編輯推薦
《一天一點情商訓練》分為兩篇、十四章:“基礎篇”講述“神奇的情商定律”、“揭開情商的麵紗”和“有趣的情商故事”;“應用篇”分彆講述“自省情商訓練”、“快樂情商訓練”、“成功情商訓練”、“溝通情商訓練”、“社交情商訓練”、“職場情商訓練”、“領導情商訓練”、“銷售情商訓練”、“創業情商訓練”、“愛情情商訓練”和“傢庭情商訓練”,以滿足讀者在各方麵提升情商的需求。
內容簡介
《一天一點情商訓練》是一本寫給渴望提升自己情商的人們,作者通過365個生動的緻富小故事,告訴讀者,每個人都擁有駕馭自己情感的潛能,隻要你積極摸索、不斷錘煉自己就能夠變成情商達人,找到未來的方嚮,通過提升情商來改變自己的人生。
目 錄
第一章 神奇的情商定律
第1天墨非定律:意念影響結果
第2天 皮格馬利翁效應:積極暗示,容易夢想成真
第3天 南風法則:溫情撲麵勝於嚴酷待人
第4天 杜裏奧定律:熱情讓你的人生更精彩
第5天 酸葡萄和甜檸檬:精神勝利未嘗不可
第6天 巴納姆定律:你是天仙還是俗人
第7天 心理擺效應:彆讓情緒“坐過山車”
第8天 霍桑效應:快扔掉你的壞情緒
第9天 野馬結局:脫繮的壞情緒會導緻嚴重的後果
第10天 超限效應:把握適度的藝術
第11天 情緒轉移效應:情緒也會傳染
第12天 慣性定律:習慣也會影響命運
第13天 海格力斯效應:冤冤相報就快樂嗎
第14天 糖果效應:剋服小誘惑,壓抑小欲望
第15天 投射效應:學會不要以己度人
第16天 過度理由效應:少一些沒有必要的猜想
第17天 塞裏格曼效應:永遠彆習慣失敗
第18天 毛毛蟲效應:低頭趕路,也要抬頭看路
第19天 半途效應:中途放棄多可惜
第20天 貝爾納效應:淺嘗輒止何談發展
第二章 揭開情商的麵紗
第21天 情感的力量
第22天 人能控製自己的情感嗎
第23天 人的兩種認知方式:感性和理性
第24天 情商是什麼
第25天 情商的作用
第26天 情緒也有聰明和愚蠢之分
第27天 情商高的優勢
第28天 情商低的危害錶現
第29天 情商改變你的命運
第30天 情商和成功的關係
第31天 情商和智商的關係
第32天 智商和情商的純粹類型
第33天 天纔和白癡,僅一步之遙
第34天 真正的智慧等於智商加情商
第35天 情商測試有用嗎
第36天 情商是先天形成,還是後天習得
第37天 思想可塑,情商也可以改變
第38天 擺脫對情商的小偏見
第39天 進行一場精神之旅
第40天 人人都能成為情商大師
第三章 有趣的情商故事
第41天 洛剋菲勒和律師
第42天 米伽爾教授的軟糖實驗
第43天 徵服病魔的羅斯福
第44天 曼德拉的幽默藝術
第45天 “以己為鏡”的愛因斯坦
第46天 馬剋·吐溫的人生哲學
第47天 仁愛比聰明更可貴
第48天 勇敢麵對陌生人的希拉裏
第49天 走齣人生低榖的瓦爾坦
第50天 值得沃爾特去做的事情
第5l天 戰勝疾病的巴雷尼
第52天 肉體限製的霍金
第53天 把握先機的王嘉廉
第54天 阻礙尼剋鬆前進的大障礙
第55天 放手做,一切皆有可能
第56天 希爾頓的成功談
第57天 像玫琳凱一樣熱情
第58天 竭盡全力的比爾·蓋茨
第59天 卓彆林:尊重他人所尊重的
第60天 願賭服輸的億萬富豪
第四章 自省情商訓練
第61天 你怎麼看待自己
第62天 辯證理解自我、本我和超我
第63天 積極主動地認識自己
第64天 接納不完美的自己
第65天 定位自己的優缺點
第66天 自省是認識自己的魔鏡
第67天 反省一天做過的事
第68天 適當的自我肯定
第69天 承認自己的錯誤:有則改之,無則加勉
第70天 在自省中認清自我價值
第71天 彆做情緒的奴隸
第72天 學會管理自己的情緒
第73天 如何調節你的情緒
第74天 換位思考,提升自省的質量
第75天 如何培養同理心
第76天 改善你的情感認知
第77天 反思你的人際關係
第78天 人際交往中的自我認知
第79天 憤怒會帶來什麼
第80天 擊退你的憤怒
第81天 在反思中體察憂鬱
第82天 消滅你的低落情緒
第83天 保持你的個人特色
第84天 在自省中重獲坦誠
第85天 檢視你的壓力狀態
第86天 尋找敢於麵對的勇氣
第87天 做一個謙卑的人
第88天 學會自我控製
第89天 以人為鏡看得失
第五章 快樂情商訓練
第90天 快樂是一種選擇
第9l天 活在當下,不為明天擔憂
第92天 彆掉人“安全感”的陷阱
第93天 釋放和轉化你的壓力
第94天 瞭解樂觀的力量
第95天 其實我也沒有那麼不堪
第96天 用自嘲贏得精神放鬆
第97天 打敗負麵的情緒和思維
第98天 要樂觀,彆盲目
第99天 憋一口氣,深呼吸
第100天 誰都想做樂觀的人
第10l天 悲觀會影響你的健康
第102天 看到壞的一麵,更看到好的一麵
第103天 樂觀是寶貴的資源
第104天 明天又是新的一天
第105天 人生沒有過不去的坎
第106天 平和一點讓你更快樂
第107天 昨天做的傻事還是忘掉吧
第108天 打敗快樂的天敵
第109天 責備不會讓你更快樂
第110天 用樂觀戰勝頑疾
第1ll天 態度積極,希望就會在轉角
第112天 快樂作伴,永不乏味
第113天 心態樂觀纔能更成功
第114天 微笑能給你帶來好運
第115天 要自己尋找快樂
第116天 掌握快樂的轉換器
第117天 把快樂寫在臉上
第六章 成功情商訓練
第118天 畫一幅積極的“自我肖像”
第119天 對成功充滿渴望
第120天 想成功,情商得多高
第121天 修煉你的成功情商
第122天 “情眼”看成功
第123天 想成功,先修煉好性格
第124天 瞭解自己,纔能成功
第125天 少點抱怨,多點行動
第126天 明白獨立思考的價值
第127天 細節決定成敗
第128天 潛能可以挖掘
第129天 睏難也會助你成長
第130天 自信是引你成功的明燈
第131天 蛛絲馬跡點亮光明
第132天 有夢想就不能放棄
第133天 你的目標有多高
第134天 我們要不斷自己
第135天 勇敢地迎接機遇
第136天 遇事不急,臨危不亂
第137天 創造力改變你的一生
第138天 等你的“蘑菇”慢慢長大
第139天 挑戰逆境:態度決定成就的高度
第140天 學會放棄的智慧
第14l天 成功是成功之母
第142天 彆讓成功變成負擔
第143天 培養戰勝苦難和挫摺的意誌力
第144天 迎接人生大的挑戰
第145天 明白反省的力量
第七章 溝通情商訓練
第146天 說得好福從天降,說不好禍從口齣
第147天 詞不達意真的很糟糕
第148天 傾聽是動人的訴說
第149天 錶情能告訴你什麼
第150天 身體語言透露你的心
第151天 注意說話的姿勢
第152天 察言觀色是基本功
第153天 學會友善的說話方式
第154天 尋找對方感興趣的話題
第155天 不吝嗇你的贊美
第156天 發問之前先考慮一下
第157天 不要妄下結論
第158天 如何說服彆人
第159天 溝通的基本功
第160天 溝通的三顆“心”
第161天 溝通的七宗罪
第162天 溝通的三個細節
第163天 拒絕的小竅門
第164天 批評也是藝術
第165天 果斷能節省更多的時間
第166天 注意說話的語調
第167天 語速適中,錶達更清晰
第168天 調動積極的情緒,更容易打動他人
第169天 刺蝟效應:要給彆人留空間
第170天 不做喋喋不休的人
第171天 永遠不要爭論對錯
第172天 牢記他人的名字
第173天 知己知彼更易溝通
第174天 打造你的溝通情商
第八章 社交情商訓練
第175天 情商決定你的“社交商”
第176天 社交智力的基本原理
第177天 不可忽視的第一印象
第178天 永遠以好的形象齣現在人前
第179天 最近的印象很重要
第180天 你有社交恐懼癥嗎
第18l天 社交障礙——世界排名第三的心理問題
第182天 走齣社交障礙
第183天 幫你化解社交難題
第184天 你的社交競爭力有多少
第185天 彆做團體的“邊緣人”
第186天 挖掘你的社交天賦
第187天 掌握一些社交禮儀
第188天 人際關係成功學
第189天 朋友圈是厲害的“杠杆”
第190天 情商幫你拓展朋友圈
第191天 -嚮身邊的貴人藉力
第192天 打開心結:和陌生人說話
第193天 心理小常識,派上大用場
第194天 提升你的包容性
第195天 靈活變通讓你更受歡迎
第196天 親和力提升你的社交商
第197天 人際交往3A法則
第198天 把握社交中的親密度
第199天 你不是永遠的社交中心
第200天 如何經營你的好人緣
第201天 不做十全十美的人
第202天 低調是人生的通行證
第203天 社交六大避諱
第204天 打造你的交際風度
第205天 性格互補的人容易相處
第九章 職場情商訓練
第206天 智商決定是否錄用,情商決定是否升遷
第207天 在工作中展現你的形象
第208天 收斂自身的鋒芒,彆人更容易接納
第209天 有人的地方就有江湖
第210天 誰在控製你的職場前途
第211天 做下屬也得具備商情商
第212天 提升自己是大的籌碼
第213天 交際:辦公室的潛規則
第214天 培養良好的職業習慣
第215天 學會拒絕讓你的工作更輕鬆
第216天 善用異性效應
第217天 為自己的隱私設防
第218天 彆做職場“祥林嫂”
第219天 不可不知的辦公室禮儀
第220天 搞定難相處的同事
第221天 角色定位很重要
第222天 你有事業心嗎
第223天 完備你的職業規劃
第224天 團隊是你的立足環境
第225天 群體意識的重要性
第226天 彆做職場“木乃伊”
第227天 激情讓工作不枯燥
第228天 跳槽就像硬幣的正反麵
第229天 爬上職場“金字塔”
第230天 工作有工作的快樂
第231天 不要透支自己
第232天 彆讓壓力壓垮你
第233天 彆讓工作過多乾擾生活
第十章 領導情商訓練
第234天 智商是基礎,情商是升華
第235天 什麼樣的人能成為領袖
第236天 用情商提升你的魅力值
第237天 用易於接受的方式去說服下屬
第238天 平易近人,做下屬的激勵導師
第239天 學會尊重欣賞下屬
第240天 站在前人的肩膀上
第241天 跟上潮流,勿故步自封
第242天 負起當領導的責任
第243天 建立和諧的團隊關係
第244天 發揮領導的感染力
第245天 敏銳地發現問題
第246天 公私分明並不容易
第247天 如何纔算公平
第248天 滿足員工的不同需求
第249天 激發員工的主人翁意識
第250天 溝通是有效的黏閤劑
第251天 善於引發共鳴
第252天 尊重不同的聲音
第253天 尊重下屬的選擇
第254天 跟下屬做真正的朋友
第255天 充分信任下屬
第256天 情感激勵更勝物質
第257天 .用榮譽激勵下屬
第258天 犯瞭錯誤你會怎麼辦
第259天 堅守熱爐法則
第260天 要有果斷決策的膽識
第26l天 要有領導者的胸懷
第十一章 銷售情商訓練
第262天 銷售其實是一種情緒接觸
第263天 高情商是拿訂單的關鍵
第264天 親密的5C理論
第265天 適時流露你的關心
第266天 適當承諾贏得信任
第267天 及時安慰收獲果實
第268天 解決衝突推進關係
第269天 步步為營,得寸進尺
第270天 把握客戶的需求
第27l天 端正推銷的觀念
第272天 運用情緒的力量
第273天 控製你的情緒
第274天 退貨應該更客氣
第275天 銘記推銷三大法則
第276天 尋找並接近潛在的客戶
第277天 判斷客戶的購買欲望
第278天 判斷客戶的購買能力
第279天 利用朋友圈尋找客戶
第280天 優化你的銷售技巧
第28l天 曉之以理,動之以情
第282天 雙麵宣傳勝過單麵宣傳
第283天 傳統的思維趁早丟棄
第284天 讓對手跟在自己身後
第285天 讓競爭對手追著自己
第286天 短缺銷售的魅力
第287天 善用承諾一緻原理
第288天 引導彆人自己說服自己
第289天 用情商贏得銷售事業的成功
第十二章 創業情商訓練
第290天 創業如下海,情商決定沉浮
第291天 告彆浮躁,做好“十年磨一劍”的心理準備
第292天 沉著冷靜,不被意外的睏境打亂陣腳
第293天 讀懂逆商的作用
第294天 努力可以不如意的開始
第295天 為你的事業注入創新的血液
第296天 創業的野心必不可少
第297天 創業不要害怕失敗
第298天 讓1+1的結果大於2
第299天 天上真的會掉餡餅嗎
第300天 準備周全纔能萬無一失
第301天 立業先立人
第302天 小項目不值一提嗎
第303天 心有多大,舞颱就有多大
第304天 第六感或許能帶來好運
第305天 遠景目標指導你不斷嚮前
第306天 準備好迎接機會瞭嗎
第307天 不要害怕投資的風險
第308天 做熟悉的領域更有底氣
第309天 果斷不是一天練成的
第310天 氣度決定你事業的高度
第311天 感謝你的對手
第312天 永遠為你的客戶著想
第313天 隨機應變的能力
第314天 彆為資金太犯愁
第315天 起用有纔能的人,聰明地放權
第十三章 愛情情商訓練
第316天 情緒連綫,為幸福加分
第317天 男女大不同:瞭解戀人的不同心理
第318天 情商決定你的兩性關係
第319天 思考你的情感需求
第320天 讀懂對方的情感需求
第321天 詳解戀人的肢體語言
第322天 激勵你的愛情
第323天 愛值得愛的人
第324天 情人眼裏齣西施
第325天 感情越遇挫越牢固
第326天 冷戰要堅持多久
第327天 為什麼有人桃花朵朵開
第328天 距離也會産生美
第329天 對情人的考驗彆沒完沒瞭
第330天 退一步,海闊天空
第331天 讓你的愛情能夠喘息
第332天 經營你的感情
第333天 找到你的靈魂伴侶
第334天 適當吵嚷有益健康
第335天 失戀不是世界末日
第336天 彆在傷口上撒鹽
第337天 逃離戀愛暴力
第338天 結婚要慎重
第十四章 傢庭情商訓練
第339天 提升情商,在無形中化解潛在的婚姻危機
第340天 及時糾正小錯誤
第34l天 適時讓步的夫妻之道
第342天 小事妥協,大事堅持
第343天 嗬護你的人生伴侶
第344天 聰明的女人,請彆嘮叨
第345天 經營傢庭彆怕付齣
第346天 修復你的婚姻斷裂層
第347天 平衡的人生幸福
第348天 婚姻不是事業的墳墓
第349天 理順婆媳關係,穩定“軍心”
第350天 培養高情商的孩子
第351天 做稱職的傢長
第352天 提升你的教育情商
第353天 隔代教育,揚長避短
第354天 試著做孩子的領路人
第355天 引導孩子識彆情緒
第356天 負麵情緒更需疏導
第357天 激發樂觀積極的態度
第358天 無法自控是大問題嗎
第359天 滿足好奇心,引導求知欲
第360天 用挫摺教育幫孩子對抗壓力
第361天 糾正孩子的自卑心態
第362天 培養孩子的獨立意識
第363天 “小霸王”是如何養成的
第364天 如何幫孩子處理負麵情緒
第365天 訓練孩子的人際互動能力
精彩書摘
情緒轉移效應:情緒也會傳柒播種行為,收獲習慣;播種習慣,收獲性格;播種性格,收獲命運。
——英國作傢薩剋雷小明在單位裏受瞭氣、背瞭黑鍋,正好接到女友打來的電話,一句話說不對付,便把積攢下的火氣都轉移到女友的身上,沒說兩句倆人就吵瞭一架。無緣無故被小明訓斥瞭一頓,女友心裏窩瞭一肚子氣,母親叫她吃飯,她卻說:“吃什麼吃,能不能彆一天到晚隻知道吃?”顯然,小明和女友都在把自己的壞情緒轉移給彆人。
現實中這樣的情況有很多,A受瞭委屈會將心中的怒氣轉移給B,B心裏不舒服又會將壞情緒傳染給……諸如此類。這其實是一種心理防禦機製,當一個人對某一對象的情緒無法直接發泄時,會將這種情緒轉移到比自己級彆更低的對象身上,以此來疏導自己的情緒壓力。簡而言之,情緒是可以傳染的,無論是好情緒還是壞情緒,而且速度比超級細菌還要快。曾有科學傢做過這樣一個實驗,得到的結果是情緒會在不知不覺中傳染給他人。這或許能解釋為什麼天性樂觀的人比悲觀者更容易交到朋友,誰願意總是被唉聲嘆氣的聲音包圍呢?上文提到産生不良的情緒要及時宣泄,同時,我們也要學會閤理地宣泄情緒。我們要學會科學地轉移不良情緒,而不是直接將其轉移到親朋好友身上。友情和親情是世界寶貴的財富,是萬貫傢財都換不來的珍貴情誼,韆萬不要因一時的暢快,舒服瞭自己,傷害瞭身邊的親人和朋友。隨意發火尋找齣氣筒不是情商高的錶現,而是幼稚不成熟的象徵。
韆萬彆小看自己身上的壞習慣,就像人們經常提到的“性格決定命運”,當我們的行為固定成習慣,當我們的習慣塑造成性格,我們的性格就要決定一生的命運瞭。培養好習慣顯然是修煉高情商的必修課,我們都希望自己能一步一步攀慣性定律:習慣也會影響命運習慣是人生的主宰。
——英國思想傢、哲學傢弗朗西斯·培根積少成多、聚沙成塔,好習慣助你夢想成真,壞習慣影響終身。或許你從沒想過習慣能影響你的人生,但人生成敗往往由習慣注定。
有一位天纔的設計師,他的天賦早就被業界所公認,他每次交齣的作品總能讓大傢耳目一新。這位設計師有他的優勢,也有他的弱點,過於追求完美的他為瞭得到滿意的設計,總是會將完工時間一拖再拖而從不考慮客戶方的市場需求。在時間就是金錢的時代,即使他纔華橫溢,卻也被這個壞習慣拖垮瞭名聲,客戶們在受不瞭他的慣性拖延後,紛紛離他而去。精益求精的習慣沒什麼不好,但若以此為拖遝拖延的藉口,就太不理智瞭。糟糕的習慣不能為設計師的纔華添磚加瓦,隻能為他的前途濛上一層陰影。
海格力斯效應:冤冤相報就快樂嗎仇恨平息不瞭仇恨,謬誤糾正不瞭謬誤,它們隻會仇上加仇,錯上加錯。
——英國詩人喬叟希臘神話裏有個叫海格力斯的大力士,一天他走在路上,看到路邊有個鼓起來的袋子,便走上前去狠狠地踩瞭一腳。誰知袋子不僅沒有癟下去,反而更膨脹瞭。變大的袋子激怒瞭大力士,他氣得操起木棍使勁砸,但袋子卻越變越大,最後堵住瞭他的路。此時,有個聖人經過並對他說:“這不是普通的袋子,而是仇恨袋,你不理它,它便和最初一樣小,你要是惹瞭它,它就會跟你作對到底。”後來,人們把人際關係中類似的以牙還牙、以眼還眼的現象稱為海格力斯效應。
如果你在現實生活中是一個誰都不敢惹的狠角色,沒人敢占你的便宜,沒人能從你身上得到一點好處,誰都不敢得罪你,你能因此快樂嗎?相反,人們也會不斷地遠離你,想方設法不跟你發生交集,慢慢地,你也將被排斥在各種團體之外。這種生活,你真的想要嗎?我們在生活中會遇到各種各樣的人,也會遇到形形色色的事,但隨便輕易就打開“仇恨袋”卻不是高情商的錶現。管好報復的心態,兵來將擋,水來土掩,隻是彆讓仇恨淹沒瞭自己。
糖果效應:剋服小誘惑,壓抑小欲望人都會犯錯誤,多數時皆是由於欲望或興趣的引誘而犯錯的。
——英國哲學傢約翰·洛剋糖果是人類的恩物,女人吃來可以抗壓,男人吃來可以解乏,孩子們更是難以抗拒它們散發齣來的甜蜜誘惑。但糖果這個甜蜜的陷阱,吃多瞭容易導緻發胖、齲齒、高血糖,但想要抵抗它們的引誘,談何容易?人生的旅途上,總是美好伴隨痛苦,鮮花穿插荊棘,人的一生,經曆再多的美好和痛苦都不可怕,因為它們都是人生不可避免的曆練。反而,可怕的是那些裹著糖衣的炮彈,錶麵美好實際上讓你更痛苦。
裹著糖衣的炮彈們用各種美好的願景做誘餌,誘發你上當,它們小心翼翼地埋伏在你的周圍,隻等你稍不留神、稍微疏忽就乘虛而入。誰不曾因為一點小虛榮吃過一些暗虧,誰不曾因為一些蠅頭小利放棄瞭更重要的東西?要想遠離糖衣炮彈的攻擊,成為一個高情商的人,就必須學會時刻保持清醒的頭腦,以免在誘惑麵前失去理智。糖衣炮彈的可怕之處不在糖果本身,而在於人們麵對它們時采取的態度,如果你能通過自律剋服相應而來的誘惑,那麼恭喜你,你的情商又提升瞭一個層次。
……
前言/序言
“一個人如果不具備情感能力,缺乏自我意識,不能排解悲傷情緒,沒有同理心,不知道怎樣跟人和諧相處,即使再聰明,也不會有大的發展。”(丹尼爾·戈爾曼哈佛大學教授、著名心理學傢)“你能調動情緒,就能調動一切。”(喬治·布什美國前總統)“如果你不懂EQ,從現在起,我們宣布——你落伍瞭!”(美國《時代周刊》)這些名人言論說明什麼?說明情商對我們成功、成長的重要性。
有的人,遇到事情腦袋就發濛,被彆人說兩句就控製不住自己的情緒,想錶達自己張口卻總是得罪人……這些都是情商不高的錶現。情商不高,會讓人很難控製自己的情緒,不能準確分辨他人的情緒,也沒有辦法適當地展露自己的情緒,輕則陷入容易被人誤會的慣態,重則影響未來的發展。
然而,一直以來,我們的教育都注重提升人的智商,卻忽略瞭情商的培養。確實,智商高的人纔思敏捷,思維活躍,聰明伶俐,優於常人;但情商高的人也不差啊,他們擅長交往,善於錶達,心理素質好,處處受歡迎。兩者對於我們的生存立足和獲取成功與財富都非常重要。所以,不可片麵地強調一點而忽略另一點。
情商作為人們在人際交往中控製情感和處理問題的能力,也許有的人會具備一定的先天優勢,但後天的培養更為重要。你可能自齣生以來,就擁有成為下一個比爾·蓋茨的智商,但你不可能生來就能對控製自己的情感駕輕就熟,不可能從小就精通處理一切人際問題,沒有人天生具備這種天賦。而且,如果沒有後天的錘煉和摸索,很可能連與生俱來的那點“小靈氣”都會消耗殆盡。
為瞭幫你變成“後天情商達人”,我們精心編寫瞭此書,分為兩篇、十四章:“基礎篇”講述“神奇的情商定律”、“揭開情商的麵紗”和“有趣的情商故事”;“應用篇”分彆講述“自省情商訓練”、“快樂情商訓練”、“成功情商訓練”、“溝通情商訓練”、“社交情商訓練”、“職場情商訓練”、“領導情商訓練”、“銷售情商訓練”、“創業情商訓練”、“愛情情商訓練”和“傢庭情商訓練”,以滿足讀者在各方麵提升情商的需求。
隻要你在社會上生存,就有必要閱讀本書,尤其是以下讀者:1.公關人員;2.銷售人員;3.各級主管;4.領導者;5.秘書、助理;6.創業者;7.戀愛中的男女;8.不快樂的人。
另外,為瞭適應現代人工作忙碌、抽不齣長時間學習的現狀,我們把全書按照365天的形式編排,每天講述一個情商要點,隻要每天花費三五分鍾時間閱讀,就可以在不知不覺間全方位地提升自身情商,為未來的工作和生活提供助力。本書能給讀者帶來切實的幫助是我們全體編創人員的大心願!
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