編輯推薦

　　馬雲管理語錄：
　　⊙我既要扔鞭炮，又要扔炸彈。扔鞭炮是為瞭吸引彆人的注意，迷惑敵人；扔炸彈纔是我真正的目的。不過，我可不會告訴你我什麼時候扔鞭炮，什麼時候扔炸彈。遊戲就是要虛虛實實，這樣纔開心。如果你在遊戲中感到很痛苦，那說明你的玩法選錯瞭。
　　⊙商業閤作必須有三大前提：一是雙方必須有可以閤作的利益，二是必須有可以閤作的意願，三是雙方必須有共享共榮的打算。此三者缺一不可。

內容簡介

　　《馬雲創業實錄 : 給創業者的17堂課》全麵講述馬雲從創業到今天的奮鬥曆程，展現瞭一個商業傳奇人物的精彩故事。
　　馬雲說今天很殘酷，明天更殘酷，後天很美好，但絕對大部分是死在明天晚上，所以每個人不要放棄今天。在這本書裏，我們能夠看到支撐他到現在的信念是什麼?從創業初期無人相助到公司逐步走上正軌，從力排眾議創建中國黃頁到經營阿裏巴巴帝國，從淘寶到赴美上市......
　　馬雲屢敗屢戰，永不放棄，最終登上瞭事業的巔峰，造就瞭自己的電商王國，其奮鬥中飽含驚人的意誌，他的一生布滿瞭荊棘又逐漸輝煌。

作者簡介

　　李昊軒，任教於山東青年政治學院。在各大媒體發錶專題文章幾十篇，為山東省作傢協會會員，多年來一直勤於寫作，受到多種嘉奬，作者在國內有很高的知名度，尤其是大眾勵誌呢圖書，主持編寫的作品超過三十餘部。代錶作為《感動青少年的心靈雞湯》《國學大師告訴我們的人生心得》等。

目錄

Part1　為瞭理想的生活，堅持夢想
1.不要忘記自己要乾什麼 _002
2.堅持你要乾的事情 _006
3.創業就是一個你喜歡的人 _011

Part2　辦公司不是要找最優秀的人
1.企業要找最閤適的人 _016
2.員工是最珍貴的財富 _019
3.奬罰分明 _022

Part3　不要怕，大膽去想去做
1.不要搞大部分人搞的事 _028
2.阿裏巴巴的錯誤 _031
3.挖掘潛在的優勢 _035
4.再忙也要學習 _040

Part4　 像戀愛一樣保持激情
1.成功者就是一個瘋子 _044
2.野心決定你的未來 _048
3.把激情套現 _052

Part5　活在每一場沒有硝煙的戰爭中
1.商場上沒有永遠的對手與敵人 _058
2.寜可戰死不被嚇死 _062
3.感謝那些強大的對手 _065
4.永遠不要輕敵 _068

Part6　 培養企業凝聚力
1.一個人在沙漠走路是慌的 _072
2.確定價值觀 _076
3.我們獨有的微笑文化 _080

Part7　成功是因為團隊的存在
1.為團隊邀功請賞 _086
2.建立最好的創業團隊 _090
3.開掉破壞團隊精神的人 _094
4.給團隊理想同時給團隊收入 _098

Part8　任何時候都要保持清醒
1.方嚮不對，怎麼做都是錯 _104
2.沒有誰是完美的 _107
3.腳踏實地勝過一切理念 _111
4.相信經曆過磨難的公司 _115

Part9　變則通，不變則不通
1.創新不是設計齣來的 _120
2.自己與員工都要不斷改造 _125
3.獨特的項目纔有競爭力 _129
4.創新要創齣價值 _132

Part10　奮鬥的使命不是為瞭錢
1.以使命為企業方嚮燈 _138
2.選擇優秀的競爭對手 _142
3.企業不能丟掉社會責任 _148

Part11　21世紀的營銷真相
1.賺錢不是目的 _154
2.客戶是衣食父母 _158
3.市場以服務為導嚮 _162
4.免費也要有更好的服務 _167

Part12　要準備過鼕
1.大數據時代的互聯網思維 _172
2.在彆人抱怨時抓住變化 _176
3.你真的懂創新嗎 _180
4.鼕天要來瞭，準備過鼕 _184

Part13　尋找最簡單的商業模式
1.未來的企業，小就是美 _190
2.胖子是一口一口吃齣來的 _194
3.看清彆人看不清的東西 _198

Part14　企業的核心是價值觀
1.批判辦公室政治 _204
2.守住我們的共同目標 _208

Part15　靠什麼來管理公司
1.缺什麼不要缺思想 _212
2.不做小氣量的周瑜 _216
3.高度決定未來 _221

Part16　做生意要錢，但更要誠信
1.不做無誠信的奸商 _226
2.決不妥協的原則 _230
3.信用等於財富 _234

Part17　偉大是熬齣來的
1.懦夫纔會選擇放棄 _240
2.麵對睏難，流淚沒有用 _244
3.再多堅持一會兒 _247

精彩書摘

　　Part1　為瞭理想的生活，堅持夢想
　　1.不要忘記自己要乾什麼
　　2.堅持你要乾的事情
　　3.創業就是一個你喜歡的人
　　1
　　不要忘記自己要乾什麼
　　我剛纔在門口一聽說要演講，就有些激動，立即就想到瞭兩個詞：夢想與堅持。我想跟大傢講，作為一個創業者，首先要給自己一個夢想。在1995年,我偶然有一次機會到瞭美國，然後發現瞭互聯網。
　　發現互聯網以後，我不是一個技術人纔，我對技術幾乎是不懂，到目前為止，我對電腦的認識還是部分停留在收發郵件和瀏覽頁麵上，我今天早上還在說，到現在為止我還搞不清楚該怎麼樣在電腦上用U盤。但這並不重要，重要的是你到底夢想乾什麼？
　　1995年,我發現互聯網有一天會改變人類，它會影響人類的方方麵麵，但是誰可以把它改變掉，它到底該怎麼樣影響人類？這些問題我在1995年沒有想清楚，但是隱隱約約感覺到這是將來我想乾的。迴來以後也非常艱難，我請瞭24個朋友到我傢裏，大傢坐在一起，我說我準備從大學裏辭職，要做一個互聯網，叫Internet，那個時候互聯網不叫互聯網，那個時候把它翻譯成因特耐特。因為自己不懂技術，所以我花瞭將近兩個小時來說服24個人，說這是一件很有意思的事情。
　　兩個小時的時間裏，我肯定沒講清楚，什麼是互聯網，他們肯定也聽得糊裏糊塗。兩個小時以後，大傢投票錶決，23個人反對，1個人支持，大傢覺得這個東西肯定不靠譜，彆去做那個，你電腦也不懂，而且根本不存在這麼一個網絡。
　　但是經過一個晚上的思考，第二天早上我決定還是辭職去實現我自己的夢想。為什麼是這樣呢？我發現今天我迴過來想，看見很多遊學的年輕人是晚上想韆條路，早上起來走原路。晚上睡覺之前說明天我將乾這件事，第二天早上仍舊走自己原來的路綫。如果你不去采取行動，不給自己的夢想一個實踐的機會，你永遠沒有機會，所以我稀裏糊塗走上瞭創業之路。
　　——摘自《馬雲：夢想與堅持》
　　背景分析
　　馬雲是一個堅持夢想的人，可以說他走到今天，都是靠夢想的指引。雖然創業之路非常艱辛，但馬雲認為隻要有夢想，隻要不斷努力，隻要不斷學習，就有機會到達成功的彼岸。正如他所說：“人永遠不要忘記自己第一天的夢想。你的夢想是世界上最偉大的事情，就是幫助彆人成功，不能走到後麵以後又改迴來。”
　　1995年，馬雲從西雅圖迴來後，在美國朋友的協助下，他開始為自己的海博翻譯社建立首頁。當時中國的網絡是用速度很慢的撥號上網連接方式，足足花瞭3.5個小時纔打開一半的網頁。但即便如此，馬雲仍然相當自豪，他證明瞭互聯網的存在。
　　隨後，他決定進入互聯網行業。1995年4月，馬雲聯閤朋友創建瞭“海博網絡”，當時的情況實在讓人寒心：創建海博網絡的資金隻有六七韆元，是馬雲的積蓄，剩下的是從親戚朋友那兒藉來的。當時總共需要10萬元，他就將傢裏的傢具全賣瞭，而員工除瞭他、他的老婆外，隻有一個大學同學。盡管如此，“海博網絡”依然是中國最早的互聯網公司之一。
　　馬雲說，彆人是盲人騎瞎馬，他當時算得上是盲人騎瞎虎。那時中國的互聯網還沒有全部聯係起來，就隻開通瞭他的那個網站，他早在5月份就已經掛上互聯網，上海是8月份纔開始掛上互聯網的，所以直到兩個月之後馬雲纔開始有瞭競爭對手。做得最早的是中科院高能物理研究所的“中國之窗”，馬雲之前已經把自己的網站改名為“中國黃頁”。
　　馬雲和他的創業團隊始終記得，當年他們意氣風發闖北京，卻以失敗告終，在馬雲宣布打道迴府的告彆宴會上，大傢喝起瞭北京的二鍋頭，不知是誰帶頭唱起瞭《真心英雄》：“在我心中，曾經有一個夢，要用歌聲讓你忘掉所有的痛……把握生命裏的每一分鍾，全力以赴我們心中的夢，不經曆風雨怎麼見彩虹，沒有人能夠隨隨便便成功……”
　　5年以後，阿裏巴巴首戰告捷，兩韆多名熱血沸騰的阿裏巴巴員工又唱起瞭這首歌，有人看見馬雲在偷偷地抹眼淚，但事後馬雲不承認。老歌重唱，他們是什麼樣的心情？他們肯定想起瞭當年的那個小酒館，想起他們含淚而歌的那個晚上。
　　在2005年阿裏巴巴社區大會上的演講中，馬雲說：“我們沒有放棄第一天的夢想，我們還要走下去，我們還要走96年。從我們第一天說要讓阿裏巴巴持續發展80年起，我們就沒有改變過；今天我們說要做持續發展102年的公司，成為世界最大互聯網電子商務網站。”
　　可以說，堅守第一天的夢想不變，是馬雲成功的關鍵因素。作為一個沒背景、沒技術、沒資本的創業者，馬雲唯一擁有的隻有“夢想般的理想”，而正是靠這個理想，馬雲，纔真正成為馬雲。
　　拓展透析
　　丁磊大學畢業後，在傢鄉的電信局工作，電信局旱澇保收，待遇很不錯，但是丁磊覺得那兩年工作非常辛苦，同時也感到一種難盡其纔的苦惱。於是，他不顧傢人反對，在1995年辭職來到瞭廣州。迴憶起當時的情形，丁磊說，“這是我第一次開除自己”。有沒有勇氣邁齣第一步，往往是人生的分水嶺。
　　到瞭陌生的城市之後，不知道去瞭多少傢公司麵試，也不知道費瞭多少口舌，頗具耐心和實力的丁磊終於在廣州安定瞭下來。1995年5月，他進入某外企工作，之後又去瞭一傢小公司。因為他相信這傢與互聯網相關的企業將來會對國內的互聯網産生影響，他懷著滿腔的熱情投入到新公司的技術工作中去。但是，也許是在1996年他還隻有技術背景，缺乏足夠的商業經驗，最後發現這傢公司與他當初的許多想法相背離，他隻能再次選擇離開。
　　已經3次跳槽的丁磊在1997年的那個5月對自己的前途整整思考瞭5天，最後的決定是自立門戶，乾一番事業。“我根本不知道自己的公司未來該靠什麼賺錢，隻天真地以為隻要寫一些軟件，做一些係統集成就可以瞭。這種想法後來幾乎使公司無法生存。”他後來這樣說。
　　2001年9月4日，網易因誤報2000年的收入，違反美國證券法而涉嫌財務欺詐，被納斯達剋股市宣布從即日起暫停交易。隨後，網易內部又齣現人事震蕩。丁磊經曆瞭無數個不眠之夜，他也曾心灰意冷過，但苦難沒把夢想壓倒，2002年8月後，這傢公司依靠網絡遊戲重整旗鼓。到瞭2003年6月6日，網易再創曆史新高：每股34.90美元。丁磊的個人財富也與網易股價一起飆升，躍上瞭50億元人民幣的颱階，開闢瞭中國史無前例的創富速度。
　　丁磊認為，雖然每個人的天賦有差彆，但作為一個年輕人首先要有理想和目標。尤其是年輕人，無論工作單位怎麼變動，重要的是懷抱夢想，而且決不放棄努力。從26歲創業到後來的億萬富豪，丁磊從挫摺中一路走來。無論遇到什麼打擊，他都堅持闖蕩的夢想，終於在陣痛中脫胎換骨，夢想成真。
　　美國有一位哲人曾經說：“很難說世上有什麼做不瞭的事，因為昨天的夢想可以是今天的希望，還可以是明天的現實。”歲月或許會掩埋很多東西，會讓我們變得越來越現實，但是我們不能忘記自己第一天的夢想。如果我們都能像馬雲、丁磊一樣堅持第一天的夢想，為瞭夢想而努力奮鬥，不拋棄、不放棄，那麼我們終有一天也能摘到夢想的花環，領略到實現夢想的喜悅。
　　2
　　堅持你要乾的事情
　　不管事業多成功、多偉大、多瞭不起，記住我們到這個世界就是享受經曆這個人生的體驗。忙著做事一定會後悔，我不希望自己七八十歲還在公司開早會，我的同事很生氣，又不好意思說。
　　昨天晚上到得比較晚，晚上跟大傢聊得特彆開心，迴想當年往事，14年中國互聯網發展，我們經曆瞭很多有意思的事情，迴顧自己犯過的錯誤，見過無數奇葩的人，但這是最美好的經曆，人生就是這樣。
　　我迴去後又睡不著，我想14年給瞭我那麼多有意思的經驗，15年以後又有什麼樣的東西可以讓我們這幫人再一起吹牛、聊天。
　　如果今天不設計好的話，15年以後一定會很倒黴。我們這批人昨天晚上聊，我們這些人都堅持對夢想的追逐，都有很好的夢，都有對夢想的堅持和執著。
　　我認為13億人應該有13億不同的夢，所謂中國夢不是把全中國統一為一個夢，因為13億人有不同的夢想纔會有今天、明天。
　　我今天來不想談IT未來的展望，一會兒留給馬化騰、李彥宏這些年輕人談，我比他們大幾歲，男人大一歲就是一歲，韆萬彆跟年輕人比遠見，不要跟年輕人比創新，我隻講一些作為我們這個年紀的人觀察到、聽到的一些事，今天講講如何把夢想變成現實，如果夢想變不成現實，就是空想、瞎想，最近講得最多的就是空談誤國。
　　我不是學技術的，我對IT真不懂，我也不懂管理、不懂産品，但是我後來發現自己找到瞭一個地方是可以做的，就是在管理、在領導力、在怎麼樣把夢想變成現實上，我估計我比絕大部分IT人花的時間更多。
　　——摘自《馬雲：2013年4月深圳IT領袖峰會演講》
　　背景分析
　　與很多有著光鮮背景的互聯網神話製造者不一樣，馬雲的齣身很平凡。他沒有多少錢，創辦公司的時候甚至隻能把傢當辦公室，但馬雲有自己的特點：有夢想，能堅持，並且用實際行動，努力將夢想變成現實。他經常沉浸在夢想中，並為自己的夢想激動不已。
　　帶著對待初戀一般的熱情，馬雲創立瞭中國第一個商業網站——中國黃頁，他每天齣門推銷中國黃頁，說服人傢心甘情願付錢把企業的資料放到網上去。當時大傢都不知道互聯網是什麼，沒有人相信他，在那段時間裏，馬雲過的是一種被人視為騙子的生活。
　　為瞭拿下杭州一傢企業的生意，他一連跑瞭5趟，但這傢企業的老闆總懷疑電子商務是騙人的詭計。為瞭說服這位老闆，馬雲為他收集瞭大量有關電子商務的資料，一遍又一遍為他講解電子商務這種新型商業模式，告訴他在網上做廣告比在其他媒體上做更有廣泛的效應。
　　任憑馬雲費盡口舌，這位老闆還是將信將疑。麵對這塊難啃的骨頭，馬雲沒有放棄，臨走前嚮這位老闆要瞭一份企業的宣傳材料。幾天以後，他帶著一颱筆記本電腦迴來，那位老闆看到電腦上顯示著自己企業的網頁時，終於同意閤作。
　　提起那段往事，馬雲感慨良多：基本上可以說是慘不忍睹，就跟騙子似的。他當時跟所有人都說，有這麼一個東西，然後怎麼去做。1997年底，網站的營業額竟達到700萬元。追溯起來，阿裏巴巴網站的雛形應該就是中國黃頁網站。
　　然而，阿裏巴巴從成立以來一直備受質疑，馬雲從創業起一路被罵過來，彆人都說這種模式不可能，但馬雲覺得沒關係，他不怕罵，在中國反正彆人也罵不過他，他隻要不往心裏去就是瞭。
　　阿裏巴巴依舊堅定不移地走電子商務路綫，盡管馬雲相信電子商務也許三年，也許四五年都掙不到錢，但他堅信八年、十年後一定能夠掙到錢。所以他首先需要的是存活下來，堅強地活下去。
　　正如後來馬雲在演講中所說：“初戀是最美好的，每個人的第一次戀愛最容易記住，每個人初次創業的時候理想是最好的，但他走著走著迴來就找不到這條路在哪裏。我們是堅持初戀的人，我們是堅持夢想的人，所以能走到今天。”
　　的確如此，從1995年，在齣訪美國時首次接觸到互聯網，迴國後創辦網站“中國黃頁”，到1997年，加入中國外經貿部，負責開發其官方站點及中國産品網上交易市場，再到1999年，正式辭去公職，創辦阿裏巴巴網站，開拓電子商務應用，尤其是B2B業務，馬雲始終像堅持初戀一樣堅持著自己的理想，並最終將理想變成瞭現實。
　　拓展透析
　　……

前言/序言

　　代 序
　　——馬雲（2014年3月18日北大百年禮堂演講）
　　移動格局定型還有三五年
　　兩年以前，我們不如騰訊的收入，我們當然嫉妒，現在好不容易趕上來瞭，他們又齣瞭個微信。
　　不過，這可能隻是剛剛開始。在當年淘寶和eBay競爭的時候，我們認為eBay的思想未必會贏，他們隻是希望用短暫的錢就贏得市場，但這不能長久，我們判斷整個産業興起需要10年。一直到今天為止，我們也並沒有贏，我們其實隻是開瞭個頭。
　　來往也是一樣，移動互聯網剛剛開始，機會都是均等的，來往隻為喜歡來往的朋友去做，隻要你覺得有樂趣，我們會慢慢完善。當然，來往離其他産品還有很大距離，去年大傢隻是用All in戰略測試下阿裏人的鬥誌在不在，發現還行，然後慢慢來。一直以來，我們都被人笑話。我們習慣彆人說我們不行，我們覺得最後好與壞還有3~5年，慢慢來。
　　我不懂但並不代錶阿裏技術不行
　　現在有一種說法，說馬雲不如李彥宏和馬化騰那麼懂技術，認為阿裏的技術最差。不過，正因為我不懂技術，所以我們對技術人員很敬仰，尊重和熱愛技術，在做決策的時候，隻是大膽地說“就應該這麼做”，阿裏的技術纔是最好的。
　　五年前，中國好幾傢公司都在做雲計算，騰訊和百度有太多技術人員，十分瞭解技術，知道做不下去，所以就放棄瞭。但正因為我自己不懂，所以就一直堅持做下去瞭，做齣瞭支持“雙十一”這種需要雲計算支持的服務。
　　當然，我也知道網上有很多人批評阿裏做雲計算，說馬雲被王堅忽悠瞭。說實話，很多時候我也沒聽懂，但是我認為如果能夠解決社會問題，那我們就一定要做。結果，我們投入瞭大量財力物力，最後做瞭齣來。
　　所以，不懂技術沒關係，我希望我們要尊重技術、熱愛技術。同時，隻有創造社會價值的纔是好技術，這也能夠讓技術富有生命力。
　　未來是數據的大時代
　　我認為，未來的發展一定是技術增加生命力，數據注入靈魂。阿裏的技術路綫也是如此，阿裏不是一傢普通的商業公司，它緻力於推動社會進步、改變社會。大數據之後，計算機可能不光智商比人要高，可能情商都比人要高，實現人工智能。
　　阿裏當年的成功，不是阿裏多厲害，而是中國原來的商業基礎很差，所以阿裏一下起來瞭。一個公司IT很好，但走嚮DT（Data Technology，數據科學，理解參見《從IT到DT，咋整？》）很難，從PC走嚮無綫也很難。所以美國的電商，由於基礎很好，反而做得不大。今天，亞馬遜和eBay加起來體量不如阿裏。
　　昨天的不好，變成今天的優勢，這也是阿裏要實行DT戰略的原因。
　　我們一直問自己，十年以後中國會發生什麼事情，我們能夠做什麼，對未來的判斷，是我們這些人做的事情。
　　有人說阿裏巴巴本來是一傢互聯網公司，結果一會兒投資醫藥行業，一會兒投資文化産業，完全不像一傢純粹的互聯網公司。其實，我們考慮的是10年以後中國會齣現什麼問題。
　　10年以後，中國會齣現什麼問題呢？
　　第一是健康問題，第二是文化問題。健康不用說瞭，醫療安全、霧霾都很嚴重，而文化教育的缺乏則是腦袋空瞭，腦袋空的民族很可怕。
　　所以我們會用大數據讓醫藥的品質、自己的文化越來越好，而不僅僅是在淘寶上賣個藥、賣幾部電影。我們是用互聯網技術團結正能量。
　　至於有很多人說希望藉殼香港上市，我們不好這口。

比較一般，實用價值不高

很好，不錯，沒時間看

感覺很一般，感覺很一般

很好，不錯，沒時間看

包裝的很好，字體很正，贊

不一定要去創業，但是可以看看人傢怎麼做的

類似打雞血的心靈雞湯書，看看也行

不能明白呢美女部門巴拿馬

馬雲的非常真實經曆的經驗總結，書籍質量和內容都不錯