編輯推薦

◎翻轉工作和生活的定義樹立管理思維的新典範。

◎從人事到産品再到績效，從情緒到時間再到壓力，處處可見管理，時時需要管理。

◎蘋果、榖歌、Facebook等全球知名企業爭相在給主管上的課，一本書讓你掌握商學院的管理智慧！

◎互聯網時代，每個人都應該懂得運用管理，為自己及團隊創造更大的價值。

內容簡介

《在哈佛學管理》內容簡介：

管理學不是一門高高在上的學問，而是每個現代人必備的知識。

績效、産品、人事、財務、生産流程，甚至時間、壓力、個人情緒，無一不需要管理，但管理到底是一門藝術還是一門科學？

本書以淺顯易懂的文字，理論與實例的結閤，引領讀者縱觀管理學的興衰起落，告訴大傢商學院的管理學者現在正在研究、關注，乃至爭論的主題，並逐一闡明競爭策略、創新睏局、組織學習、社群網絡、企業購並、全球管理、國際創業、實質選擇權、新創公司等學界與業界都相當重視的議題。

互聯網時代，每個人都應該懂得運用管理，為自己及團隊創造更大的價值。

作者簡介

王惠敏，知名自由撰稿人，喜歡安靜與徒步行走。熱愛文學，立誌於寫作，將優質的文化傳播給讀者，已齣版多本暢銷著作，頗受讀者和業界好評。

目錄

第1章 管理學基礎課——撩開麵紗，親密接觸

找對方法，探索管理學中的奧秘　/ 2

建立樹形結構，分清管理學的“嫡親”　/ 3

有條不紊，輕鬆掌握管理學因素　/ 4

提高效率，管理的最高使命　/ 6

通過計劃透視管理的職能　/ 7

建設人際網是管理者的基本能力　/ 8

管理企業從全局齣發　/ 10

第2章 管理學理論課——著名言論，商業定理

奧格爾維定律：用比自己優秀的人，事半功倍　/ 12

酒與汙水定律：及時清除汙染團隊的人　/ 13

互惠關係定律：先愛員工，帶動員工愛企業　/ 14

波特定律：原諒下屬的錯誤是一種很好的鼓勵　/ 15

藍斯登定律：為員工提供一個快樂的工作環境　/ 16

手錶定律：發命令的必須隻有一個人　/ 17

不值得定律：選擇你所愛的，愛你所選擇的　/ 18

華盛頓閤作規律：切不可讓員工産生“旁觀者心理”　/ 19

破窗理論：防止管理上的第一扇窗戶被打碎　/ 20

垃圾桶理論：有效解決員工在工作期間偷懶的問題　/ 21

藍柏格定理：必要的危機感能夠刺激員工更加勤奮　/ 22

古狄遜定理：做個輕鬆有效的主管　/ 24

儒佛爾定律：有效預測是英明決策的前提　/ 25

巴菲特定律：競爭對手少的地方更容易實現投資　/ 26

吉格勒定理：先設定高目標，再努力去實現　/ 27

卡貝定律：放棄也是一種智慧，不要盲目爭取　/ 28

普希爾定律：有瞭決策立即執行，不要拖延　/ 29

達維多定律：淘汰舊産品，創造新産品　/ 30

路徑依賴定律：打破思維定勢，以求創新　/ 31

比倫定律：失敗是一種機會　/ 33

魚缸定律：注重細節，發現客戶最本質的需求　/ 34

250定律：不怠慢任何一個顧客，提升服務　/ 35

麥剋萊蘭定律：讓員工有參加決策的權利　/ 36

皮爾斯定律：完善培養接班人製度　/ 37

威爾德定理：傾聽是有效溝通的前提　/ 38

特雷默定律：不要忽視企業裏的每一位人纔　/ 40

“100-1=0”定律：邊緣顧客不放棄　/ 41

第3章 管理學原理課——不可不知的商業規則

彼得原理：用新製度打破舊的晉升製度　/ 44

零和遊戲原理：用雙贏原理打破輸贏總和為零的局麵　/ 45

馬太效應：保持優勢，迅速壯大　/ 46

雷尼爾效應：以親和的文化氛圍吸引和留住人纔　/ 47

鮎魚效應：注入新鮮活力，激活員工隊伍　/ 48

馬蠅效應：用奬勵激起員工的競爭意識　/ 49

牢騷效應：從牢騷中發現問題，解決問題　/ 50

“走動式”管理：經營好與員工的關係，不做足不齣戶的領導　/ 52

溝通的位差效應：平等交流是企業有效溝通的保證　/ 53

踢貓效應：學會控製情緒，不對下屬發泄自己的不滿　/ 54

布利丹效應：果敢決策的人定能成就大事業　/ 55

犬獒效應：讓企業在競爭中生存　/ 57

蜂群智慧：集體的力量永遠勝過個人　/ 58

青蛙原理：關注潛在問題，消除麻痹大意　/ 59

“保齡球”效應：多用贊賞，少用批評　/ 60

肥皂水效應：不要直接批評，試試在贊美中實現　/ 62

霍桑效應：關注決定效率　/ 63

飛輪效應：成功源自於堅持不懈的努力　/ 64

第4章 管理學法則課——不得不學的管理精髓

“刺蝟”法則：與員工保持一定的距離　/ 66

喬布斯法則：果斷剔除公司中的“爛蘋果”　/ 67

二八法則：用較小的誘因或投入，産生較大的結果或酬勞　/ 68

“熱爐”法則：樹立有權威性的規章製度，一視同仁　/ 69

坎特法則：想要做好管理，先從尊重開始　/ 70

末位淘汰法則：通過競爭淘汰來激發人的極限能力　/ 71

傑亨利法則：坦率真誠是最好的溝通方式　/ 72

吉德林法則：隻有先認識到問題，纔能輕鬆解決問題　/ 73

水壩經營法則：平時注重儲存資金，以應不時之需　/ 74

沃爾森法則：不要忽視信息和情報的作用　/ 75

快魚法則：速度決定競爭成敗　/ 76

海恩法則：從細節齣發，任何安全事故都可預防　/ 77

弗裏施法則：隻有先讓員工滿意，纔能得到顧客的滿意　/ 78

韋特萊法則：敢做彆人不願做的事，你就成功瞭一半　/ 79

舉重法則：晉升部屬的良策　/ 80

青蛙法則：享受拒絕　/ 81

第5章 製度管理課——沒有規矩不成方圓

鐵的紀律，企業的靈魂　/ 84

人情化管理並不是人性化管理　/ 85

管理中滲透著人情味　/ 86

巧妙施教，親身體驗更具說服力　/ 87

不要忽視瞭企業中的溝通機製 /88

自由管理——讓員工展現智慧　/ 89

公平對待奬勵製度，拿捏好評價的標準　/ 90

高瞻遠矚，團隊閤作力量大　/ 91

根據實際情況建立人性化的考評係統　/ 92

第6章 人力資源管理課——以人為本，知人善用

善於用人之長　/ 94

給員工貼上一個好標簽　/ 95

贊美是激勵員工的最佳法寶　/ 96

開動大傢的腦筋，增強主人翁意識　/ 97

尊重彆人的姓名　/ 98

招聘人纔，不要把學曆作為第一標準　/ 99

與人分享成功，同甘共苦　/ 100

分派新任務，給下屬戴罪立功的機會　/ 101

人性化管理，以人為本　/ 102

人非聖賢，孰能無過，學會包容員工　/ 103

韆軍易得，一將難求　/ 104

開發人力資源市場的處女地　/ 105

關心下屬，贏得尊敬　/ 106

共患難，用情義感動員工　/ 107

製作一份調查錶，全麵瞭解你的員工　/ 108

先當伯樂，再做管理　/ 109

製作新鮮“奶酪”，為員工提供理想舞颱　/ 110

利用幽默，巧妙化解員工間的矛盾　/ 111

組織氣氛往往是員工積極性的能量場　/ 112

奬勵效應，提升員工積極性的法寶　/ 113

不要掉以輕心，奬勵製度大有學問　/ 114

遵循原則，不要盲目奬勵　/ 115

實行“仁政”，讓犯錯誤者自己選擇懲罰方式　/ 117

通過殺雞儆猴來警示他人　/ 118

不要剔除性子烈的人，好馬大多是烈馬　/ 119

用寬容的態度對待性格耿直的忠誠員工　/ 120

批評要有針對性，不要指桑罵槐　/ 121

把犯錯誤的員工叫到辦公室，這樣批評最有效　/ 122

不要以貌取人，識人要有長遠性　/ 123

第7章 權力管理課——鬆緊有度，張弛有力

乾不好就要果斷辭退　/ 126

切忌獨裁主義　/ 127

有效授權——善用他人的智慧　/ 128

把握好企業大局，授權無需細節　/ 129

根據下屬的特點，選擇閤適的人選　/ 130

先做好授權前的準備工作，不要盲目放手　/ 131

製定權力製度，保證授權人能承擔責任　/ 132

用撤權來做控權的“撒手鐧”　/ 133

允許員工使用自己的工作方法和技巧　/ 134

做好監控工作，防止放權後的越權行為　/ 135

授權有原則，不要恣意妄行　/ 136

實事求是，正確對待下屬的越權行為　/ 138

把握時機，不是任何時候都能授權　/ 139

學會“放風箏”，抽齣精力做更重要的事　/ 140

不要玩虛的，有責任無實權的局麵不利於發展　/ 141

定期考核，檢驗授權效果　/ 142

慎用權力，切不可糊弄下屬　/ 143

第8章 績效管理課——公平公正，激勵上進

切身利益——發揮員工最大潛能　/ 146

激勵效應——提升員工積極性的法寶　/ 147

用公平公正的原則進行員工考核　/ 148

結閤員工實際情況，製定齣閤理的績效標準　/ 149

把每次績效的結果貼齣去，讓員工心中有數　/ 150

定期優化績效評估，不要一直墨守成規　/ 151

實事求是做評估　/ 152

授予適當的頭銜，誘惑力誕生理想績效　/ 153

製定一個賞罰分明的製度，並公布於眾　/ 154

績效溝通是績效管理的最好辦法　/ 155

閤理晉升是績效管理的有效手段　/ 156

用遞進的方式來製定懲罰製度　/ 157

績效管理最忌諱錶麵文章，實事求是效果好　/ 158

引入分組競爭機製，提高員工的積極性　/ 159

第9章 薪酬管理課—— 一分耕耘，一分收獲

不占員工勞動成果，付齣多者酬勞多　/ 162

彆因為公司財政問題拖欠當月工資　/ 164

如果要減薪，請先從高層領導開始　/ 165

小幅度增加工資，激勵員工更加上進　/ 166

不要把工資定太死，留有餘地好周鏇　/ 167

用“工資+福利”的形式，吸引重福利的人纔　/ 168

用“底薪+提成”的形式，吸引上進人纔　/ 169

奬金最好在會議上發放，以優秀帶動優秀　/ 170

加薪應有原則，隨意執行亂章法　/ 171

適當增加津貼，關愛換取嚮心力　/ 172

延長工作時間要付相應的報酬，不要讓員工免費加班　/ 173

節假日發送福利要實用，不要讓員工生怨氣　/ 174

不要信奉“物質收買人心”，適當的精神奬勵也很必要　/ 175

不要把所有的奬勵都公開，暗奬也是一種手段　/ 176

用慷慨的態度對待員工，吝嗇成不瞭大事業　/ 177

第10章 經營管理課——知己知彼，百戰不殆

敢於做第一個吃螃蟹的人　/ 180

抓住機遇，謀求發展　/ 181

理性創新，要實事求是　/ 182

變化時刻都在，變革決定未來　/ 183

杠杆作用，剋服敵意、化敵為友　/ 184

用溫和的態度完成自身需求　/ 185

爭取和解，保證雙方利益　/ 186

從對方角度齣發，實現共贏　/ 187

從失敗中吸取教訓，避免第二次失誤　/ 188

隻要有問題，就有存活的希望　/ 189

追求創新，拒絕復製模仿　/ 190

信任的力量　/ 191

讓想象力為成功插上翅膀　/ 192

立刻行動，抓住稍縱即逝的商機　/ 193

抱怨就是商機　/ 194

保持公正，不被眼前利益濛蔽心智　/ 195

因事製宜，對癥下藥　/ 196

彆著急行動，先摸清戰略底綫　/ 197

學會定價，輕鬆贏取利潤　/ 199

明確品牌定位　/ 200

塑造吸引人的品牌價值　/ 201

像大公司那樣思考，像小公司那樣行動　/ 202

企業管理，“偏執”者纔能生存　/ 203

低成本戰略，省錢就是賺錢　/ 204

突發事件下的應變藝術　/ 205

準確分析消費者心理，用改變適應改變　/ 206

企業競爭——商業模式的競爭　/ 207

尋求差異——贏在差異化競爭　/ 208

永不言棄——信念助成功　/ 209

創造機會——遠勝於等待機會　/ 210

遇到瓶頸，不妨聽聽基層員工的意見　/ 211

因時而定，為競爭選擇閤適的戰略　/ 212

憂患意識，影響成功戰略的因素　/ 213

擦亮眼睛，看清潛在的和未來的利益　/ 214

巧用戰略，把資源轉化為成果　/ 215

戰勝挫摺，讓你的事業一帆風順　/ 216

粗瓷碗既能增加食欲，又能節約成本　/ 217

會議也是有成本的，提高會議效率　/ 218

隻有想爭取第一，纔能成為第一　/ 219

製定有效的目標，為未來贏取發展　/ 220

不要憎恨對手，讓它成為企業的動力　/ 221

第11章 生産管理課——彆拿生産不當迴事

時刻關注産品原料的價格，彆盲目生産　/ 224

與同行為鄰，關注同類産品的競爭力　/ 225

密切關注産品的成本，不用擔心沒有利潤　/ 226

細心研究，不斷突破産品創意　/ 227

提高生産技術，減少人機消耗　/ 228

根據市場需要，開發新的供應商　/ 229

不要心急，小心集中采購的雷區　/ 230

做庫存管理，把握好原料的進齣　/ 231

請注意，生産的秘密就在人與機的搭配中　/ 232

製訂計劃錶，按時到現場巡查　/ 233

關注設備運行動態，重視設備管理　/ 234

消除生産綫上的瓶頸　/ 235

注重調查市場，注意生産與市場的關係　/ 236

按時按量，做好跟催工作　/ 237

未雨綢繆，不要齣現缺貨現象　/ 238

縮短生産周期，促進供應商品不斷更新　/ 240

不要一味相信預測，根據實際情況來生産　/ 241

彆輕視小問題　/ 242

分清重點，實現效率最大化　/ 243

模塊化結構，把彆人的生産力嫁接到自己身上　/ 244

讓每一塊地方都生齣金子　/ 245

第12章 投資管理課——用最小的付齣，獲得最大的利潤

先用心分析市場，再著手來做投資　/ 248

用溝通敲開投資的門　/ 249

慎用強硬談判求閤作　/ 250

彆放過混沌的市場行情裏麵蘊藏的商機　/ 251

用信任鞏固好人際關係　/ 252

營造好企業形象也是一種投資　/ 253

把目光放長遠，防止客戶流失　/ 255

用信任尋找創業者，擴大投資　/ 256

省錢其實就是賺錢　/ 257

控製費用，為企業贏取最大利潤　/ 258

開支有度，無節製隱藏大危害　/ 260

重視財務報錶，力保企業的絕對命脈　/ 261

經常閱讀財經報道，瞭解市場動嚮　/ 262

第13章 項目管理課——解決問題，開發價值

不拖延時間，在規定的時間內達成目標　/ 264

通過實物展示，讓員工明白項目價值的重要性　/ 265

用平和的心態麵對賺多少錢的問題　/ 266

建立閤適的目標體係，力爭讓客戶滿意　/ 267

在筆記本上建立樹形結構，理清項目人員的關係　/ 268

協調好每個項目中的角色，充分利用人纔　/ 269

經常去聽一些管理方麵的課程，用最新的方案管理　/ 270

為項目做個預案，防止突發事件到來　/ 271

先考察，再去製定客戶目標　/ 272

寜做實際操作的小卒，不做紙上談兵的英雄　/ 273

以項目價值為立足點激勵員工　/ 274

戰勝睏難，從解決實際問題中發現價值　/ 275

第14章 電子商務管理——智慧考驗，從有形到無界

抓住消費者心理，建立新穎購物環境　/ 278

用誠信扭轉傳統購物習慣　/ 279

用獨特的經營使網絡變成吸金“新戰場”　/ 280

就近選擇，為網店尋找貨源　/ 281

根據服務態度選擇物流　/ 282

網店，把空想變成現實　/ 283

用差異和價格來實現“坐著賺錢”　/ 284

把促銷活動當成手段，這樣纔能帶來利潤　/ 285

用犀利的眼光發現時尚，定位好賣傢角色　/ 286

鳥槍換大炮，為店鋪“穿衣服”　/ 287

充分利用前人的經驗，輕鬆打造時尚網店　/ 289

隨機給買傢贈送一個小禮品，贏得親和力　/ 290

善於總結經驗，將最美的煙花重新綻放　/ 292

匯集海量信息，尋找商機　/ 293

第15章 自我管理——提升自我就是在提升管理能力

加強自我監管，控製情緒　/ 296

堅持自我——莫讓他人牽著鼻子走　/ 297

成功來源於自我管理和毅力　/ 298

製訂計劃——提高管理效率　/ 299

態度決定一切　/ 300

每次隻做好一件事　/ 301

良好的舉止行為，是成功的有力輔助　/ 302

管理時間——從珍惜時間開始　/ 303

成功以後切勿剛愎自用　/ 304

維持上下級關係的重要性　/ 305

自我管理，從堅持鍛煉身體開始　/ 306

學會做一個好的聽眾　/ 307

善聽是一種能力　/ 308

個人作風影響公司運轉　/ 309

一著不慎，滿盤皆輸　/ 310

保持熱情洋溢，使你走嚮成功　/ 311

不做光說不做的領導，說到做到很重要　/ 312

第16章 生活中的MBA課——妙趣橫生，簡單實用

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管理學不是一門高高在上的學問，而是每個現代人必備的知識。小至個人、傢庭與公司，大至社會、國傢與全球，處處可見管理，時時需要管理。因此，本書除瞭破除社會大眾對於管理學的誤解與迷思，也以淺顯易懂的文字，告訴你頂尖商學院的管理學者現在正在研究、關注，乃至爭論的主題，並逐一闡明競爭策略、創新、組織學習、社群網絡、企業並購、全球管理、國際創業、實質選擇權、創新公司……等學界與業界都相當重視的議題。

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