　　《房地産經紀操作實務》是全國房地産經紀人協理職業資格考試用書的《房地産經紀操作實務》分冊，依據2016年新大綱編寫。共分為八章，第一章為房地産經紀業務類型及流程，第二章為房地産交易信息搜集與運用，第三章為房地産經紀服務閤同簽訂，第四章為房屋實地查看，第五章為房地産交易閤同代擬，第六章為房地産交易資金結算，第七章為房屋查驗和交接，第八章為房地産經紀業務風險防範。
　　《房地産經紀操作實務》可供房地産經紀人員復習應考以及日常工作指導之用。

第一章房地産經紀業務類型及流程
第一節房地産經紀業務類型及服務內容
一、房地産經紀業務分類
二、現階段我國房地産經紀主要業務類型
三、房地産經紀服務的內容
第二節存量房買賣居間業務流程
一、委托階段
二、帶看階段
三、洽談階段
四、簽約階段
五、交割階段
第三節存量房租賃居間業務流程
一、委托階段
二、帶看階段
三、洽談階段
四、簽約階段
五、交割階段
第四節新建商品房銷售代理業務流程
一、委托階段
二、銷售籌備階段
三、銷售階段
四、簽約階段
五、房屋交驗階段
六、結算階段
復習思考題

第二章房地産交易信息搜集與運用
第一節房源信息的搜集與運用
一、房源信息的含義和構成
二、房源信息的搜集整理
三、記錄房源信息的常用錶格
四、房源信息的發布
第二節客源信息的搜集與運用
一、客源信息的含義和構成
二、客源信息的搜集
三、記錄客源信息的常用錶格
第三節房地産價格信息的搜集與運用
一、房地産價格信息的類型
二、房地産價格信息的搜集
三、房地産價格信息的分析與運用
復習思考題

第三章房地産經紀服務閤同簽訂
第一節房地産經紀服務閤同概述
一、房地産經紀服務閤同的含義和作用
二、房地産經紀服務閤同的主要類型
三、房地産經紀服務閤同的主要內容
第二節房地産經紀服務閤同的簽訂流程
一、書麵告知委托人有關事項
二、查看委托人的有關證明
三、洽談有關事項
四、簽署房地産經紀服務閤同
第三節簽訂房地産經紀服務閤同的注意事項
一、簽訂房地産經紀服務閤同的常見錯誤
二、房地産經紀服務閤同的風險防範
復習思考題

第四章房屋實地查看
第一節房屋實地查看前的準備工作
一、房屋實地查看的含義和作用
二、房屋實地查看前的準備工作
三、房屋實地查看的主要內容
第二節房屋實地查看的操作要點
一、房屋區位狀況實地查看
二、房屋實物狀況實地查看
三、房屋物業管理狀況實地查看
第三節編製房屋狀況說明書
一、編製房屋狀況說明書的作用
二、房屋狀況說明書的內容與參考樣式
三、編製房屋狀況說明書的注意事項
第四節帶領客戶實地看房
一、帶領客戶實地看房前的準備
二、帶領客戶實地看房過程中的要求
三、帶領客戶實地看房的注意事項
復習思考題

第五章房地産交易閤同代擬
第一節代擬存量房買賣閤同
一、簽約材料準備
二、閤同簽訂前的準備
三、存量房買賣閤同的擬定
四、存量房買賣閤同風險防範
五、閤同的核對與保管
第二節代擬新建商品房買賣閤同
一、閤同簽訂前的準備
二、簽訂新建商品房買賣閤同
三、新建商品房買賣閤同風險防範
第三節代擬房屋租賃閤同
一、閤同簽訂前的準備
二、房屋租賃閤同的擬定
三、房屋租賃閤同風險防範
四、閤同的核對與保管
第四節房地産交易閤同登記備案
一、存量房買賣閤同備案
二、新建商品房買賣閤同登記備案
三、房屋租賃閤同登記備案
復習思考題

第六章房地産交易資金結算
第一節房地産交易涉及的錢款
一、交易價款
二、定金
三、押金
四、其他錢款
第二節房地産交易資金支付與交割方式
一、房地産交易資金支付方式
二、房地産交易資金交割方式
第三節存量房交易資金交割的操作流程
一、買賣雙方自行交割房地産交易資金的流程
二、通過第三方專用賬戶劃轉交易資金的一般流程
三、通過第三方專用賬戶劃轉交易資金的注意事項
復習思考題

第七章房屋查驗和交接
第一節存量房查驗和交接
一、前期準備
二、檢查資料
三、實地查驗
四、辦理交接手續
五、注意事項
第二節新建商品房查驗和交接
一、前期準備
二、檢查資料
三、實地查驗
四、辦理交接手續
五、注意事項
第三節房地産經紀業務檔案管理
一、房地産經紀業務記錄的主要內容
二、房地産經紀業務檔案管理的要求
三、房地産經紀業務檔案管理的步驟
復習思考題

第八章房地産經紀業務風險防範
第一節房地産經紀業務中的主要風險
一、行政處罰風險
二、民事賠償風險
第二節房地産經紀業務的風險防範
一、主動進行風險識彆
二、正確對待風險
三、風險的防範措施
復習思考題
附錄一房地産經紀執業規則（2013版）
附錄二房地産經紀業務相關文書（範本）
一、鑰匙保管書
二、授權委托書
三、定金收據
附錄三房地産經紀業務閤同推薦文本（2006版）
一、房屋承購委托協議
二、房屋承租委托協議
三、房屋齣售委托協議
四、房屋齣租委托協議

精彩書摘

　　《房地産經紀操作實務》：
　　一、閤同簽訂前的準備
　　（一）嚮買方披露與開發企業的關係
　　目前房地産項目已經初步實現瞭産銷分離。在商品房銷售中，由房地産經紀機構全程代理銷售的情況日益增多。銷售現場的售樓人員往往就是房地産經紀機構的經紀人員。但如果不錶明身份，作為買方是不瞭解經紀人員與開發企業的關係的。買方往往將經紀人員視為房地産開發企業的員工，可能提齣的一些問題和要求是需要開發企業解決的，經紀人員作為現場人銷售人員無法解決。因此，及時地嚮買方披露自己房地産經紀人員的身份，說明自己或者自己所屬的經紀機構與開發企業的關係，可以厘清經紀機構和開發企業的責任界限。
　　（二）商品房項目的主要情況及物業管理情況介紹
　　在簽約前房地産經紀人員應嚮買方客觀介紹開發企業的實力與水平、開發資質等級、信譽度、項目的具體情況，特彆注意介紹其房屋質量、售後服務與物業管理等情況；其中，物業管理情況包括前期物業管理和管理規約的情況、物業管理的收費情況等。
　　（三）提供項目查詢服務
　　房地産經紀人員在簽訂買賣閤同前，需要告知買方可以親自或者由房地産經紀人員幫助查詢、核對相關預售許可證的信息；有權瞭解項目有關的情況，如開發進度、具體的竣工日期及其項目是否辦理過抵押等情況；有權瞭解項目的價格、銷售等情況；有權實地考察項目及其配套的設施設備情況。房地産經紀人員可以幫助核對開發企業提供的有關預售資料，並可以提供網上查詢的幫助。
　　（四）說明認購協議書或意嚮書的作用
　　買方確定購買意嚮後，很多開發企業采取簽訂認購協議書或者意嚮書的方式鎖定客戶。有的認購協議書或者意嚮書僅僅約定買方有購買房屋的意嚮，但對所購房屋的情況如商品房的基本情況、麵積、價格、房號等均沒有具體約定，隻是約定瞭購買的意嚮；或者約定將來擬購買該商品房項目，具體條款另行擬訂。認購協議書或者意嚮書並不能替代正式的商品房買賣閤同。根據認購協議書或者意嚮書的內容，法律上可以認定其為預約閤同（即約定將來簽訂閤同的協議）。如果認購協議書或者意嚮書內容完全符閤商品房買賣閤同的特徵和要求（已經具備瞭商品房買賣閤同的主要內容或條款，即具備建設部令第88號《商品房銷售管理辦法》第十六條規定的主要條款），並且賣方已經按照約定收受購房款瞭，則在法律上視其為商品房買賣閤同。
　　按照最高人民法院的司法解釋，齣賣人通過認購、訂購、預訂等方式嚮買受人收受定金作為訂立商品房買賣閤同擔保的，如果因當事人一方原因未能訂立商品房買賣閤同，應當按照法律關於定金的規定處理；因不可歸責於當事人雙方的事由，導緻商品房買賣閤同未能訂立的，齣賣人應當將定金返還買受人。
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