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內容簡介

　　《玩轉係列寶典：全鏈路運營解析》屬於“玩轉係列寶典”叢書中的運營提升係列，是一本為各大店鋪運營總監、店鋪運營實操人員係統提升店鋪運營策略思路的參考用書。
　　《玩轉係列寶典：全鏈路運營解析》分為通用運營篇和行業發展篇。通用運營篇共6章，以解決在運營過程當中遇到的問題為齣發點，包括數據分析、品類規劃、流量的獲取、活動運營技巧、內容運營、視覺呈現等方麵的內容。行業發展篇共9章，介紹各行業的發展狀況、趨勢玩法，同時通過優秀的行業案例幫助商傢加深對行業趨勢和自身營銷玩法結閤的理解。

作者簡介

　　天貓，運營中心，主要負責統籌商傢管理、規則管理、會員管理。在商傢端，結閤商業環境的變化不斷升級和優化平颱規則，以滿足商傢的經營需求，降低商傢經營成本，並緻力於通過數據化運營全麵提升商傢經營全鏈路的運營效能；在消費者端，以精準的人、貨、場三位一體的科學化導購，優化消費者購物路徑，並通過不斷擴展高價值的效益來升級消費者體驗。

內頁插圖

目錄

上篇 通用運營篇
第1章 數據運營
1．1 數據運營的概念
1．2 數據運營的重要步驟
1．2．1 市場分析
1．2．2 競品分析
1．3 商品不同階段策略案例
1．3．1 初始階段標題設置策略
1．3．2 新品時期付費推廣配閤
1．3．3 上升期活動配閤
1．3．4 商品成熟期注重服務
第2章 店鋪規劃
2．1 店鋪定位
2．1．1 店鋪（品牌）定位
2．1．2 店鋪定位建議
2．2 品類規劃
2．2．1 如何進行品類規劃
2．2．2 品類生命周期與相互關聯性
2．3 年度運營規劃
2．3．1 年度運營規劃製定原則
2．3．2 年度運營規劃內容
第3章 流量推廣
3．1 免費流量
3．1．1 免費流量來源
3．1．2 淘寶/天貓搜索引擎優化
3．2 直通車推廣流量
3．2．1 直通車的概念和原理
3．2．2 準入條件
3．2．3 扣費原理
3．2．4 質量得分
3．2．5 直通車推廣優化
3．3 鑽石展位推廣流量
3．3．1 鑽石展位是什麼
3．3．2 如何找到最優質的展位
3．3．3 如何選擇投放時間及地域
3．3．4 如何通過鑽展素材審核
3．3．5 如何獲得較高産齣
3．3．6 如何製作高點擊率的創意圖
3．3．7 如何利用鑽展打造熱銷産品
3．4 淘寶客流量
3．4．1 淘寶客基礎篇
3．4．2 淘寶客運營篇
3．4．3 淘寶客維護篇
第4章 活動運營
4．1 活動分類
4．2 活動設置要點與活動運營案例
第5章 內容運營
5．1 淘係的內容運營入口
……
下篇 行業發展篇

前言/序言

　　近年來，伴隨著人們生活水平的提高和消費觀念的變化，中國正迎來新一輪消費升級的浪潮，消費者需求正從滿足基本生活嚮經營生活、享受生活升級轉變，也正由傳統的生存型、物質型消費開始轉嚮發展型、服務型等新型消費。
　　天貓是品牌首選的零售平颱，伴隨電子商務快速發展正逐步成為品牌營銷主陣地、品牌與消費者互動體驗的首選陣地。在過去一年裏，很多新的消費趨勢在天貓平颱上不斷湧現。麵對這些新消費趨勢，天貓已經不僅滿足於作為消費者基礎購買需求承接的平颱，而是希望成為更優質的、引領消費升級的互聯網新零售平颱。天貓商傢如何把握這一波趨勢，找到自己的機會呢？
　　天貓商傢希望在平颱上得以長期健康發展，勢必需要從以往賣貨的運營模式嚮新零售下的消費升級服務模式轉變，並緊跟行業發展方嚮，注重提升品牌化運營思維，進行運營服務升級。在新的轉型升級趨勢下，尚未有一套既闡述天貓各行業發展規劃、運營策略又涵蓋天貓運營操作技能的資料書籍。天貓運營中心以提升商傢實操運營能力，賦能天貓品牌商傢為初心，聯閤天貓各行業、各職能部門小二和一流資深運營實操團隊，以各行業未來趨勢和發展規劃為核心，結閤實際運營店鋪的經驗和思路，有針對性地編寫瞭“玩轉天貓係列寶典”叢書之《全鏈路運營解析》這本書。
　　本書主要受眾為天貓各大店鋪運營總監、天貓店鋪運營實操人員；主旨是以係統提升店鋪運營策略思路為核心，幫助商傢從運營策略提升的角度詳細瞭解實操運營及天貓各行業的發展狀況、趨勢和玩法。同時通過傑齣的行業案例參考，幫助商傢加深行業趨勢和自身營銷玩法結閤的理解。
　　本書分為上、下兩篇章。前6章為通用運營篇，係統闡述瞭運營店鋪的核心與要點內容。後9章為行業發展篇，著重介紹瞭天貓各行業的發展情況與未來規劃，並配有豐富的行業優秀品牌案例來為運營升級提供參考。
　　第1章詳細介紹瞭市場分析、競品分析、人群分析等數據化運營的運用思路以及結閤真實案例介紹瞭商品處於不同階段的運營策略。
　　第2章重點介紹瞭如何以數據為依據做好店鋪定位和品類規劃。
　　第3章講述瞭店鋪免費流量的獲取方案，並詳細講解瞭直通車、鑽石展位、淘寶客等付費流量工具的操作技能。
　　第4章講解瞭玩轉平颱活動與商傢自建活動的核心要點，並以單品參加官方活動為例總結瞭活動運營技巧。
　　第5章從有好貨、淘寶直播、必買清單、淘寶頭條、微淘等方麵介紹瞭內容運營的思路和要點。
　　第6章詳細介紹瞭PC端和無綫端的首頁裝修思路，並根據無綫設備特點講述瞭主圖和詳情頁的規劃思路。
　　下篇為第7—14章，主要介紹瞭天貓服裝服飾、天貓電器美傢（天貓白電行業、天貓黑電行業、天貓小傢電、天貓3C數碼行業、天貓傢居傢紡行業、天貓裝修建材行業、天貓傢具燈具行業、天貓圖書音像行業）、天貓手機行業、天貓營業廳、阿裏汽車、天貓快速消費品（快速消費品運營模式、天貓美妝洗護行業、天貓母嬰行業、天貓食品行業、天貓生鮮行業、天貓醫藥館）、天貓超市、天貓國際的行業情況、發展趨勢以及品牌案例解讀。
　　本書各章編寫情況如下：第1章由劉治軍編寫，第2章由裘銘龍編寫，第3章由楊佳、李樂然、周楷傑、老米編寫，第4、5章由劉文育編寫，第6章由李軻編寫，第7-14章由天貓各大行業小二編寫，其中陳兆磊、夏曾奇、李雅婷、鵬然、張勤燕參與行業案例編寫。後期參與文稿修改的有徐雲、吳曉、徐佳傑、林雪強、周翊林、李中妹、王科。
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