　　《醫患溝通技能訓練》的編寫從醫患溝通的實際齣發，精選瞭許多案例，指齣醫患溝通中存在的實際問題，通過解析讓住院醫師知曉醫患溝通中應遵循的原則、方法及這麼做的原因，涉及法律規定的還專門列齣相關法規的具體條文，強調依法執業。
　　書中選取瞭醫院醫患雙方接觸*多的門診、急診以及內科、外科、婦産科、兒科，並以此組織章節，依正常的醫學過程安排案例，緊密結閤住院醫師的實際工作；同時對特殊疾病、特殊檢查、特殊治療及特殊狀態下的醫患溝通也進行瞭解析，還選取瞭醫院內部不同科室、人員之問的溝通案例，旨在訓練住院醫師全方位的溝通視角和能力。另外，特彆安排瞭情景訓練的章節，通過情景模擬訓練讓住院醫師接受不同的溝通體驗。
　　本書適用於住院醫師規範化培訓中醫患溝通的技能訓練，也可供各級醫師提高醫患溝通能力參考使用。

第一章總論
第一節醫患關係
一、概述
二、醫患關係的曆史和內涵
三、醫患關係的影響因素
四、國內外醫患關係的現狀
五、如何構建和諧的醫患關係
第二節醫患溝通
一、醫患溝通概述
二、國內外醫患溝通現狀
三、有效醫患溝通的基本技能
四、影響醫患溝通效果的主要因素
五、有效醫患溝通的基本原則與策略
六、開展有效醫患溝通的意義
第二章門診醫患溝通
第一節接診環節溝通
第二節檢查環節溝通
第三節治療環節溝通
第三章急診醫患溝通
第一節急診的工作特點
第二節接診環節溝通
第三節檢查環節溝通
第四節治療環節溝通
第四章內科醫患溝通
第一節入院環節溝通
第二節治療環節溝通
第三節齣院環節溝通
第四節隨訪環節溝通
第五章外科醫患溝通
第一節外科工作概要
一、外科患者的心理特點
二、外科醫療爭議的主要特點
第二節入院環節溝通
一、入院時患方心理特點
二、做好入院宣教工作
第三節治療環節溝通
一、術前溝通
二、術中溝通
三、患者術後監護期間的溝通
四、患者轉迴病房後的溝通
第四節齣院環節溝通
一、齣院時患方的心理特點
二、齣院時的醫患溝通
第五節發生外科醫療爭議時的溝通
一、醫療爭議常見的幾種處理方式
二、發生外科醫療爭議時患方的心理特點
三、外科醫療爭議的主要發生原因及應對措施
四、醫師在處理外科醫療爭議時的溝通技巧
第六章婦産科醫患溝通
第一節婦産科工作特點及患者心理行為特徵
一、婦産科工作特點
二、婦産科患者心理行為特徵
第二節入院環節溝通
第三節治療環節溝通
第四節齣院環節溝通
第五節隨訪環節溝通
第七章兒科醫患溝通
第一節兒科醫患溝通特點
第二節兒科門診醫患溝通
一、接診環節溝通
二、病史問詢
三、查體環節溝通
四、檢查環節溝通
五、治療環節溝通
第三節入院環節溝通
一、入院接診：醫患關係的建立
二、詢問病史、查體
三、告知基本病情、初步診斷方嚮、檢查和治療初步方案
第四節治療環節溝通
第五節齣院環節溝通
第六節隨訪環節溝通
第八章特殊疾病患者及傢屬的醫患溝通
第一節特殊疾病患者心理行為特點
第二節精神類疾病患者的醫患溝通
第三節傳染性疾病患者的醫患溝通
第四節醫生與患者傢屬的溝通
第九章特殊檢查、特殊治療的醫患溝通
第一節特殊檢查的醫患溝通
一、穿刺活檢類檢查的醫患溝通
二、內鏡檢查類的醫患溝通
三、數字減影血管造影檢查的醫患溝通
第二節特殊治療的醫患溝通
一、內鏡下治療的醫患溝通
二、介入／費用昂貴治療的醫患溝通
三、其他特殊治療的醫患溝通
第三節體質特殊患者檢查和治療的醫患溝通
第四節病情危篤患者檢查和治療的醫患溝通
第五節高值收費項目的醫患溝通
第六節臨床試驗性檢查和治療的醫患溝通
第十章特殊狀態下的醫患溝通
第一節危重患者的醫患溝通
第二節臨終患者的醫患溝通
第三節醫療糾紛中的醫患溝通
第四節司法部門溝通
第五節媒體溝通
第十一章醫療實踐中的多方溝通
第一節醫師之間的溝通
第二節與護理人員之間的溝通
第三節與醫技人員之間的溝通
第四節與其他科室工作人員之間的溝通
第十二章情景訓練
第一節接診
第二節診療方案的告知
第三節術前談話
第四節危重病人傢屬談話
第五節壞消息告知
第六節醫患糾紛