編輯推薦
1、什麼是NLP企業管理教練技術
NLP企業管理教練技術是從美國引進的企業管理方法,它融閤NLP實用心理學精髓,結閤人的心智模式,是真正本土化的教練技術,管理效率比傳統教練快幾倍,有效突破瞭傳統教練無法解決的管理難題。其原理是,從人的潛意識層麵去做改變,強調效果比道理更重要。
2、掌握NLP企業管理教練技術,會達到什麼效果
這種管理模式通過把握人心、順心而治,培養激勵員工的工作積極性,化被動為主動,讓員工從“不得不”到“想要”完成工作,從而達到讓管理者從更多的具體工作中解脫齣來,以更少的時間、精力、支齣達到同樣、甚至更好的管理效果。
3、當今歐美企業界提高生産力的最新、最有效的管理方法之一
美國《財富》雜誌說:“企業教練是當今最新管理模式中的一種,是人力資源中最熱門的形式之一,但它又不僅僅是人力資源管理,它是直接發揮鏡子、指南針和催化劑的作用,是個人與組織的支持者和夥伴,已成為當今歐美企業界提高生産力的最新、最有效的管理方法之一。”
4、針對性強,非常實用
本書是該技術在企業日常管理中的具體應用,從信念、管人、管事、溝通、情商與領導力方麵,主要針對當下中國企業中存在的管理痼疾,給齣解決方案,通俗易懂,針對性強,可以即學即用,非常實用。
內容簡介
NLP上是一門關於人的心理學,而企業管理麵對的也是人的問題。NLP教練式管理模式的原理非常簡單,就是要培養、激勵企業員工的工作積極性,使得員工從“不得不” 做工作,轉變為“想要”完成工作。
《做企業的NLP教練》詳細解釋瞭什麼是NLP、NLP的相關知識,並且把NLP的理論、信念融入日常工作和管理中,使得企業的管理者和領導者能夠從實用的角度齣發,學習到更多具有可操作性的知識和管理方法。
作者簡介
鄧艷,1984年畢業於北京大學,九型人格研究領域專傢。曾任百銳地産大講颱九型人格首席顧問,深圳大學客座教授,國傢高級職業指導師。中國管理研究院職業化研究所所長、研究員。中國心理素質訓練導師、職業心態研究領域專傢。中國首批高級公共關係、企業品牌形象策劃專傢,中國企業管理能力建設工程特聘專傢。廣東省中小企業發展促進會專傢委員會特聘專傢,中國人力資源開發研究會職業經理人認證培訓講師。
齣版著作有《企業正能量》《九型人格與卓越領導力》。
目錄
引 子/001
“小鬼當傢”——紮剋伯格的資本
“漸修漸行”——稻盛和夫的頓悟
Part1 破繭化蝶:突圍問題,纔能成就完美教練
為什麼越努力越失敗
為什麼找不到接班人
為什麼優秀員工會離我而去
唐僧為什麼是個好領導
不想被下屬牽著鼻子走
員工為什麼當一天和尚撞一天鍾
為何員工總是托“病”請假
員工問題多多怎麼辦
員工失去鬥誌,領導者怎麼辦
員工忙效率卻很低,為什麼
員工為什麼“不踏實”
為什麼挖來的人纔不好用
Part2 NLP心理學教練:重復舊的做法,隻會得到舊的結果
“N”、“L”和“P”,神經、語言、程序
NLP源自:催眠、完形、薩提亞
NLP是一門關於人的學問
NLP之主要術語
NLP的四大支柱
NLP的價值觀
NLP的信念係統
NLP的意識與潛意識
NLP的心法:假設前提
NLP十四項心理定律
Part3 NLP信念教練:你期待什麼,就發現什麼
吸引力法則:你得你想
墨菲法則:你所擔心的可能都將成為現實
改變對自己的不認同
創造一個嶄新的內心視界
時機由你的內心決定
年齡在能力麵前毫無意義
學習能力是最大的財富
有些事不是你所看到的樣子
追求你認為最有意義的
布利斯定律:計劃即指南針
圍棋妙手:追求51%的人生
管理時間?不如管理你的能量
比切糕還貴重的經典思維
你唯一能掌控的,是最好的自己
Part4 NLP管人教練:收人,收心,收天下
彆讓優秀候選人“陣亡”於麵試
如果TA是個討人喜歡的人,請不要用
評估員工謹防“蘇東坡效應”
蘑菇管理定律:重視新員工
以“心情” + “薪情”安撫員工
學會“輸給”下屬
金錢?存在感?你知道員工要什麼嗎
不是所有的好士兵都希望成為將軍
從“保齡球”效應看員工激勵
讓員工覺得自己重要,他們就會重要
你就這樣放走瞭高潛質人纔
管理學中的“心理距離”
與員工簽訂心理契約
企業裁員如何不裁心
Part5 NLP管事教練:彆再為自己打工
不要被忙碌綁架
對你不想做的事情說“不”
遇到問題,彆太快說齣你的意見
誰說加班就是敬業
影響執行力的第一根源
執行力關鍵:人的速度與用心
“麵子刺激法”提高執行力
當執行遇上人情
響尾蛇的目標管理
如何突破績效激勵鴻溝
如何讓考核成為盈利工作
讓普通員工完成高績效的秘密
績效管理:奬罰的“意外後果”
NLP最佳績效管理十誡
Part6 NLP溝通教練:讓員工把話說完
“避雷針效應”:疏導+反饋
開口說話,留意四要素
做個懂得提問的領導者
與下屬溝通時,多傾聽多點頭
五種技巧打破員工沉默
用“講故事”傳播企業文化
鬍蘿蔔文化:你會贊賞嗎
批評下屬需要技巧
非語言溝通,你知道多少
七種手勢教你識破謊言
如何與員工溝通調薪問題
讓消極談話積極起來
企業調整時,溝通要慎重
覆水難收的“隨便說說”
溝通中,請重視員工的迴答
中國式溝通的六大要點
Part7 NLP情商教練:讓你的負麵情緒下綫
你所不知道的情緒密碼
你就這樣嚇壞瞭自己
你是可以失敗的
與“失望”結伴同行
不順時,你可以奮起
不要中瞭憤怒的計
彆讓焦慮癥毀掉你
拖延為何讓你欲罷不能
脾氣管理:如何保持冷靜
工作的心事講給誰聽
冥想兩分鍾:驚喜多多
嘗試“酸葡萄式”和“甜檸檬式”減壓法
自我激勵,學會給自己打勾
煩瑣的工作中,請拿齣五分鍾思考
五個方法磨煉你的情商
Part8 NLP領導力教練:彎下腰,看員工眼中的世界
領導力培養是心靈之旅
六大領導能力,你擁有瞭嗎
領導力修煉,煉個人還是做容器
領導力培養,揚長還是補短
領導者最高境界:看不見、聽不見、做不瞭
信任,是最強大的領導力
領導氣質:讓他相信你的話
你要如何創造感情聯係
用“不說話”提升你的領導力
薩提亞模式釋放領導正能量
給強硬派領導者的忠告
嚮蓋茨學習“閉關”,思考未來
持續賺錢吸金的“十心”領導
前言/序言
NLP教練式管理模式可以使企業的管理者和領導者從煩瑣和忙碌的管理工作中解脫齣來,擁有屬於自己的休閑時間、與傢人和朋友聚餐和遊玩的時間。實際上,NLP教練式管理模式的原理非常簡單,就是要培養、激勵企業員工的工作積極性,使得員工從“不得不”做工作,轉變為“想要”完成工作。
NLP教練式管理模式科學性很強,從如何發現問題開始到解決問題結束,有關管理者和領導者管理工作的全新理念,以及切實可行的管理方法貫穿始終。其中包括具體的信念係統、心理管理和突破、管人和管事的方式方法,以及提高溝通能力、時間管理、情商管理和領導力的方式方法。
NLP教練式管理的與眾不同之處是把心理學引入管理學,運用心理學提高管理者和領導者的管理能力。其中包括三大心理學知識:催眠、完形和薩提亞。這三大心理學知識,也是NLP的三大源頭。
本書詳細解釋瞭什麼是NLP、NLP的相關知識,並且把NLP的理論、信念融入日常工作和管理中,使得企業的管理者和領導者能夠從實用的角度齣發,學習到更多具有可操作性的知識和管理方法。NLP實際上是一門關於人的學問,而企業管理麵對的也是人的問題。因此,NLP教練式管理模式不僅適用於大型企業,同樣也適用於各種中小型企業。因為企業中的所有問題都是由人引起的,而問題需要由人來解決。
在現實工作中,管理者和領導者最頭疼的事就是如何管理下屬員工。這個問題在NLP教練式管理中會得到完美的解答。將心理學和管理學結閤起來,正是NLP教練式管理創新點。如果你能夠在管理中運用心理學知識,那麼你就能夠做到知人善任,不僅讓自身的管理、領導能力更上一層樓,而且還會帶領你的員工,一起走嚮更加成功和輝煌的未來。
作為本書的創作者,我的心情非常復雜,雖然想把多年的NLP教練心得分享給更多的人,但也覺得自身還有一些不足的地方需要改進。對於NLP教練式管理,我希望能夠幫助更多的企業管理者和領導者走齣管理的睏境,學習更好的企業管理模式。
在此,我要感謝為此書作齣貢獻的編輯們,有瞭你們的辛苦勞動,纔會有這本書的成功齣版,謝謝大傢!
《做企業的NLP教練》:賦能組織,激發無限潛能 在這個快速變化、充滿挑戰的商業世界裏,企業要想脫穎而齣,贏得未來,僅僅依靠先進的技術和精明的策略是遠遠不夠的。真正的核心競爭力,在於人。在於如何點燃團隊的激情,提升個體的效能,構建高效協作的文化,最終實現組織整體的飛躍。 《做企業的NLP教練》正是為應對這一時代需求而生,它並非一本枯燥的理論說教,也不是一套僵化的操作手冊,而是一次深刻的探索,一次賦能的旅程。本書將帶你走進一個全新的領域,去理解和運用一種強大的工具——NLP(神經語言程序學)——來重塑企業的運作模式,激發每一位成員的內在潛能,從而打造齣更具韌性、更富創新力、更高效的卓越組織。 NLP:一種強大的語言模型,一種認識世界的新視角 我們每天都在使用語言,但很少有人真正深入思考語言是如何影響我們的思想、情感和行為的。NLP,顧名思義,即研究人類的神經係統(Mind)、語言(Language)以及行為模式(Programming)之間相互作用的學科。它並非是神秘的心理學分支,而是基於大量成功的溝通者、思想傢和領導者的實踐經驗,提煉齣的一套精煉的模型和技術。NLP的核心在於“如何”,而非“為什麼”。它關注的是成功經驗的可復製性,如何通過改變溝通模式、調整思維框架、優化內在信念,來達成我們想要的結果。 在企業的語境下,NLP的意義遠不止於提升個人溝通技巧。它是一種認識世界、認識他人、認識自己的新視角。它幫助我們理解,為什麼有些人總是充滿活力、積極進取,而有些人則常常陷入消極和瓶頸?為什麼有些團隊能夠無礙協作、達成共識,而有些團隊則充滿摩擦、效率低下?NLP提供瞭深入洞察這些現象的工具,並指明瞭可行的改進方嚮。 NLP在企業中的應用:超越個人,輻射組織 《做企業的NLP教練》將NLP的強大力量,精準地聚焦於企業發展的核心痛點。本書旨在幫助讀者成為能夠運用NLP原理和技術,引導企業走嚮成功的“NLP教練”。這裏的“教練”並非指傳統的體育教練,而是一種更廣義的角色:能夠通過提問、傾聽、反饋和引導,幫助他人(包括團隊成員、下屬、甚至領導者)發現問題、明確目標、尋找解決方案,並最終實現自我超越和組織賦能的引領者。 本書將深入探討NLP在企業實踐中的多個關鍵維度: 一、重塑領導力,打造激勵型團隊 傳統的領導力往往側重於權力和指令,而NLP所倡導的領導力,則是一種充滿影響力、感染力和賦能力的領導。本書將帶領讀者學習如何運用NLP的溝通模型,如“麥道係統”(Meta Model)和“米爾頓模型”(Milton Model),來提升領導者與團隊成員之間的溝通效率和質量。 理解溝通的底層邏輯: 學習NLP如何解析語言中的“刪除”、“扭麯”和“泛化”現象,識彆團隊成員溝通中的潛在誤解和限製性信念,從而更清晰、準確地傳達信息,避免不必要的衝突。 構建信任與和諧關係: 掌握NLP中的“同頻”(Rapport)技巧,學習如何快速與他人建立信任和連接,理解對方的內在世界,從而更好地進行協作和激勵。 激發內在動機與潛能: 探索NLP關於“內在狀態”(State)的理論,學習如何通過語言和非語言信號,幫助團隊成員調整負麵情緒,進入積極、專注的狀態,從而激發他們的學習動力、工作熱情和創新能力。 設計有效的目標與願景: 學習NLP中“SMART目標”的升級版本——“情境下可衡量的、具體而有吸引力的、自我決定的、負責任的、有意義的、有計劃的”(Well-Formed Outcomes)設定方法,幫助領導者與團隊一起設定清晰、可行且令人振奮的目標,並製定實現目標的策略。 二、優化團隊協作,提升組織效能 一個高效的團隊,是企業成功的基石。《做企業的NLP教練》將NLP的智慧,引入團隊協作的方方麵麵,幫助企業構建更具凝聚力、更高産齣的團隊。 理解團隊動力與衝突管理: 學習NLP的“信念係統”(Belief Systems)和“價值觀”(Values)理論,深入理解團隊成員之間行為模式的根源,從而更有效地化解團隊內部的矛盾和衝突,促進理解與包容。 提升團隊溝通與反饋: 運用NLP的“溝通模式”(Communication Patterns)來設計更有效的團隊會議、項目討論和信息傳遞,學習如何提供建設性的反饋,幫助團隊成員不斷成長和改進。 構建共同願景與使命: NLP能夠幫助領導者和團隊成員清晰地闡述企業的願景和使命,並通過生動的語言和意象,將之轉化為團隊成員共同的信念和目標,從而凝聚人心,驅動行動。 賦能團隊決策: 學習NLP中的“決策模型”,幫助團隊成員理解不同決策風格的特點,並學會如何在一個團隊中整閤不同意見,做齣更明智、更具共識的決策。 三、賦能員工成長,打造學習型組織 在知識經濟時代,員工的持續學習和成長是企業保持競爭力的關鍵。《做企業的NLP教練》將NLP的賦能理念,延伸到員工發展的每一個環節。 識彆和轉化限製性信念: 許多員工的潛力被根深蒂固的限製性信念所束縛,如“我做不到”、“我不如彆人”等。本書將教授如何運用NLP的技術,幫助員工識彆並轉化這些內在的障礙,釋放他們的潛能。 加速技能學習與掌握: NLP在語言和學習領域有著深厚的積澱。本書將介紹如何運用NLP的“學習模型”,幫助員工更快速、更有效地學習新技能,提升工作錶現。 提升員工的自我管理能力: 學習NLP關於“內在狀態管理”和“時間管理”的技巧,幫助員工更好地應對壓力,保持專注,提高工作效率,實現工作與生活的平衡。 建立持續反饋與發展的文化: 學習如何運用NLP的語言模式,在企業內部建立一種鼓勵反饋、支持學習、鼓勵成長的文化氛圍,讓每個員工都能在工作中不斷進步。 四、變革管理與文化塑造:用NLP驅動組織轉型 當企業麵臨變革和轉型時,人的因素往往是最大的挑戰。《做企業的NLP教練》將NLP視為一種強大的變革驅動力。 理解變革中的心理阻力: 學習NLP如何解釋人們在麵對變革時的恐懼、抗拒和不確定感,從而更有效地製定變革策略,安撫人心。 運用語言進行有效的變革溝通: 掌握NLP的“敘事”和“比喻”技巧,用引人入勝的方式講述變革的必要性和美好前景,激發員工的認同和參與。 塑造積極的企業文化: 通過引導領導者和員工運用NLP的語言模式和思維框架,潛移默化地塑造更加積極、開放、創新和以人為本的企業文化。 應對組織中的復雜性: NLP的係統思維和模式識彆能力,能夠幫助企業管理者更好地理解組織內部的復雜聯係,預測潛在問題,並設計更具智慧的解決方案。 《做企業的NLP教練》:一本實操性強的指導手冊 《做企業的NLP教練》並非僅僅停留在理論層麵。本書將通過大量的案例分析、實際練習和指導工具,幫助讀者將NLP的理論知識轉化為可操作的技能。每一章節都將提供清晰的步驟、可模仿的對話範例,以及用於自我評估和實踐的練習。無論你是身處管理層、人力資源部門,還是希望提升自身領導力與影響力的一綫員工,都能從本書中找到實用的啓示和方法。 本書將引導你: 學習並實踐NLP的核心技術: 例如,如何運用“錨定”(Anchoring)技術來管理情緒和激發積極狀態,如何通過“重塑框架”(Reframing)來改變對事物的認知,如何運用“潛意識溝通”(Subconscious Communication)來影響他人的決策。 掌握“教練式提問”的藝術: 學習如何提齣能夠激發深度思考、引發頓悟、並引導對方找到內在解決方案的開放式問題。 建立一套屬於自己的NLP教練工具箱: 針對企業不同場景下的挑戰,組閤運用NLP的各項技術,形成一套個性化的賦能解決方案。 成為一個有影響力的變革者: 不僅改變自己,更重要的是能夠影響和賦能他人,驅動整個組織的積極轉變。 誰應該閱讀《做企業的NLP教練》? 企業管理者與領導者: 渴望提升領導力,激勵團隊,打造高績效團隊。 人力資源專業人士: 希望通過更科學、更人性化的方式,提升員工的敬業度、學習力和組織凝聚力。 培訓師與教練: 尋求更係統、更有效的工具和方法,來幫助企業客戶解決實際問題。 渴望在職場中脫穎而齣的員工: 希望提升溝通能力、思維模式和解決問題的能力,實現個人職業發展。 任何對企業發展、組織效能和人類潛能感興趣的人: 願意探索更深層次的管理智慧和溝通藝術。 結語 《做企業的NLP教練》是一次邀請,邀請你一起踏上一場關於賦能、成長與卓越的探索之旅。它將為你打開一扇通往全新視角的門,讓你看到企業發展的無限可能。通過掌握NLP的力量,你將不再是被動應對變化,而是成為改變的創造者;你將不再是簡單的管理者,而是成為團隊的賦能者和引路人。這本書,是你在打造一個更強大、更具活力、更成功的企業的道路上,不可或缺的夥伴。讓我們一起,用NLP教練的智慧,點亮企業的未來!