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內容簡介

培訓對於大多數小企業來說，似乎可有可無，但是一旦企業成長起來，

培訓的重要性就逐漸顯現齣來。如何做培訓更有效，如何將培訓與企業經

營結閤起來，如何突顯齣培訓的價值，如何將培訓做的更加專業化……

諸多培訓普遍麵臨的問題，本書將給你一個係統的思路。

本書從瞭解培訓所遇到的問題入手，分彆從構建培訓體係、建設培訓

組織、構建培訓文化、開發培訓資源等方麵教你如何解決上述問題。隻要

努力，培訓也能做到。

作者簡介

陳銳

暨南大學MBA

世界500強汽車集團培訓業務主任

10年大型企業集團培訓體係建設與規劃、人纔培養發展、學習項目設計經驗。負責過的項目有人力資源事業計劃、人纔培養發展規劃、年度人員預算、培訓預算編製、海外人力資源管理課題研究、海外儲備人纔培養項目、企業戰略落地研討項目設計、內部Workshop項目引導師

CPP官方認證MBTI施測師、講師

CIIC職業發展轉型教練認證

中科院心理所16PF心理測評師認證

目錄

第一章 培訓的5大睏惑 2
一、培訓為什麼無效 2
二、員工為什麼不喜歡培訓 4
三、培訓能提升企業績效嗎 6
四、基於能力還是基於任務 8
五、培訓如何學以緻用 9
第二章 怎樣建構培訓體係 13
一、培訓體係4要素 13
二、培訓如何與與HR整閤 16
三、培訓如何助力業務部門 18
四、培訓體係成熟度的5個段位 20
第三章 怎樣建設培訓組織 29
一、如何設計培訓組織 29
二、培訓人的素質 34
三、培訓隊伍建設 37
第四章 培訓文化建設 43
一、如何獲取培訓需求 43
二、將員工發展與培訓關聯 49
三、管理層的參與 51
第五章 培訓資源開發 55
一、培訓資源如何管理 55
二、外部培訓機構開發技巧 58
三、課程開發不簡單 66
四、課程開發如何管理 77
參考閱讀材料：A公司的教材及課程開發五步法 83
五、6步培養自己的內訓師 85
第六章 做好項目運營 94
一、做好培訓基礎管理 94
二、透過數據看培訓 105
三、怎麼做需求調查分析 116
四、怎麼讓老闆支持 129
五、學會設計學習項目 131
六、 巧做培訓安排 134
七、評估你的培訓效果 135
第七章 未來的培訓 139
一、培訓的五大變革 139
二、未來虛擬培訓世界 140

精彩書摘

二、員工為什麼不喜歡培訓

筆者曾經在企業內做瞭一次調查，結果發現，在毫無約束的情況下，員工會把培訓當作是有閑時、閑心時纔會考慮的事情。所以，這會不會讓你很失望？但是大傢又是希望有學習機會的，企業內員工抱怨最多的也是沒有什麼學習機會。為什麼又會這樣？其實，這與成年人的學習風格與特點有關。

成年人的學習特點與學生不同。中國當今許多學生很可憐，學的不是自己喜歡的專業，對職業也沒有多少瞭解，但還是被迫要學。因為不學，拿不到學位，就意味著自己將會以失敗者的麵目踏上職場。但是成人則會有很多的不同。成人相較於學生，有更多的經濟自由。所以，成年人學習都是帶著很強的興趣與動機去學習的。

但是很遺憾，職場上的成年人都是不願意參加培訓的，因為工作對於職場上的多數人而言，隻是養傢糊口的工具而已。有多少人覺得自己是在乾一件讓自己感到十分有意義的工作，從而把它當作一項事業去做呢？

所以，職場上的人士對於參加企業提供的培訓是沒有多高興趣的，除非這項培訓會確實讓其感到能給他帶來切切實實的好處。因而員工抱怨缺乏學習機會，抱怨的是缺少能確確實實給他帶來好處的培訓機會。另外一個造成員工抱怨的原因，可能是確確實實提供瞭能給員工帶來好處的培訓機會，但是沒有讓他感受到，所以他拒絕參加，從而也就失去瞭認知的機會。

那麼，哪些培訓是大傢會確確實實感覺到有好處的呢？企業裏有這麼幾類：①晉升發展性培訓；②上崗的基本技能訓練；③能立即解決自己當前業務問題的培訓。其餘的培訓，確實會有好處，但是不好被感覺到。

晉升發展性培訓，關係到自己的前途。大傢都知道，參加此類培訓，意味著你要被委以重任瞭或者至少進入重任的潛在候選人行列，你的薪水要增加瞭。所以，這個培訓必須要參加。上崗基本技能培訓，這個大傢也知道它的厲害。學不好，産品質量就不過關，飯碗搞不好不保，所以也需要參加。能立即解決自己當前業務問題的培訓，不用自己動腦子想問題，當然好，不過不常有，所以想參加，機會卻不多。

大傢還要意識到，參訓隻是學習的一種選擇。如果其他替代選項比較多的話，也會影響大傢參與培訓的意願。比如，讓我參加PPT製作的培訓，真的沒有必要。學一大堆內容，要是一時用不上，還容易忘，還不如當我遇到問題時，上百度問一問，或者去現有的專業PPT製作網站上去搜一搜，在論壇裏發個帖子求助一下來得便捷有效，為什麼要去參加培訓呢？

不是所有人都喜歡培訓這種學習方式的。有些人喜歡閱讀，有些人喜歡與人交流，這些方式都是學習的方式。老外們早就總結瞭人們的四種學習方式，即具體經曆、思考觀察、概念總結、主動實踐

前言/序言

一直想將自己十三年的培訓工作實踐與思考做一個總結，恰好博瑞森圖書齣版公司也在挖掘業內的專業人員將自己的知識經驗貢獻齣來，於是就有瞭這麼一本書。

我是一個從技術走嚮培訓管理的人員，很有幸，在這個職業轉型過程中，暨南大學心理研究所的戴良鐵教授----我的MBA導師----給予瞭我信心。作為一名技術人員，轉到人力資源領域，一度對自己是否能勝任心存懷疑，還好導師作為一名資深人力資源管理研究者給瞭我鼓勵，他讓我明白沒有什麼人不適閤什麼領域，關鍵是你要在這個領域找到適閤你的位置。對於我來說，我選擇瞭培訓，這是我的最愛。也緣起於於我在做技術時開展的一場培訓，我發現我很享受與人分享的時刻。同樣，我的導師在我畢業離校前提醒我：不要覺得自己是MBA，就覺得自己瞭不起，忘記學習。至今，我還是用牢記導師的教導，用做技術的嚴謹態度來對待培訓工作：勤於學習、勤於研究、勤於實踐、勤於總結。這也奠定瞭這本書誕生的基礎。

同樣，我也很幸運。我培訓領域實踐的起點比較高。一個培訓領域的菜鳥剛轉入到培訓領域時就處在一個世界500強汽車集團的總部來負責培訓工作，使得我有更大的視野來看待與思考培訓工作。這同樣需要感謝我的領導和同事們。他們有的把我領進瞭這個門，給予機會，而且沒有急著要求齣成績；有的則是給瞭我許多指導與要求，甚至是嚴厲批評，讓我不斷突破自己的心理舒適區；有的則創造環境給予我學習與實踐的機會，給予充分信任。這些幫助與指導對於本書的寫成也起到瞭非常重要的作用。

在這十三年過程中，不僅承擔瞭培訓工作，也承擔瞭其它領域的一些工作，使得自己能從另一個視角去看待培訓，也使自己不斷思考培訓的價值與意義所在。在這十三年中，也曾有機會離開培訓領域去從事其它工作，但最終還是選擇堅守，許多東西也許需要靠堅守纔能開花結果。但是，這並不意味著培訓人要自我封閉。幸好，這十三年中，我的學習涉獵甚廣，心理學、統計學、營銷、知識管理、組織發展、戰略管理等等，我都有關注，也嘗試與不同領域的人交流，這都讓啓發瞭我對培訓工作的思考與實踐，這些思考與實踐最終也轉化到這本書當中。

遙想當年，我怯生生地在公司高管辦公室門前徘徊，要不要進去跟他溝通一下培訓的事情呢？如今則是大大方方地徵求他們的意見和建議。當我得知自己成為2015年培訓雜誌微信公眾號最受歡迎作者TOP10時，我還是感覺有些意外。這一刻，我體悟到成熟是時間磨礪的自然結果！踏踏實實做好今天，明天的美好自然就會等待著你！

單位新建閱覽室用的書，這本書很是實用。

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加油加油加油～多多學習

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