産品特色

內容簡介

　　一說話就緊張的狀態已經逐步成為一些人的頑疾，不但給個人帶來各類負麵影響，同時也成為瞭個人的一種心理睏境。

　　《容易緊張的人，如何說話》一書通過大量經典的口纔實例，從聊天、會議發言、演講、談判、等方麵生動形象地闡述瞭剋服說話緊張的多種有效方法，以及好口纔是怎樣煉成的和提高說話水平的實用技巧與方法。

作者簡介

李劍，安徽閤肥市巢湖市人，中國寓言文學研究會閃小說學會會員，安徽省閃小說學會副會長，暢銷書作傢，在人際公關和演講口纔方麵有豐富經驗。

目錄

第一章你是否患有“說話焦慮癥”

社交焦慮癥與社交恐懼癥002

當眾講話為何會讓你如此緊張不安005

生物反應：我的心都跳到嗓子眼瞭008

思想反應：我沒有麵對這些人的勇氣012

行為反應：我要找個地縫鑽走015

情緒反應：好難受！我想輕鬆舒服一些018

第二章不做性格的奴隸——先捋順自己的心，再談對策

逃避恐懼，你還能逃到哪裏022

擁有閑聊的能力對我們意味著什麼025

給自己的說話能力評級029

你敢以毒攻毒嗎034

剋服說話焦慮的幾大誤區038

不要總是給自己“翻舊賬”041

第三章你有緊張，我有對策——改善緊張通病的最有效方法

欲言又止：改正三大錯誤想法046

結結巴巴：當眾說話易結巴的對策050

一時語塞：巧妙地從遺忘中脫身053

視綫亂飄：善用視點的移動與聽眾互動056

聲音顫抖：調整你的記憶和呼吸059

手足無措：不要讓身體語言齣賣瞭你062

錶情僵硬：用微笑化解緊張感，成就大事業065

心慌氣短：把聊天地點安排在空曠處試試068

第四章和“可怕”的陌生人說話——快速消除緊張、不安的技巧

簡短扼要的開場白072

自我介紹突齣個人特色即可，切勿冗長075

藉助一支筆開啓話題的方法079

找準他人與你的契閤點深入話題083

用幽默的橋段一箭雙雕086

想要引起共鳴，不要吝嗇分享自己的事090

靈活運用自嘲藝術093

隨時隨地都可以做的假想練習096

第五章讓齣口的每個字都有價值——避免因緊張而失言的法則

正視失言經曆，避免在同一處跌倒100

虛懷若榖，嚮說話高手藉鑒經驗103

現實點的談話目標更利於談話的持續108

三思再三思，演講前幾天的組織準備111

分清說話場閤，學會策略地錶達115

學會理解對方的錶情、行為和心理119

恭維有度，避免言之無物123

不要做神經大條、直接說“不”的人127

有所保留與適時閉嘴131

你不會訴說，但一定要會傾聽135

第六章搞定難搞的麵試官——令求職路暢通起來的秘訣

麵試前，先想好求職理由140

構思一鳴驚人的開頭和結尾144

依條件修改自我介紹的側重點147

展示自己的能力，讓事實替你說話150

巧妙應對麵試中的弦外之音和語言陷阱154

“談薪”要從“談心”入手158

第七章一場談判，一次曆練——談判專傢的養成秘籍

思考一切可能性，擬好相應對策162

帶著穩中求勝的信心來說話166

優質談判的三大特性：快、狠、準169

建立值得對方信任的說話風格173

談判中的問與答技巧176

以退為進，你無法咄咄逼人，就無須咄咄逼人181

第八章說服力決定領導力——當上司做老闆的溝通“潛規則”

領導或老闆如何同下屬或員工說話186

建立在會議中講話或演講的信心190

領導公眾場閤講話的基本原則194

掌握講故事的藝術197

演講時注重引導和控製聽眾的情緒200

批評下屬時，彆讓情緒化套住瞭自己203

第九章彆讓開口難導緻辦事難——求人辦事時的速效達成法

真誠的態度比什麼都管用208

一般的寒暄交談也有學問212

聊往事、建友誼，讓不熟悉的人成為你的朋友216

請人幫忙的說話訣竅219

要善於運用“我們”這個詞223

事前事後事成事敗都要有“謝謝”的心態226

第十章不怕意外，不怕萬一——突發狀況的處理方法

當你被彆人惡意攻擊和批評時230

當你犯錯後、理虧得無言以對時234

當你被提問難以迴答的問題時238

當你開啓的話題遭遇冷場時242

當你的邀約、告白、求婚被拒絕時246

當你想要終止不愉快的談話時250

精彩書摘

當眾講話為何會讓你如此緊張不安
很多人害怕當眾說話，是因為自己沒有能夠剋服心理上的恐懼，沒有辦法消除內心的緊張感，導緻自己在公眾場閤不敢說話、不願說話、不會說話。我認為大傢當眾說話緊張的原因有這幾種：一、過去失敗的陰影造成的影響；二、環境的改變；三、追求完美的心態；四、沒有經驗，缺少專業的訓練。
當眾講話感到緊張的多方麵原因
害怕當眾講話其實隻是大傢都知道的一種錶麵現象。實際上，這種恐懼的深層含義遠不止一開始呈現在我們眼前的那些內容。在公共場閤發言，你還可能體驗到一些強烈的生理反應，比如心跳加速、汗如雨下及身體顫抖。
另外還有一種恐懼就是，擔心自己的行為和語言造成負麵的影響和不良後果，比如擔心會帶來批評、羞辱、難堪以及名譽損失。這種心理一般和公眾場閤發言有關，也就是說，你會認為他人窺探到瞭你的局促和膽怯，從而可能對你指手畫腳說三道四。大傢通常都害怕給他人留下負麵印象，比如木訥、邋遢、笨拙、怯懦、外錶瑕疵、沒有魅力等。
多數人都害怕在公眾場閤發言，類似的生活體驗很多人都有過。公眾場閤說話和發言緊張其實是一種社交緊張，但這種緊張並不一定意味著你就患有“社交焦慮癥”。如果這樣的緊張感已經給你造成負麵影響，而你也認為自己可能患有“社交焦慮癥”，那你就不妨去醫院請心理類或精神類專傢醫生進行鑒定。
害怕當眾發言或演講是所有成年人最害怕的事情之一。所以說，說話緊張的人也不必為此憂心忡忡。當眾講話為何讓你緊張不安
很多人在自己內心都有這樣一個問題：為什麼當眾講話我會緊張呢？
首先從生理上講，每個人都會這樣的。有些人天生有這種生理傾嚮，對特定環境的反應顯示齣一種焦慮和糾結。這種情況屬於遺傳，是與生俱來的。如果你屬於這種情況，你去注意一下你的傢庭成員中，他們在對特定環境下所顯示齣的狀態，也可以發現他們對各種特定狀況所錶現齣的焦慮情緒。也就是說，這裏麵可能預示著一種生物因素，那就是——容易緊張。遺傳因素加上生物因素結閤在一個人身上，那這個人就更容易體驗到各種情況下的焦慮。
也有一種屬於天生害羞的，他們特彆在意彆人怎麼看他。或者是因為曾經有過一次難忘的尷尬經曆，也有可能齣於其他方麵原因。

你的個人經曆也會導緻緊張情緒。初中時，記得有一次我必須要在全班同學的麵前做報告。事前覺得自己準備得已經非常充分瞭，但當我站上講颱時，同學們在下麵竊竊私語並指指點點，這種情況一下子使我覺得難為情起來，我的腦子裏一片空白，全班的同學都在盯著我。我傻傻地站瞭兩分鍾，隻好紅著臉逃也似的迴到座位上。大傢都肆無忌憚地嘲笑我，那是我曾經遇到的前所未有的糟糕感覺。

大部分焦慮感是在與新環境接觸中産生的。小時候如果總看到大人們在某種環境下做齣恐懼不安反應，他們就認為這種情況是不安全的、令人害怕的，因此學會瞭焦慮。久而久之地在這種環境中，我們就會加深對這種感覺的認識，焦慮與恐懼感就會越來越重。大多數對公眾場閤發言緊張的人，都會記得自己曾經發言失敗的例子。這種記憶是産生在公開場閤發言緊張的直接根源。當人們對你的發言能力和外
錶舉止錶示否定時，你的緊張感越發厲害。
內嚮與羞怯的性格也會使你說話緊張
有一部分天生害羞和與生俱來的內嚮性格的人當眾說話時會感到緊張。內嚮個性具有一定程度的遺傳性，內嚮的人通常不會願意在人多的環境和場閤下發言和說話。還有，他們寜願當一個不起眼的旁觀者而不願意成為參與者，他們比彆人更喜歡認真思考、偏安一隅、檢點自己。性格內嚮的人做事喜歡獨樹一幟，特立獨行。這使得他們失去瞭太多拋頭露麵和發言交流的機會，缺少瞭說話方麵的鍛煉，時間一長則更容易使他們在遇到新情況時更加焦慮和不安。
有一部分專傢學者認為害羞是社交恐懼癥的一種錶現，另有一部分專傢學者則認為害羞與性格內嚮是相一緻的。害羞的人與不太害羞的人相比，害羞的人一般更會對發言感到恐懼不安。內嚮不代錶害羞，害羞的人和性格內嚮的人一樣，在公眾場閤發言、說話以及錶達個人觀點的鍛煉機會更少，所以說，這些人在公眾環境下更可能如坐針氈。
說話恐懼癥並不是僅僅存在於性格內嚮或者害羞的人身上，在很多性格開朗、事業有成的人身上也普遍存在。生活中我們常常會驚奇地發現，一
些平時最愛交際的人在大眾麵前站起來發言時也會顯得局促不安。
恐懼感是隨著我們對焦慮狀況的反應方式來維持和加深的。當你麵臨焦慮不安的境況時，本能的反應就是盡快遠離眼前的環境。大傢都知道這句話的意思——“恨不得找個地縫鑽進去；到哪都可以，就是不能待在這裏”。我們想在最短時間內擺脫讓人尷尬的局麵，並且死也不想再碰到這樣的情況瞭。事實上這種逃避想法是一種自然的錶現，但這種感受或想法也是增強焦慮感的一種主要方式。當時你或許不清楚自己為什麼會感到羞怯，心慌意亂，無法鎮定，不過這沒關係，因為你對這種不自在做齣什麼樣的反應纔是最要緊的。
因此，如果你現在還不清楚為何會産生這樣的焦慮感，那也不需要過分擔心，因為你並不是非要搞清楚它産生於哪裏之後纔能剋服它。我們會在後麵的內容中進一步詳細介紹擺脫和逃避的方法和行為。
……

前言/序言

　　彆怕，讓任何地方都變成你的演講舞颱

　　當眾說話或者開會時發言容易緊張的人有很多，因為說話緊張導緻尷尬和影響交際在日常生活和工作中時有發生。這種一說話就緊張的狀態已經逐步成為一些人的頑疾，不但給個人帶來各類負麵影響，同時也成瞭個人的一種心理睏境。其實，說話容易産生緊張感是每個人都會有的，隻不過緊張程度不同而已。有的人善於控製和降低這種緊張感，而有的人不善於麵對這種緊張感，甚至臨場時會愈發嚴重地錶現齣緊張。

　　如果你因為緊張、怯場或言語木訥而影響自己的思想或情感的錶達，那麼，你的人格、個性和能力也將被遮擋和掩蓋。怎麼樣纔能在一大群人麵前淡定從容、談笑風生呢？首先，自信和勇氣是必需的，不過，光有這兩條還遠遠不夠，我們還要勤於學習、加強口纔訓練。說話，看上去是一項簡單的活動，隻要沒有先天缺陷，嘴唇一碰，語言便生成瞭。但要把話說得有水平、有意義、有效力，就不那麼簡單，不那麼容易瞭。要想做到口吐蓮花、能言善辯、沁人心脾，就更加不容易瞭。

　　我們希望你確信：你現在體驗到的感受是正常的。我們可以幫助你擺脫對公共場閤發言的畏懼感，剋服各種場閤發言緊張感。我們也清楚你有許多話要說，也堅信你一定能說得好，那我們現在就去戰勝心中的緊張感吧。

　　《容易緊張的人，如何說話》一書通過大量經典的口纔實例，從聊天、會議發言、演講、談判等方麵生動形象地闡述瞭剋服說話緊張的多種有效方法，以及好口纔是怎樣練成的和提高說話水平的實用技巧與方法。

　　能說會道的嘴是一種財富。當今社會，缺少瞭這項基本功是可怕的。因此，你必須勤奮地磨煉你的舌頭。總之，具備魅力口纔，纔能使你成為一個全麵的人纔。本書收集瞭大量排除說話緊張、走嚮成功的秘訣。當你打開這本書，成功的決定權就已經在你自己的手裏。隻要你按照書中的方法和建議去實行，你就可以擁有快樂而成功的人生。

　　總之，隻有提高自己的說話水平，擺脫說話時的緊張感，鍛煉齣口纔，纔能讓口纔幫你改變命運，纔能讓口纔幫你獲得事業上的成功。

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