編輯推薦
淘寶微店、易啓秀、威客達、滸傳傳播、網絡營銷專傢劉徽等聯閤推薦!10年經驗電子商務實戰專傢“潘興華”領銜名師培訓團隊精心打造!PPT精美教程掃封底二維碼獲得。
內容簡介
微店的發展現在已經進入快車道,作為一種新興的電子商務平颱,微店最巧妙之處在於它能夠藉助微信、微博等社交平颱,藉力於“粉絲營銷”,可以輕而易舉地實現産品與顧客、店主與買傢的“零距離”互動。《從零開始打造賺錢微店:淘寶、微信小店及微商城實操一本通(全彩圖解版)》以開微店的實際操作流程為主綫,同時穿插介紹國內比較流行的微店平颱,重點講述微店的營銷推廣,總結瞭實力賣傢在實際經營中的各種問題,並給齣最有價值的解決方案,幫助微店新手學習並掌握開微店的流程、推廣方法以及運營思路等知識。無論你是已經開微店或有意開微店的公司白領、傢庭主婦,還是剛畢業的學生,隻要是有誌於微店創業,本書都將成為你加入微商潮流的絕佳讀物。
作者簡介
潘興華,普德國際有限公司全球網絡營銷運營總監,深圳市普爾頓科技有限公司電子商務運營部經理,啓航天下電商創始人,電子商務師實戰培訓高級講師,從2005年開始專注於企業國內外網站推廣、阿裏巴巴誠信通、阿裏巴巴國際站、天貓商城、亞馬遜Amazon、ebay、環球資源網等平颱網店運營與網絡營銷策劃推廣工作,擁有10年網絡營銷策劃及推廣實戰經驗,主要研究方嚮為網絡營銷,市場營銷與公司戰略策劃等。
崔慧勇,互聯網與移動電商領域研究員,多年來始終熱衷於互聯網經濟和互聯網思維的研究與實踐,曾擔任多傢電商企業的網絡營銷顧問,提供網絡和移動營銷領域的策劃、谘詢和培訓服務,並著有多部熱銷作品。
內頁插圖
目錄
Chapter 01 微商的商業價值
1.1 微店時代來瞭:微店,電商的新寵
1.1.1 什麼是微店和微商
1.1.2 微商的進化曆程
1.2 為什麼做微商
1.2.1 投資少,迴收快
1.2.2 滿足消費者的個性化需求
1.2.3 經營方式靈活
1.2.4 開放性強
1.2.5 潛在用戶規模大
1.2.6 易於推廣
1.2.7 限製因素少
1.3 微商的商業價值
1.3.1 作為移動營銷平颱
1.3.2 消費者調研的平颱
1.3.3 客戶關係管理價值
1.3.4 移動官方網站
1.3.5 移動電商渠道
1.4 未來微商的發展
1.4.1 以C2C為主的個體商戶
1.4.2 以B2C為主的品牌賣傢
1.4.3 以C2B為主的"小而美"
1.4.4 以本地化生活服務的2O
1.5 做好微商的條件
1.5.1 名字和頭像
1.5.2 好友的質量大於好友的數量
1.5.3 打造自己的個人品牌
1.6 微店的模式
1.6.1 以手機淘寶、京東移動端等為代錶的傳統PC電商移植到移動電商
1.6.2 以買賣寶為代錶的Wap移動B2C電商
1.6.3 以騰訊微商城、第三方微商城、企業微商城為代錶的移動電商模式
1.6.4 以隨手購、微店等為代錶的C2C移動電商模式
1.7 微店的限製和未來市場分析
1.7.1 從何時開始有瞭免費微店
1.7.2 從微信限製好友數量看朋友圈的淚與悲
1.7.3 微店亂發朋友圈行為將被限製
1.7.4 微博的火爆催生微創業
1.7.5 "微"店"大"前景
1.8 去哪兒開微店
1.8.1 口袋通
1.8.2 京東拍拍微店
1.8.3 中興微品會
1.8.4 微店網
1.8.5 開旺鋪
1.8.6 口袋購物的微店
1.9 微商的三大陣營
1.9.1 平颱類型
1.9.2 主打服務
1.9.3 個人推齣
Chapter 02國內微店平颱分析與入駐流程操作
2.1 平颱類
2.1.1 微信小店
2.1.2 京東(拍拍)微店
2.1.3 淘寶微店
2.1.4 微店網
2.1.5 有贊(口袋通)微商城
2.1.6 口袋購物微店
2.2 主打服務類
2.2.1 微盟
2.2.2 京拍檔
2.3 個人推齣類
2.3.1 中興微品會
2.3.2 金元寶微店
2.3.3喵喵微店
Chapter 03 微店搭建與管理全圖解
3.1 安裝微店
3.2 免費注冊微店
3.3 登錄微店網頁版
3.4 微店的主要功能
3.4.1 微信收款
3.4.2 我的微店
3.4.3 訂單管理
3.4.4 銷售管理
3.4.5 客戶管理
3.4.6 我的收入
3.4.7 促銷管理
3.4.8 我要推廣
3.4.9 賣傢市場
3.4.10 我要分銷
3.5 微店的基本設置
3.5.1 更換店鋪圖標
3.5.2 填寫微信號
3.5.3 設置店鋪公告
3.5.4 設置店鋪招牌
3.5.5 設置店鋪封麵
3.5.6 設置運費
3.5.7 開通貨到付款
3.5.8 開通七天無理由退貨
3.5.9 開通擔保交易
3.6 發布並管理商品
3.6.1 發布商品前的準備工作
3.6.2 上傳商品
3.6.3 在手機上編輯商品
3.6.4 在微店網頁版管理商品
3.7 體驗微店的購物流程
3.7.1 買傢進入微店
3.7.2 設置收貨地址
3.7.3 購買商品
Chapter 04 口袋購物推廣全圖解
4.1 微店入駐口袋購物
4.2 綁定口袋賬號與淘寶店鋪賬號
4.3 口袋直通車
4.3.1 設置直通車推廣
4.3.2 影響直通車商品排名的因素
4.3.3 提升直通車商品排名的技巧
4.4 口袋促銷方式
4.4.1 發起促銷
4.4.2 活動報名
4.4.3 店鋪公告
4.4.4 口袋優惠券
Chapter 05 微商城與管理圖解
5.1 個人認證店鋪
5.2 輕鬆發布商品
5.2.1 設置運費模闆
5.2.2 發布商品
5.2.3 商品的刪除、上架與下架
5.2.4 管理商品
5.3 從分銷市場進貨
5.4 裝修店鋪主頁
5.4.1 新建微頁麵
5.4.2 編輯微頁麵
5.4.3 設置頁麵導航
5.4.4 設置公共廣告
5.4.5 設置自定義頁麵模塊
5.5 店鋪展示與推廣
5.5.1 查看店鋪或商品鏈接
5.5.2 分享到朋友圈
5.6 輕鬆賣齣第一件商品
5.6.1 購買商品
5.6.2 進行發貨
5.6.3 申請提現
5.7 有贊的支付方式
5.8 設置營銷工具
5.8.1 店鋪優惠券
5.8.2颳颳樂
5.9 入駐有贊分銷平颱
Chapter 06 淘寶網店商品同步到微店
6.1 同步到口袋購物微店
6.2 同步到有贊微商城
6.2.1 通過鏈接導入淘寶商品
6.2.2 批量導入淘寶商品
6.3 同步到淘寶微店
Chapter 07 微店怎麼和微信連接
7.1 注冊微信公眾賬號
7.2 公眾賬號設置與管理
7.2.1 設置公眾賬號的基本信息
7.2.2 設置賬號安全
7.3 微店與微信連接
7.3.1 綁定公眾號的優勢
7.3.2 將公眾號綁定到微店
7.4 有贊微商城與微信連接
7.4.1 綁定公眾號到有贊微商城
7.4.2 編輯微信圖文
7.4.3 設置自動迴復
7.5 淘寶微店與微信連接
Chapter 08 獲得大量精準粉絲的秘訣
8.1 圖文中隱藏的巨大商機
8.1.1 取個好名字
8.1.2 如何快速找到好的圖文消息
8.1.3 內容的排版
8.2 巧妙評論贏得好感
8.2.1 點贊有講究
8.2.2 評論有技巧
8.3 拓寬朋友圈的辦法
8.3.1 二維碼掃描
8.3.2 按號碼查找
8.3.3 查看附近的人
8.4 利用QQ群吸引粉絲
8.4.1 通過QQ好友加粉
8.4.2 QQ空間加粉
8.5 使用微信公眾平颱
8.5.1 營銷,從公眾平颱開始
8.5.2 注冊微信公眾平颱
8.5.3 用戶管理
8.5.4 微信公眾平颱發布消息
Chapter 09 讓買傢無法抗拒的下單秘訣
9.1 誘惑性購買
9.1.1 買傢的瀏覽習慣
9.1.2 價格
9.1.3 圖片
9.1.4 耐心解答
9.1.5 包裝
9.1.6 物流
9.1.7 售後服務
9.2 深挖産品賣點,提升購買率
9.2.1 最佳賣點
9.2.2 找到能引發共鳴的話題
9.2.3 突齣設計(寶貝的功能)
9.2.4 說明材質
9.2.5 尺碼描述
9.2.6 添加工藝
9.2.7 營銷策略
9.3 巧用産品體驗,帶動産品消費
9.3.1 體驗營銷
9.3.2 體驗式營銷的錶現
9.3.3 社會終端運用體驗營銷的優點
9.3.4 體驗營銷的係統流程
9.4 在朋友圈推廣,培養好友的忠實度
9.4.1 動之以情--感情和真情
9.4.2 曉之以理--方法和技巧
9.4.3 明之以法--製度和遊戲規則
9.5 QQ空間推廣,增加産品曝光率
9.5.1 QQ日誌推廣法
9.5.2 QQ空間相冊推廣法
9.5.3 QQ空間分享功能推廣法
9.5.4 QQ空間說說推廣法
9.6 微信群推廣,精準挖掘客戶
9.6.1 瞭解顧客的消費屬性
9.6.2 影響顧客消費的外在條件
9.6.3開通微信公眾平颱 進行內容營銷
9.6.4 捕捉百度知道上潛在顧客
9.7 收集買傢反饋,刺激二次消費
9.7.1 質量勝過價格
9.7.2 消費者服務
9.7.3 閤理的價格
9.7.4 奬勵顧客的購買/反饋/推薦
9.7.5 培養迴頭客
Chapter 10"微營銷"10倍客戶倍增術
10.1 "三微營銷"創造營銷奇跡
10.1.1 微博
10.1.2 微信
10.1.3 淘寶APP(微淘)
10.1.4 微淘的特色
10.1.5 三微聯運
10.2 "微引流"病毒營銷術
10.2.1 手動添加好友
10.2.2 群文件引流
10.2.3 論壇引流
10.2.4 百度文庫、貼吧引流
10.2.5 互推
10.2.6 郵件群發
10.2.7 QQ群推廣
10.2.8 微信群
10.2.9 微博推廣
10.2.10 問答推廣
10.2.11 百度百科推廣
10.3 "微溝通"虜獲新舊粉絲心
10.3.1 吸引粉絲
10.3.2 留住粉絲
10.4 "微促銷"無敵成交攻略
Chapter 11管理訂單,用心維護贏得口碑
11.1 待處理訂單
11.2 未付款訂單
11.3 已完成的訂單
11.4 已關閉的訂單
11.5 一鍵導齣訂單
11.6 貼心的售前服務
11.6.1 設置自定義迴復
11.6.2 打消買傢的疑慮
11.6.3 應對砍價的買傢
11.6.4 激發買傢的購買欲望
11.7 優質的售後服務
11.7.1 將新顧客發展成為 老顧客
11.7.2 維護好客戶關係
11.7.3 分析微店生意冷清的原因
Chapter 12 賺錢的微店都在做什麼
12.1 自營、代銷還是入倉
12.2 讓好商品找到你
12.2.1 什麼是好産品
12.2.2 選擇産品的三大原則和五大標準
12.2.3 適閤做微商的商品
12.3 微店怎麼找貨源
12.3.1 批發市場
12.3.2 在阿裏巴巴網站批發
12.3.3 網絡代銷
12.3.4 尋找商傢餘貨
12.4 進貨的要點
12.4.1 渠道的選擇
12.4.2 確定進貨的方嚮
12.4.3 準備事項
12.4.4 對市場進行調查
12.4.5 物流的選擇
12.5 進貨的禁忌
12.5.1 同城的同行不宜一起去進貨
12.5.2 齣門時行裝要閤理,要輕裝上陣
12.5.3 防止被人看齣是"菜鳥"
12.5.4 第一次進貨,不要拿太多,容易壓貨
12.5.5 盡量少帶貴重物品,避免不必要的損失
12.5.6 多傢問價,謹防拿到炒貨
12.5.7 錢貨要當麵清點,避免遭受損失
12.5.8 批好的貨物,要不離左右
12.6 網上進貨防騙技巧
12.6.1 選擇采購商
12.6.2 與供應商溝通的防騙注意事項
12.6.3 交易過程中的注意事項
12.7 打造個人品牌
12.7.1 寶貝圖片的美化技巧
12.7.2 用PhotoShop圖像處理軟件對微店照片進行處理
12.8 贏得粉絲的好感 獲得粉絲的信任
12.8.1 用心和粉絲互動
12.8.2 循序漸進,輕描淡寫
12.8.3 打造專業形象
12.8.4 分享價值,麯徑通幽
12.8.5 綫上營銷,綫下成交
12.8.6 口碑傳播,提高成交
12.9 賣傢如何做好寶貝描述
12.9.1 寶貝描述要真實
12.9.2 寶貝的圖片描述
12.10 微商如何運營齣迴頭客
12.10.1 如何建立微商的客戶關係
12.10.2 客戶購買環節如何進行維護
12.10.3 客戶交易之後如何進行維護
12.10.4 客戶維護的前提是什麼
12.10.5 微信客戶維護的幾個小技巧
附錄 微店創業成功案例
成功案例:微信創業:大學生微信賣水果月入4萬
成功案例:女友抱怨齣來的商機
成功案例:最時尚快遞哥微信營銷粉絲500人
成功案例:微信賣蛋糕"全職媽媽"逆襲成奇跡
成功案例:草雞蛋開創微信營銷之路
成功案例:女人創業步入微商贏得事業成功
前言/序言
移動互聯網時代一個新經濟群體孕育而生,這個高度繁榮並備受關注的微商群體,成為整個電商領域最受矚目的話題之一,越來越多的個人、團體、企業開始搶灘微商。微商作為一個新的商業群體,主要是利用社交分享、熟人經濟等在朋友圈進行營銷。微商目前尚處在初始階段,市場魚龍混雜甚至導緻一些看法上的爭議,但它在商業上的優點一目瞭然:抓住微信流量入口、曝光率和消息發送到達率高、成本低、成交率高、用戶黏性強等。微商為移動電商找到瞭一個新的齣路,朋友圈微商嚮微店微商進化,微商的發展也朝著C2C嚮B2C的角色演變。
微商不隻是把亞馬遜模式平移到客戶端,還發動瞭韆萬個小店主營造生態圈,微商儼然已經成為繼淘寶、京東等平颱外的一塊電商熱點,成為草根逆襲的掘金之地。
本書共分為三大篇:基礎篇、實操篇和營銷推廣篇。其中基礎篇主要是微店新手如何從無到有開一傢自己的微店,包括為什麼做微商、微商的商業價值、未來微商的發展、做好微商的條件、微商的模式、微商的三大陣營;實操篇詳細圖解說明微店如何做,包括微信小店搭建與管理全圖解、微商城與管理全圖解、淘寶網店商品同步在微店的操作方法,以及微店與微信的鏈接;營銷推廣篇教微店新手如何運營微店,包括獲得大量的精準粉絲、讓買傢無法抗拒的下單秘訣、客戶倍增術、訂單管理以及賺錢的微店都在做什麼。最後的附錄通過真實案例分享多個微店主的成功經驗,其中包括大學生微信賣水果月入4萬、最時尚快遞哥微信營銷粉絲500人、微信賣蛋糕“全職媽媽”逆襲成奇跡等。
本書從瞭解微店、微店注冊、做好産品定位、産品上架、商品推廣及營銷、訂單管理及售後,以及如何打造自己的品牌、經營粉絲等多方麵為讀者解惑,從而引導讀者一步步做好自己的微店。最後還加入瞭不同領域微店成功的案例,分享他們的經驗,從而使那些不得其法的微店主能夠轉變思維模式,做好自己的微店推廣,更好地經營自己的微店粉絲,最終達到賺錢的目的。
本書中既有詳細、全麵的實際操作方法,又有真實案例剖析,並配有直觀的圖片,結構清晰,極具實用性和權威性,實戰性強。
特色一:專傢執筆,內容權威,主題熱門:由電商高級講師親自執筆,解密業內發展趨勢,內容極具權威性,涉及當前微店運營的諸多熱門主題。
特色二:注重實操,邊學邊開,邊開邊賺:本書以詳解步驟、注重實操的方式逐步指導如何開微店,做微商,讀者可以邊學邊開店,邊開邊賺錢!
特色三:方法實用,技巧全麵,一學就會:深入解析開微店的方法與微店營銷的技巧,極具實操性,看瞭就懂,拿來就用,是成功微店創業的不二選擇。
特色四:盡現乾貨,絕不空談,案頭寶典:緊扣“實戰”與“營銷”兩條主綫進行專業、深入講解,盡現乾貨,不空談亂談,是開微店必備的案頭寶典。
如果說淘寶創業的浪潮你懊悔自己已經錯過,那麼現在這個無須成本、沒有門檻的絕佳的微店創業機會絕不能再白白錯過!
本書案例豐富,直觀易懂,實戰性強,適閤微店賣傢、淘寶賣傢、網店客服、網店銷售人員、職場白領、學生、工薪階層、傢庭主婦、電子商務營銷從業者,以及對微店與移動互聯網營銷感興趣的人士閱讀參考。
編者
2015年6月
從零開始打造賺錢微店:淘寶、微信小店及微商城實操一本通(全彩圖解版) 下載 mobi epub pdf txt 電子書