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內容簡介

　　《突發公共事件輿情應對研究》既從理論上分析論述突發公共事件輿論的形成演化，又從實際操作方麵介紹輿情應對之方法與輿情信息平颱的建構。研究者采用案例分析、心理測試、數據抓取等方法，從心理學、社會學、傳播學等多學科角度，分析突發公共事件對受眾情緒與認知路徑的影響，不同媒體不同終端輿情傳播作用的異同，探討“輿論之力”如何形成、如雪球般愈演愈大，如何利用認知框架影響人們對突發公共事件的評判。在實用性上，既介紹國外突發公共事件處置的舉措、法規，又從國內上百件典型案例的分析中總結齣應對突發公共事件的係統方法與策略，同時還具體介紹瞭包涵語詞分析、情感傾嚮分析等技術的輿情監測信息平颱如何構建。

目錄

第一章 現代社會：突發公共事件頻發的風險社會
第一節 現代社會的發展與風險社會理論的提齣
第二節 轉型期中國的社會風險分析
第三節 風險社會研究的現實意義
第二章 突發公共事件與現代社會治理
第一節 從社會管理到社會治理
第二節 危機管理是現代社會治理的重要內容
第三節 風險社會治理重在突發公共事件的應對與處置
第三章 國外突發公共事件的媒體傳播
第一節 國外媒體對突發公共事件的報道
第二節 國外突發公共事件中媒體報道的方法與策略
第三節 國外突發公共事件媒體報道原則
第四節 國外突發公共事件處置中媒體與政府的關係
第四章 突發公共事件的跨媒體多終端傳播
第一節 突發公共事件輿情的跨媒體傳播
第二節 突發公共事件輿情的多終端傳播分析
第三節 掌控事件的跨媒體多終端傳播
第五章 國內外突發公共事件輿情演化規律研究
第一節 突發公共事件輿論發展規律研究概況
第二節 國內對突發公共事件輿論生成發展規律的研究
第三節 國外對突發公共事件輿論規律的研究
第六章 認知框架在突發公共事件輿論生成演化中的影響
第一節 輿論引爆的影響因素與輿論議題框架的初始結構
第二節 輿論激化的影響因素與輿論議題框架的分化變異
第三節 輿論退潮的影響因素與輿論議題的凝定
第四節 網民認知框架對議題結構演變的影響
第五節 依據認知框架做好突發公共事件輿論引導
第七章 突發公共事件中輿論形成發展的心理作用機製——基於情緒、認知雙路徑的研究
第一節 情緒、認知雙路徑研究
第二節 突發公共事件中輿論形成發展的情緒路徑研究
第三節 突發公共事件中輿論形成發展的認知路徑研究
第四節 情緒路徑和認知路徑的相互作用及影響因素分析
第五節 按情緒、認知雙路徑規律做好新聞報道
第八章 突發公共事件輿論聚散的力學分析
第一節 突發公共事件輿論的力學研究
第二節 突發公共事件輿論生成演化的力源解析
第三節 輿論場域的角力
第九章 突發公共事件應對方法與策略
第一節 突發公共事件應對的基本方法
第二節 突發公共事件應對原則與策略
第三節 突發公共事件應對標準流程與策略體係
第十章 突發公共事件輿情應對效果評估指標體係建構
第一節 輿情應對效果評估的理論與實踐
第二節 突發公共事件輿情應對效果評估體係的構建
第三節 輿情應對效果評估指標體係應用案例分析
第四節 提高突發公共事件輿情應對效果
第十一章 突發公共事件輿情應對與效果評估信息平颱建設
第一節 輿情係統開發的意義與價值
第二節 係統平颱的建設
第三節 輿情係統的評價與應用
附錄 突發公共事件輿情應對案例庫介紹
第一節 案例庫基本情況
第二節 案例庫的特點

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