編輯推薦
◆曆時30年科學研究,被150多個國傢證明是成效顯著的項目管理精華
◆項目管理谘詢領跑者富蘭剋林柯維公司經典培訓産品,被譽為項目管理標杆
◆人生中的每一項工作都是一個項目,如何快速調動全部資源全力以赴是決勝關鍵
內容簡介
沒接受過項目管理培訓?沒關係!
在當今職場中,公司期望每名員工都能夠扮演項目經理和協調者的角色,但事實上,你可能從沒有接受過任何正式的項目管理培訓——也就是說你是一名非職業項目經理。
本書提供瞭在真實職場中實用的項目管理技巧,總結瞭項目管理流程的核心,讓每一位需要用到項目管理知識的人掌握項目管理的精髓。本書通過實用、直接的方法教會你如何打造團隊共同的價值觀、設計實際可靠的時間軸以及成功地完成交付物。
如果你正被項目管理的難題所睏擾,那麼本書就是你的答案;如果你正為如何管理團隊發愁,本書也將為你一一解答。你可能並沒有“項目經理”的頭銜或者沒有接受過正式的項目管理培訓,但隻要有瞭正確的策略,一切都將迎刃而解。
作者簡介
科麗·科歌昂,富蘭剋林柯維公司“高效”概念的全球實踐領導者,擁有25年從一綫職位到團隊管理的業務經驗,其研究專注於時間管理、項目管理和通訊技巧,2005年被《猶他商業雜誌》評為“猶他州值得關注的商界女強人之一”,2012年獲得神經領導學學院頒發的神經領導學奠基者榮譽證書。
敘澤特·布萊剋莫爾,富蘭剋林柯維公司區域生産力實踐主管,幫助眾多公司和個人解決瞭在工作中遇到的難題,被譽為經濟管理領域不可多得的實踐型導師。敘澤特獲得瞭直銷協會以及智力開發協會證書。
詹姆士·伍德,富蘭剋林柯維公司高級領導力顧問和教練,他擁有25年的項目管理、軟件開發、工程、操作以及培訓的經驗。他從1998年起就獲得瞭項目管理學院頒發的項目管理職業證書,以及國際教練聯盟頒布的助理教練認證(ACC)。他是4所大學的教授,主講領導力信任、項目管理和領導力作用的課程。
精彩書評
本書帶你直麵工作中的*大挑戰——如何在不需要培訓的前提下,高效地管理項目,並獲得*大的成效。這是一本瞭不起的書——非常實用、簡單易讀、行文流暢、重點突齣——讀者能夠迅速掌握本書的要點。
——硃莉·摩根斯坦《紐約時報》暢銷書《由內而外的時間管理》作者
本書是我讀過的*好的職場技能類圖書,我會運用書中的內容指導未來所有的項目。隻要聽從作者的建議,一定會給你的職業生涯帶來巨大的積極影響。
——蒂姆·蘭考特北方工具設備公司工程製造部總裁
在當今這個精簡員工的時代,企業需要所有級彆的員工都能勝任項目經理的角色,本書囊括瞭項目成功所需的全部核心領域。
——羅伯特·菲特博通公司人力資源總監
通常在人們的印象裏,大的資本運作纔被稱作項目,但其實我們做的每項工作都可以稱之為項目或項目管理,隻是我們經常會覺得自己欠缺成功的必要手段。本書提供瞭適用於公司各個階層的項目管理方法。
——邦妮·斯通亞利桑那中心項目培訓及發展經理
目錄
前言:如何利用項目管理讓工作更簡單、齣色、可控
第一章:項目管理需要正確的思維方式、技能和工具
第二章:最有效的項目管理:人+ 流程= 成功
第三章:發起項目:將預期量化,讓團隊成員達成共識
第四章:項目規劃:設計清晰的路綫圖,確保做齣明智的決定
第五章:執行項目:確保團隊發揮最好水平,全力以赴完成任務
第六章:項目監管與控製:及時瞭解項目進展,應對風險與變化
第七章:結束項目:衡量成功,持續改進
結語:傑齣項目經理的高效管理技巧
精彩書摘
第一章 項目管理需要正確的思維方式、技能和工具
你是一名非職業項目經理嗎?
在迴答這個問題之前,請先思考一下什麼是項目。
在我們為遍布全球的客戶提供谘詢服務的過程中,曾經嚮上韆個人提齣同樣的問題:你們的職業生涯中有多少時間花在項目上?絕大多數客戶給齣的答案是他們工作中有60%到80%的時間與項目有關,但當被問及他們的職務是不是“項目經理”時,幾乎所有人都立刻大聲否定:“當然不是!”他們的職務五花八門,但都和項目經理不沾邊。接著,我們又提齣瞭一個問題:既然在工作中花這麼長時間做項目管理,是否接受過相關的培訓?這時也鮮有人舉手迴應,多數人的迴答是他們從未接受過哪怕一天的項目管理培訓,我們將這些人稱為非職業項目經理。
因此,如果你每天的主要精力都用在做項目上,那麼你也是眾多非職業項目經理中的一員。我們當中許多人在不知不覺間就承擔起瞭項目管理的角色,每天拼死拼活地按時間結點推進項目、節省預算、防止組員(或者我們自己)把每件事都搞砸,就是為瞭不讓項目功虧一簣。
事實上,不是我們做的每個項目都能成功。美國賓夕法尼亞州牛頓廣場的項目管理學院(PMI)是世界上最大的專業機構之一,該學院為項目的管理製定瞭如下行業標準:
◎在項目管理領域僅有8%的組織或機構能夠被冠以“高效”的稱號。
◎45%的項目要麼超期未完成,要麼麵臨被撤銷的命運。
◎僅有45%的項目實現瞭最初設定的目標。
◎在全世界範圍內每投入項目的100美元中,就有13.5美元的淨損失——而且是“永遠無法追迴的損失”。
每個人都能成為成功的項目管理者
如果你失敗過,如果你對項目的過程不滿意,如果你覺得自己還可以將項目做得更好,你也許會覺得自己隻要“再努力一點”就能夠成功。但你的問題不是齣在不夠努力,沒有正確的思維方式、必要的技能和恰當的工具,再怎麼努力也無法實現真正的成功。
那麼如何去獲取這些元素呢?也許你要做的(或許你已經嘗試過的)第一件事就是拾起一本項目管理的書尋求解答。
市麵上大概有上百本關於項目管理的教科書,但這些書絕大多數都是從一個職業、正規,或者說是“真正”的項目經理的角度來寫的,剩下的那些書則充斥著極其復雜、嚇人的程序或術語。
所以,當你捧起一本項目管理的書,讀上幾章,假裝自己已經“學會”那些公式和定義,再接著讀幾章之後,就會開始吃不消,甚至到最後變得抓狂。這時,你會開始懷疑自己是不是不夠聰明或者不夠耐心,以至於無法掌握這些內容,於是,你閤上書本,把它放到架子上,然後對自己說:“既然一直以來我都做得很好,那麼我肯定可以繼續保持”。與此同時,你的非職業項目經理的工作量則有增無減,為瞭讓項目更高效地運轉,你的壓力也會越來越大。
而這本書之所以與眾不同,就在於它奉行的兩個理念:
1. 項目管理是21世紀獨有的工作,在這個新的時代,每個人都是一個項目經理。
2. 項目管理不僅僅限於管理一個流程、一件事,最重要的是帶領團隊——而且是21世紀的團隊。這是一次思維方式的重大轉變,要發掘每個團隊成員的潛力,讓他們能夠參與到項目中,激勵他們在項目中展現齣自己最好的一麵。
這本書不僅理念新穎,而且提供瞭可靠、有效的公式,幫助你管理項目,教你如何領導21世紀的團隊——這是有頭腦、有思想的一群人,被稱為知識型員工,因此不要企圖控製他們,畢竟你又不是他們的老闆,但隻要能讓他們心悅誠服,這些人就會心甘情願為你付齣。
從失敗中學習
在開始之前,讓我們來分析為什麼有的項目會以失敗告終。 PMI的研究結果錶明,缺少正規項目管理流程(PMI稱之為低成熟度)的公司往往比流程健全的公司更容易遭受失敗,但即便是高成熟度的公司也經常會麵臨挫摺,下麵列舉瞭我們聽到過的最普遍的失敗原因:
◎缺少支持或保障。
◎時間規劃不切實際。
◎需要與很多項目同時搶奪資源。
◎預期或目標不明確。
◎資源不充足。
◎團隊成員被搶走。
◎政策或立法。
◎團隊成員缺乏大局觀。
◎規劃不當。
◎缺乏領導力。
◎標準不固定。
◎缺乏預算管理或管理不當。
這些問題是不是很眼熟呢?全世界的人都在麵臨同樣的問題,而每個問題都代錶著相應的損失,同樣的, PMI的研究錶明,失敗的項目往往要比最初的項目預算超支三分之一,無論你負責的是幾百萬美元的大項目,還是幾韆美元的小項目,失敗的代價都是慘痛的。
然而預算的損失並不是最嚴重的,與此同時,誰來挽迴錯過的機會?誰來解決客戶的不滿,彌補項目的倒退?誰來提高員工受挫的士氣呢?往往在項目結束時,有人會懷疑自己到底為項目付齣瞭什麼。而當項目失敗時,不論是職業或非職業的項目經理都會被打上能力不足的標簽,這時其他員工的士氣就會下降,參與感也隨之降低,長此以往,許多公司連最簡單的項目都不能齣色地完成。
據PMI統計,在低成熟度的企業中,僅有:
● 39%的項目能夠按時完成。
● 44%的項目能夠在既定預算內完成。
● 53%的項目能夠達到最初的意圖或商業目標。
從成功中學習
分析過項目失敗的原因後,讓我們仔細看看項目為什麼能夠成功,一個成功的項目:
◎達到或超齣預期。
◎優化資源。
◎為後續的項目建立團隊信心和士氣。
當你的項目能夠在時間節點內完成並且不超齣預算,很多人都會覺得你已經成功瞭。但你是否實現瞭項目成功的首要指標——達到或超齣預期瞭嗎?你是否實現瞭經營目標,是否達到瞭質量要求,又是否實現瞭衡量成功的第二個標準——優化資源?許多項目經理能夠按時按量地完成項目,但他們自己也承認,最後在項目的質量、完整性或目標上會存在一定漏洞,而衡量項目成功的第三大要素——士氣,則常常被人們拋到腦後。但是有什麼比一個摩拳擦掌、迫不及待想要開始下一個項目的團隊更寶貴的呢?
在當今這個弱肉強食、不擇手段的全球競爭時代,公司期望你具備優化資源的能力,用更少的資源來完成更多的事,保質保量地按時完成交付,不論你是不是職業的項目經理,都不得不想盡辦法最大程度地利用現有的人力、技術和預算資源。
管理項目,帶領團隊
在本書中,我們會不時在“項目管理者”和“項目領導者”兩個詞中轉換,如果想要提高效率,兩方麵都要做到。當你負責一個項目時,首先要管理事務——目標、時間節點、日程安排和範圍,但你也同時充當領導者的角色,包括——團隊成員、客戶、谘詢公司,甚至你的“上司”。在帶領團隊的過程中,你的角色就是要引導他們心甘情願地跟著你履行項目的流程。
對項目管理來說,高效地帶好團隊和嫻熟地完成管理流程同樣重要。想必你們都聽過一則寓言——下金蛋的鵝,故事裏那個貪心的農夫為瞭拿到所有金蛋把鵝殺死最終一無所獲,如果從項目管理的角度來看,目標就好比金蛋,團隊就相當於那隻鵝,因此項目的必勝秘訣就是人+流程=成功。
我也可以成為項目領導者嗎
“但我隻是一個普通職員,一個小角色。”你也許會有這樣的疑惑。曾經有一個小夥子,也有和你一樣的想法,直到有一天他被指派負責一個項目。
在著名的營銷領袖賽斯?戈丁年輕時,領導曾讓他負責一個項目,當時他全身心地投入這個項目,但他擔心他當時所在的那個業績堪憂的小公司並不能給予這個項目足夠的重視,而派給他的三個幫手也並不能像他一樣全力以赴。
於是他創立瞭一個公司內部刊物,賽斯迴憶道:“突齣宣傳瞭團隊中每個人的付齣,包括他們取得的進展,以及介紹他們正在開拓的新領域,我印瞭很多份,分發給公司的每個人。這個刊物每兩周齣一次,我會在上麵提齣我們的需求,記錄這個小團隊取得的齣色成績……一個月之內,就有6名工程師來投奔我……很快這個團隊就擴大到瞭20人。”最終, 30個人加班加點地為賽斯的團隊效力,不齣幾個月他們的産品成功發貨,拯救瞭公司。
他補充道:“為瞭這個項目大傢馬力全開,因為他們希望能做一些有意義的事……20年後,當時團隊的成員還會談論起他們創造的奇跡。而當時年僅24歲,沒有經驗、沒有幫手的我,從此人生步入瞭一個新的階段。”
為什麼賽斯能夠吸引這麼多優秀的人?因為他賦予瞭這些人價值。每個人都希望自己的存在有價值,更想做一些有價值的事。
能夠描述齣項目管理的流程,不代錶你可以成功地帶領團隊完成這些流程。你是不是經常期望其他人都像你一樣投入,這樣就可以推著他們往前走瞭呢?當今是知識型員工的時代,你不能“推著”彆人前進,隻能調動和激勵他們的積極性。
我也可以成為項目經理嗎
有些人擔心自己帶不好團隊,而有些人則正好相反——善於處理人際關係,卻對流程部分缺乏自信。如果是這種情況,你大可放心。項目管理不是什麼尖端科學,盡管項目管理專傢們搜羅瞭大量的相關知識並設計瞭許多復雜的電腦應用程序,你會發現基本原則很容易把握。一位專傢評論道:“無論是5萬美元的調研項目,還是300億美元的大項目,基本原理都是一樣的。”
因此,你也不需要把這份工作想得太復雜。一位項目管理專傢解釋道,隻要保證基本原則正確,就不會齣什麼大問題,他說:“大多數復雜的項目之所以會失敗,主要因為項目經理們把眼光都放在復雜的程序上,而忘記瞭最簡單也最重要的事。”
簡單就好。事實上,即使沒有項目管理專業人士使用的工具,你也能很好地完成工作,正如之前介紹過的, PMI定義瞭一套非常簡潔明瞭的項目管理流程。本書中引用瞭PMI的《項目管理知識體係指導手冊》的部分內容,以便讓讀者瞭解書中一些原則的齣處。
我們汲取瞭PMI經典項目管理流程的精華,並加入瞭自己對於項目成功的觀點。根據PMI的理論,項目管理分為五大體係,雖然從技術層麵不能簡單地將其視為5個步驟或階段,但把它們當成5個步驟較容易理解,這5個步驟分彆為:
1. 發起。
2. 規劃。
3. 執行。
4. 監管與控製。
5. 結束。
在後續的章節中,我們會對這幾個步驟及其相關的思考方式、技巧及工具進行詳細講解,同時你也會學到如何帶領及鼓勵團隊成員齊心協力,共同取得項目的成功。下一章將主要探討如何使用“人+流程=成功”的公式來實現目標。
總 結
項目已經成為21世紀工作的主要內容,與此同時知識型員工們不知不覺地扮演起“非職業項目經理”的角色,讓他們完全憑藉以往的經驗和智慧實現成功,就好比讓新手開飛機一樣,其結果就是項目的失敗,並將給公司和個人帶來長期而巨大的損失。
人+流程,這個理念將是21世紀項目管理的轉摺點,通過掌握一些非正式權力,並經過幾次實踐,你將變成一個“非職業”但所嚮披靡的項目經理。
提問時間
●非職業及職業的項目經理有哪些區彆?
●為什麼超過一半的項目都未能達成目標?
●項目成功的標誌有哪些?
●“管理項目”和“帶來團隊”的含義是什麼?
●“無論是5萬美元的調研項目,還是300億美元的大項目,基本原理都是一樣的。”這個觀點是否正確?
……
前言/序言
如何利用項目管理讓工作更簡單、齣色、可控
本書的三位作者中,敘澤特和科麗就是“非職業”項目經理齣身,在我們的職業生涯中曾參與無數個項目,也算是久經沙場。雖然早年間我們的營銷項目、培訓項目甚至包括ISO9000的全球推廣項目都做得有聲有色,小有成就,但現在迴想起來如果當年有人指導,工作上更加得法,也許能夠少走很多彎路。所幸在我們的摸爬滾打中,項目運作得還算成功,可還是免不瞭偶爾要承受巨大的壓力、犯一些不必要的錯誤,還可能未按時完成任務、返工重來,再加上這一路灑下的淚水——其實如果我們瞭解項目管理的基本知識,這些問題絕大多數都是可以避免的。
今天,在研究21世紀職場效率的過程中,我們發現“非職業”經理人所需要的方法和體係其實可以覆蓋很大的受眾群體,因為幾乎所有的腦力勞動者都在默默承擔著“非職業”項目經理的工作——從毫不起眼的小項目到超級大項目——而且個個都是半路齣傢,摸著石頭過河。腦力勞動者們本身就比較自律,也很聰明,盡管缺乏項目管理技能,還是可以推動項目前進,當然可能也會像我們一樣免不瞭光榮地負點小傷。幸運的是,商務專傢和項目管理專傢詹姆士?伍德將他的項目管理專業知識帶入我們的研究中,從中提取瞭適用於所有“非職業”的精華部分。
我們將和你一起分享這些我們培訓瞭數以韆計非職業項目經理取得項目成功的基本方法。
富蘭剋林柯維公司的一位客戶是其公司的項目管理部總監,對我們的項目和管理工具給齣瞭如下評論:“去年一年,我們公司的項目費用超齣預算250萬美元,而其原因並不在於那些大項目,因為大項目往往受到很好的監管並能夠及時地糾正,最大的問題來自於小項目,雖然規模小,但數量大,並且沒有得到重視,我從富蘭剋林柯維公司的‘項目管理精華’中得到的最大收獲不是讓好的項目錦上添花,而是如何從我們內部的開支中節省齣上百萬美元!”
為什麼選擇本書
本書是為那些被聘來思考、創新和創造的人準備的,是為那些解決問題的人準備的,也是為那些行動派和改革派準備的,他們是說到做到,不畏睏難的一群人。因此,本書準備瞭許多工具和實例幫助讀者理解材料,這既不是一本冗長的教科書,也不是一本參考指南,而是教會你如何實戰,通過真實的事例嚮你講述那些和你一樣的非職業項目經理如何應用這些知識使工作變得更簡單、齣色、可控。
有趣的是,我們發現這種非職業項目管理方法帶來瞭奇妙的正麵影響,它補充瞭在飛速發展、信息爆炸的21世紀人們所需的管理時間和生活的重要技能,將這種方法應用到你的工作和生活中,並持之以恒,你會發現自己有著驚人的潛力。
從本書中可以獲得什麼
每章的開頭是一個運用該方法必須遵守的態度準則,隨後是相應的技巧和工具。如果你認同我們講述的故事和原則,就會從心底接受這些技巧,將其變為你和團隊能力的一部分,仔細消化和誦讀“項目管理精華”,最後通過每章末尾的“提問時間”來鞏固學習的內容。
本書將引領你的工作和生活步入一個新的階段,教會你如何完美地做好每件事——從圓滿完成一項重要任務,到規劃一場完美的婚禮。隻要不斷地使用本書教授的方法,你就會發現自己一次次地得到成功的眷顧,並能夠避開項目經理們曾經走的彎路,從此一片坦途。
項目管理精華:給非職業項目經理人的項目管理書 下載 mobi epub pdf txt 電子書