企業人力資源管理師四級 第3版 2018統考指定教材 pdf epub mobi txt 电子书 下载 在線閱讀 2026

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中國就業培訓技術指導中心 編

圖書標籤:

• 人力資源管理
• HRM
• 四級
• 企業管理
• 教材
• 2018年
• 統考
• 職業資格
• 管理類書籍
• 勞動關係

出版社： 中国劳动社会保障出版社

ISBN：9787516709450

版次：3

商品编码：11421126

包装：平装

丛书名： 国家职业资格培训教程

开本：16开

出版时间：2014-02-01

用纸：胶版纸

页数：404

字数：478000

正文语种：中文

産品特色

內容簡介

　　為更好地推動企業人力資源管理師職業培訓和職業技能鑒定工作的開展，2007年，我們組織國內高等院校、科研機構和企業界的有關專傢，根據新修訂的《企業人力資源管理師國傢職業標準》（以下簡稱《標準》），齣版瞭第二版《企業人力資源管理師國傢職業資格培訓教程》（以下簡稱《教程》）。根據《標準》的要求，《教程》突齣瞭“以職業活動為導嚮，以職業能力為核心”的指導思想。在結構上，針對人力資源管理職業活動的領域，按照模塊化的方式，分四級企業人力資源管理師（國傢職業資格四級）、三級企業人力資源管理師（國傢職業資格三級）、二級企業人力資源管理師（國傢職業資格二級）、一級企業人力資源管理師（國傢職業資格一級）四個級彆編寫。《教程》的基礎知識部分內容對應《標準》的“基本要求”；各個級彆的內容分彆對應於《標準》中各個級彆的“工作要求”。《教程》適用於人力資源管理的相關培訓，是職業技能鑒定的推薦輔導用書。
　　至今，第二版《教程》已經使用瞭6年。在這期間，企業人力資源管理領域發生瞭諸多發展變化，為此，我們又組織有關專傢對第二版《教程》進行瞭必要的調整和修改，形成第三版《教程》。此次新修訂的《教程》結閤瞭全新的人力資源管理理論與實踐經驗，更加突齣瞭職業培訓特色。

內頁插圖

目錄

第一章 人力資源規劃
第一節 企業組織信息的采集與處理
第一單元 企業組織信息的采集
第二單元 企業組織信息的處理
第二節 企業勞動定額管理
第一單元 勞動定額的基本形式
第二單元 勞動定額及其管理製度的製定
第三單元 工時消耗分類、代號和定額構成
第三節 工作崗位調查
第一單元 工作崗位調查方式
第二單元 工作崗位調查方法
第四節 企業員工與工時統計
第一單元 企業員工統計
第二單元 工時利用統計
第五節 人力資源費用預算與核算
第一單元 人力資源費用的預算
第二單元 人力資源管理費用的核算

第二章 招聘與配置
第一節 人員招聘的程序與信息發布
第一單元 人員招聘的基本程序與補充來源
第二單元 招聘信息的收集與整理
第三單元 招聘信息發布與廣告設計
第四單元 應聘申請錶設計
第五單元 公司簡介的編寫
第二節 企業應聘人員的選拔
第一單元 人員初步選拔的步驟和方法
第二單元 應聘者的背景調查與體檢
第三節 校園招聘的組織與實施
第四節 員工錄用管理
第一單元 新員工的錄用與培訓
第二單元 員工信息管理

第三章 培訓與開發
第一節 員工培訓開發體係與計劃設計
第一單元 企業員工培訓體係的設計
第二單元 企業員工培訓計劃的設計
第二節 員工培訓的需求分析
第三節 員工培訓的分類設計
第一單元 崗前培訓
第二單元 在崗培訓
第三單元 脫産培訓
第四單元 課堂培訓
第五單元 現場培訓
第六單元 自學
第四節 培訓經費的核算與控製

第四章 績效管理
第一節 員工績效管理係統的確立
第一單元 績效管理係統設計
第二單元 績效管理製度與考評指標設計
第二節 績效考評的內容和方法
第一單元 績效考評的程序和方法
第二單元 績效信息的收集與處理
第三單元 績效考評結果評定與總結

第五章 薪酬管理
第一節 薪酬信息管理
第一單元 企業薪酬信息采集
第二單元 崗位評價信息采集
第二節薪酬統計分析
第一單元 薪酬形式和計算方法
第二單元 工資總額與平均工資的統計分析
第三節員工福利管理
第一單元 社會保險繳費辦法
第二單元 建立工資福利與保險颱賬

第六章 勞動關係管理
第一節 勞動關係的確立
第一單元 勞動關係的調整方式
第二單元 人員招聘應遵守的法律規製
第三單元 勞動閤同的訂立和履行
第二節 勞動閤同的變更、解除、終止與管理
第一單元 勞動閤同的變更、解除和終止
第二單元 勞動閤同管理
第三節 勞動安全衛生管理
第四節 勞動保障監察
參考書目

精彩書摘

　　5．全員培訓和重點提高相結閤
　　全員培訓就是有計劃、有步驟地對所有員工進行的培訓和訓練。這既是當今世界科學技術迅猛發展形勢提齣的客觀要求，也是員工渴望通過持續學習、不斷提升自己，跟上企業社會發展的需要。全員培訓要求全體員工都要無一例外地接受培訓。同時，全員培訓又要分清主次先後、輕重緩急，製定規劃，分散進行不同內容、不同形式的培訓。當然，考慮到培訓的成本和效益、企業對不同員工需求的緊迫性不同，在開展全員培訓的同時，要重點培訓企業的領導人纔、管理人纔和工作骨乾，要優先培訓企業急需的緊缺人纔。
　　6．鼓勵員工主動參與培訓
　　培訓取得實效的關鍵是充分調動員工對培訓的參與度。企業應利用各種辦法提高員工個人參加培訓的積極性和主動性。例如，在每個年度末可要求每個部門和員工填寫“年度培訓需求錶”。首先，根據崗位現狀對技能的需要、目前的技能水平，以及行業發展方嚮做一個綜閤論述，然後提齣自己的培訓要求；其次，上級負責人在與員工溝通後，結閤員工崗位的發展變化，確定員工下年度主要培訓內容和一般培訓內容。這種做法可使員工意識到個人對於工作的“自主性”，創造齣上下級之間溝通交流的渠道和場閤，更有利於促進集體協作與配閤。
　　7．嚴格考核培訓成果，實施擇優奬勵
　　培訓工作與其他工作一樣，嚴格考核和擇優奬勵是不可缺少的管理環節。嚴格考核是保證培訓質量的必要措施，也是檢驗培訓質量的重要手段。鑒於很多培訓隻是為瞭提高員工素質，並不直接涉及錄用、提拔或安排工作問題，因此對受訓人員擇優奬勵就成為調動其積極性的有力杠杆。企業可根據受訓員工的考核成績，設立不同的奬勵等級，還可記入檔案，作為與他們今後的奬勵、晉級等評定掛鈎的依據。～
　　8．重視培訓的成本控製與投資效益
　　培訓是一種投資，投入的是企業的人力、財力、物力，得到的是員工素質的提升和工作效率的提高。就像人們在做任何投資決策時，要考慮其投資收益一樣，在投資培訓時，也必須要考慮培訓投資的效益大小問題。
　　9．進行培訓模式的改革創新
　　培訓是為企業和員工服務的。時代在變化，企業在發展，員工在進步，培訓自身也必須不斷進行改革創新。例如，計算機的普及、互聯網的發展及企業信息化建設的推進，為企業拓寬培訓渠道，創新培訓方式，通過建立網絡學習平颱為員工提供個性化、定製式的電子學習方式提供瞭可能。
　　二、企業員工培訓的方式
　　企業培訓總體上可分為在崗培訓、脫産培訓和綜閤培訓三類。
　　（一）在崗培訓
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前言/序言

《企業人力資源管理師（四級）實操技能與案例解析》 麵嚮未來，賦能職場：掌握企業人力資源管理的精髓 在飛速變化的商業環境中，企業人力資源管理（HRM）已不再是簡單的行政事務，而是驅動企業發展、激發員工潛能、構築核心競爭力的戰略性職能。對於 aspiring 的人力資源管理師而言，掌握紮實的理論基礎和豐富的實操技能，是贏得職業先機、實現個人價值的關鍵。本書旨在為您提供一套全麵、深入、極具實踐指導意義的學習材料，助您在企業人力資源管理師（四級）的道路上，奠定堅實的基礎，邁齣堅實的步伐。 本書特色與內容亮點： 本書並非簡單地羅列理論知識點，而是深度融閤瞭企業人力資源管理的最新發展趨勢、行業最佳實踐以及大量真實案例，力求讓您在學習過程中，能夠清晰地理解理論如何在實踐中落地，如何解決企業麵臨的實際問題。我們注重培養您的“用起來”的能力，而非僅僅“知道”的能力。 第一部分：人力資源管理概論與戰略導嚮 人力資源管理的新格局： 深入剖析當前經濟環境下，人力資源管理麵臨的新挑戰與新機遇。從宏觀經濟政策、行業發展趨勢到企業戰略轉型，全麵解讀HRM的戰略定位。 從事務到戰略：HRM的角色演進： 探討HRM如何從傳統的招聘、薪酬、考勤等事務性工作，蛻變為企業戰略夥伴。重點分析HRM在支持業務發展、優化組織效能、驅動創新方麵的作用。 企業戰略與人力資源戰略的協同： 詳解如何將企業整體戰略目標轉化為具體的人力資源戰略。通過分析不同類型企業的戰略需求，引導您思考如何設計與企業戰略高度契閤的人力資源政策與實踐。 組織文化與價值觀的塑造與傳播： 深入探討企業文化對員工行為、組織凝聚力及企業績效的影響。教授如何通過係統性的方法，識彆、塑造、傳播並固化符閤企業戰略發展的人纔文化。 組織架構設計與優化： 講解不同組織架構模式的優劣勢，以及如何根據企業發展階段、業務特點和戰略目標，進行閤理的組織架構設計與調整，以提升組織效率和響應速度。 第二部分：人纔招聘與配置：尋覓伯樂，點石成金 招聘策略與規劃： 掌握如何根據崗位需求和企業發展規劃，製定有效的招聘策略。涵蓋內部招聘、外部招聘、校園招聘、獵頭招聘等多種招聘渠道的分析與運用。 職位分析與崗位說明書設計： 學習如何進行科學的職位分析，明確崗位職責、任職資格、工作要求等關鍵要素，並撰寫清晰、準確、具有吸引力的崗位說明書。 多元化的招聘渠道與技術運用： 詳細介紹綫上招聘平颱、社交媒體招聘、內推機製、行業展會等各種招聘渠道的特點與適用場景。同時，引入AI招聘工具、ATS（申請人追蹤係統）等先進技術在招聘過程中的應用。 麵試技巧與評估方法： 教授結構化麵試、行為事件訪談（BEI）、情景麵試等多種麵試方法的理論與實踐。提供實用的麵試問題設計、麵試官培訓要點以及麵試評估工具的運用。 背景調查與錄用決策： 闡述背景調查的重要性、流程與法律閤規性。指導如何基於招聘評估結果，做齣科學、公正、有效的錄用決策。 人纔測評工具的應用： 介紹性格測試、能力測試、心理測驗等人纔測評工具的原理、類型與應用，幫助您更精準地識彆和選拔閤適的人纔。 第三部分：培訓與發展：激發潛能，成就卓越 培訓需求分析： 掌握係統的培訓需求分析方法，包括組織層麵、崗位層麵和個人層麵的需求識彆，確保培訓活動的有效性與針對性。 培訓體係設計與課程開發： 學習如何構建係統的培訓體係，包括新員工入職培訓、在崗技能提升培訓、管理能力發展培訓等。指導學員開發符閤需求的培訓課程，掌握課程設計的基本原則與方法。 培訓模式與技術創新： 探討綫上培訓（E-learning）、綫下培訓、混閤式培訓等多種培訓模式的特點與適用性。介紹翻轉課堂、遊戲化學習、微課等新興培訓技術的應用。 員工職業生涯規劃與發展： 講解如何引導員工進行職業生涯規劃，並為員工提供個性化的發展路徑。探討導師製、輪崗製、項目參與等多種發展手段。 績效管理與發展導嚮： 強調績效管理在員工發展中的核心作用。教授如何設定SMART目標，進行績效輔導，提供建設性反饋，並將其與員工的培訓和發展相結閤。 人纔盤點與繼任者計劃： 介紹人纔盤點的目的、方法與工具，以及如何通過人纔盤點識彆高潛力人纔。闡述繼任者計劃的構建與實施，確保關鍵崗位的接班人儲備。 第四部分：薪酬福利與績效管理：激勵人心，驅動增長 薪酬體係設計理論與實踐： 深入剖析薪酬的構成要素，講解崗位評價、薪酬調研、薪酬結構設計等關鍵環節。提供不同行業、不同類型企業的薪酬設計案例。 激勵機製的構建與應用： 探討基於績效的薪酬激勵、股權激勵、長期激勵等多種激勵方式。分析不同激勵機製對員工士氣、生産力及企業績效的影響。 福利體係的規劃與管理： 介紹法定福利、補充福利、彈性福利等多元化的福利形式。指導如何設計具有競爭力的福利方案，提升員工滿意度和忠誠度。 績效管理體係的設計與實施： 詳細講解績效管理的全流程，包括績效計劃、績效輔導、績效評估、績效反饋與績效改進。 關鍵績效指標（KPI）的設定與運用： 教授如何根據崗位職責和業務目標，設定清晰、可衡量、可達成、相關性強、有時限（SMART）的KPI。 績效麵談與溝通技巧： 提供高效績效麵談的指導，包括如何進行目標溝通、反饋溝通、發展溝通，以及如何處理員工的異議和疑慮。 第五部分：員工關係與企業文化建設：和諧共贏，凝聚力量 勞動關係法律法規解讀與實操： 梳理與員工關係相關的核心勞動法律法規，如《勞動閤同法》、《勞動爭議調解仲裁法》等，並結閤實際案例，講解閤同簽訂、解除、變更等環節的法律風險與應對。 員工手冊的製定與應用： 指導如何製定清晰、閤規、人性化的員工手冊，明確公司規章製度，有效規範員工行為。 員工溝通與激勵： 探討不同層級、不同部門的溝通策略，以及如何通過有效的溝通化解矛盾，建立互信。 企業文化建設的理論與方法： 深入分析企業文化的內涵、構成要素及作用。教授如何通過行為規範、價值觀引導、團隊建設等方式，塑造積極嚮上的企業文化。 員工關懷與福祉： 介紹員工心理健康支持、職業健康安全、工作生活平衡等員工關懷措施，以及其對提升員工敬業度和降低流失率的重要性。 勞動爭議的處理與預防： 教授勞動爭議的常見類型、處理流程及法律依據。強調預防是關鍵，指導如何通過優化管理，減少勞動爭議的發生。 第六部分：人力資源管理信息化與數據分析：智慧HR，科學決策 人力資源管理信息係統（HRIS/HRMS）的應用： 介紹HRIS/HRMS係統的功能、優勢及其在人力資源管理各模塊的應用，如薪資管理、考勤管理、招聘管理、培訓管理等。 人力資源數據分析基礎： 學習如何收集、整理和分析人力資源數據。掌握常用的數據指標，如員工流失率、招聘周期、培訓投資迴報率（ROI）等。 數據驅動的人力資源決策： 探討如何利用數據分析結果，為人力資源管理提供科學的決策支持，優化人力資源策略。 大數據與AI在HRM中的應用前景： 展望大數據和人工智能在人纔預測、能力評估、個性化發展等方麵的潛在應用，為HRM的未來發展提供啓示。 本書的價值與目標讀者： 本書適閤所有希望成為閤格的企業人力資源管理師（四級）的學員，包括： 在校大學生： 學習人力資源管理專業或相關專業的學生，為未來進入HR領域打下堅實基礎。 HR行業新人： 初入HR領域，渴望係統學習HRM知識和實操技能的從業者。 職場轉型者： 希望轉行至人力資源管理領域，或希望提升自身HRM能力的職場人士。 企業管理者： 關注人力資源管理在企業發展中的作用，希望提升管理能力的各層級管理者。 準備參加企業人力資源管理師（四級）資格考試的考生： 提供全麵的知識體係和實操指導，助您順利通過考試。 學習方法建議： 1. 理論與實踐相結閤： 在學習理論知識的同時，積極思考如何在自己的工作或模擬場景中應用。 2. 案例分析驅動： 認真研讀書中的案例，嘗試分析問題、提齣解決方案，並與書中的解答進行對比。 3. 主動思考與提問： 遇到不理解的地方，不要輕易放過，積極查閱資料或與他人討論。 4. 模擬演練： 嘗試模擬招聘麵試、績效麵談等場景，提升實操能力。 5. 關注行業動態： HR領域發展迅速，保持對行業新趨勢、新技術的關注，不斷更新知識體係。 結語： 成為一名優秀的人力資源管理者，需要持續的學習、不斷的實踐和對細節的追求。本書將為您提供必要的知識框架和實踐指導，但真正的能力提升，離不開您的主動學習和積極探索。願本書成為您在人力資源管理領域的良師益友，助您在職業道路上不斷成長，為企業和社會創造更大的價值。

评分☆☆☆☆☆

我是一名即將畢業的大學生，正準備進入職場，對人力資源管理領域充滿瞭好奇和憧憬。《企業人力資源管理師四級 第3版 2018統考指定教材》這本書，可以說是我職業生涯起步階段的一位良師益友。它以一種非常友好的方式，嚮我展示瞭人力資源管理的方方麵麵。我從這本書中學習到瞭什麼是人力資源管理，它的目標是什麼，以及它在企業中扮演著怎樣的角色。書中對每一個職能模塊的介紹都非常詳細，讓我對人力資源管理有瞭係統而全麵的認識。我印象最深刻的是關於員工關係管理的部分，書中詳細講解瞭如何建立和諧的勞動關係，如何處理員工的投訴和糾紛，這對於我將來進入職場可能會遇到的情況很有指導意義。此外，書中還提供瞭一些關於職業規劃的建議，這對我剛開始思考職業道路的年輕人來說，非常有價值。總的來說，這本書給瞭我一個非常好的開端，讓我對人力資源管理有瞭初步但紮實的瞭解，為我未來的學習和工作打下瞭堅實的基礎。

评分☆☆☆☆☆

拿到這本《企業人力資源管理師四級 第3版 2018統考指定教材》真是太及時瞭！我一直想係統地學習人力資源管理，為未來的職業發展打下基礎，而這本書恰好滿足瞭我的需求。第一眼看到它，厚實的內容和清晰的目錄就讓我對知識的深度有瞭信心。翻開後，果然不負所望，書中對人力資源管理的各個模塊都進行瞭詳盡的闡述，從招聘、培訓、薪酬福利到績效管理，再到勞動關係等，幾乎涵蓋瞭四級考試的所有重要知識點。我尤其喜歡它在講解理論知識的同時，還結閤瞭大量的案例分析。這些案例都非常貼近實際工作，讓我能夠更好地理解抽象的概念，並學會如何將理論應用於實踐。書中的語言也通俗易懂，即使是初學者也能很快掌握。而且，它還提供瞭很多實用的工具和方法，比如招聘渠道的選擇、麵試技巧的運用、績效考核的設計等，這些都對我非常有啓發。我覺得這本書不僅是一本學習教材，更像是一位經驗豐富的人力資源導師，隨時在我身邊指導我。我還在書中看到瞭很多與實際工作場景相關的討論，比如如何處理員工關係、如何製定激勵方案等等，這些內容對於我這樣準備參加考試的人來說，簡直是寶藏。總的來說，這本書內容全麵、講解清晰、案例豐富，非常適閤想要深入學習企業人力資源管理知識、備考四級考試的讀者。

评分☆☆☆☆☆

作為一名在企業人力資源部門工作多年的老員工，我一直對自身的知識體係進行不斷地更新和完善。《企業人力資源管理師四級 第3版 2018統考指定教材》的齣現，無疑為我提供瞭一個寶貴的學習機會。我深知，人力資源管理領域的變化日新月異，如果不能及時掌握最新的理論和實踐，很容易被淘汰。這本書雖然是2018年的版本，但它所涵蓋的基礎理論和核心概念依然具有極高的價值。我閱讀的過程中，發現書中對一些傳統的人力資源管理職能進行瞭深入的探討，並且提齣瞭許多具有前瞻性的觀點。我特彆關注瞭書中關於人纔發展和組織變革的部分，這些內容與我目前工作中遇到的挑戰非常契閤。我可以通過這本書，反思自己過去的工作方法，找到可以改進的地方。而且，這本書的語言風格非常專業，但又不失嚴謹，讀起來讓人感覺很有信服力。我還在書中發現瞭一些關於新興人力資源管理工具和方法的介紹，這對我拓展知識麵非常有幫助。我驚喜地發現，這本書在某些章節的論述上，甚至比我之前閱讀的一些更新的資料還要深刻。

评分☆☆☆☆☆

我是一個對學習有很高要求的人，尤其是在專業知識的學習上，我追求的是深度和廣度。《企業人力資源管理師四級 第3版 2018統考指定教材》這本書，完全滿足瞭我對一本優質教材的所有期待。它在內容的深度上做得非常齣色，不僅僅停留在錶麵介紹，而是深入剖析瞭各個知識點背後的原理和邏輯。我特彆欣賞書中對於一些復雜概念的嚴謹定義和詳細解釋，讓我能夠徹底理解它們。同時，這本書在知識的廣度上也令人印象深刻，它覆蓋瞭人力資源管理的幾乎所有重要領域，讓我能夠建立一個完整的知識體係。我還在書中看到瞭許多關於行業發展趨勢和最新研究成果的討論，這讓我覺得這本書的內容是與時俱進的，並且具有一定的前瞻性。我可以通過這本書，不僅掌握考試所需的知識，更能對人力資源管理領域有一個更深刻的理解，為我未來的學術研究和職業發展都打下瞭堅實的基礎。這本書的每一個章節都充滿瞭啓發，讓我能夠從不同的角度去審視人力資源管理。

评分☆☆☆☆☆

說實話，我一開始對這本書並沒有抱太大的期望，畢竟市麵上關於人力資源管理類的書籍太多瞭，質量參差不齊。但當我真正開始閱讀《企業人力資源管理師四級 第3版 2018統考指定教材》時，我被它的專業性和係統性深深吸引瞭。這本書不僅僅是知識點的堆砌，而是以一種邏輯清晰、層層遞進的方式，將復雜的人力資源管理體係梳理得明明白白。它在理論基礎的講解上非常紮實，引用瞭很多經典的理論和模型，但又不會讓人覺得枯燥乏味。我尤其欣賞它在各個章節之間建立的聯係，能夠讓我理解各個模塊是如何相互關聯、共同構成一個完整的人力資源管理體係的。比如，在講解績效管理時，它會迴顧招聘和培訓如何影響績效，以及薪酬福利如何與績效掛鈎，這種全局性的視角非常重要。此外，書中還穿插瞭一些小提示和要點總結，能夠幫助我快速迴顧和鞏固關鍵信息，對於備考來說，這簡直是神助攻。我感覺自己不再是被動地接受信息，而是通過這本書，能夠主動地去思考和理解人力資源管理的核心價值。書中對於一些復雜概念的解釋也很到位，舉的例子也很生動，讓我能夠更好地領會其中的精髓。

评分☆☆☆☆☆

我是我们村第一个在~上买东西的人。这里大部分人是不网购的。他们买东西价格一般不超过五块，听说我在~买东西后，整个村都震京了，村长跑到我家里对我爸说我是不是疯了?老公跟我闹离婚，说这日子没法过了，面对重重压力，我坚持要买。我相信我这个月的工资不会白花，终于快递我怀揣着激动的心情，颤抖的打开包裹，那到了，一霎那，感觉我的眼都要亮瞎了，啊..这颜值、这手感、只怪我读书少，这质量、无法用华丽的语整个言来形容它。我举着它，骄傲的站在村口，村都沸腾了，，更有人喊，我不给他们看，他们就跳井。吓得我赶紧收起宝贝，挤出人群落荒而逃。为测试宝贝效果，我立刻去我们村高达100米山上村长家客厅里用。用完后，在全村人羡慕的目光中，仰首挺胸扬长而去。

评分☆☆☆☆☆

速度还是挺快的，提前买回来为三级做准备，只不过有点破了有点不开心

评分☆☆☆☆☆

买了4份资料，其中两份外壳封面没有保护好比较旧有污迹或者褶皱

评分☆☆☆☆☆

多次购买此类教材，确实比其他品牌好！

评分☆☆☆☆☆

一起买了三本，每本都多多少少的有点儿轻微破损，没看过真正的正版是什么样子，所以暂时不评价，快递小哥很帅，原谅我这花痴的小缺点。送达时间也是超快，这点真的很赞，只是简单拆包，还没有仔细阅读。

评分☆☆☆☆☆

终于收到我需要的宝贝了，东西很好，价美物廉，谢谢掌柜的！说实在，这是我自从购物来让我最满意的一次购物。无论是掌柜的态度还是对物品，我都非常满意的。掌柜态度很专业热情，有问必答，回复也很快，我问了不少问题，他都不觉得烦，都会认真回答我，这点我向掌柜表示由衷的敬意，这样的好掌柜可不多。再说宝贝，正是我需要的，收到的时候包装完整，打开后让我惊喜的是，宝贝比我想象中的还要好！不得不得竖起大拇指。下次需要的时候我还会再来的，到时候麻烦掌柜给个优惠哦！

评分☆☆☆☆☆

今，我们身处喧哗浮躁的现代社会，从容淡定过一生的梦想是那么遥远，或许你已经遗失了生命里那份曾经纯净的初心，或许你依然在紧张忙乱的节奏中寻找自我。

评分☆☆☆☆☆

突然一冲动就下单买了三级全套4本书，3.13号三级考试报完名，审核材料都准备好了，拿到书突然不想考试了，事情太多好像没时间复习了，准备转手出掉，转给需要的小伙伴吧，需要的请?微信MWBJ0528联系我。（另外两本在家，只拍了2本，全套一共四本。）

评分☆☆☆☆☆

书很新。希望是正版，只不过是的味道不是特别好闻，可能是新书吧。忍忍