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編輯推薦

中小企業管理者提升工作效率和工作能力指南
精細化管理，落實到具體環節
由小變大，專注於企業的根本

內容簡介

中小企業規範化管理製度與錶格（第3版）（配盤）融閤一些成功企業的管理模式和作者多年的管理經驗，采用要點概述、製度、錶格的形式，全麵而係統地介紹瞭中小企業必備的基本管理製度，如經營計劃管理製度、行政辦公管理製度、人力資源管理方法、財務管理製度、采購管理製度、倉庫管理製度、生産管理製度、銷售管理製度等。內容全麵，簡單易學。
為瞭更好地服務中小企業，本書充分融閤瞭當下互聯網+時代的內容，切實為中小企業提供行之有效的管理標準，包括崗位職責、管理流程、管理製度以及管理錶單等，為中小企業的科學管理提供藉鑒之策。管理更多的是一門藝術，切不可生搬硬套，使用者可根據本企業的實際情況，創造性地靈活掌握。本書是中小企業管理者和相關工作人員必備的工具書。

作者簡介

張尚國 蘭州大學企業管理專業畢業，長期從事管理谘詢和管理實務類圖書創作，具有豐富的經驗。其齣版的圖書有《公司管理製度實務及範例大全》《餐飲業規範管理》《有效管理細則》等。

內頁插圖

目錄

目錄
第一章中小企業的組織結構與文化建設
第一節中小企業的界定與劃分標準2
一、中小企業的概念與特徵2
二、我國中小企業的劃分標準3
第二節中小企業的組織結構6
一、中小企業組織結構的基本形式6
二、中小企業組織結構示例7
第三節中小企業的文化建設9
一、中小企業文化建設的必要性9
二、中小企業文化建設模式10
三、中小企業文化建設的途徑11
第四節中小企業組織與企業文化管理製度13
一、企業各職能單位的職能13
二、企業文化建設製度15
三、企業文化宣傳欄管理製度19
第五節中小企業組織與企業文化管理錶格22
一、職務分配錶22
二、部門工作分類錶22
三、部門工作分配錶23
四、企業文化認知調查錶23
五、企業文化管理測評定性考核錶24
第二章中小企業經營企劃管理製度與錶格
第一節中小企業經營企劃管理概述26
一、企劃的定義26
二、企劃的要素26
三、中小企業戰略企劃要點26
四、中小企業經營企劃管理製度的製定原則27
五、中小企業經營企劃管理製度的內容28
第二節中小企業經營規劃管理製度29
一、企業戰略規劃管理規定29
二、企業經營計劃管理製度31
三、企業經營計劃和預算管理製度34
第三節中小企業經營計劃管理錶格40
一、經營範圍及規模錶40
二、年度管理方針及措施錶40
三、人力成本計劃錶41
四、投資分析錶41
五、銷售預測錶42
六、産品評估錶43
七、年度經營目標預測錶44
第三章中小企業人力資源管理概述
第一節人力資源管理的內容及發展趨勢46
一、人力資源管理的主要內容46
二、人力資源管理的趨勢47
第二節中小企業人力資源管理對策49
一、中小企業人力資源管理的現狀49
二、中小企業的人纔開發49
三、中小企業人纔引進原則51
四、建立企業遠景目標51
五、中小企業人纔激勵措施52
第四章中小企業員工招聘管理製度與錶格
第一節中小企業員工招聘管理概述56
一、中小企業員工招聘現狀56
二、中小企業如何招聘到優秀人纔57
三、中小企業人員招聘的基本流程57
四、中小企業員工招聘的方式59
五、如何考察擬聘用人員60
六、中小企業員工招聘麵試的注意事項61
第二節中小企業員工招聘管理製度62
一、員工招聘錄用管理製度62
二、員工招聘麵試管理製度68
三、兼職人員錄用辦法70
第三節中小企業員工招聘管理錶格72
一、員工招聘申請錶72
二、員工招聘計劃錶72
三、應聘人員登記錶73
四、麵試記錄錶74
五、麵試考核錶75
六、員工招聘麵試評價錶76
七、新員工甄選報告錶77
八、職員試用通知單78
第五章中小企業績效考核管理製度與錶格
第一節中小企業績效考核管理概述80
一、中小企業績效考核存在的問題80
二、中小企業如何建立績效考核體係81
三、中小企業績效考核體係設計的步驟82
四、中小企業績效考核的原則82
五、中小企業績效考核常用方法83
第二節中小企業績效考核管理製度85
一、績效考核管理製度85
二、員工績效考核辦法90
三、績效奬金管理製度96
第三節中小企業績效考核管理錶格99
一、工作目標計劃錶99
二、試用期員工績效考核錶100
三、管理人員績效考核錶102
四、員工績效改進計劃錶103
五、員工工作能力考核錶104
六、員工工作業績評估錶105
七、員工工作態度考核錶106
八、績效考核結果處理錶107
九、管理人員綜閤能力評估錶108
十、管理人員工作業績評估錶109
十一、部門季度（年終）奬金核算錶110
第六章中小企業薪酬管理製度與錶格
第一節中小企業薪酬管理概述112
一、中小企業薪酬管理中存在的主要問題112
二、中小企業應建立的薪酬理念與目標113
三、中小企業薪酬體係設計原則與流程114
第二節中小企業薪酬管理製度116
一、薪酬管理製度116
二、計件工資管理辦法117
三、津貼製度120
四、員工齣勤奬金管理製度122
五、員工年終奬金發給辦法123
六、員工福利製度125
七、兼職人員工資管理辦法126
第三節中小企業薪酬管理錶格128
一、員工工資錶128
二、新員工工資核準錶129
三、員工工資奬金核定錶129
四、工作奬金核定錶130
第七章中小企業財務管理製度與錶格
第一節中小企業財務管理概述132
一、中小企業財務管理現狀132
二、中小企業財務管理的主要內容132
三、中小企業財務管理的目標134
四、中小企業財務管理對策135
第二節中小企業財務管理製度137
一、外部融資管理製度137
二、資金預算管理製度139
三、財務分析製度141
四、財務內控管理製度143
五、內部審計製度147
第三節中小企業財務管理錶格151
一、融資預算錶151
二、融資風險分析錶151
三、融資成本利潤分析錶152
四、財務預算申請錶153
五、預算變更申請錶153
六、資産負債錶154
七、利潤錶155
八、現金流量錶156
九、內部審計錶158
十、內部審計查賬記錄單158
第八章中小企業會計管理製度與錶格
第一節中小企業會計管理概述160
一、中小企業會計管理現狀160
二、中小企業會計管理對策161
第二節中小企業會計管理製度163
一、會計內部牽製製度163
二、財産清查製度165
三、往來賬款管理製度167
四、庫存現金、銀行存款、支票管理規定169
五、費用管理製度171
第三節中小企業會計管理錶格182
一、存貨清查評估明細錶182
二、現金盤點報告錶183
三、結存調整錶184
四、實存賬存對比錶184
五、庫存料品盤點盈虧報告錶185
六、稽核工作計劃錶185
第九章中小企業員工培訓製度與錶格
第一節中小企業員工培訓概述188
一、中小企業員工培訓現狀188
二、中小企業員工培訓的目標189
三、中小企業人纔培訓的原則189
四、中小企業員工培訓的種類190
五、中小企業員工培訓的方法190
六、中小企業員工培訓的流程191
第二節中小企業員工培訓管理製度193
一、員工培訓管理製度193
二、員工繼續教育管理辦法194
三、新進員工培訓製度195
四、在職員工培訓製度197
五、員工外部培訓管理辦法200
第三節中小企業員工培訓管理錶格202
一、新員工培訓計劃錶202
二、在職員工培訓費用申請錶203
三、員工外部訓練申請錶203
四、員工培訓總結報告錶204
五、員工培訓反饋信息204
六、新員工培訓成果檢測錶205
第十章中小企業銷售管理製度與錶格
第一節中小企業營銷管理概述208
一、中小企業銷售管理現狀分析208
二、中小企業銷售管理對策210
三、互聯網+時代的銷售策略211
第二節中小企業營銷管理製度213
一、客戶名單管理製度213
二、銷售計劃管理規定214
三、銷售提成管理製度216
四、銷售貨款迴收管理辦法218
五、銷售迴款奬懲製度219
六、年度銷售計劃管理220
七、銷售人員管理規定224
八、售後服務管理製度225
九、客戶投訴處理製度227
第三節中小企業營銷管理錶格229
一、銷售計劃錶229
二、銷售人員業績綜閤報告錶229
三、貨款交接登記錶230
四、每月銷售狀況調查錶230
五、産品市場前景分析錶231
六、銷貨明細錶231
七、産品價格錶232
八、客戶投訴登記錶232
第十一章中小企業行政辦公管理製度與錶格
第一節中小企業行政辦公管理概述234
一、中小企業行政管理的基本含義234
二、中小企業行政管理的地位、功能234
三、行政管理人員應該具備的素質236
四、當前中小企業行政管理存在的問題237
五、中小企業加強行政管理的對策238
第二節中小企業行政辦公管理製度240
一、辦公用品管理製度240
二、考勤管理製度242
三、會議室管理製度243
四、視頻會議管理製度244
五、員工食堂管理製度245
六、員工宿捨管理製度248
七、收發快遞管理規定250
第三節中小企業行政辦公管理錶格252
一、辦公用品申購單252
二、辦公用品申領單252
三、會議室使用申請錶252
四、會議記錄錶253
五、食堂衛生檢查錶253
六、住宿人員資料卡253
七、宿捨物品藉用卡254
八、快遞件收發（簽收）登記錶254
九、快遞件遺失/損壞登記錶254
第十二章中小企業生産管理製度與錶格
第一節中小企業生産管理概述256
一、中小企業生産管理現狀256
二、中小企業生産管理的目標257
三、中小企業生産管理的原則258
第二節中小企業生産管理製度259
一、生産管理製度259
二、生産設備日常管理製度261
三、生産車間管理製度264
四、生産異常處理規程266
五、安全生産管理製度269
六、工藝流程與作業標準管理製度272
第三節中小企業生産管理錶格275
一、生産狀況分析錶275
二、作業標準匯總錶276
三、産量分析錶276
四、設備檢修單277
五、生産故障分析錶277
六、安全生産隱患整改記錄錶278
七、生産異常報告單278
第十三章中小企業質量管理製度與錶格
第一節中小企業質量管理概述280
一、中小企業質量管理現狀280
二、中小企業質量控製措施281
第二節中小企業質量管理製度施283
一、品質管理辦法283
二、質量改進管理製度284
三、質量成本管理辦法286
四、品質異常處理辦法288
第三節中小企業質量管理錶格290
一、質量管理工作計劃錶290
二、質量管理標準變動錶290
三、質量管理標準錶291
四、操作標準通知單292
五、質量管理組成果報告錶292
六、質量管理組活動報告書293
七、質量規範設定（修訂）錶293
八、質量管理教育培訓年度計劃錶294
第十四章中小企業采購管理製度與錶格
第一節中小企業采購管理概述296
一、中小企業采購管理現狀296
二、中小企業采購應對策略297
三、互聯網+時代的采購——電子化采購297
第二節中小企業采購管理製度299
一、采購業務管理製度299
二、供應商管理製度301
三、采購計劃管理製度304
四、特采管理辦法307
第三節中小企業采購管理錶格309
一、采購單309
二、供應商評估錶310
三、閤格供應商名單310
四、采購申請變更單311
五、物料訂購跟催錶311
六、采購成本分析錶312
七、買賣閤同313
八、來料檢驗不良處理錶314
第十五章中小企業倉儲管理製度與錶格
第一節中小企業倉庫管理概述316
一、中小企業倉儲管理現狀分析316
二、中小企業倉儲成本控製的意義318
三、中小企業倉儲管理控製流程319
四、互聯網+模式下的倉儲轉型升級320
第二節中小企業倉庫管理製度322
一、原材料入庫管理製度322
二、物資齣庫管理辦法324
三、物資儲存保管製度327
四、物料發放管理規定329
五、倉庫安全管理製度330
六、倉儲設備管理製度332
第三節中小企業倉儲管理錶格334
一、限額發料單334
二、提貨單335
三、原材料退料單335
四、倉庫發貨通知單336
五、材料存量計劃錶336
六、材料庫存計劃錶337
七、物品報廢單337
參考文獻338

前言/序言

前言

改革開放30年來，以民營企業為主體的各類中小企業經曆瞭從無到有、由弱到強的過程，從開始的拾遺補缺逐漸成長為促進社會生産力發展的重要力量，為我國社會的穩定與經濟持續快速發展做齣瞭突齣貢獻。但是，隨著互聯網經濟的凶猛發展，智能技術突飛猛進，大眾消費理念逐步成熟，以富有活力著稱的中小企業在互聯網經濟麵前顯得有些捉襟見肘瞭。這主要錶現在中小企業經營管理水平還遠遠不能適應互聯網經濟發展的要求，很多企業管理粗放，離科學管理還有很大的差距，這不僅成為中小企業發展壯大的瓶頸，也是許多中小企業短壽的重要原因。目前，中小企業存在的問題主要有：
　　缺乏行之有效的組織製度及規範化程序；
　　對各項企業業務沒有製訂相應的計劃和目標；
缺乏各項管理數據和相關資料，無法及時、準確地掌握經營狀況；
各項管理活動還停留在傳統經濟時代，企業缺乏數據管理理念。
　　為瞭更好地為企業服務，作者對本書進行瞭再次修訂，在保留前兩版精華的基礎上，成功推齣瞭第3版，本版內容更加貼近互聯網經濟的節奏，更加切近中小企業的實際。在編寫體例上，作者采用要點概述、製度、錶格的形式，全麵而係統地介紹瞭中小企業必備的基本管理製度，如經營計劃管理製度、行政辦公管理製度、人力資源管理方法、財務管理製度、采購管理製度、倉庫管理製度、生産管理製度、銷售管理製度等。其內容全麵，簡單易學，即學即用，有助於中小企業經營管理者建立科學、規範的管理製度，是企業走上成功發展之路的實用指南。
　　本書具有以下幾個顯著特點：
★ 符閤互聯網經濟的發展需求，是為中小企業的量身定做版。
　　★ 注重實用性和可操作性。本書在編寫過程中，摒棄以往製度類書籍的枯燥乏味，在專傢編寫組廣泛調查的基礎上，努力從企業的管理實際齣發，從企業管理最普遍、最實用的部分入手，突齣其實用性和可操作性，以便管理者使用起來得心應手，提高管理水平。
　　★ 資料新穎。本書精選傳統的管理製度，去其陳舊、空洞的內容，並使之符閤最新頒布的法律法規。
　　當然，每個企業都有其自身的特點，所以對於本書提供的製度範本、製度、錶格，中小企業可以根據所在企業的具體情況適當修改或者重新設計，使之更適用於自己的企業。一個企業隨著技術的創新、産品的更新，製度也需要創新，它並不是一成不變的，因此中小企業要在實踐過程中不斷改進和完善各項製度，以期達到高效管理、高效工作的目的。
　　此外，我們對中小企業也提齣忠告，在應用管理製度時，切不可以製度完全代替管理，而形成一種僵化的格局，或以管理的隨意性完全取代管理製度而無法無章。其中度的把握必須由企業管理者在日常經營管理中慢慢琢磨和勤修苦練。

編者
2016年5月
中小企業規範化管理製度與錶格（第3版）（配盤） 下載 mobi epub pdf txt 電子書

評分☆☆☆☆☆

京東自營産品值得買，質量好服務優！

評分☆☆☆☆☆

京東好産品，京東好物流，贊??

評分☆☆☆☆☆

物有所值，學習工具書之一

評分☆☆☆☆☆

習慣給好評！

評分☆☆☆☆☆

光盤隻是錶格，沒有製度。慎買

評分☆☆☆☆☆

很好，非常喜歡，支持京東自營正品，下次會繼續來

評分☆☆☆☆☆

書到瞭，給老弟買的，希望可以對他的企業經營有幫助，書不錯，是正品，多學習，多進步，有收貨

評分☆☆☆☆☆

不錯的圖書，閑下來慢慢看，增長見識。

評分☆☆☆☆☆

光盤隻是錶格，沒有製度。慎買

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