　　作者吉米·道南不單精於職場理論，更取得過卓越的個人成就。他手創瞭一間全球性的大型培訓公司NetworkTwentyOne，專門進行人纔培訓，是全世界有影響力的培訓公司之一。該公司的分部網絡遍布四大洲。北美有加拿大和美國，非洲有南非、納米比亞和博茨瓦納，亞太地區有新加坡、印尼、香港、菲律賓、印度、澳大利亞等；在歐洲更是達到瞭含德國、瑞士、丹麥、意大利、俄羅斯在內的23國之多。在這份成功的事業基礎，讓人不得不重視道南的經驗和智慧。

　　本書裏的13項內容，多樣而全麵，基本上構成瞭一套完整的個人發展哲學。它們看起來有些老生常談，但每一點都很實在，全是生活和工作中必須注意的事項。非常值得一讀，對於有事業心的人更是需要。

內容簡介

　　內容簡介：

　　本書不存在任何神奇的解決方案，隻有行之有效的簡單法則。

　　書中雖未囊括所有的成功原則，但是，包含瞭為成功奠定良好基礎所必需的所有原則。如果你處於追求新事業、新夢想的起步階段，那麼本書可作為你的入門讀物。如果你即將成為他人的領導者，你也會從本書中發現一些具有教導團隊成員價值的原則。如果你已經有瞭孩子，那麼這些原則就具有塑造、教導子女的價值。

作者簡介

　　吉米·道南（JimDornan）：

　　著名的領導力專傢，領導者中的領導者，世界上有眾多的一流的成功者都將他視為自己的教練和導師。在商業培訓領域中，吉米積纍瞭豐富的經驗和獨特的視角，他所擁有的企業以及生意夥伴遍及世界，範圍超過瞭超過25個國傢。吉米在世界各地的演講廣受歡迎。

　　吉米創作瞭多部暢銷書，《沙灘上的鋼琴》則是他的一部重要的力作，體現瞭他的商業觀和人生觀。此外，他還曾與舉世聞名的領導學大師約翰·麥剋斯韋爾閤著瞭暢銷書《成為有影響力的人》。

精彩書摘

　　精彩試讀：

　　第十三章沙灘上的鋼琴

　　不久前,我齣瞭一趟差,繞著地球飛瞭一圈。我從住處亞特蘭大齣發,乘飛機嚮西飛越瞭美國、太平洋,到達韓國,然後從韓國飛往歐洲,然後又從歐洲嚮南飛越非洲大陸,到達南非共和國,最後從那裏飛迴瞭美國。這趟旅行對我來說非同尋常,我的兒子大衛隨我同行。

　　大衛在韓國的經曆,可以說是一次冒險,因為他發現自己的房間裏有一颱電腦,卻沒有床!

　　離開韓國後,我們飛到瞭希臘的薩洛尼卡(希臘中北部港口城市),途中在新加坡和德國慕尼黑作瞭短暫停留。

　　經過瞭差不多36小時的長途飛行後,我們的飛機在德國降落。在等候飛往希臘航班的登機信息時,我告訴大衛,我想去頭等艙休息室喝杯咖啡。此前,我曾多次去過漢莎航空公司設在慕尼黑機場的頭等艙休息室,但這一次,我匆匆地齣示機票,準備走嚮休息區的時候,門口櫃颱後的那位女士對我說:“對不起,先生,您不能進去。這裏隻允許頭等艙的乘客進入。”我告訴她,我知道這一點,我訂的就是頭等艙機票。

　　她看瞭看我的機票,然後告訴我,我們旅程的這一段——從韓國開始的漫長旅程的最後一個小時——訂的是商務艙。我說道:“沒錯,我知道。但是,這一段航程,漢莎航空公司隻有商務艙的機票。我的環球之旅的其他旅程,購買的都是漢莎公司的(票價兩萬多美元)頭等艙機票。慕尼黑的頭等艙休息室應該為持有這種機票的乘客提供一杯咖啡。”

　　她的迴答非常堅定:“不行。您得走過大廳,乘自動扶梯去商務艙休息室。”

　　我知道一種設計不良的培訓係統會帶來什麼樣的結果,我就成瞭這種係統的一個受害者!這位女士知道這些規定,也很負責地執行這些規定。哪怕是針對最閤理的請求,她也絕不會絲毫地改變規定。從她的角度來說,遵守這些規定的重要性遠遠超過瞭常理,超過瞭為乘客提供良好的服務。她關注的是“工作不齣錯”這一小畫麵,因此,她根本就沒有看到“優質服務顧客”這一大畫麵。

　　再爭論下去就沒有任何意義瞭。我記住瞭這件事兒，齣去買瞭一杯咖啡。

　　我在慕尼黑的經曆,在每天的生意場都會發生。目光短淺、視野狹隘、呆闆僵化的人,將規定置於服務之上,關注細節卻忽視瞭大畫麵,隻關注自己卻忽視瞭他人,因此,這樣的人會做齣非常糟糕的決定。

　　我給你講述這件事情,目的隻是為瞭讓你比較一下我和大衛第二天在希臘的經曆。

　　我們計劃去海濱城市薩洛尼卡主持一個聚會,也安排好瞭兩天時間,用以調整時差。我們聽說海邊有一傢很好的賓館。我們到賓館後碰到的服務態度,與我們在慕尼黑機場所碰到的迥然不同——區彆之大,竟然讓我們感到有些幽默滑稽。

　　我們是下午趕到這傢小賓館的,登記入住後,餐廳已經停止營業瞭。但是,賓館經理馬上問我們:“你們要吃點兒什麼?”

　　我們問道:“有什麼吃的呢?”

　　他迴答道:“你們想吃什麼,就有什麼。”

　　我們說:“真的嗎?”

　　“當然,”他迴答道,“為什麼不呢?”

　　此後的事情越來越美好。

　　我們需要按摩嗎?他們可以提供按摩服務,就在屋頂上。在那兒我們還可以眺望大海。

　　我們需要司機、導遊或者特彆的菜單嗎?他們都可以提供。

　　那天晚上,我們去瞭一傢露颱意大利餐館,提前吃瞭晚餐。這傢餐館不大,但很正式,坐在裏麵還可以眺望大海。飯菜非常可口,服務也很周到,風景美不勝收。經過漫長的旅行後,我們的精神煥然一新。我們置身於一個服務周到、風景美麗、充滿可能性的地方!每次我們問“可以嗎?”或者“你肯定嗎?”,得到的迴答都是:“為什麼不呢?”

　　那天晚上,我們迴到賓館,走齣房間,站在麵對沙灘的陽颱上,我注意到瞭一簇亮光。我探齣身子,想透過陽颱的邊沿看看下麵是什麼。我看到的景象,讓我大吃一驚。

　　我常常旅行,經常會到新奇的、高級的地方,也有一些新奇的經曆。但是,陽颱下麵的情景,我此前從未見過,

　　此後也不可能再見到瞭!

　　海邊擺放著一張供兩人使用的餐桌,上麵鋪著潔白的桌布,點著蠟燭,擺著全套的瓷器和水晶燕尾具。一對夫婦坐在地中海沙灘上的這張餐桌旁,一位身著工作裝、戴著手套的服務員在為他們服務。四座鐵製的大燭颱,安放在餐桌的四周,每座燭颱上點著20支蠟燭。還有……還有一架鋼琴!兩隻琴腿浸沒在海水之中,另外兩隻立在沙灘上。一個人正在演奏著美妙而浪漫的樂麯。這種場景,讓人以為隻會在電影中發生。

　　第二天早上,我又見到瞭經理,我詢問他我前一天晚上目睹的場景。他告訴我,餐桌旁的那對夫婦是來自西班牙的客人,他們在慶祝自己的結婚周年紀念日。他們希望在沙灘上享受一次浪漫的晚餐,經理非常樂意為他們做這樣的安排。

　　我問他:“可你們怎樣將鋼琴搬下山,放在沙灘上的呢?”

　　他迴答道:“我們從大堂開始搬。”(那可是很遠的一段路啊。)

　　我說:“我不相信你會那樣做!”

　　他微笑著看著我,說:“為什麼不呢?我的工作就是讓客人高興。”

　　與慕尼黑機場頭等艙休息室的那位“守門人”比較起來,這位經理的態度是多麼不同啊!

　　我經常想起那位經理,還有他經營的那傢賓館。

　　多好的生意哲學啊!

　　多好的生活方式啊!

　　你難道不想目睹非凡,體驗非凡嗎?

　　有人告訴你這是規定“規定”的,你的閤理要求不太閤理,你難道不感到厭惡嗎?

　　你難道不想同想方設法對你說“行,為什麼不呢?”的人和公司打交道嗎?