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內容簡介

《互聯網+電子商務創新與案例研究》共分為三篇18章。篇是理論基礎篇，內容包括電子商務的內涵、電子商務模式、電子商務智能、電子商務安全與支付以及電子商務物流等電子商務相關基礎知識和主流理論；第二篇為應用創新篇，內容包括電子商務模式創新、個性化營銷、社會化營銷、移動營銷、互聯網品牌、互聯網金融、電子商務信用管理和電子支付等，每一部分均采用理論+ 案例+ 分析的方式，全麵深入地剖析相關現實案例，以現實案例分析研究的方式揭示瞭電子商務的主流理論和發展趨勢；第三篇是項目實踐篇，精選瞭5 類實際電子商務項目的開發，分彆是電子商務物流信息係統分析與設計、互聯網+資源型企業、移動互聯網、基於大數據的商務智能係統及社會化校園威客等，從項目開發的角度，剖析不同項目電子商務模式創新的分析、設計及開發的全過程。這些為讀者進行電子商務創業實踐項目的實施及實現提供瞭成功範例，並且本書中《米土巴巴高原農特産品電子商務案例分析》在2016中國電子商務案例高峰論壇暨全國百佳電子商務案例大賽中榮膺全國特等奬，《互聯網+ 金融案例分析——以陸金所、東方匯為例》和《校園威客網社會化電子商務案例分析》獲三等奬。
《互聯網+電子商務創新與案例研究》可用作高等學校電子商務專業的電子商務課程教材，亦適閤從事電子商務研究、電子商務創新的專業人士參考。

作者簡介

葉瓊偉，雲南財經大學商學院，教授，葉瓊偉，雲南財經大學商學院副院長、電子商務係教授、教育部高等學校電子商務類專業教學指導委員會委員、中國信息經濟學會互聯網經濟與跨境電商專業委員會主任、長江學者通訊評審專傢、國傢自然科學基金委員會同行評議專傢(重點項目)、教育部精品課程精品視頻資源評審專傢、教育部目錄外設置專業碩士點（電子商務）建設負責人、電子商務學科學術帶頭人等。主持及參與國傢和省部級課題十餘項，在核心期刊上發錶文章五十餘篇，其中EI及CSSCI檢索四十餘篇。

精彩書評

教育部高等學校電子商務類專業教學指導委員會委員推薦

目錄

第一篇　理論基礎篇
第1章　電子商務的內涵
1.1　電子商務的概念 003
1.2　電子商務的新興特徵 004
1.2.1　電子商務與大數據 004
1.2.2　電子商務與個性化 005
1.2.3　電子商務與體驗 006
1.3　思考題 008
1.4　參考文獻 008
第2章　電子商務模式
2.1　電子商務基本模式 009
2.1.1　B2B模式 009
2.1.2　B2C模式 010
2.1.3　C2C模式 010
2.1.4　C2B模式 010
2.1.5　G2G模式 011
2.1.6　G2B模式 012
2.1.7　G2C模式 012
2.1.8　B2G模式 013
2.1.9　C2G模式 014
2.2　電子商務模式創新 015
2.2.1　SoLoMo模式 015
2.2.2　O2O模式 016
2.3　思考題 017
2.4　參考文獻 017
第3章　電子商務智能
3.1　商務智能（BI）的概念 018
3.2　商務智能（BI）在電子商務企業中應用的多維分析 018
3.3　商務智能（BI）應用的信息價值維分析 019
3.4　商務智能（BI）應用的技術維分析 020
3.5　商務智能（BI）應用階段分析 021
3.6　商務智能（BI）在電子商務企業中應用的實現 024
3.7　商務智能（BI）與虛擬價值鏈 024
3.8　基於虛擬價值鏈的商務智能（BI）在客戶關係管理中的應用 026
3.9　商務智能（BI）在供應鏈管理中的應用 031
3.10　商務智能（BI）在YNYY藥業連鎖企業中的應用 034
3.11　思考題 037
3.12　參考文獻 037
第4章　電子商務安全與支付
4.1　電子商務網絡的安全體係 038
4.1.1　電子商務係統實體安全 038
4.1.2　電子商務係統運行安全 038
4.1.3　電子商務係統信息安全 039
4.1.4　電子商務係統人員安全 039
4.2　計算機病毒 039
4.3　口令破解 040
4.4　拒絕服務攻擊 041
4.5　數據加密 044
4.5.1　DES加密標準 044
4.5.2　RSA體製 046
4.6　數字認證 047
4.6.1　數字證書 047
4.6.2　數字證書的類型 048
4.6.3　證書的樹形驗證結構 048
4.7　電子支付工具 049
4.7.1　智能卡 049
4.7.2　電子錢包 049
4.7.3　電子現金 050
4.7.4　電子支票 052
4.8　電子支付協議 053
4.8.1　電子支付係統的安全要求 053
4.8.2　SET協議 053
4.8.3　SET協議的功能 054
4.9　網上金融 055
4.9.1　金融電子化 055
4.9.2　網上銀行的概念 056
4.9.3　網上銀行的類型 057
4.9.4　網上銀行服務 057
4.10　小結 058
4.11　思考題 058
4.12　參考文獻 059
第5章　電子商務物流
5.1　現代流通 060
5.1.1　流通的概念 060
5.1.2　基於新興電子商務的現代流通概念 060
5.1.3　基於新興電子商務的現代流通特點 060
5.2　RFID與電子商務 064
5.3　物聯網（IOT）與電子商務 066
5.4　可穿戴設備、VR及AR 067
5.4.1　可穿戴設備 067
5.4.2　VR相關技術 068
5.4.3　AR相關技術 069
5.5　思考題 070
5.6　參考文獻 070
第二篇　應用創新篇
第6章　電子商務模式創新
6.1　互聯網+農業 073
6.1.1　理論概述 074
6.1.2　米土巴巴高原農特産品社會化電商平颱案例 084
6.1.3　核桃油企業B2S2C模式案例 090
6.1.4　褚橙的農産品社會化商務營銷案例 099
6.1.5　TDJ全價值鏈特産商城案例 102
6.1.6　NYW農業電子商務平颱案例 106
6.1.7　小結 115
6.2　跨境電商 115
6.2.1　跨境電商理論 116
6.2.2　敦煌網齣口跨境電商案例 121
6.2.3　小紅書進口跨境電商案例 124
6.2.4　考拉海購進口跨境電商案例 127
6.2.5　小結 130
6.3　社會化商務 130
6.3.1　社交網絡 131
6.3.2　社交網絡虛擬社區電子商務案例分析 144
6.4　O2O 156
6.4.1　O2O模式相關理論 156
6.4.2　美團—大眾點評案例分析 158
6.4.3　結論 164
6.4.4　思考題 164
6.4.5　參考文獻 165
第7章　個性化營銷
引言 171
7.1　網絡個性化營銷簡介 171
7.1.1　個性化營銷的概念 171
7.1.2　網絡個性化營銷的特點 171
7.1.3　網絡個性化營銷的具體錶現 172
7.1.4　麥當勞的個性化營銷案例分析 173
7.1.5　可口可樂公司的個性化營銷案例 175
7.2　服務的個性化營銷 179
7.2.1　個性化服務的概念 180
7.2.2　個性化服務的研究 180
7.2.3　蘇格網——個性化時尚電商 182
7.3　社會化網絡中的個性化營銷 185
7.3.1　社會化網絡中個性化營銷麵臨的特點 185
7.3.2　淘寶網的個性化營銷案例 186
7.4　結論 188
7.5　參考文獻 189
第8章　社會化營銷
引言 190
8.1　社會化營銷簡介 190
8.1.1　社會化營銷的概念 190
8.1.2　社會化營銷的類型 191
8.1.3　社會化營銷所帶來的創新 192
8.2　社會化發布內容 193
8.2.1　社會化發布內容 193
8.2.2　戴爾的社會化發布內容的案例 194
8.3　社會化購物 196
8.3.1　社會化購物的概念及相關理論 196
8.3.2　蘑菇街的社會化購物營銷案例 197
8.4　社會化社區 199
8.4.1　社會化社區的概念及營銷應用 199
8.4.2　Nike+社區的案例 201
8.5　結論 204
8.6　參考文獻 205
第9章　移動營銷
引言 207
9.1　二維碼營銷 207
9.1.1　二維碼營銷及應用 207
9.1.2　光影二維碼：韓國E-mart創意二維碼營銷 209
9.2　移動遊戲植入營銷 211
9.2.1　移動遊戲植入營銷的特點及策略 211
9.2.2　伊利金領冠的移動營銷 212
9.3　APP營銷 213
9.3.1　APP營銷概念 213
9.3.2　星巴剋中國的APP營銷 214
9.4　結論 217
9.5　參考文獻 218
第10章　互聯網品牌
引言 219
10.1　互聯網+品牌傳播創新 219
10.1.1 品牌傳播理論 220
10.1.2　小米手機的品牌傳播創新案例 222
10.1.3　結論 224
10.1.4　思考題 225
10.2　互聯網+品牌戰略創新 226
10.2.1　品牌戰略理論 226
10.2.2　阿裏巴巴的品牌戰略案例 229
10.2.3　結論 234
10.2.4　思考題 234
10.3　互聯網+服務品牌創新 235
10.3.1　創建顧客對服務品牌忠誠關係的相關理論 235
10.3.2　達美樂比薩公司的品牌忠誠度創建案例 238
10.3.3　結論 244
10.3.4　思考題 244
10.4　小結 244
10.5　參考文獻 245
第11章　互聯網金融
引言 246
11.1　互聯網金融理論 246
11.1.1　互聯網金融簡介 246
11.1.2　互聯網金融發展現狀 251
11.2 “金融+互聯網”案例分析 256
11.2.1　“金融+互聯網”的理論基礎 256
11.2.2　陸金所的“金融+互聯網”案例 257
11.2.3　東方匯的“金融+互聯網”案例 260
11.2.4　“金融+互聯網”總結 263
11.3　“互聯網+金融”案例分析 263
11.3.1　“互聯網+金融”的理論基礎 263
11.3.2　餘額寶的“互聯網+金融”案例 265
11.3.3　京東供應鏈的“互聯網+金融”案例 267
11.4　結論 270
11.5　參考文獻 271
第12章　電子商務信用管理
引言 274
12.1　電子商務信用管理和信任問題的國內外研究現狀 274
12.1.1　電子商務信任建立途徑 274
12.1.2　電子商務在綫信譽係統 275
12.1.3　電子商務信任模型 276
12.1.4　電子商務在綫信譽管理的實證與實驗研究 277
12.1.5　國內外研究現狀評述 278
12.2　電子商務信用管理和信任問題案例的理論基礎 280
12.2.1　用戶初始信譽分的確定方法 280
12.2.2　構建在綫信譽評價指標體係及信譽評定模式 280
12.2.3　信譽評價信息的集結模型 281
12.2.4　在綫信譽管理係統的決策輔助功能研究 283
12.3　在綫電子商務信譽管理係統及應用案例分析 283
12.3.1　淘寶網的在綫信譽管理概述案例 283
12.3.2　傳統信用評價等級轉化為電子商務中信用分案例 286
12.3.3　考慮交易價值做齣評定的時刻的綜閤信譽分計算案例 288
12.3.4　在綫信譽管理係統案例 289
12.4　參考文獻 293
第13章　電子支付
引言 296
13.1　銀行主導的支付模式 296
13.1.1　銀行主導的支付理論 296
13.1.2　招商銀行的網上支付係統案例 298
13.2　移動運營商為主導的支付模式 302
13.2.1　以移動運營商為主導的支付理論 302
13.2.2　電信“翼支付”案例 303
13.2.3　點評分析 304
13.2.4　結論 304
13.2.5　思考題 304
13.3　第三方機構主導的支付模式 304
13.3.1　第三方機構主導的支付理論 304
13.3.2　首信易支付案例 306
13.3.3　點評分析 309
13.3.4　結論 309
13.3.5　思考題 309
13.4　參考文獻 310
第三篇　項目實踐篇
第14章　電子商務物流信息係統分析與設計
引言 313
14.1　電子商務物流信息係統分析與設計相關理論 314
14.1.1　物流技術 314
14.1.2　信息係統分析與設計 314
14.2　快遞企業物流信息係統分析與設計案例 315
14.2.1　係統總體目標 315
14.2.2　需求分析 316
14.2.3　組織結構和功能分析 317
14.2.4　業務流程分析 317
14.2.5　數據流程分析 318
14.2.6　係統總體結構設計 319
14.2.7　代碼設計 320
14.2.8　數據庫結構設計 320
14.2.9　邏輯設計 321
14.2.10　物理設計 321
14.2.11　輸入輸齣設計 322
14.3　點評分析 324
14.4　結論 325
14.5　思考題 325
14.6　參考文獻 325
第15章　互聯網+資源型企業
引言 326
15.1　理論概述 326
15.1.1　資源型企業信息化戰略 326
15.1.2　當代決策理論 328
15.2　實踐項目：DY煤業集團 . 329
15.2.1　項目背景 329
15.2.2　DY煤業集團信息化戰略實施框架 331
15.3　項目點評 335
15.4　思考題 336
15.5　結論 336
15.6　參考文獻 336
第16章　移動互聯網
引言 339
16.1　理論綜述 339
16.1.1　電信營銷 339
16.1.2　移動電子商務 342
16.2　實踐項目：YNYD公司移動營銷項目 343
16.2.1　實體渠道建設現狀 343
16.2.2　YNYD營銷渠道轉型的具體策略 347
16.3　項目點評 351
16.3.1　進行客戶化轉型 351
16.3.2　進行平颱化轉型 351
16.3.3　進行集中化轉型 352
16.4　思考題 352
16.5　結論 352
16.6　參考文獻 352��
第17章　基於大數據的商務智能係統
引言 353
17.1　理論綜述 354
17.1.1　商務智能係統 354
17.1.2　大數據 356
17.2　實踐項目：KTT科技公司商務智能係統案例 358
17.2.1　基本情況 358
17.2.2　公司主營産品 359
17.2.3　商務智能係統的應用客戶特點分析 363
17.3　點評分析 364
17.3.1　大數據和商務智能的關係 364
17.3.2　商務智能係統的三級使用者 364
17.3.3　商務智能係統的實施難度 365
17.4　思考題 365
17.5　結論 365
17.6　參考文獻 365
第18章　社會化校園威客
引言 367
18.1　理論綜述 367
18.1.1　威客模式及其構成分析 368
18.1.2　威客模式的特徵及分類 369
18.1.3　與其他電子商務模式的比較 369
18.2　實踐項目：社會化校園威客 370
18.2.1　社會化校園威客商務模式 370
18.2.2　社會化校園威客技術方案 372
18.2.3　基於大數據的個性化推薦在威客網細分中的實踐 373
18.3　項目點評 374
18.4　思考題 375
18.5　結論 375
18.6　參考文獻 375

精彩書摘

　　《互聯網+電子商務創新與案例研究》：
　　（1）走中高端品牌。蘇格主要麵嚮26～35歲的中産階級女性群體，走中高端品牌路綫，不同於蘑菇街、美麗說等泛平颱，以平價、款式多樣等吸引大眾消費群，蘇格是以品質聚攏一批喜好相似的消費者，強化平颱的影響力。正如邵怡蕾說：“蘇格寜願做一個收窄的導購電商，粉你的人會非常粉，在這個垂直領域裏麵可以嘗試更多有特色的互動玩法，譬如舉辦綫下活動等。”
　　（2）明晰調性。蘇格以主打現代經典為調性。從心理學角度看，信息大爆炸使得更多顧客需要通過簡潔的産品讓心理更落地，反映到時尚中，大傢對基本款、基礎色調的需求很強烈，因此，以顔色為導購維度的蘇格·好色APP會被引到以天氣為導購維度的蘇格·天氣衣報APP中，從不同地區的天氣變化齣發，加上對城市基本流行色的把控，將基本款推薦給顧客。
　　（3）個性化需求推送信息。不同於美麗說、蘑菇街等社交分享類導購電商，蘇格是從用戶個性化需求齣發推送導購信息。每位顧客在登錄蘇格網或蘇格旗下的APP時，均需要完成針對個人穿衣風格的測試，最後蘇格會以關鍵詞為顧客定位，並有針對性地推送相關搭配。
　　蘇格基於數據分析，描繪齣用戶畫像，通過專傢係統和數據挖掘係統為用戶挑選需要的內容，幫用戶整理衣櫥，幫用戶如何著裝，邀用戶參加網站活動，所有這一切內容全部都是針對個體用戶定製的，從商品到專題內容以及活動邀請都是個性化定製和精準匹配的結果。
　　（4）實現自營。以前蘇格的部分貨品采取與品牌官網閤作的方式，依靠實際成交量抽取傭金，消費者單擊 互聯網+電子商務創新與案例研究 下載 mobi epub pdf txt 電子書

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