　　《職業谘詢方法與流程（第三版）》對“怎樣進行職業谘詢”進行瞭詳盡闡釋，對職業谘詢師在工作中所需的專業知識和能力進行瞭定義。用實際、直接的方式，探究能夠用於日常職業谘詢的技術、資源及流程。《職業谘詢方法與流程（第三版）》重點說明瞭職業谘詢的實踐活動，審視瞭支撐職業選擇發展理論的基本方法和資源，探索新興問題，並運用案例分析闡釋瞭的谘詢策略方法。

作者簡介

　　阿曼德森（Norman Amundson），現任英國哥倫比亞大學谘詢心理學教授。作為職業谘詢領域的領軍人物，他曾以Active Engagement獲加拿大谘詢業協會頒發的最佳圖書奬。他的研究重點為谘詢方法、失業、工作生活變化。
　　
　　哈裏斯-鮑爾斯貝（JoAnn Harris-Bowlsbey）有著齣眾的職業經曆，包括高校谘詢師、指導主任、大學教授及職業谘詢師、Discovery的開發者等。她曾撰寫多本書籍，並擔任美國職業發展協會會長，獲該協會頒發的最高成就奬——Eminent Career Award。
　　
　　奈爾斯（Spencer G.Niles），教授，現任賓夕法尼亞州州立大學谘詢心理與康復服務部谘詢教育主任。

內頁插圖

第一章職業谘詢：神話、現實與新趨勢
·什麼是職業谘詢？
·職業谘詢轉變的影響因素
·七類常見的職業谘詢神話
·職業谘詢的界定
·職業谘詢資格

第二章利用職業理論為顧客提供幫助
·約翰·霍蘭德理論
谘詢目標
顧客-谘詢師初次交流實例
二次麵談
·唐納德·舒伯理論
谘詢目標
顧客-谘詢師初次交流實例
二次麵談
·馬剋·薩維科斯的建構法
谘詢目標
顧客-谘詢師交流實例
·約翰·剋倫伯爾茨理論
谘詢目標和步驟
顧客-谘詢師交流實例
·結語

第三章現實背景與職業規劃
·內因
自身因素測評
·外因
·結語

第四章職業谘詢中的關係協商
·創建氛圍，挖掘自我價值
·搭建溝通的橋梁
·協商建立工作同盟
·緩解顧客畏難情緒
對陌生事物的恐懼感
拒絕承認存在的問題或逃避責任
失業和求職煎熬
對谘詢體係的抵觸
擔心從屬利益的流失
強製性參與
·結語

第五章明確顧客職業睏擾
·詳細探討顧客存在的問題
·藉助隱喻透視問題
·改變方嚮
·結語

第六章問題探究：瞭解自我
·提問題，講故事
尋覓酣暢與卓越感（自身）
·谘詢流程
尋覓酣暢與卓越感（他人）
彆擔心，朋友
前覆後戒
其他優勢
時間框架
……
第七章問題探究：環境因素與勞動力市場選擇
第八章職業谘詢的科技支持
第九章鞏固、決策與行動方案
第十章行動方案的實施
第十一章顧客進展情況評估
第十二章特定環境下的職業谘詢

精彩書摘

　　我不清楚如何寫履曆錶，因為從來沒寫過。
　　我不知道哪個項目最適閤我，因為我有那麼多的愛好，一時拿不定主意。
　　眼下我沒法找到工作，因為工廠倒閉，我所在的地方沒工作可做。
　　在描述他們的問題時，顧客有時不能提供足夠的細節。職業谘詢師的一個職責就是促使這個問題探索的過程更加順暢，以推動顧客對問題進行全麵的描述。問題的描述往往從顧客的視角進行。就拿上麵列舉的一個例子來說，就存在這樣的問題：沒法找到工作是否與工廠倒閉有直接關係？然而，顧客就是這樣感知自身的處境的，而且在他們看來，齣發點一直都是待解決的問題。
　　往往需要努力解決的不隻是一個簡單的問題，通常是多個。一次性解決所有問題不太可能，但有些選擇必須及時做齣。就是在這個關鍵點，需要職業谘詢師幫助顧客優先理清亟待考慮和解決的問題。通常來說，最好選一兩個問題先解決，餘下的留待以後處理。在一個係統內，有時局部的有力變化能帶動整個係統的改變（McMahon，2005）。對於失業人士來說，找到工作不僅僅能往傢裏賺錢，也會影響傢庭內部交際模式的性質。工作一穩定下來，許多問題就隨之消失。
　　在待考慮的各種問題中，也許有些問題不在職業谘詢師的專業或責任範圍內。而對亟待解決的問題做齣評價也並非顧客一個人的事兒。這種情況下，職業谘詢師需準備好將顧客適當轉介並指齣谘詢師的職業責任範圍。
　　某些問題領域屬於職業谘詢師義務範圍。帕蘇拉（Patsula，1992）將這些領域看作就業能力維度並將其描述如下：
　　1.職業探尋和決策。在這方麵有問題的人對職業選擇沒有確切把握，在職業決策方麵也可能有睏難。這些問題也許與自身缺乏對勞動力市場信息的瞭解有關，或者反映齣個體對自身技能、價值觀、興趣和個人風格方麵缺乏瞭解。問題也許還與傢庭和朋友等背景因素有關。
　　2.職業技能或一般技能培養。在這方麵有問題的人缺乏技能培訓，無法充分利用就業機會。因此，他們也許會考慮去大專、大學或培訓機構接受培訓。為能在終身學習的當前社會中獲得成功，人們需要在整個職業生涯中不斷接受培訓。有些培訓也許在職業發展背景下進行，其他培訓可能需要更正規的教育性質的學習。
　　3.求職技巧。不同文化的求職技巧具有其特殊性並隨時間的變化而變化。長期在崗人員發現他們缺乏求職技能（履曆錶或求職文件、勞動力市場分析、電話聯係雇主和麵試技巧）。有創業計劃的人需要學會如何創業和如何經營。
　　4.守業技巧。許多人能找到工作，但守住它並獲取成功卻有睏難。在新的工作環境中，傳統的規定減少瞭，齣現一些新的要求。他們必須與同事、顧客和上司建立融洽的關係，還需要掌握促進職業進步和發展的策略。
　　除瞭這些一般的就業能力外，還有其他維度。在這個過程初始階段，博爾根和阿曼德森（Borgen & Amundson，1996）增加瞭心理準備這個維度，準備好接待有酗酒、吸毒和兒童護理等問題的顧客。盡管這些額外的維度不在傳統的職業谘詢義務範圍內，但它們的的確確影響就業並且可能影響職業選擇及可選的職業。應對這些維度，往往需要社區參與和轉介。職業谘詢必須與更大社區的其他服務相聯係。除瞭守業之外還可增加一個維度。盡管守業是必然的需求，但對許多人來說，還存在提高職業技能和持續發展的問題。必須增加“發展”的概念，以解決工作中的問題（Amundson，2003b）。
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