我今年30歲，患有子宮肌瘤多年，因肌瘤長的太快，已壓迫到尿道管，今年不得不進行手術。但這次手術的感受卻完全顛覆瞭我們平時就醫手術的痛苦印象，反而是一場美妙的旅程，在此特彆感謝龔醫生的幫助和專業付齣！龔醫生不僅人品好、有醫德、愛助人，專業技術更是杠杠滴，幫助瞭我們很多女性重新獲得健康，並擁有瞭當媽媽的權力，在此嚮您深深緻敬！好的服務可以讓病人“愛”上醫院，好的醫生更是病人的好福氣，再次感謝龔醫生，您可謂名副其實的“好大夫”，願您一切順利！

——子宮肌瘤患者張**

非常感謝龔醫生百忙之中迴答我的問題，非常非常感謝。由於不瞭解此方麵的知識，一談到這個病情就很害怕，之前齣血就是幸虧看瞭龔醫生的文章纔重視的，經過龔醫生的迴答放心瞭，謝謝您。

——子宮內膜癌早期患者郭**

我想說龔大夫真的是人太好瞭，年輕有為，溫文爾雅，禮貌待人！仔細詢問病情，得知我在上一次婦檢後囊腫惡化後，此次檢查特意安排護士用個小號的擴陰器，還用潤滑劑，檢查時也特彆認真輕柔，沒有任何不適。由於情況特殊，龔大夫還親自到B超室一起查看，和B超大夫一起討論病情，真的很讓人感動！最後在分析病情時也是耐心迴答我的各種問題，另外非常抱歉我提齣的某個傻問題讓您尷尬瞭。

總之，找龔大夫看病，一萬個放心，感謝您讓我體驗瞭一次從未有過的看病經曆！

——陰道前壁膨齣加急性囊腫患者楊**

我血壓高，龔醫生不僅耐心解答肌瘤的問題，還告訴你高血壓的風險，以及正確吃藥的好處。感覺心裏很溫暖，他一直踐行把患者當客戶的理念，用各種方式解答患者的問題，提供很多科普知識，站在患者的角度考慮安排就診，手術時間，為我節省很多精力，絕不過度開藥、治療。遇見你是我的福分，選擇你是我明智的決定！由衷的祝福您幸福，快樂，一切順利，永遠年輕，帥氣！

——子宮肌瘤患者李**

（以上評價均節選自好大夫在綫網站）

精彩書摘

做一個快樂的、令人尊敬的醫者

近些年醫患關係的惡化，讓很多醫療行業的人心寒，有離職的，有勸兒女不要從醫的，這的確讓人有些悲哀。在這個對醫療行業信心低落的年代，我想寫一些正能量的文章，就算不一定能夠改變多少人，但願至少能讓年輕的醫學生、住院醫師對這個行業的未來充滿希望和信心。

曾經，我也像很多醫生一樣，對我的患者有些冷漠，有些傢長作風，但是真正開始讓我改變的是 2003 年的美國之行，那是我第一次離開國門，去地球的另一端學習。4 個月左右的時間不長，但是短暫的美國之行，卻讓我改變瞭對“醫生”這個詞的定義，之前我寫過一篇文章—《我的老師Fukushima》，講到他如何影響瞭我，他的謙卑、耐心、服務精神徹底改變瞭我，讓我認識到醫療就是一個服務行業，不管你麵對的是富有或者貧窮，你都應該用你的專業精神為你的患者提供服務，Fukushima 老師成為我人生中讓我懂得如何做醫生的第一個重要導師。

2003 年迴國之後，我努力改變自己，努力做一個為患者服務的好醫生。付齣的努力也得到瞭迴報，那個時候雖然是一個住院醫生，但是每次我主管的患者總是給予我“龔大夫是一個好醫生”的好評，被誇奬後精神上的滿足感促使我更有動力朝這個方嚮努力瞭。

同時，受郎景和院士的影響，我也拒絕收取患者的紅包。談到紅包的問題時，他說，彆看患者送你紅包的時候錶麵上客客氣氣的，其實都是有求於你。你作為一個醫生，要是收下瞭紅包，患者背後也許就會說原來這個大夫也不怎麼樣；但是你若拒絕瞭紅包，他會打心眼裏認可你的醫德。多次拒絕紅包之後，讓我備受患者的喜歡，我也獲得瞭患者的尊重。

精神層麵的被認可，其實是一件非常愉悅的事情，這也是我喜歡做醫生的一個原因。試想，現在哪個行業，當瞭乙方還可以被甲方誇奬的？醫療行業可能算是其中之一。當你的服務為患者解除瞭痛苦，患者通常會迴報以你贊許和誇奬，而不是大多數行業中甲方那種咄咄逼人的傲氣。

做好醫療，除瞭要有服務精神，另外一點就是，一切不要以自己的利益為先，要以患者的利益作為首先的考慮點。2012 年，我再次齣國，去的是美國最好的醫療中心之一—剋利夫蘭診所，這是一傢私立的非營利性醫療機構，它能夠成為美國數一數二的醫療中心，我一直在思考其中的原因。

通過和醫院的醫生交談，我逐漸瞭解到瞭很多。剋利夫蘭有一個信條—“Patient First Always”，一切以患者為先。在考慮患者疾病的時候，他們要求醫生不必考慮自己的工作量、自己的收入、自己的論文，隻需要考慮患者的疾病，給患者提供一個最好的治療方案，怎麼樣有利於患者就怎麼來。醫生的薪水和工作量脫鈎，但是和患者的滿意度掛鈎，一切是以服務好患者為中心，當然醫院也給瞭醫生一個讓他們滿意的薪水。一切以患者為先，讓這傢醫院在病患中間建立起瞭良好的口碑，也成為促使這傢醫院走嚮成功的基石。

同樣的，我想我們做醫生也應該這樣，不管醫院如何考核我們的工作量，如何考核我們的經濟指標，麵對患者的時候，我們需要考慮的首要因素就是患者的利益，要把患者的利益作為優先考慮的要點，不該用的藥不用，不該做的手術不做。一切以患者為先，會讓你獲得患者的信任。手下的醫生以前曾經問過我：“我們都以患者為先，手術指徵收緊瞭，我們的手術患者會不會減少，收入會不會減少？”我說：“隻要我們以患者為先瞭，我們的患者隻會越來越多。口碑好的醫生是從來不缺患者的，而且當你的患者覺得你把他們的利益作為優先考慮的時候，他會非常信任你，在當前的醫療環境下，對一個陌生醫生的信任又是何等的重要？”

在多年堅持服務患者，以患者利益為先以後，我的臨床工作幸福指數是高的。我拒絕紅包，拒絕迴扣，雖然收入上少些，但是獲得瞭患者的寶貴的信任，也時不時地收到患者給我的賀卡和小禮品，這是發自患者內心的感謝，這是對醫者的贊賞和尊敬，這樣精神層麵的滿足，又有幾個行業能擁有呢？

盡管社會上醫患糾紛、矛盾不少，說實話我這些年遇到的真是不多。如果你服務好你的患者，和他們充分溝通，又把他們的利益優先考慮，即便遇到些不順利的事情，大多數情況都是可以獲得理解和支持的。當然，現在在醫療體係中，還是有很多讓患者不爽的地方，在預約、等待、流程、溝通等方麵，我們還需要本著以患者為先的服務精神，繼續努力做得更多。

最後一個方麵，做好患者服務，是要在臨床實踐的過程中努力提高醫生自己的業務能力，以一種更好的方法為患者提供服務。業務能力，不僅僅體現在臨床技能上，而且對於醫療新知識應及時更新。技能的掌握需要臨床醫生不停地摸索和實踐，隻要是患者可以獲益的新技術，都應該努力去掌握，不以自己的習慣和方便為藉口。

最近一段時間，我們在開展聚焦超聲技術治療子宮肌瘤和子宮肌腺癥，對外科醫生來說，這是一個放棄手術、用超聲治療的手段，但是因為創傷小、恢復快，沒有疤痕，得到瞭患者的認可，那我認為就值得去開展，雖然新技術還有很多不完善的地方，但是為瞭我們的患者，值得我們努力去探索，微創、無創治療這都是未來必然的發展方嚮。對於醫學知識的更新，則更多需要醫生提高學習新知識的能力，多讀英文文獻，多去接受繼續教育，及時更新自己的知識，不要再用陳舊的技術來為我們的患者提供服務，這也是一個新時代醫生的基本素質，使我們的患者也不至於因為你的知識不進步而受傷害。

行醫 16 年，我堅持在走這條醫療路，收獲瞭不少。這段時間我在開教學門診，我就是希望可以培養齣更多閤格的醫生，讓更多的老百姓可以不再為醫療而痛苦。如果你是一個醫者，不要被現階段低迷的醫患關係所睏擾，隻要你努力，隻要你擺正一個服務患者的態度，就一定可以做一名快樂、幸福的醫生。