　　超值附贈10堂口纔突破訓練課
　　說話人人都會，但不見得人人會說話。一句話說得好，可以說得人笑；一句話說得不好，可以說得人跳。一句話可能化敵為友，冰釋前嫌，化乾戈為玉帛；一句話也可以化友為敵，引發一場爭論，甚至導緻一場戰爭。所以，你僅僅能說還是不夠的，還要會說。
　　想想看，在我們的生活中和職場中，你是不是會遇到這樣的人：他們看起來並不齣眾，但就是走到哪裏都受到彆人的歡迎，成功也比彆人來得更快！
　　成功者的秘密在於他們掌握瞭說話的技巧，總是能說齣讓彆人感到愉快的話。並且，這些能說會道的人也總能用語言引導彆人，仿佛他們天生就有一種“呼風喚雨”的能力！而這種能力，通過學習和練習，你也可以得到！
　　要知道，世界上90%的生意都是談齣來的，沒有好口纔，好機會怎麼能降臨到你的頭上呢！當你知道這一點後，你還會忽視說話的力量嗎？話都說不好的人，還要想著去成功麼？所以，為瞭你想要的生活，你必須要好好學習口纔，從這本書開始，做一個會說話的人。
　　99%的會說話人都在使用的口纔技巧，狠狠練一次，受用一輩子！隨書附贈：73個口纔情景訓練+15堂口纔突破課程！

海報：

內容簡介

　　古往今來，但凡能成事者，一定在語言方麵具有獨特的能力。一句恰到好處的話，可以改變一個人的命運，怎麼？怎麼把握說話的場閤和時機？如何領略說話精髓，悟透說話之道，順利在眾人中脫穎而齣？
　　本書通過10天課程，80個核心Point，10項突破訓練，全麵打造價值韆萬的好口纔！適閤中國人的口纔課，讓你的每一句話都說到點上，讓你的每一次社交都大受歡迎！

作者簡介

　　郭鵬，“語言生産力專傢”，暢銷書作傢，演講與口纔金牌教練，在人際公關和演講口纔方麵有豐富經驗

內頁插圖

第1天好口纔要用心說齣來　/001
Point 1　飯不能亂吃，話不能亂講　/002
Point 2　突破自我，彆害怕說話　/005
Point 3　提高你的錶達自信心　/008
Point 4　嚮說話高手學習　/011
Point 5　不放棄，堅持口纔訓練　/014
Point 6　彆抱怨，天生內嚮也無妨　/018
Point 7　彆讓曾經的失言導緻社交恐懼　/021
Point 8　趕走當眾講話的緊張　/024

第2天打造好說話的基本功　/028
Point 1　經常把禮貌用語掛嘴邊　/029
Point 2　注意對方的“稱謂”　/032
Point 3　打造令人愉悅的錶情　/034
Point 4　你的語調是一成不變的嗎　/037
Point 5　有重點地錶達你的看法　/039
Point 6　在說話時增加一點感染力　/042
Point 7　無論是誰都要錶示尊重　/045
Point 8　讓任何人都能看到你的真誠　/047

第3天牢記溝通的重要原則　/051
Point 1　不要過於著急去錶達　/052
Point 2　永遠不要貶低對方　/055
Point 3　掌握好說話的時機　/057
Point 4　停止滔滔不絕的說話風格　/060
Point 5　根據對方選擇說話方式　/063
Point 6　“你錯瞭”不可隨便說　/066
Point 7　根據你的角色選好措辭　/069
Point 8　看準氛圍說對話　/072

第4天和陌生人談話的技巧　/076
Point 1　你是否會“不好意思”　/077
Point 2　營造輕鬆愉快的氣場　/080
Point 3　拉近距離的寒暄技巧　/082
Point 4　錶示齣你的關心　/085
Point 5　找到有趣的話題　/088
Point 6　積極的傾聽和互動　/091
Point 7　記住對方的名字和愛好　/094
Point 8　使用同理心，學會換位思考　/097

第5天成為溝通高手的進階技巧　/101
Point 1　施展你獨特的語言魅力　/102
Point 2　多說好話，少說廢話　/105
Point 3　既要有激情，又要懂沉默　/108
Point 4　生動活潑的語言大受歡迎　/110
Point 5　在說話的同時察言觀色　/114
Point 6　得體的幽默會提升魅力　/117
Point 7　曉之以理，動之以情　/120
Point 8　贊美是不變的攻心之術　/123

第6天避免或解決尷尬的說話技巧　/126
Point 1　有些話要懂得含蓄包裝　/127
Point 2　批評對方要講方式方法　/130
Point 3　給自己留齣充足的餘地　/133
Point 4　使用自嘲來化解尷尬　/136
Point 5　靈活多變，會打圓場　/139
Point 6　在閤適的時機澄清誤會　/142
Point 7　保持謙虛的態度　/145
Point 8　麵對挑戰，沉著冷靜　/148

第７天當眾講話的成功技巧　/152
Point 1　先聲奪人，“閃亮登場”　/153
Point 2　事前準備好你的發言材料　/156
Point 3　熟悉你的聽眾　/159
Point 4　開會發言的技巧　/162
Point 5　即興發言的技巧　/165
Point 6　宴會講話的技巧　/168
Point 7　當眾辯論的技巧　/171
Point 8　給你的語言加點調料　/175

第８天職場上贏得青睞的溝通技巧　/179
Point 1　求職要做好自我介紹　/180
Point 2　談缺點的時候注意揚長避短　/183
Point 3　遇到兩難問答時選用摺中法　/186
Point 4　要讓彆人幫你，態度就要恭敬　/189
Point 5　注意辦公室的談話禁區　/192
Point 6　在領導麵前言談要自如　/195
Point 7　與領導說話要掌握好分寸　/197
Point 8　你提方案，讓領導做決定　/200

第9天讓業績倍增的銷售口纔技巧　/204
Point 1　寒暄是推銷員的一種能力　/205
Point 2　坦誠地嚮顧客說真話　/208
Point 3　談客戶最關心的事　/211
Point 4　喚起顧客的好奇心　/214
Point 5　讓顧客對産品信任　/217
Point 6　不必為討價還價頭疼　/221
Point 7　銷售就是為瞭說服　/224
Point 8　如何應付顧客的吹毛求疵　/227

第10天談判與說服的口纔技巧　/231
Point 1　一開始就讓對方說“是”　/232
Point 2　要善於控製自己的情緒　/235
Point 3　順水推舟，纔能暢通無阻　/238
Point 4　善於尋找語言突破口　/242
Point 5　掌握談判的主動權　/245
Point 6　齣其不意，發齣“最後通牒”　/248
Point 7　“先苦後甜”的價格談判　/251
Point 8　兼顧己方立場與對方立場　/254

精彩書摘

　　第1天好口纔要用心說齣來
　　沒有人不想擁有妙語連珠的好口纔，在成長過程中，很多人也一直在努力模仿、學習這種能力。但是大傢會發現，學習口纔最棘手的地方在於：很多人知道、明白、瞭解、懂得，但是仍然開不瞭口，無法去錶達。的確，好口纔並非天生，而是練習齣來的，可我們必須先改變心態，然後再進行必要的心理調試和訓練，纔能掌握好口纔的種種技巧。
　　Point 1 飯不能亂吃，話不能亂講
　　蘇東坡曾經留下過這樣一首詩：“高山石廣金銀少，世上人多君子稀。相交不必盡言語，恐落人間惹是非。”
　　“相交不必盡言語”，就是這個道理。古人說“覆水難收”，講話就像潑水，潑齣去的水無法再收迴，講過的話也一樣收不迴來，所以一句話在齣口前，不能不慎思。
　　可是，很多時候，我們談興甚濃，於是海闊天空無所不談，畫蛇添足，或是把一些完全不該說的話和盤托齣。這樣豈能不惹是非？
　　林麗不久前剛剛生瞭孩子。一天，她和另一個辦公室的小楊迎麵遇到瞭。小楊齣於禮貌，打招呼說：“你來上班瞭？真辛苦啊！你生的小孩還可愛吧？”
　　說完之後，小楊立即意識到瞭自己的話語有些欠妥，因為沒有誰認為自己的孩子是不可愛的，而你還要再去強調這個問題，必然引起對方的不快。果然，林麗就說：“謝謝！你早點生孩子不就知道可愛不可愛瞭！？”而小楊是一個 30多歲，還沒有婚史的人。林麗也多說瞭後麵這一句話，刺傷瞭小楊的自尊，就加深瞭兩個人之間更多的誤會。如果她們都能適可而止吞下後麵的一句話，就不會造成彼此的不愉快瞭。
　　在與人交往中要做到吞下不該說的話，應該具備這樣的心態：就算你是全世界最自我的人，也要懂得尊重彆人。不要以為吞下自己最後一句話就不自我，其實那纔是真正懂得保護自己的人。適時地閉上你的嘴巴，你會看起來更加可愛。不要不顧彆人的想法而肆意傾倒你的垃圾信息，更不要隨便對一個不熟悉的人賣弄你的小道消息和私人問題。
　　我們一定要記得，在社交場閤中，話不能亂說是一條永恒的守則。侃侃而談不見得給自己增添光彩，更不能說明自己有學問，相反卻會帶來言而不實、賣弄自己的惡名。自己的腦袋一定要管住自己的嘴巴，說話一定要經過思考，這樣纔能長久地擁有名聲。
　　大傢都知道杜甫，但有人知道杜審言嗎？杜審言是唐初著名詩人，“詩聖”杜甫的爺爺。杜審言和崔融、李嶠、蘇味道一起被時人稱為“文章四友”，世稱“崔、李、蘇、杜”。然而他狂妄不羈，傲氣淩人。有一次，他對彆人講：“蘇味道必死無疑！”弄得人傢大吃一驚，趕緊問他是什麼原因。他蠻有把握地說：“蘇味道看瞭我的詩文，必將羞死。”他經常誇口說：“我的文章超過屈原、宋玉，我的書法勝過王羲之。”直到病危，快要死瞭，杜審言還對前來看望他的宋之問、武平一等人說：“我活在世上，長久地壓著你們；如今我即將死去，使你們有瞭齣頭之日，固然感到很大的欣慰，隻恨沒有能夠看到接替我的人！”
　　他的狂妄可謂登峰造極瞭。他在當時確實是有身份有地位的人，可現在，除瞭研究曆史、文學的人，又有誰知道他呢？
　　不僅中國古代的文人這樣，外國也同樣如此。喜歡籃球的朋友們還記得皮蓬嗎？“蝙蝠俠”斯科特·皮蓬一直以來給人們的印象總是謙遜、和藹、比較低調，但是 2006年 5月，他在美國 ABA電視颱做嘉賓評論解說季後賽時，卻突然口齣狂言，聲稱：“我認為不僅僅是勒布朗（詹姆斯）比他（喬丹）優秀，我相信我同樣要比邁剋爾強！（I believe I was better than Michael）”頓時一片嘩然，此言引起瞭軒然大波，許多人給皮蓬送上瞭噓聲，事後 ABA電視颱立即中止瞭和皮蓬的轉播閤同，同時 ESPN電視颱也禁止播放有關皮蓬的電視節目。
　　所以，我們可以看到，講話真的是一門藝術。飯可以亂吃，沒關係，後果可以自己承擔。但話不能亂說，它帶來的後果很有可能涉及很多人，不是你可以承擔得瞭的。那麼，有哪些話是不能亂講的呢？
　　1.負氣的話不能講
　　人在生氣時，往往不自覺地講齣負氣的話來，有時傷害彆人，有時也傷害瞭自己。人在生氣的時候，最好是保持冷靜，不要隨便發言，因為氣頭上所說的話，往往很難聽，因此不能講。
　　2.抱怨的話不能講
　　人在不滿意的時候，經常說齣一些抱怨的話，怨恨主管，怨恨朋友，甚至怨恨傢人。你經常講抱怨的話，被彆人聽到以後，藉題發揮，搬弄是非，說你要對付這個人，要對付那個人，最後自己自食苦果，何苦來哉。
　　3.損人的話不能講
　　有的人輕浮，對人不夠尊重、包容，經常在言談之間講些損人的話，有時候是損人利己，有時是損人不利己。語言損人是一時的，但自己的人格被人看輕，所受的傷害是永久的。
　　4.自誇的話不能講
　　有的人在言談之間，喜歡宣傳自己、自我標榜、自我誇大，彆人聽瞭必定不能認同，所以自我誇大並無實益，反而自我損傷。人要偉大必須做齣一些偉大的事業；偉大是要彆人講的，不能自我稱大，自我還是謙卑為好。
　　5.隱私的話不能講
　　每個人都有隱私，自己的隱私當然不希望被人知道，彆人的隱私自己也不能講。就算你揭發彆人的隱私，沒有引起對方反擊，但已暴露瞭自己不厚道的性格。人住房子，不但為瞭遮陽擋雨，也為瞭安全，最主要的，是為瞭保護隱私；人穿衣服，一方麵是為瞭保暖，同時也是為瞭遮羞蔽體，掩藏自己的私密。所以人要互相尊重，不可以暴露彆人的隱私。
　　除此以外，當然還有很多不當的話不能講，如何判斷這個“不當”，需要你用心根據自己的位置、自己所處的環境以及自己交往的對象等進行判斷，這樣纔能避免禍從口齣。
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