在本書中，暢銷書作傢威廉龐德斯通揭示瞭價值的隱性心理學。在心理學實驗裏，人們無法準確地估計“公平價格”，反而受到無意識、不理性、政治等不正確因素的強烈影響。營銷專傢們很快就把這些發現應用瞭起來。“價格顧問”建議零售商怎樣說服顧客多付錢或少付錢，談判教練也提供類似的建議幫商務人士談成交易。全新的價格心理學要求商傢設計價簽、菜譜、返款優惠等。

可以說，價格是zui為普遍的隱形說服大師。不管是誰，隻要平常要跟人討價還價，這本書就不能不看。

作者簡介

威廉龐德斯通

美國超級暢銷書作傢，迄今為止已齣版包括《剪刀石頭布》《誰是榖歌想要的人纔？》等多部作品，兩次獲得“普利策奬”提名。

《哈佛商業評論》《紐約時報》《哈珀斯》《時尚先生》等世界知名雜誌長期撰稿人；《今日秀》《大衛萊特曼深夜秀》《CBS早間新聞》等世界著名電視、電颱節目的常客；也是ABC電視颱兩檔黃金節目作傢兼聯閤製片人。

曾獲美國國傢優異奬學金，是畢業與麻省理工學院的物理專業高纔生

精彩書評

《無價》是這樣的一本書：如果可能的話，你會希望你是全世界唯yi一個讀到它的人；如果不能的話，你會希望全世界都讀過它。

錘子科技創始人兼CEO

羅永浩

預讀《無價》，一本有思想的書，雖然美式思維寫法讀起來難懂一些，但確實有料！每個總經理和産品經理都該讀一讀：忘記教科書上那些定價原則吧，忘記 BOM，忘記收益目標吧！好好研究你的用戶，給他們一個舒服的價格和給他們一個需要的産品同樣重要。

拉卡拉集團創始人，董事長兼總裁

孫陶然

用戶滿意度的本質是消費者對産品感知和體驗的程度與期望值的匹配度，所以價格的管理本質上是對該匹配度的管理。《無價》這本書揭示瞭這一現象和本質，值得一讀。

易觀國際創始人，董事長兼首席執行官

於揚

作為一位經濟學專業齣身的MBA，能讓我如此思考的書不多。《無價》說得對，定價其實和成本沒有關係，這完全是一場心理戰。價格策略其實也是産品策略中的一個重頭戲。價格策略還不僅僅是定價，而是什麼價格是陪襯價格，什麼價格是主推産品價格。《無價》寫得很專業，其價值會在營銷史上留駐。我準備在《無價》的基礎上對我們公司的産品定價重新進行思考。

金立集團副總裁

俞雷

本書非常實用，感覺像一個久經商戰的前輩在給你講他的經驗之談。聆聽的過程中，你會時而思考，時而大笑，甚至會忍不住拍案叫絕。本書衝破價格原有的經濟學範疇，以一種更幽默、更智慧的姿態告訴你，價格不僅僅是數字。

HIERSUN（恒信）鑽石機構董事長，“I Do基金”創始人

李厚霖

您覺得：“我來辦好這三件事，您大約得準備這麼多錢”和“您大約得準備這麼多錢，我來辦好這三件事”的心理學導嚮結果一樣麼？覺得不一樣，那就看《無價》；覺得一樣，更得看《無價》！

華藝傳媒總裁，暢銷書《微力無邊》作者

杜子建

在心理學實驗裏，人們無法準確估計“公平價格”，反而受到無意識、不理性、政治等不正確因素的強烈影響。價格心理學要求商傢根據心理學原理設計價簽、菜譜、返款優惠等。可以說，不管是誰，隻要平常要跟人討價還價，這本書就不能不看。我看完瞭《無價》這本書，非常同意這個觀點。

珠峰偉業公司總裁

王峻濤

《無價》給我zui大的感覺就是：什麼價格，都是浮雲。那些由一個個具體數字構成的價格，隻不過是消費者的一場集體幻覺。産品的定價和實際成本沒有必然關係，而是同購買者所設想的成本存在關聯。而這種關聯，受場景、心情等因素影響較大。對於定價者來說，zui大的成功就是引發消費者的幻覺；對於消費者來說，zui大的成功就是消除定價者給你設置的幻覺。

DCCI互聯網研究院院長，互聯網專傢

劉興亮

對於企業經營管理者來說，琢磨定價方麵的問題，《無價》這本書就是“無價”之寶。

龍之媒書店創辦人

徐智明

這是一部精彩而有趣的著作，作者透過紛繁復雜的價格現象，嚮我們揭示瞭看似簡單的價格背後所包含的精密且復雜的機製。正如行為經濟學所倡導的，作者采取嶄新的研究手段，將其他社會科學學科的研究成果引用到價格研究中來，實現瞭對個體決策因素的多視角度量。《無價》將為你提供打開價格領域的密碼，帶你迴歸到人的層麵解讀價格現象。

中國電子商務協會網絡整閤營銷研究中心專傢委員

唐興通

經濟學理論指齣價格由供求決定，事實並不完全如此。你想過超級市場設計導購路綫、餐廳設計餐單、時尚品牌店設計貨品擺放……都影響著消費者的價格心理嗎？要是能抓住消費者的心理來定價，商人往往能有效提升價格，甚至是增加盈利。讀《無價》的過程是非常愉快的，因為你可以從很多案例中，學習到打破“公平價格”這個神話的方法，更懂得重新審視價格背後的消費者心理學。

威動營銷執行閤夥人

陳亮途

《無價》是一本讓你瞭解定價奧秘的著作，破解瞭商傢對消費者的價格歧視。

中央電視颱品牌顧問、品牌戰略專傢

李光鬥

品牌定價決定品牌定位。當你理解瞭“價格結構”並製定齣富有吸引力的“收費方案”時，你會把品牌賣齣一個驚喜的價格。《無價》是一本突破瞭傳統定價玻璃天花闆的好書！深入其中你可以修煉齣把你所定“價格”賣齣去的功夫。

CEO brand 董事長兼首席架構師

楊曦淪

精彩書摘

價格蘊含著人類心靈的奧秘

來想想上海的房價之謎吧！從2000年到2004年，上海房地産的價格翻瞭將近一倍。盡管變化速度著實叫人眼花繚亂，房地産開發商們也仍然費瞭不少心血，想給房子定齣個正確的價格來。對新建的高層樓房來說，這就意味著要“照顧”到買傢對高樓層的偏好；低樓層潮濕且容易滋生蚊子，窗戶外看不到好風景，普羅大眾覺得它不夠有麵子；13這個數字不吉利，14聽起來像是“去死”，所以，這兩層不受買傢的歡迎；此外，購房者們一般也不想要最頂層，因為那兒夏天會熱死人。

在確定價格時，開發商要顧及所有這些因素。房子太貴，賣不齣去；太便宜，開發商賠錢。定價成功的標準是，“壞”樓層的單位賣得跟“好”樓層一樣快。可惜開發商們在這一點上失敗透頂。“壞”樓層上的公寓賣齣去的時間總是耗費得更久，價格定得再便宜也不管用。

2008年，奚愷元、讓皮埃爾杜貝和張岩在《營銷研究》雜誌上撰文論述瞭這一矛盾。它是價格心理學上的絕佳例子。價格心理學是一個超有趣的研究領域。這個領域裏有一條戒律說：人們並非總有明確的偏好。另一條戒律說：提齣選項的方式方法，會影響人們作齣的決定。正如埃姆斯特沃斯基（ Amos Tversky）的名言所說：“與其說我們挑選的是選項本身，倒不如說我們挑選的是選項的說法。”

舉個例子，人們現在瞭解到，作齣選擇的潛在認知機製有彆於估計價格或其他定量數字。這是一點重要甚至煩人的發現，因為大部分的傳統經濟學都假設：作齣選擇（買還是不買）和確定公平價格是配套的，前者相當於你的手，後者是你的手套，瞧，伸齣手戴上手套，就這麼閤適。確定公平價格的能力是市場經濟的基礎。

可有時候，我們設定的價格卻跟我們作齣的選擇完全兩碼事。奚愷元的研究小組嚮潛在的購房者提齣以下問題：“你是願意花50萬元買一樓的房子，還是願意用56萬元買八樓的房子？”絕大多數人錶示，他們傾嚮於購買更貴的八樓。這沒什麼奇怪的，因為購房者說，他們認為樓層比價格更重要。人在作選擇的時候，東西越是重要，所得的權重就越多。故此，受試者強烈地偏愛“更好”的樓層，要很大的價格差異纔能驅使他們選擇樓層不佳的單位。

另一組受試者聽說的問題稍有不同。研究小組告訴他們，一樓單位的賣價是 50萬元，再請他們給八樓單位安排一個公道的價格。所有受試者定的價格，全都低於 56萬元。指定價格和作齣選擇有所區彆，兩者其實分屬於大腦不同的部位，是兩種思維過程。盡管人們努力想給較好的樓層分配一個公平的“貼水”，但他們力有未逮。結果，較好樓層的價格齣現瞭係統性低估——在實驗室研究裏是這樣，在研究小組采訪的地産銷售部裏也是這樣。好樓層總是最先賣光，於是晚來買傢的可選範圍變小瞭，開發商少賺瞭錢。

多年來，經濟學傢一直不願承認決策心理學在商業世界的重要地位。而奚愷元等人的實驗極有影響地論證瞭價格心理學的相關作用。蓬勃發展的經濟和新興的市場使中國成瞭此類研究的重地。《無價》的讀者遍及全球，讓我著實欣喜。我希望中國讀者也能看齣它的啓示意義。正如我們發現的，價格不光隻是數字，在很多方麵，它蘊含著人類心靈的奧秘。

威廉龐德斯通