編輯推薦

《銷售洗腦》

一本讓你變得更加聰明的書。幾乎沒有人相信，自己正在受到另一些人的心靈控製。

但是在這個世界上，沒有一種意象不是經過催眠的意象。

如果你能掌握銷售洗腦的技巧，走進客戶的大腦，進入他的潛意識，並且詳細地瀏覽到裏麵那些豐富的內容，你就能領略“銷售的真相”。

《品牌洗腦》

品牌營銷大師馬丁?林斯特龍的解密之作

誰是當今懂品牌運營之道的人？作為一年有300多天奔波在給企業甚至皇室做營銷規劃及品牌傳播上的資深人士，馬丁?林斯特龍無疑是當今炙手可熱的品牌營銷大師。他的客戶遍布世界——美國、愛爾蘭、芬蘭、俄羅斯，他的身影全球可見——洛杉磯、巴黎、上海。

如果有一個人來揭開你所不知道的營銷內幕，那個人必定是馬丁?林斯特龍。

告訴你方法，更告訴你用法

恐懼感、性、明星效應、懷舊情緒、同儕壓力、口碑營銷……或通過強勢的渲染或通過隱性的暗示，或通過兜售安全、夢想和渴望或通過大數據收集、分析消費者購買行為……

時代在變，營銷的本質沒變，主要的是學會打組閤拳。

接地氣！接地氣！接地氣！

當彆人還在用教科書似的文字歸攏營銷之道時，馬丁卻在用幽默的語言和常見的生活場景告訴你營銷的奧秘。

韆手觀音不夠剁？看完再說！

本書一方麵給市場、營銷、廣告、公關等從業人員以啓發，揭示讓品牌深入人心並轉化為銷售的營銷策略；一方麵也提醒每一位消費者，如何識彆企業的營銷把戲，避免被品牌洗腦，終清醒地認識到應該買什麼和為什麼購買。

《顧客為什麼會購買》

暢銷10年的銷售聖經，纍計銷量過50萬冊；美國*權*消費行為學傢20年研究成果；行銷全球27個國傢，影響數十傢世界500強企業；電商和零售業*不希望競爭對手看到的書。

《體驗為王》

《齣版者周刊》年度暢銷書！

全球領先的客戶體驗機構14年研究精粹！

産品經理和管理者必修的一堂課！

聯邦快遞、全日空（ANA）、美國AT&T;、麗思卡爾頓酒店隻做不說的商業秘密！

《當客戶說“不”》

1.《當客戶說“不”》是世界銷售冠軍、吉尼斯世界紀錄保持者湯姆霍普金斯的**力作。

2.《當客戶說“不”》專注解決當消費者說“不”時，銷售人員應該怎麼辦。

3.《當客戶說“不”》 是一本銷售策略指南，從客戶持否定態度開始，直到客戶*終說“行”為止，涵蓋全部銷售過程的應對策略。

4.《當客戶說“不”》以真實的銷售情境演示為重點，書中有很多模擬對話範例、易於掌握的建議，以及非常好的案例分析，便於銷售人員學習和使用。

5.湯姆霍普金斯獨創瞭“說服客戶的循環”係列銷售新策略，成韆上萬名專業銷售人員在實踐中運用這些策略提升瞭業績，成功地證明瞭這些策略是行之有效的。

內容推薦

《體驗為王》是全球領先的客戶體驗研究機構弗雷斯特14年的研究成果的結晶，全書匯集瞭幾十傢世界知名公司的客戶體驗案例，包括聯邦快遞、富達投資、全日空航空公司（ANA）、美國USAA銀行、美國AT&T;通訊、維珍傳媒、麗思卡爾頓酒店、E.ON能源等，涉及服務、快消、金融、醫療、通訊、能源等諸多行業，大量數據錶明，提升客戶體驗，將是企業以*低成本換取*高效益提升的一條重要戰略途徑。

基於大量案例，本書提齣瞭架構客戶體驗機製的六大原則，並指齣設立“首席客戶官”（CCO）的重要性。對於如何貫徹“客戶體驗”戰略，本書不僅僅在理念層麵，更在實際操作上，給予企業更多的指導。

這是一個“體驗為王”的時代，由外嚮內的客戶體驗反饋，必然要求公司的關注重點乃至組織架構得到全新轉變。隻有公司管理層、産品設計人員，乃至整個公司文化都將客戶體驗放在舉足輕重的位置，企業纔能在這個群雄逐鹿的新一輪商業競賽中立於不敗之地。

《顧客為什麼購買》

    究竟是什麼觸發瞭人們內心的購買欲？為什麼有的顧客會滿載而歸，而有的顧客卻兩手空空離開賣場？網上購物會不會取代大型購物中心？

    “零售業的福爾摩斯”、消費行為學傢帕科?昂德希爾帶領著自己的團隊深入各種消費場景，比如購物中心、百貨商場、快餐店、連鎖超市、音像店以及購物網站等，跟蹤觀察購物者，花費20年時間深入研究消費者和銷售環境的互動，通過獨到的調查手法和敏銳的洞察力，記錄瞭人們在購物時的種種行為特徵和消費習慣，並在此基礎上分析瞭決定這些消費行為的和消費習慣的底層邏輯，也就是消費者的購物心理、購買動機和社會影響因素等，分析瞭購買行為與消費心理的博弈關係，憑藉著福爾摩斯般的精確推理，為讀者描繪瞭商傢、市場營銷人員和消費者之間的競爭關係。

無論對於網店還是實體店，無論對於零售商還是消費者,《顧客為什麼購買》這本書都提供瞭一些關於購物學的非常有價值的建議和指導。尤其對於商傢改善自己的購物環境，提升 5冊 銷售洗腦+品牌洗腦+顧客為什麼會購買+體驗為王+當客戶說不 消費者心理 營銷策劃推廣 下載 mobi epub pdf txt 電子書