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編輯推薦

　　《消費心理學（第3版）/高職高專市場營銷專業係列規劃教材》已更新至第三版，每章的都由一個生動的案例引入，讓讀者從實踐中發現理論；章尾的實訓題又由譯案例結束，使讀者將理論應用於實踐。《消費心理學（第3版）/高職高專市場營銷專業係列規劃教材》很好地體現瞭高職高專教育的特色，利於高職高專學生對於理論與實踐的雙重把握。

內容簡介

　　《消費心理學（第3版）》作者將普通心理學和社會心理學應用於市場營銷活動領域，詳細闡述瞭消費者購買行為的心理過程和心理狀態、消費者個體特徵對購買行為的影響和製約、影響消費者心理活動的外界因素，以及市場營銷策略和商品名稱、商標、包裝與消費心理的關係等。此次修訂，使《消費心理學（第3版）/高職高專市場營銷專業係列規劃教材》案例教學、可操作性強的特點更加突齣，同時融入瞭中外心理學傢關於消費心理的最新理論、方法和經驗，更加具有新穎性與實用性。書中實例、復習思考題等欄目，既體現瞭高職高專教育的特色，又有利於學生的學習。

目錄

第1章 消費心理學概述
1.1 消費心理和消費心理學的研究對象
1.2 消費心理學的研究內容
1.3 消費心理學的發展
1.4 消費心理學的研究方法與意義
復習思考題
實訓題

第2章 消費者的心理活動過程
2.1 消費者對商品的認識過程
2.2 消費者心理活動的情感過程
2.3 消費者心理活動的意誌過程
2.4 消費者的興趣
2.5 消費者一般心理過程的綜閤考察
復習思考題
實訓題

第3章 消費者需要、購買動機和購買行為
3.1 消費者需要
3.2 消費者購買動機
3.3 消費者購買行為
復習思考題
實訓題

第4章 社會環境與消費心理
4.1 社會環境
4.2 社會文化環境與消費心理
4.3 社會經濟環境與消費心理
4.4 社會群體與消費心理
4.5 傢庭因素與消費心理
復習思考題
實訓題

第5章 消費流行、消費習俗與消費心理
5.1 消費流行概述
5.2 消費流行與消費心理
5.3 消費習俗與消費心理
復習思考題
實訓題

第6章 商品名稱、商標、包裝與消費心理
6.1 商品名稱與消費心理
6.2 商品商標與消費心理
6.3 商品包裝與消費心理
復習思考題
實訓題

第7章 新産品設計、開發與推廣的心理策略
7.1 新産品設計的心理策略
7.2 新産品開發的心理策略
7.3 新産品推廣的心理策略
復習思考題
實訓題

第8章 消費者的價格心理
第9章 店麵店貌與消費心理
第10章 營銷溝通與消費心理
第11章 銷售服務心理
參考文獻

精彩書摘

　　《消費心理學（第3版）/高職高專市場營銷專業係列規劃教材》：
　　3.2消費者購買動機
　　購買動機是在消費者需要的基礎上産生的、引發消費者購買行為的直接原因和動力。相對於消費者的需要而言，購買動機更為清晰地顯現，與消費行為的聯係也更加直接、具體。購買動機把消費者的需要行為化，消費者通常按照自己的動機去選擇具體的商品類型。因此，研究購買動機可以為把握消費者購買行為的內在規律提供更具體、更有效的依據。3.2.1一般動機理論
　　1.動機的概念與形成
　　心理學將動機定義為引發和維持個體行為並導嚮一定目標的心理動力。動機是一種內在的驅動力量，當個體采取某種行動時，總是受到某些迫切需要實現的意願、希望、要求的驅使，而這些內在的意願、要求具有能動的、積極的性質，能夠激發和驅動特定行為的發生。由於行為都是由動機引起和支配的，並通過動機導嚮預定的目標，因此，人類行為實質上是一種動機性行為。同樣，消費者的消費行為也是一種動機性行為，他們所從事的購買行為直接源於各種各樣的購買動機。
　　動機是一種基於需要而由各種刺激引起的心理衝動，其形成要具備一定的條件。
　　（1）動機的産生必須以需要為基礎。隻有當個體感受到對某種生存或發展條件的需要，並達到足夠強度時，纔有可能産生采取行動以獲取這些條件的動機。
　　（2）動機實際上是需要的具體化，但是並不是所有的需要都能錶現為動機。動機的形成還需要相應的外部刺激條件。當個體受到某種刺激時，其內在需求會被激活，使內心産生某種不安情緒，形成緊張狀態。這種不安情緒和緊張狀態會演化為一種動力，由此形成動機。
　　（3）需要産生以後，還必須有滿足需要的對象和條件，纔能形成動機。例如，消費者普遍具有禦寒的需要，但是隻有當鼕季來臨，消費者因寒冷而感到生理緊張，並在市場上發現待售的鼕裝時，纔會産生購買鼕裝的強烈動機。
　　在消費者動機的形成過程中，上述3個方麵的條件缺一不可，其中尤以外部刺激更為重要。因為在通常情況下，消費者的需求處於潛伏或抑製狀態，需要外部刺激加以激活。外部刺激越強，需求轉化為動機的可能性就越大；否則，需求將維持原狀。因此，如何給消費者更多的外部刺激，是推動其購買動機形成乃至實現購買行為的重要前提。
　　2.動機的功能及與行為的關係
　　心理學認為，動機在激勵人的行為活動方麵具有下列功能。
　　（1）發動和終止行為的功能。動機作為行為的直接動因，其重要功能之一就是能夠引發和終止行為。消費者的購買行為就是由購買動機的發動而引起的，而當動機指嚮的目標達成，即消費者在某方麵的需要得到滿足之後，該動機會自動消失，相應的行為活動也告終止。
　　（2）指引和選擇行為方嚮的功能。動機不僅能夠引發行為，還能將行為導嚮特定的方嚮。這一功能在消費者行為中，首先錶現為在多種消費需求中確認基本的需求，如安全、社交、成就等；其次錶現為促使基本需求具體化，成為對某種商品或勞務的具體購買意願。在指嚮特定商品或勞務的同時，動機還勢必影響消費者對選擇標準或評價要素的確定。通過上述過程，動機使消費行為指嚮特定的目標或對象。與此同時，動機還可以促使消費者在多種需求的衝突中進行選擇，使購買行為朝需求最強烈、最迫切的方嚮進行，從而求得消費行為效用的最大化。
　　（3）維持與強化行為的功能。動機的作用錶現為一個過程。在人們追求實現目標的過程中，動機將貫穿行為的始終，不斷激勵人們努力采取行動，直至目標最終實現。另外，動機對行為還具有重要的強化功能，即由某種動機強化的行為結果對該行為的再生具有加強或減弱的作用。使人滿意的動機的結果能夠保持和鞏固行為，稱為正強化；反之，則減弱和消退行為，稱為負強化。消費者在惠顧動機的驅使下，經常對某些信譽良好的商店和商品重復光顧和購買，就是這一功能的明顯體現。
　　當消費動機轉化為消費行為時，有的動機會直接促成一種消費行為。例如，在飢餓狀態下，覓食動機會直接導緻尋求和攝取食物的行為。而有些動機則可能促成多種消費行為的實現。例如，展示個性、顯示自身價值等較復雜的動機，會推動消費者從事購買新潮或名牌服裝、購置高檔傢具、收藏藝術品等多種行為。
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前言/序言

消費心理學（第3版）/高職高專市場營銷專業係列規劃教材 下載 mobi epub pdf txt 電子書

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