大學中國公益研究院院長王振耀，BNC薄荷米蔥中國設計師店投資人、《IOOK》雜誌齣版人洪晃，高盛集團亞太區董事長馬剋·施瓦茨，麥肯锡公司全球總裁鮑達民聯袂推薦！
　　湛廬文化齣品。
　　

內容簡介

　　社會企業如何煉成？它如何創造性地駕馭商業遊戲規則，匯聚改變世界的正能量？社會企業傢如何將難以解決的問題轉化成無與倫比的機會，從他人眼中的“空想傢”搖身一變為“社會改革傢”？
　　亞洲企業領袖協會高級顧問夏露萍藉由開展一係列社會企業領域的論壇，將美國社會企業領域領軍人物的演講匯編成冊，織就瞭以社會企業傢為核心、包括為社會企業傢提供資源與資金支持的資助者和投資者、為社會企業傢提供不竭精神動力與行動指導的思想者以及社會企業傢先驅等在內的社會企業網絡，來逐一揭示上述核心問題的答案。
　　夏露萍不僅將阿育王基金會創始人比爾·德雷頓和斯科爾基金會首席執行官薩利·奧斯伯格等美國社會企業傢先鋒匯聚一堂，更收錄瞭緻力於使中國更加乾淨、繁榮、平等的中國社會企業傢先鋒。這些非凡人物正勇氣十足地以富於創造力的方案來解決我們這一時代麵臨的重大問題——貧睏、食品安全、人權、健康、氣候變化……他們纔是真正的問題解決者！

作者簡介

　　夏露萍（Ruth A. Shapiro），斯坦福大學博士，哈佛大學和喬治·華盛頓大學碩士，密歇根大學學士。
　　亞洲企業領袖協會（ABC）創始人、高級顧問，亞洲慈善與社會中心（CAPS）首席執行官，緻力於亞洲慈善事業及非營利事業管理方麵的最佳實踐推廣。
　　可以策略谘詢公司（Keyi Strategies）負責人、高級顧問，擁有慈善事業、非營利事業管理、公益創投、企業社會責任、公司治理、節能、社會企業、亞洲區域經濟增長等方麵豐富的專業知識和經驗。

精彩書評

　　★社會企業傢的成功，就是讓這個世界變得更美好。雖然他們並不會變得富有，但我們會從他們創造的財富之中獲益。他們鼓勵我們跨越自我、幫助他人。從某種程度上來說，他們纔是這個世界真正的主人。我贊賞這些社會企業傢，也贊賞他們與政府和企業的閤作。
　　——柳傳誌 聯想控股董事長，聯想集團創始人/ 名譽董事長
　　
　　★夏露萍是一位真正的社會企業傢。她知道建立具有社會責任感的機構所需的一切，並可以切中肯綮地解釋當下中國正在發生什麼。在這本書中，她以自己敏銳的洞察力來審視社會企業傢領袖，為我們講述這些非凡人物是如何發展他們激動人心的事業的。
　　——田溯寜（Edward Tian） 寬帶資本創始人
　　
　　★在聯想，我們十分欽佩那些深具社會責任感的企業傢們為把世界變得更美好而作齣的努力。推動他們前進的是滿腔熱忱、全力投入和創新的精神，這些特質對一個企業，一個國傢，乃至整個世界來說，都是意義非凡的。這本書匯集瞭很多這方麵的故事，能夠激勵人們作齣積極的改變，非常值得一讀。
　　——楊元慶 聯想集團董事長兼首席執行官
　　
　　★企業傢是“稀有物種”，因為他們必須擁有堅韌的奉獻精神纔能建立企業並嚮市場不斷輸送新産品。社會企業傢不僅擁有企業傢的熱情，還被另一理想所激勵著：把世界變得更美好。我為書中所提到的所有社會企業傢鼓掌。
　　——李開復 創新工場董事長兼首席執行官
　　
　　★《真正的問題解決者》給瞭我們一個巨大的啓示，告訴我們真正改變世界、解決問題的是社會企業傢，他們區彆於傳統慈善傢，是新興的社會力量。夏露萍博士對中國公益事業和慈善事業的研究與關注，非常難能可貴，希望此書給更多的中國企業傢帶來參考與藉鑒。
　　——王輝耀 中國與全球化智庫創始人，中國國際人纔專業委員會會長
　　
　　★在中國，一個充滿著博愛、慈善和社會傳遞的“生態係統”正在成長。盡管它發展迅速，但仍存在許多需要改進的地方。它告誡我們要正視所麵臨的挑戰，並以創新的方法應對挑戰。 這本書講述瞭中國和世界上具有先鋒精神的社會企業傢的故事，為幫助我們瞭解中國和世界當今形勢作齣瞭重要的貢獻。
　　——王振耀 北京師範大學中國公益研究院院長
　　
　　★“一個人就可以改變世界？”這些人告訴你，可以。社會企業傢相信，他們必須幫助人們解決問題。事實上，正如書中所說，他們注定要去努力改變世界。讀這本書吧，享受被激勵的感覺！
　　——洪晃 BNC 薄荷糯米蔥中國設計師店投資人，《ILOOK》雜誌齣版人
　　
　　★激情、堅韌、驅動力和纔智是取得成功的關鍵。社會企業傢將這些珍貴的特質用於幫助他人、社群和世界來解決問題。這本書講述瞭那些激勵我們的優秀人物的故事。
　　——馬剋· 施瓦茨 高盛集團亞太區董事長
　　
　　★《真正的問題解決者》審視瞭那些位於社會企業運動前沿的人們的抱負、需要應對的挑戰和他們所獲得的機遇。對於那些徘徊在營利世界與非營利世界“模糊的邊緣”尋找社會影響力的組織領導者來說，此書必讀。
　　——鮑達民 麥肯锡公司全球總裁

目錄

各方贊譽 /I
推薦序一 一群與眾不同的人，一個更美好的世界 /V
柳傳誌
聯想控股董事長、聯想集團創始人/名譽董事長
推薦序二 社會企業傢，點燃社會變革的火花 /VII
王耀輝
中國與全球化智庫創始人、中國國際人纔專業委員會會長
中文版序 智慧、責任感與共情的力量 /001
前 言 創新改變現狀 /011

第一部分 彆人看到問題的地方看到機會：從企業傢到社會企業傢
第 1 章 接納被信貸服務拒之門外的人 / 029奇瓦總裁 普雷馬爾· 沙赫
第 2 章 金錢、感受與尊嚴 / 040米亞谘詢集團創始人、首席執行官 康奇· 布雷托斯
第 3 章 小眾經濟的力量 / 048河岸銀行聯閤創始人、總裁瑪麗· 霍頓
第 4 章 跨越膚色、階級與信仰 / 058三一波士頓基金會創始人、執行董事 路易斯· 伯納姆· 帕卡德
[ 圓桌] 從企業傢到社會企業傢 / 068

第二部分 通往機會與資源的橋梁：精神資本的吸引力
第 5 章 投資、聯係、奬勵 / 079斯科爾基金會會長兼首席執行官 薩利·奧斯伯格
第 6 章 掙脫鐐銬跳舞 / 091奧米迪亞網絡管理閤夥人 馬特·班尼剋
第 7 章 駕馭創業能量 / 101草根資本創始人、首席執行官 威廉· 富特
第 8 章 真正的饋贈 / 111睿智基金創始人、首席執行官 傑奎琳· 諾沃格拉茨
[ 圓桌] 精神資本的吸引力 / 120

第三部分 做好事≠做得好：嶄新的想法，不同的視角
第 9 章 釋放企業傢精神 / 131
前進創投創始人、首席執行官 剋裏斯托弗· 喬京
第10 章 不一樣的社會創新 / 140
斯坦福社會創新中心執行主任 剋麗絲· 戴格米埃爾
第11 章 用投資視角看待慈善 / 148
融閤價值理念提齣者 傑德· 愛默生
[ 圓桌] 嶄新的想法，不同的視角 / 157

第四部分 用創意應對尚未解決的問題：激發每個人身上的創造力
第12 章 閤作性創業 / 169
阿育王基金會創始人、主席兼首席執行官 比爾· 德雷頓
第13 章 社會化商業 / 183
格萊瑉銀行創始人 穆罕默德· 尤努斯
[ 圓桌] 激發每個人身上的創造力 / 192

結 語 社會企業的未來：商業模式2.0 / 203

附 錄 社會企業傢在中國
從誌願者到社會企業傢 / 217
上海映綠公益事業發展中心創始人、董事長兼首席顧問 莊愛玲
公益孵化器 / 228
恩派公益組織發展中心創始人、主任 呂朝
淨化中國 / 235
公眾環境研究中心創始人、主任 馬軍
重塑尊嚴 / 243
廣東省漢達康福協會秘書長 陳誌強
攜手追尋光明 / 251
健康快車香港基金創會主席 方黃吉雯
[ 圓桌] 社會企業傢在中國 / 261

緻謝 / 268

精彩書摘

　　第1章 被信貸服務拒之門外的人
　　奇瓦總裁
　　普雷馬爾·沙赫
　　我5 歲時，父母帶我去瞭印度。我們傢住在明尼蘇達州郊區，而當我走下飛機，踏上印度孟買的土地時，我意識到此地與我住的地方有著天壤之彆。我記得自己震驚於眼前的一切，因為這裏與明尼蘇達毫無相似之處。但在我們所去的古吉拉特邦（Gujarat）艾哈邁達巴德市（Ahmedabad），這隻不過是尋常景象。
　　有一天，我手裏攥著一枚1 盧比硬幣正與母親一起閑逛。我著迷似地攥著那枚硬幣不放。過瞭幾個小時，當我們正穿過一片市場時，我一不小心將硬幣掉進瞭路旁的開放式下水道裏。母親猛地一拉我的手，說：“彆去撿，太髒瞭。”順便說一句，那枚硬幣的價值還不到1 美分。片刻之後，我看到一個比母親年紀大些的女人走過來，她穿著破爛不堪的紗麗，將手伸進下水道裏摸到瞭那枚硬幣。而後，她抬頭望著天空，感謝神明讓她找到瞭這1 盧比。
　　這件事以及在印度的整個旅程改變瞭我的人生軌跡，因為我親眼看到瞭這個星球上每天都在發生的卑微與不公。從那時起，我一直想做些什麼來改變這種不公，卻不知道該怎麼做。我想，我們中有許多人此時正麵臨相同的狀況：我們看到瞭自己真正關心的議題——全球變暖、貧睏、教育改革……卻很難找到一種簡單的方法來做點什麼。
　　這一切在我腦中縈繞許久，直到我開始讀大學。當我第一次接觸到小額信貸時，我感到，它填補瞭金融服務條款中的空白，為通常被信貸服務拒之門外的人群提供服務。這個主意看上去棒極瞭，它在扶貧領域開闢瞭一種商業模式。小額信貸能幫助一名烏乾達婦女購買一頭牛，進而開始一樁牛奶生意，不僅有一天能還上貸款，而且還能靠乘數效應養活全傢人。在我看來，這個主意是可持續的。同時，我也非常欣賞它自下而上的本質，這與許多大型援助計劃自上而下的做法截然相反。小額信貸能讓我們這些發達國傢的人來幫助發展中國傢的人們發展領導能力，因此我認為它有著十分強大的力量。
　　我在大學時便深深愛上瞭小額信貸，隨後我踏入瞭商業世界。幸運的是，我進入瞭貝寶（PayPal）。在貝寶期間最棒的一點是，我不僅僅在學習如何構建一個允許人們從地球上某個地點嚮另一個地點傳送金錢的平颱，而且還知道貝寶在eBay上廣受歡迎。仔細想來，你會發現，eBay 是一個奇跡，因為僅僅25 年前，我們還無法想象能從一個完完全全陌生的人手裏買一颱電視或收音機，而他真的會把貨物送上傢門。但現在這種交易每天都在eBay 上發生，人們甚至在eBay 上買車。人們竟會相信陌生人，並與他們直接在綫交易，這令我大為訝異。貝寶的有趣之處在於，它為支付提供協助，但在我看來，我們在eBay 上所作的交易以及人們以信任為基礎而形成的商業關係，纔是真正具有革命性的。
　　在貝寶工作期間，我開始思考：如果人們願意在eBay 上購買豆豆公仔、電視或汽車，那麼他們是否願意提供貸款？ 2005 年，我請瞭3 個月的假前往印度為一傢非政府組織工作，同時開始嘗試這個主意。一開始，我為一位創業者拍瞭照片，在eBay 的測試欄目貼齣瞭小額信貸請求，想看看有沒有人會點擊“立刻購買”。如果有人這麼做瞭，我就會用我的貝寶自動取款卡在當地提取盧比，交到那名創業者手中，然後委托我的朋友在之後的日子裏幫我收迴貸款。這就是我當時的計劃，它隻是一個小小的實驗。
　　這一天，在做完義工之後，我在一傢網咖裏貼齣瞭信貸請求，然後就迴去睡覺瞭。第二天，我衝迴來想看看有沒有人點擊瞭“立刻購買”，為eBay 上第一位小額信貸接收者提供貸款。雖然沒人這麼做，但每一個eBay 頁麵下麵都有一個數字統計點擊頁麵的人數，我看到大約有45 人點擊瞭這個頁麵。我想，哇，至少有人看到瞭，這可真讓人激動。那天，我在一傢女性經濟賦權閤作社做義工，晚上，我又迴到那傢網咖，想看看有沒有人點擊瞭“立刻購買”，卻發現頁麵不見瞭。我檢查瞭郵箱，發現eBay 的法律部門給我發瞭一封自動郵件，說在eBay 上請求貸款是非法的，違反瞭它的服務條款。雖然我違反瞭使用條款，但他們並不知道我事實上是eBay旗下貝寶的員工，因為我用瞭“莎莎男孩20”之類的假名，他們無法調查到我的
　　身份。
　　這就是實驗的結局，但是，為那些需要一點點錢而且不介意貸款的人們在網上貼齣貸款請求，這個主意令我激動萬分。我從印度迴到加利福尼亞的帕洛阿爾托，而後遇到瞭兩位傑齣的社會企業傢馬特· 弗蘭納裏和傑茜卡·傑剋蕾，他們剛剛創辦瞭一個還在實驗階段的小型網站，名叫奇瓦。這正是我想做的事情，於是，我沒有試圖與他們競爭，而是說：“嘿，咱們能閤作嗎？”
　　我們剛起步時，有許多事情還不確定，也有許多人對這個想法並不認可。稍後，我會講述我們之前遇到的種種挑戰，但對於從未訪問過奇瓦的人，我想先解釋一下它是什麼。奇瓦是一個網站，依據美國稅法501(c)(3)條款注冊為非營利性機構，本部在洛杉磯。
　　這個網站與eBay 相似：在eBay 上，你可以瀏覽你想要購買的商品。在奇瓦上，你能夠看到來自超過50 個國傢的創業者的資料。這些創業者在嚮美國的放貸者尋求從25 美元到1 萬美元不等的小額貸款。你可以讀到他們的故事，如果你覺得一位創業者讓你産生瞭共鳴，例如，非洲貝寜的安妮· 瑪麗（Anne Marie）想要為她的零售店買一些魚和調味品，因此需要從網上尋求325 美元的貸款，那你可以為她提供25 美元或更多的藉款。
　　我們會與當地小額信貸機構閤作把藉貸請求貼到奇瓦上，那些機構是窮人們的銀行。其中最著名的是孟加拉的格萊瑉銀行，穆罕默德· 尤努斯因其獲得瞭2006年諾貝爾和平奬。而最令人興奮的是，奇瓦與之閤作的組織往往並不大。它們是建基於社區的小型機構，自己幾乎無法獨立維持，因為其規模太小、沒有擔保，也往往難以吸引資金支持。但隻要有途徑獲得更多資金，它們就能在其社區內接觸到更多創業者，從而幫助更多人。現在，我們所有人都參與其中的網絡社區有機會支持這些機構以及他們所服務的創業者。隻要你點擊瞭“立刻藉款”，付齣最少25 美元，那麼在一年之內，這筆貸款就會得到償還。奇瓦網上的平均貸款周期是10 個
　　月。也就是說，如果你藉齣瞭25 美元，那麼你每個月都會拿迴2.5 美元。接下來，當你的25 美元全部得到償還時，你可以選擇將它藉給下一個創業者，也可以在需要時將它取迴你的貝寶賬戶。另外，你不僅能拿迴自己的錢，同時也會知曉創業者生意的進展。
　　……

前言/序言

　　創新改變現狀
　　“社會企業傢”（socia entrepreneur） 一詞以及“ 社會企業”（socia entrepreneurship）這一領域並未形成被廣泛接受的統一內涵。事實上，它們始終是復雜、矛盾且多變的。而其定義、方法和涉及的領域往往正如在這一領域中努力創新的每個個體一般是獨特且多元的。
　　我在1997 年闖入社會企業這一領域，當時正值泰銖崩潰、亞洲金融危機爆發。我的博士論文的研究主題是對比美國和日本的國際發展援助。伴隨著研究的不斷深入，我逐漸對商業在經濟發展中的力量堅信不移。雖然我還不至於把“貿易而非援助” 當作口頭禪，但我的確相信，在任何國傢的經濟發展策略中，商業必須成為其必不可少的一部分。在亞洲金融危機中，亞洲公司麵臨著前所未有的挑戰。許多亞洲公司開始衝齣舒適的國內經濟環境，在跨地域貿易中麵對嶄新且重要的競爭難題。這其中既包括在失去國內政府支持的情況下參與競爭，也包括適應不同的文化期待，更包括它們必須在這一年麵對由金融危機導緻的不穩定的資本市場和匯率。許多亞洲經濟體經曆瞭大規模裁員卻缺乏社會保障係統，而這就進一步引發瞭政治與社會的動蕩。由此，事情更加清晰瞭然：公司不僅需要考慮麵對危機時的具體挑戰，更需認清更高層麵的問題——它們在社會中承擔的角色。
　　為瞭使公司能夠認清自己所承擔的角色，我認為自己有責任幫助它們進行此次對話，更希望能夠提供具體方法，讓它們成為有責任感的企業公民。我決定創建亞洲企業領袖協會（Asia Business Counci），主要吸納亞洲地區公司的首席執行官，幫助他們思考企業的社會角色以及亞洲公司在當今社會的意義。我籌集瞭全部啓動資金，建立組織，招攬會員與職員，並由此啓動瞭這一在亞洲前所未見的項目，而我也成為推廣嶄新的首席執行官會員製機構的亞洲地區先驅。既創新又大膽的亞洲企業領袖協會很快就成為亞洲地區“商業—公民社會媒介機構”這一嶄新領域中的重要角色。
　　與此同時，社會企業領域仍在不斷發展壯大。正是包括發現與抓住機遇、拒絕嚮失敗妥協、不屈不撓以及麵臨睏境時及時調整策略的能力等在內的社會企業傢特質幫助我成功創立瞭亞洲企業領袖協會。2003 年，為能繼續管理和推動協會的發展，我與傢人來到香港。而當我迴到美國時，還並不清楚我是否能成為一個連續創業的社會企業傢，同時繼續增長經驗，鍛煉能力。
　　有一次開車時，我正在思考這一問題，同時在聽美國國傢公共廣播電颱中一個有關社會企業的節目。它主要介紹一些在我看來項目進行得較為成功的非營利性組織的創始人與管理者。究竟他們如何成為社會企業傢？我想，如果我有此疑問，其他人一定也有。於是，我進行瞭一個小型實驗：在帕洛阿爾托（Pao Ato）的大學路上隨機詢問10 個人，看看他們對“社會企業”的定義是什麼，結果，其中7 個人以為這是Facebook 上的某種生意。顯然，人們太缺乏有關社會企業的信息瞭！於是，我聯係瞭我的好朋友、聯邦俱樂部（Commonweath Cub）主席格洛麗亞· 達菲（Goria Duffy），詢問我是否可以在美國組織一係列關於社會企業的論壇。我建議，係列論壇應涵蓋該領域的重要人物，既包括社會企業傢，也包括在該領域努力耕耘的資助者、投資者和思想者。她的迴應十分熱情，同時，凱洛格基金會（W.K. Keogg Foundation）、斯科爾基金會（Sko Foundation）以及奧米迪亞網絡（Omidyar Network）也慷慨同意提供資金支持。本書中每一章最初都是該係列論壇中的演講。論壇與本書的目標都在於，從社會企業領域的不同角度齣發，提供有關該領域的一個概述。這些演講匯集起來，展示瞭社會企業領域中的重要思考與觀點：該領域是如何發展進化的，又對傳統的慈善事業和非營利事業的管理哲學産生著怎樣的影響等等。
　　本書將會幫助讀者們迴答以下問題：
　　社會企業的哪些方麵特彆引人注目且鼓舞人心？
　　社會企業領域經曆瞭怎樣的發展，它對傳統慈善事業、非營利事業管理以及社會變革産生著怎樣的影響？
　　有哪些樊籬正被打破，並因此促進著社會公益的發展？
　　社會企業傢與社會企業
　　為瞭發起關於社會企業的係列論壇，我首先必須探究這一領域中的思考經曆瞭怎樣的發展，當今話語中的關鍵問題又是什麼。是什麼讓一個人成為社會企業傢？有哪些基本假設和確切的定義？社會企業傢的核心要素是什麼？該領域目前的主要爭論又是什麼？
　　“社會企業傢”一詞最初由阿育王（Ashoka）的創立者比爾· 德雷頓（Bi Drayton）在20 世紀80 年代早期提齣，藉以指代那些擁有企業傢的激情與專注並緻力於解決社會問題的企業傢 真正的問題解決者：社會企業如何用創新改變世界 [The Real Problem Solvers： Social Entrepreneurs in] 下載 mobi epub pdf txt 電子書

評分☆☆☆☆☆

　　在當今世界，到處都充斥著深刻的係統問題，現有機構和領導力框架的能力完全不足以解決。全球氣候失衡，生態係統被破壞，重要自然資源被濫用（比如漁業、森林和水資源） ，貧富差距在日益加劇。數十億人口有著提高物質生活標準的閤理願望，然而物質增長又在持續逼近自然環境的極限。雖然我們都意識到瞭這些係統挑戰的存在，但首要的一點是要認識到，這些都不是人類刻意為之的結果。沒有人想刻意製造齣氣候變化、物種滅絕、全球性貧睏、社會動蕩和衝突。所有的問題都是當今商業、政治、金融、教育係統運作和互動造成的。簡言之，是我們的生活方式造成瞭始料不及的後果。奧托·夏莫將其精準深刻地描述為 “個人意願與集體結果之間的鴻溝”。

評分☆☆☆☆☆

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真品，不錯，喜歡，適閤！

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好書，喜歡！

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相當的不錯，物流非常給力! 發票也同時收到!

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速度很快，無破損，很好

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真品，不錯，喜歡，適閤！

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　　在小賣部翻檢、挑選印著不同圖案的信紙，將郵票倒貼在信封右上角，學著把信疊成心形、蝴蝶形……時間不知不覺過去，一如當年，小叔放下筆，總有些錯愕，“啊，開飯瞭？”

評分☆☆☆☆☆

　　讓你寫信寫到習慣的人，想來也是人生之理想的讀者吧？

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