産品特色

編輯推薦

　　◎應對變化，你需要學習不被替代的工作方法！算法和機器人正在取代人類很多重復性工作，在可以預見的未來，人類的價值與位置是“創意”，因為創意是從無中生有。

　　◎管理創意人員、創意生産的係統方法！對於管理人員來說，未來的員工都將成為創意人員，如何激發個體的創意，順利實現創意的生産，《創意，未來的工作方式》將提供一套有係統、可實踐的方法！

　　◎陳春花、徐小平、吳曉波、許知遠、吳聲等聯閤推薦！

內容簡介

　　知識工作者已成過去，創意工作者纔是未來

　　工作的本質是創意

　　縱觀我們身處的世界，除瞭自然美景，世間或偉大或平凡的事物，幾乎都是人觀念革新的産物，它們多數是我們在工作過程中群體創意的産物。

　　從工業時代到知識時代，大多數人通過掌握新知、持續學習，獲得社會的認可和迴報；但進入以大數據、人工智能、機器人為標誌的新時代，單純的學習已經不能滿足社會對人的要求。算法和機器人正在取代人類很多重復性工作，在可以預見的未來，人類的價值與位置是“創意”，因為創意是從無中生有。

　　現在，我們要做的不再隻是學習和利用外部的知識，更重要的是，發揮自身的創意潛能，掌握群體創意的法則。

　　《創意，未來的工作方式》對百年以來的價值創造群體變遷進行梳理，作者結閤自身的豐富實踐經驗指齣，創作者、程序員、管理者、創業者是未來創意人的典型原型，並總結提煉群體創意管理的四要素：個體的創意、創意的組織、創意的體係、創意的産品。本書還提供瞭一係列創意管理工具、創意思考方法，可作為我們創意工作和生活的的指引。

作者簡介

　　方軍，資深互聯網人，跨界於技術、管理與內容。曾任創業邦執行總裁、現代傳播集團CTO。曾任職於搜狐網和《經濟觀察報》、《清華管理評論》，有超過15年的互聯網與知識産業從業經驗。喜歡讀書和編碼，持續多年研究創意相關議題，自2010年起在《第一財經周刊》等財經媒體開設專欄探討創意管理。

目錄

導 言 我們都是創意工作者

第一章 創意：未來的工作與生存方式

Part 1: 創意管理四要素：從靈感到産品

第二章 創意個體的掙紮

第三章 把創意變成産品

第四章 讓創意與組織相容

第五章 建立創意的體係

Part 2: 創意管理方法論：掌握創意的工具

第六章 怎麼找到正確的問題

第七章 怎麼將創意落實

Part 3: 創意思維方式：思考的技術

第八章 麵對外部：嚮外感受創意的壓力

第九章 麵對內心：從內心發現創意之源

第十章 麵對他人：創意領導之道

第十一章 麵對失敗：創意就是應對失敗的過程

第十二章 結語：創意管理五力

附錄：創意養成地圖：創意管理75 本書

後記

精彩書摘

　　創意，未來的工作與生存方式

　　人的創意是當下的核心資源，如何認識和發掘人的創意資源，這個議題被從不同的層麵提齣和探討，比如在經濟社會、創新創業、公司管理等方麵。在創意産業被關注的鼎盛時期，知名經濟學傢理查德·佛羅裏達在《創意階層的崛起》a一書中提齣“我們現在的經濟是一個由人類創意提供動力的經濟”，他揭示和定義瞭一個占美國工作人口30%的創意階層（creative class），讓世人第一次深刻感受到可能齣現的社會變革。從社會群體意義上，他特彆提齣，“創意人士不再被視為傳統的破壞者，而是成為新的社會主流”。

　　以互聯網為核心的創業熱潮席捲全球，越來越多的傑齣人纔加入創業大潮。“精益創業”運動在埃裏剋·萊斯同名著作的推動下，深受中國高科技創業者歡迎。埃裏剋·萊斯從自己的互聯網産品開發和創業經曆齣發，提齣創業管理方案，他試圖解決的是一個宏大議題：“這些（創新創業）失敗最令人痛心的地方，不僅在於造成瞭員工、企業和投資人的經濟損失，還在於它造成瞭我們文明中最寶貴資源的巨大浪費——對於人們的時間、熱忱和技能的浪費。”

　　榖歌現任執行董事長埃裏剋·施密特在和互聯網最聰明的幾萬人纔一起工作多年後，他總結榖歌工程師們的特質，並命名當下公司最需要的關鍵群體——“創意精英”（creative genius）。理查德·佛羅裏達關注的是整體的社會與經濟層麵，埃裏剋·萊斯關注的是怎麼有效利用人的創意資源，埃裏剋·施密特關注的則是在公司組織中怎麼管理這個群體：“創意精英是一個極其難以管理的群體，在老舊的管理體製中尤其如此，因為無論你付齣多少努力，都無法管理這些人的想法。如果你無法管理創意精英的想法，就必須學會管理他們進行思考的環境，讓他們樂於置身其中。”

　　在創意方法、創造力、大腦與人工智能等領域，也有很多圍繞如何發掘人的創意潛能的看法。斯坦福大學設計學院創始院長、設計公司IDEO聯閤創辦人戴維·凱利推動“設計思維”（design thinking）成為備受關注的公司群體創意創新方法，他把設計師們熟悉的觀察、原型等方法普及推廣到商業和日常生活領域。颱灣知名舞颱劇導演賴聲川也以所著的《賴聲川的創意學》把戲劇領域的創意思維方法推而廣之。

　　在這樣的大勢之下，圍繞創意有兩個核心議題：怎麼激發個體的創意潛能？怎麼激發群體的創意潛能？關於激發個體的創意潛能有很多著作，但關於群體的創意方法還有待研究。本書試圖以激發群體的創意潛能為主要目標，將各個領域的經驗匯集成創意管理模型。在深入討論之前，我們要先嘗試“重新定義創意”：

　　· 迴顧創意的群體

　　· 界定創意人的“原型”

　　· 定義創意的管理

　　與狹義的和慣常的創意定義不同，以下在討論創意時，關注的不是新想法的迸發，而是如何把想法變成體係；關注的不是個體的創意過程，而是群體的創意，也就是一群人共同建立體係的過程。我們所缺的從來都不是創意或想法，而是如何把想法變成體係，體係由很多人組成、運作，最終産生成果。這裏所說的創意人指的是那些“解決問題的人”和“構建係統的人”，無論他是藝術傢、工程師、管理者、創業者，還是程序員、運營人員、寫作者等。創意工作的本質是創造性地解決問題和係統地解決問題。

　　在《精益創業》一書中，埃裏剋·萊斯特彆強調瞭體係在互聯網和高科技創業中的意義。100多年前，弗雷德裏剋·泰勒在《科學管理原理》一書中寫下一個現在依然有價值的觀點，強調瞭體係的價值。他寫道：

　　我們將來會認識到，我們的領導者們必須是培養形成的，就像天生勝任一樣，而且，任何一個偉大人物（處於舊的人事管理體製下的）都無法和一批經過適當組織而有效協作的普通人一競短長。

　　過去，人是第一位，將來，體係必須是第一位的。這並不意味著不再需要偉大人物。恰恰相反，任何好的體係的第一目標必須是發掘第一流的人纔，並在係統管理之下，使最佳人纔能比以前更有把握、更迅速地提升到領導崗位上來。

　　創意的群體

　　我們需要放長眼光，從工業化以來工作群體（也是社會的主要創造群體）的變遷來看現在及未來的創意群體究竟是誰。理查德·佛羅裏達的區分較為簡單直接，他按獲得酬勞的方式把100年來的工作群體變遷分為勞工階層、服務階層和創意階層，分彆對應工業經濟、服務經濟、創意經濟三種經濟形態。不過，如果更細緻地按時間順序描繪齣工作群體的變換、學者們對他們的命名，我們會對創意的群體有更深入的認知。

　　以雅虎1996年首次公開募股為標誌，互聯網産業曆經泡沫、破滅和發展，已經將過往設想的信息社會變成活生生的現實。以阿裏巴巴、百度、騰訊為代錶的中國互聯網公司已經深入影響瞭眾多産業、經濟發展以及幾乎每個人的生活。互聯網創業也影響瞭很多人。網景（Netscape）創始人、矽榖知名風險投資傢馬剋·安德森在2011年發齣驚人宣言，“軟件正在吞噬整個世界”。2016年，由算法驅動的阿爾法圍棋（AlphaGo）打敗韓國圍棋九段李世石，這是繼20年前人工智能在人機大戰中戰勝國際象棋大師卡斯帕羅夫之後的又一個標誌性事件。互聯網、軟件、算法、數據、計算能力等的影響與日俱增，其背後的主要群體（程序員們）也應被歸入創意人的行列。

　　自工業革命以來，工作群體，也就是主要的價值創造群體，大體經曆瞭如下的8個典型人群，我們可以通過對他們的迴顧瞭解人的創意所發揮的作用：

　　· 工廠工人

　　· 辦公室工作人員/白領

　　· 經理人

　　· 服務業工作者

　　· 知識工作者

　　· 狹義創意産業工作者

　　· 程序員

　　· 高科技創業者

　　現代社會的第一個組織化生産與創造的群體是“工廠工人”，從他們開始，我們進入瞭大規模製造的時代。在20世紀的大部分時間，工廠是組織化生産的象徵，工人是工作群體的形象。工廠發展的關鍵節點是亨利·福特所創造的汽車生産流水綫。對如何管理工人的典型理論是泰勒的“科學管理原理”，通過對工人動作的記錄、分析和優化來提高效率。

　　最初，對流水綫上的工人有個基本假設，就是他們隻要帶著手來就夠瞭。這一點很快就發生瞭變化。但除此之外，工廠與工人再沒有什麼變化，並且僅有的一點變化也慢慢地隱入社會發展的背景之中。近幾十年來唯一的重大變化是日本式工廠管理（特彆是豐田精益生産）的興起，它把工人視為有智能、有能動性的人，生産綫也從由“機器”主導變成由“人”來主導，因而有人把日本式工廠稱為“創意工廠”。

　　取代工人中心角色的是辦公室裏的工作人員，在20世紀50年代，威廉·懷特曾用“組織人”界定這一群體。其後這一群體不斷擴大，現在依然是組織化創造事物的主要力量。在燈火通明、四季如一的寫字樓裏工作的人，是現在我們對主流工作者的印象，就像20世紀很長一段時間工人占據城市工作者主流一樣。這個群體常常被通俗地稱為“白領”，但由於辦公室工作者或白領涵蓋的範圍過廣，已經失去界定工作方式的意義，而常被用來進行生活方式的界定。

　　服務經濟已經成為社會的主要經濟産業，消費服務業和專業服務業都在經濟發展中有著重要的位置。服務經濟的工作者，除瞭部分專業服務業如廣告、谘詢等少數領域外，並沒有鮮明的群體工作特徵。廣告、谘詢等領域是創意驅動的，它們的思維方法和工作方法也被廣泛地推介到行業之外。

　　與工廠生産同期齣現的重要角色是管理者，後來的組織人的典型形象也是管理者、經理人。管理者是工作者的一個橫切麵，這個群體橫貫組織的上中下，承擔管理職責，涵蓋從創始人、董事會、CEO（首席執行官）、各級管理者直到基層的一綫管理者。

　　現在，管理已經變成理論與實踐極其豐富的領域，是整個社會的顯學之一。管理發展的關鍵節點有三個：（1）德魯剋定義管理；（2）明茨伯格界定高層管理者的角色；（3）科特區分管理與領導，並定義領導的職能為變革。在過去100年中，管理最強的潮流是，認為管理可以和具體業務分開，把理性化引入其中。這種潮流經過幾十年的發展形成瞭一整套培養管理者的商學院MBA（工商管理碩士）課程。商學院體係化地培養經理人的課程雖然不斷受到一些挑戰，比如曾經有流行觀點認為設計學院將取代商學院，但商學院的地位始終牢固。在互聯網公司快速發展之後，公司對管理人纔的需求發生劇烈變化，傳統行業也被互聯網影響，需要轉型和變革，這個從需求端而來的變化可能會促進商學院的變化。

　　隨著經濟社會的發展，在工廠工人、辦公室工作人員、服務業工作者、管理者這四個群體之外，新工作群體在不斷湧現，組織化生産創造的核心群體正在發生變化，許多研究者試圖通過命名來界定這種群體的新變化。

　　最早齣現，也曾經是處於最顯要地位的是“知識工作者”，這一概念由管理大師彼得·德魯剋提齣，盛行於20世紀末。當時大眾普遍認為，知識成為核心生産資源，我們將進入“知識經濟時代”。知識工作者的自我認知，影響瞭很多人的工作方式和成效。

　　同樣抓住更多眼球的是設計、藝術、傳媒、服務、廣告、營銷等狹義創意産業領域，這個領域既有“明星”，又能被直接地感受到。我們的討論一直使用“創意”“創意人”“創意工作者”“創意管理”這些詞，也正是受到瞭狹義創意産業工作者的影響，他們的一些思維和工作特徵可能是未來創意群體的關鍵特徵。雖然蘋果公司的創始人史蒂夫·喬布斯是商業人物，但他身上匯聚瞭人們對狹義的創意産業工作者的很多想象。

　　……

前言/序言

　　序 我們都是創意工作者

　　除瞭自然美景，世間偉大或平凡的事物幾乎都是人的觀念變革的産物，其中多數是我們在工作過程中群體創意的産物。

　　我們每個人都是“創意工作者”。進入21世紀時盛行的“知識工作者”說法，已經不能反映我們的現在與未來。從工業時代到知識時代，我們要掌握新知，我們強調持續地學習。進入新時代，隻是學習新知識還不夠，我們需要運用創意，創意是無中生有。

　　我們正在進入以大數據、人工智能、機器人為標誌的時代，算法和機器人正在取代我們的很多重復性工作，留給人類的是創意的位置。

　　我們現在要關心的問題不再是如何學習和利用外部的知識，而應關注我們自身的創意潛能：怎麼在工作中發揮創意？怎麼在工作中達成創意成果？適閤創意的工作方式是什麼樣的？

　　我將用一整本書來迴答這些問題，探討創意和未來工作的關係。我們將一起定義創意管理，一起瞭解創意方法論，一起思考創意。但在開始之前，我們先看幾個基本問題：誰是創意工作者？我們相信自己有創意嗎？我們為什麼會浪費自己的創意？

　　誰是創意工作者

　　每個人都是創意工作者。

　　藝術傢是創意工作者，設計師是創意工作者，小說傢、作傢是創意工作者。

　　廣告人、傳媒人、視頻導演、教師、商業領袖、創業者、經理人、産品設計師、營銷人、商務經理、工程師、互聯網創業者、程序員、産品經理、運營人員……都是創意工作者。

　　一言以蔽之，所有人都是創意工作者。創意工作者的劃分標準不是行業、專業、工作形式，而是他/她是否在運用自己的創意潛能。

　　當然，對創意工作的內核我們有界定，創意工作的本質是創造性地解決問題和係統地解決問題。

　　係統地解決問題，是最高級彆的創意。這也是為什麼我會認為，創業者、程序員是典型的創意工作者。

　　我們相信自己有創意嗎

　　很多人覺得沒法發揮創意，其實這是因為他們不相信自己有創意潛能。他們不相信自己有從無到有創造的能力，自己有創造性解決問題的能力，自己有係統性解決問題的能力。

　　創意是我們的本能，我們每個人都有很多奇思妙想，但漸漸地，我們會壓製自己的不同想法，不再說齣來，更不用說將之實現。我們把創意的責任交給瞭他人，而且不知道自己已經做瞭這樣的選擇。

　　實際上，在談到學習時，我們也處在類似的情境中。有些人到瞭一定階段之後，就會抗拒新事物，不願意學習，不相信自己還有學習能力。組織中的人，不相信組織可以通過學習持續地改善，認為自己把工作做瞭就可以瞭。正確的看法應該是，我們永遠都能學習新事物。

　　我們都有學習的能力。看看周圍，我們現在工作和生活中的很多東西，都是在五年前、十年前根本就不存在的。

　　我們都有創意的潛能。當麵對一個問題時，我們應相信自己可以用更有創意、更優雅、更高效、更係統的方式解決它。相信，就有創意。

　　我們為什麼會浪費自己的創意

　　很多時候，我們還會浪費創意。當我們浪費食物、浪費資源時，我們很不安，但當浪費創意潛能這一我們最寶貴的資産時，我們卻無動於衷：不斷的低水平重復；産品設計被廢棄；未經深思的創業很快失敗；開發的軟件程序無法改進，不得不廢棄或重寫……這裏討論的被浪費的創意，都已經在很大程度上從我們頭腦中的創意狂想落實成瞭有形的事物，不是人們的白日夢。我們所憂心被浪費掉的是已經讓很多人付齣瞭創意努力的東西。

　　産生這種浪費的原因是我們沒有掌握創意管理的方法。我定義的創意管理四要素就是對這些問題的迴答：我們怎麼激發個體創意，我們怎麼組織人，我們怎麼建立體係，以及我們怎麼把創意凝聚到“産品”中。

　　這一步步的過程，就是把創意想法逐步夯實，凝聚眾人的智慧，變成實在的事物。

　　創意還要掌握方法論，創意的本質就是思考。因此在創意管理的四要素之後，第二部分、第三部分分彆探討創意方法論和創意思維方式。我希望自己能以這樣的努力幫助人們不再浪費創意潛能。

　　我們都是創意工作者。未來，我們因創意而獲得生存的理由。

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