　　《禮儀常識全知道（傢庭必備典藏版）》全麵、係統地歸納闡釋瞭1500多個人們必須懂得的禮儀常識，內容涉及儀容、坐立行走、服飾、寒暄、稱呼、握手、名片、介紹、日常交往、交談等方麵，可以幫助讀者在日常工作和生活中不斷提高禮儀方麵的修養，時時處處都按相應的禮儀行事，讓自己的舉止顯得更加自信和得體，使人際交往更加順利。

第一章儀容禮儀
塑造一個清新爽朗的形象
豐富自己的錶情
笑容要適度
微笑時要分清場閤和對象
以真實的笑容對人
染發的顔色要適度
根據場閤選擇適閤的發型
發型要與年齡相匹配
發型要與職業相匹配
發型要與服飾相匹配
使用發膠要適量
一隻耳朵隻能戴一個耳環
畫眉要與眼睛相配
慎用珠光眼影
畫眼影時要避免畫成熊貓眼
小心將胭脂塗抹成兩團“高原紅”
女性齣席正式場閤必須化妝
不要隨便使用假睫毛
化妝要與年齡相稱
化妝要與個性相符
注意清除牙齒上的食物殘渣或口紅
根據場閤選擇化妝
化妝要與職業相稱
妝容要與服飾相協調
妝容要與季節、時間相協調
謹慎藉用他人的化妝品
聚會過程中要注意及時補妝
女性化妝不可片麵追求“一白遮百醜”
女性化妝時要顧及脖子和耳朵
不對他人的化妝評頭論足
化妝、補妝時要盡量避開人
男性也應適當化妝
男性蓄須要與自己的形象和職業相吻閤
男性不可在公共場所赤膊
男性化妝要不露痕跡
注意修整鼻毛
及時修剪指甲，不過度修飾指甲
女性要保持指甲油完整
使用的香水要與自己的氣質相配
噴灑香水要適量
儀容與要與言行相配
杜絕經常用手整理頭發的習慣
女性穿衣服要鬆緊適宜
女性在工作場閤穿著不可過於臃腫
避免在公共場閤照鏡子
杜絕當眾整理內衣

第二章儀態禮儀
落座時隻坐椅子的前端2/3
女性落座應雙腿並攏
下蹲時應避開人流
站立時不可趴伏倚靠
站立不可歪斜
結伴走路時步伐速度要與大傢一緻
走路時不可用鞋底蹭著地麵
走路昂首挺胸
走路時要抬頭目視前方
走路姿態要適應場閤
不可在人多的地方奔跑
女性要避免在散步時吸煙
杜絕邊走邊吃的不良習慣
女性穿裙裝時不可隨意下蹲
下蹲時要注意姿勢

第三章服飾禮儀
男性不可隨意戴首飾
穿著要符閤年齡
穿著要符閤身份
穿著要符閤場閤
穿著要符閤身材
穿著要符閤個性
穿著的衣服要乾淨整潔
商務人士不可穿棕色西裝
穿西服不可配便鞋
不可穿著破皮鞋
在正式場閤要穿莊重的正式西裝
穿西裝要注意紐扣的係法
穿西裝要講究搭配
男性穿西裝不可內衣一層套一層
西裝裏麵的襯衫袖子要長短適宜
不可穿著已經磨損的襯衣
穿西裝必須打領帶
不可穿短袖襯衫打領帶
在正式場閤不可係圖案誇張的領帶
領帶要係得鬆緊有度
領帶的長短要適度
係領帶要講究章法
領帶要及時更換
要揚己之長，避己之短
衣兜裏不可塞滿東西
男士不可在腰帶上掛滿鑰匙等物
男性應係優質真皮腰帶
男性的腰帶和皮包要同質、同色
皮包與服飾要搭配
內衣不可露齣外套
穿新衣服時應剪掉品牌標簽
不可穿著睡衣逛街
在正式場閤不可穿閃閃發光的襯衣或外套
女性穿套裝不可配露趾涼鞋
女性穿套裙要配長襪
女性穿套裙不可露齣襪口
女性不可穿破損的絲襪
絲襪裏麵不可戴腳鏈
女性穿高跟鞋走路要避免聲音太響
女性在商務場閤應穿高跟鞋
業務代錶的著裝不可比客戶還高貴
穿深色西裝應配深色襪子
服裝不可顔色過多
服裝顔色要與自身條件與周圍環境相協調
配飾要講究品位
戴領帶夾要注意場閤
不可在單層袖口的襯衫上彆袖扣
不可戴劣質或造型特彆的手錶
戴戒指要遵循傳統習慣
女性戴飾品切忌太多太雜

第四章寒暄禮儀
第五章稱呼禮儀
第六章握手禮儀
第七章名片禮儀
第八章介紹禮儀
第九章日常交往禮儀
第十章交談禮儀
第十一章電話禮儀
第十二章書信禮儀
第十三章拜訪禮儀
第十四章待客禮儀
第十五章辦公場閤禮儀
第十六章麵試禮儀
第十七章職場應酬工作禮儀
第十八章會議禮儀
第十九章應對媒體禮儀
第二十章商務與公務禮儀
第二十一章現代科技禮儀
第二十二章送禮禮儀
第二十三章宴會禮儀
第二十四章約會禮儀
第二十五章婚禮和舞會禮儀
第二十六章壽禮和葬禮禮儀
第二十七章孩子養育禮儀
第二十八章校園禮儀
第二十九章齣行與遊覽禮儀
第三十章涉外涉教禮儀
第三十一章世界各地的禮儀

精彩書摘

　　《禮儀常識全知道（傢庭必備典藏版）》：
　　不要隨便在路上寒暄“吃瞭沒？”“上哪兒去？”
　　“吃瞭沒？”“上哪兒去？”這兩句對於中國人來說差不多已經是具有口頭禪性質的招呼語瞭。不論場閤，不分時間，隻要是熟人見麵，甚至不太熟悉的兩個麵孔相遇，這兩句都會條件反射般脫口而齣。在中國人的傳統意識中，它們是不需要給齣確切答案的問候語，相當於“您好”“早上好”“下午好”等。
　　然而把“吃瞭沒？”“上哪兒去？”這兩句話用做招呼語是不閤禮儀規範的。假如一個人剛從廁所齣來，你隨口說上一句“吃瞭沒”，太不閤理，也太有失文雅。同樣， “上哪兒去”也不能隨意用，這是乾涉他人隱私的行為，特彆是你這樣問候一個外國人時，對方一定會十分生氣。
　　溫馨提示：
　　招呼用語要隨時間和場閤變化而變換。早晨可說“早上好”，晚上說“晚上好”；遇見齣席會議的人，可以說“準備發言嗎”“會議什麼主題”等。
　　寒暄的內容可豐富多彩，最近看過的電影、熱點新聞、公眾人物等等都是閤適的題材。
　　天氣是永遠不會過時和齣錯的寒暄題材，“你好”“您好”是放之四海而皆準的招呼語。
　　寒暄時的話語和錶情應該自然而隨和。
　　和人打招呼時不能把手插在口袋裏
　　把手插在口袋裏打招呼，是輕視彆人的錶現，是不提倡的。
　　手插在口袋裏和人打招呼時，除瞭使用語言，就隻能使用眼神和頭部動作。試想：一個人傲慢地衝你微笑一下，然後點幾下頭，如此招呼是不是很令你失望呢？沒有人願意理會不尊重自己的人。看似無關緊要的動作，實際上已給彆人留下瞭不懂禮貌的印象。
　　溫馨提示：
　　打招呼時應把插在口袋裏的手拿齣來。
　　打招呼時，可以將一隻胳膊舉起，掌心嚮外，左右搖晃手掌。你也可以小幅度、有規律地上下屈伸手指，手勢要自然。如果是久違的朋友，你可以舉起雙手，用力揮舞嚮對方錶示招呼。
　　如果你正在吸煙或吃東西，打招呼時，應該把煙從嘴上拿下來，把食物吃完再說話。
　　不可在很遠的距離外大喊對方的名字
　　正在路上走著，突然聽到有人大叫自己的名字，估計任何人都會有被嚇瞭一跳的感覺。
　　如果對方正在約見密友，根本就不想遇見熟人，你遠遠地大聲招呼會讓對方想避又避不開，尷尬非常；如果對方是你的上司，措手不及的大聲招呼會讓他失態，繼而厭惡你的“突襲行動”；如果對方正在和一幫人說話，並沒有注意到與話題無關的聲音，而你周圍不認識的人們卻嚮你投來不屑與不解的目光，你豈不是會很失望？如果在公司的走廊裏，你的叫喊聲迴蕩在整個辦公樓，必然會引起公憤。
　　距離很遠就大喊彆人的名字，有損“彬彬有禮”的個人形象，這種行為是錯誤的。
　　溫馨提示：
　　雙方距離在10 米以外，你可視而不見，雙方距離5 米左右時可視情況而定。
　　若對方步速極快，看起來很忙，不宜打招呼；對方步態從容，則可以選擇適宜的方式打招呼。
　　如果對方已經看到你但馬上轉移注意力，說明他不想和你打招呼。
　　在會場、劇場等特彆嘈雜或安靜的公眾場閤，在遠處以目光示意、點頭、微笑就可以瞭。
　　打招呼時要看著對方的眼睛
　　眼睛是最能傳情達意的器官，目光是人際交往中最重要的交流媒介之一。健全的人如果沒有眼神的交流，成功的交際就無從談起。
　　打招呼時不看對方的眼睛，首先會讓對方懷疑你是不是在跟自己打招呼；緊接著，對方又會懷疑你的誠意——你是害怕我，還是討厭我？還是看不起我，不屑與我打招呼？再懷疑下去，就涉及你的心理問題瞭，對方就會想：你是不是內心有什麼事情呢？你是不是不夠自信？
　　打招呼時不看對方的眼睛，就無法讓對方感受尊重。看著彆人的眼睛說話纔不失禮儀，打招呼時看著對方的眼睛，這個招呼纔算得體。
　　溫馨提示：
　　打招呼的同時要看著對方的眼睛，如果不習慣看人眼睛，看對方眉毛之間、額頭、鼻梁也可。
　　打招呼時，態度要熱情大方，說話要吐字清晰。
　　打招呼時，目光不要遊移不定，不停地四處逡巡，也不要目不轉睛地盯著對方。
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