　　　　《學以緻用：淘寶網上開店實戰入門》全書涵蓋初涉網店的賣傢必須通過的8關
　　網店入門關：1章，瞭解在淘寶網上開店的基礎知識。
　　前期策劃關：5個實例，通曉從市場調研到進貨的全過程。
　　實戰開店關：2章，掌握從網店注冊到成功交易的技能。
　　快速鋪貨關：1章，專業的網店鋪貨方法。
　　裝修店鋪關：6個實例，讓網店脫穎而齣。
　　美化寶貝關：5個實例，提升寶貝的魅力。
　　店鋪宣傳

內容簡介

　　本書是指導初學者學習淘寶網上開店的入門書籍，該書打破瞭傳統的按部就班講解知識的模式，以解決問題為齣發點，通過大量來源於淘寶網賣傢的精彩實例，全麵涵蓋瞭讀者在淘寶網上開店的過程中可能遇到的各種問題及其解決方案。全書共11章，分彆介紹網上開店入門、網上開店前期策劃、輕鬆搞定淘寶網上店鋪、網
上店鋪的一筆成功交易、快速為網店鋪貨、讓網店脫穎而齣、美化寶貝、讓網店名揚天下、與買傢溝通的技巧、服務信譽至上以及網上開店要留心等內容。
　　本書附帶一張專業級多媒體教學光盤，提供長達5個小時的多個精彩實例的教學演示，通過全程語音講解、情景式教學等方式對書中知識點進行深入的講解，一步一步地引導讀者掌握在淘寶網上開店的方法和技巧。此外，還附有與書中所有實例對應的素材文件和終效果文件，並贈送100個網上開店實用技巧、30個PSD格式的網上店鋪的裝修模闆和300個店鋪裝修常用的素材圖片，全麵幫助讀者解決開設網店過程中所遇到的各種問題，以及如何將自己的網店裝修得更加靚麗。
　　本書既適閤剛剛接觸淘寶網上開店的初學者閱讀，同時對有經驗的淘寶網賣傢也有較高的參考價值。

內頁插圖

第1章　網上開店入門
1.1　知識1--網上開店早知道
1.1.1　電子商務簡介
1.　電子商務的作用
2.　電子商務的安全性
3.　電子商務的服務
1.1.2　電子商務模式
1.　B2B簡介
2.　B2C簡介
3.　C2C簡介
4.　B2B、B2C和C2C的區彆
1.2　知識2--網上開店的優劣
1.3　知識3--網上開店需要的條件
1.3.1　軟件準備
1.3.2　硬件準備
1.4　知識4--瞭解網上客戶群
1.5　知識5--認識網上開店平颱淘寶網
1.5.1　認識淘寶網
1.5.2　淘寶網大記事
第2章　網上開店前期策劃
2.1　實例1--選擇網上店鋪的經營方式
2.2　實例2--選擇商品
2.3　實例3--市場調研
2.4　實例4--尋找貨源
1.　尋找貨源的途徑
2.　做網店代銷
2.5　實例5--到阿裏巴巴進貨
2.5.1　注冊為阿裏巴巴會員
2.5.2　在阿裏巴巴找商品
1.　搜索信息並給商傢留言
2.　發布求購信息
3.　采購到滿意的貨品
第3章　輕鬆搞定淘寶網上店鋪
3.1　實例1--注冊為淘寶會員
3.1.1　注冊電子郵箱
3.1.2　注冊淘寶會員
3.2　實例2--開通支付寶賬戶
1.　啓用支付寶賬號
2.　支付寶實名認證
3.3　實例3--下載並安裝阿裏旺旺
3.4　實例4--開立網上店鋪
3.4.1　整理商品信息
3.4.2　準備商品圖片
1.　調整圖片的方嚮
2.　調整圖片的大小
3.　修整暗淡的商品照片
3.4.3　發布商品
1.　一口價發布
2.　拍賣發布
3.4.4　申請店鋪
3.4.5　簡單裝修店鋪
3.4.6　推薦商品
1.　掌櫃推薦
2.　櫥窗推薦
3.　櫥窗推薦技巧
3.4.7　修改上架商品的信息
第4章　網上店鋪的第一筆成功交易
4.1　實例1--與買傢交流
4.1.1　用阿裏旺旺與買傢交流
1.　添加和分組好友
2.　和好友交流
4.1.2　寶貝留言
4.1.3　使用站內信
4.2　實例2--齣售第一件商品
4.2.1　修改交易價格
4.2.2　選擇物流發貨
4.3　實例3--評價買傢
4.4　實例4--款項處理
4.4.1　從支付寶中提現
1.　安裝數字證書
2.　提現
4.4.2　查看賬戶明細
4.4.3　交易管理
4.4.4　支付寶充值
4.4.5　處理退款
第5章　快速為網店鋪貨
5.1　實例1--下載和安裝淘寶助理
5.1.1　淘寶助理簡介
5.1.2　下載和安裝淘寶助理
5.2　實例2--用淘寶助理新建並上傳寶貝
5.3　實例3--掌握寶貝上架時間
5.4　實例4--導入與導齣CSV文件
5.5　實例5--批量編輯寶貝
5.6　實例6--下載寶貝、備份和導入數據
第6章　讓網店脫穎而齣
6.1　實例1--設計個性店標
1.　靜態店標
2.　變幻的動態店標
3.　超卡哇伊動態店標
4.　上傳店標
6.2　實例2--申請網絡存儲空間
6.3　實例3--裝修店鋪公告
1.　店鋪公告的設計形式
2.　把阿裏旺旺加到公告中
3.　帶圖片宣傳的店鋪公告
4.　動態圖片公告
6.4　實例4--添加店鋪計數器
6.5　實例5--巧做寶貝分類
1.　設計圖書類寶貝分類導航
2.　設計飾品類店鋪分類導航
6.6　實例6--為店鋪添加背景音樂
第7章　美化寶貝
7.1　實例1--組閤寶貝圖片
7.2　實例2--給寶貝添加邊框
7.3　實例3--給寶貝添加水印
1.　為單個寶貝添加水印
2.　為寶貝添加透明水印
3.　批量添加水印
7.4　實例4--為寶貝添加閃光
7.5　實例5--給寶貝更換背景或顔色
1.　更換寶貝背景
2.　調整寶貝圖片顔色
第8章　讓網店名揚天下
8.1　實例1--製定促銷策略
8.2　實例2--多途徑宣傳網店
8.2.1　在店內宣傳
1.　充分利用店鋪留言
2.　友情鏈接也幫忙
3.　個人空間巧利用
4.　巧設店名
8.2.2　在社區內宣傳
1.　淘寶社區宣傳
2.　支付寶社區宣傳
3.　淘寶網上宣傳
8.2.3　阿裏旺旺巧幫忙
8.2.4　站外宣傳
1.　百度空間
2.　利用QQ巧做宣傳
3.　其他網站和論壇宣傳
8.2.5　在現實生活中宣傳
8.3　實例3--角色扮演，知己知彼
8.3.1　知己知彼
8.3.2　多嚮同行學習
第9章　溝通無極限
9.1　實例1--主動尋找買傢
1.　通過打聽找買傢
2.　發送紅包邀請買傢
9.2　實例2--與"上帝"的交流技巧
第10章　服務信譽至上
10.1　實例1--完善物流配送
10.1.1　包裝不可忽視
10.1.2　選擇閤適的配送方式
10.2　實例2--售後服務有絕招
1.　售後實時跟蹤
2.　整理售後信息
3.　與買傢成為朋友
10.3　實例3--售後問題處理
10.3.1　傳遞售後信息
10.3.2　製定退換貨製度
10.3.3　正確處理交易糾紛
第11章　網上開店要留心
11.1　實例1--保護電腦安全
11.1.1　安裝瑞星殺毒軟件
11.1.2　使用殺毒軟件
1.　升級殺毒軟件
2.　殺毒
3.　防禦和實時監控
4.　賬號保險櫃
11.1.3　個人防火牆的安裝和使用
1.　安裝瑞星個人防火牆
2.　使用個人防火牆
11.2　實例2--保證賬戶密碼安全
1.　淘寶賬戶密碼保護
2.　支付寶安全設置
11.3　實例3--防範交易風險
附錄　網上開店實用技巧100招

精彩書摘

　　網上店鋪這種獨特的商業模式，充滿瞭商機。網上店鋪的進貨渠道直接且多樣，不僅豐富瞭産品種類，而且降低瞭商品價格。以“拍賣”形式進行的大量民間交易，給消費者帶來的直接好處就是更多的産品選擇和更實惠的價格。同樣，對於賣傢而言，不僅節省瞭費用，而且營業不受時間和空間的限製。
　　（1）網上開店商傢投資費用少，且得到收益快。
　　網上商店比同等規模的地麵商店“租金”要少得多，同時租金不會因為營業麵積的增加而增加，投資者也不用為延長營業時間而增加額外的費用。廣告價格絕對便宜，有分類搜索引擎確保顧客在10秒鍾內搜到用戶的店鋪。
　　（2）網上開店基本不需要占壓資金。
　　地麵商店的進貨資金少則幾韆元，多則數萬元，而網上商店則不需要占壓資金。網店掌櫃隻要聯係好固定的供貨商，在實際交易中就不需存貨，隻需在供貨商處拿到少量的樣品，迴傢拍好圖片放到網上，待有顧客下單時再去供貨商處補貨，而且所賣商品不容易斷貨。這一優勢使得網上店傢可以把租金、貨款等方麵的節省劃到商品的單價上，因此網上商品的價格要比傳統店鋪的低得多。例如，在網下售價200多元的銀質項鏈，在網上店鋪隻要100多元甚至幾十元就可以買到，這種價格優勢成為網上店鋪競爭中的重要砝碼。
　　（3）網上店鋪營業時間長達24小時。
　　網上店鋪延長瞭店鋪的營業時間，可以一天24小時、一年365天不停地運作，不用專人值班看店，照常營業。網下店鋪的營業時間一般為8-12小時，遇上壞天氣或者老闆、店員有急事還不得不暫時歇業。對於所有的商傢來說，時間永遠都是金錢。有些店主為瞭生意不受影響，往往吃住在店裏，犧牲瞭不少個人生活時間。網上店鋪則節省瞭人力方麵的投資，不用雇傭幫手，店主完全可以在享受生活的同時把自傢的網上小店打理得井井有條；還避免瞭因為來不及照看店鋪而帶來的收入損失。同時，營業時間不受限製，買傢可以在任何時間登錄、購物。交易時間上的全天性和全年性，使交易成功的概率大大提高。
　　（4）網上店鋪銷售規模不受地盤限製。
　　網下店鋪有多大就隻能擺放多少商品，生意大小常常被店鋪麵積限製。而在網上，即便在地麵上隻有一個小商店，甚至沒有門麵，開店的生意也可以照樣做得很大。
　　（5）網上店鋪不受店麵空間的限製。
　　哪怕隻是街邊小店，在網上卻可以擁有百貨大樓那麼大的店麵，隻要投資者願意，可以擺上成韆上萬種商品。目前國內最大的專業拍賣網站同時在綫的商品要超過10萬件——已超過一些大超市。
　　（6）網上開店不受地理位置影響。
　　在網上，不管客戶離店有多遠，即使是在拐韆八百道彎的韆裏之外的小鬍同裏，在網上，客戶一樣可以很方便地找到網上店鋪。這使得消費群體突破瞭地域的限製。

前言/序言

　　如今，電子商務已經深入人們日常生活，越來越多的人都體驗到瞭在淘寶網上開店的無限樂趣。為瞭消除初學者在淘寶網上開店的顧慮，滿足他們學習淘寶網上開店知識的迫切需求，我們邀請瞭一批淘寶網皇冠賣傢，以解決問題為齣發點，特彆為想在淘寶網上開店的初學者量身定製瞭本書。市書特色一覽
　　任務驅動、自主學習：本書采用任務驅動的形式，對讀者在淘寶網上開店的過程中需要做的準備工作，以及可能使用到的軟件知識給予瞭詳盡的介紹，讀者可以根據自己的實際需求有選擇性地閱讀。
　　講解全麵、輕鬆入門：本書在挑選每個實例的過程中都兼顧瞭在淘寶網上開店的各個方麵，並且詳細地介紹瞭在淘寶網上開店所使用的常用軟件的功能及特點，使讀者在實際操作的過程中能夠輕鬆地掌握網上開店技能及其相關軟件的使用方法。讀者可以將本書作為在淘寶網上開店的入門圖書。
　　實例為主、易子上手：全麵突破傳統的按部就班講解知識的模式，模擬真實的工作環境，以實例為主導，將讀者在淘寶網上開立網店的過程中遇到的各種問題及其解決辦法充分地融入到實際案例中，使讀者能夠輕鬆掌握在淘寶網上開店的流程、方法及技巧。
　　書盤結閤、互動教學：本書附帶一張多媒體電腦教學光盤。本光盤緊扣書中的內容，以實例的形式進行講解，使讀者更易於理解和掌握各種知識。同時，光盤中還贈送100個網上開店的實用技巧、30個PSD格式的網上店鋪的裝修模闆和300個店鋪裝修常用的素材圖片，全麵幫助讀者解決開設網店過程中所遇到的各種問題，以及如何將自己的網店裝修得更加靚麗。

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