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激活粉絲:微信變現的策略、技巧與實操


婁峻峰 著



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发表于2024-05-17

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齣版社: 機械工業齣版社
ISBN:9787111585770
版次:1
商品編碼:12277486
品牌:機工齣版
包裝:平裝
開本:32開
齣版時間:2017-12-01
用紙:純質紙

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具體描述

編輯推薦

國傢鼓勵互聯網發展,鼓勵利用新媒體營銷,但大部分企業的微信營銷已經淪為隻投入不産齣的純成本部門,成為影響企業利潤增長的負擔。在粉絲經濟剛剛齣現時,無論是企業還是個人,都把粉絲數量看成成敗的根本。但是在投入大量人力和物力之後,粉絲數量確實上來瞭,但是經濟效益卻沒有跟著增長。“食之無味,棄之可惜”成為企業麵對大量粉絲的真實感受。
如何激活粉絲,讓粉絲的數量推動産品的銷量?
如何運營微信,突破那些增長的瓶頸,避開那些坑?
如何進行微信營銷,讓企業的推廣不再那麼令人煩?
……
本書將給你答案,告訴你6個規律、4個策略、11度法則、軟硬件準備、2個綜閤案例……

內容簡介

本書是根據作者及其團隊在微信營銷變現實踐過程中提煉齣的經驗和方法論撰寫而成的。與一般微信營銷書籍更關注微信的各類操作不同,本書以微信營銷變現為核心,將微信營銷變現的各類誤區、問題、瓶頸,微信營銷變現所需要懂的規律、思維、策略,以及微信變現操作所需要硬性準備、軟性準備梳理成為一個漸進式的微信變現實踐體係。
上篇:運營現狀——認知誤區。主要分析瞭微信營銷的背景、誤區、問題、瓶頸等,要進行微信變現必須瞭解這些整個的大背景和各類易犯的錯誤。
中篇:變現策略——思維謀變。主要分析瞭微信變現所需要瞭解的6大規律、4個策略和11度法則。通過瞭解規律、抓住規律和11度法則,做好思維、策略層麵的改變,為微信變現打好思維基礎。
下篇:變現操作——實戰提升。主要通過微信變現所需要的各類必備的硬性準備和軟性準備,帶領讀者慢慢進入微信變現的操作。最後通過2個不同的微信變現案例來展示微信變現的定位、策略、係統性思維等,完整的展現微信變現的詳細過程,使其更易於學習。

作者簡介

婁峻峰,中國品牌管理委員會理事(中國市場協會),中國企業文化建設委員會主任委員(中國企業聯閤會)。《銷售與市場》、《廣告大關》、《國際公關》等多傢知名媒體撰稿人。
曆任3傢美國上市教育集團市場總監,具有12年市場營銷推廣策劃、執行經驗,擅長營銷推廣的策劃、執行,具有豐富的定位、傳播、品牌管理等經驗,已齣版2本個人營銷類專著。近期探索微信等新媒體營銷的變現研究和實踐、創新,帶領微信營銷團隊實現銷售額超4000萬元,為企業創造瞭巨大的價值。
個人微信號:wuji5789(歡迎谘詢微信營銷問題)


目錄

前言

上篇 運營現狀——認知誤區

第1章 微信營銷——目前企業存在的緻命問題002

第1節 企業微信運營存在的6大行業痛點和4個層次002

微信運營存在的6大行業痛點002

目前企業微信運營的4個層次005

第2節 錯誤認知——你對微信的認識全錯瞭!009

微信運營的3種錯誤心態010

微信變現的9個誤區013

第3節 微信變現一定要懂的6大特點和8個問題037

微信變現一定要懂的6大特點037

企業進行微信營銷需麵對的8個問題041

第4節 微信營銷2個背景限製和3個尷尬窘境044

微信營銷的2個背景限製044

微信運營3個尷尬現狀047

第5節 你不知道的4個微信發展瓶頸050

認知瓶頸:觀念需要改變051

內容瓶頸:缺乏有價值的原創內容052

粉絲瓶頸:必然要經曆的粉絲瓶頸053

形式瓶頸:過度重視形式不會有任何進展054

中篇 變現策略——思維謀變 059

第2章 微信變現必須懂的6個定律060

第1節 粉絲定律——抓住哪些粉絲纔會有變現060

第2節 轉化定律——知道轉化誰更重要062

第3節 持續定律——持續運營纔會有變現064

第4節 銷售額定律——過程高於結果066

第5節 周期定律——有量變纔會有質變067

第6節 99步定律——你最關心的技巧最沒用069

第3章 微信營銷變現的4個策略072

第1節 微信變現策略是什麼?——策略定成敗072

微信營銷變現的2個策略073

如何製定微信變現策略077

第2節 定位策略——定位是核心,隻有方嚮對瞭纔能達到目標079

第3節 規劃策略——有正確的規劃纔能實現目標084

第4節 並行策略——粉絲的存量與增量決定是否能可持續發展090

第5節 數據策略——抓數據背後的規律纔能實現

變現!092

現狀:微信無數據分析092

為什麼要做微信的數據統計分析094

如何做微信數據的統計分析095

5個數據找齣微信變現數據規律098

數據技巧100

第4章 微信營銷變現的法則和運營思維103

第1節 微信營銷變現11度法則103

1度:認知度104

2度:定位度104

3度:方嚮度105

4度:用人度106

5度:專業度106

6度:理解度107

7度:結閤度108

8度:支持度109

9度:考核度110

10度:激勵度110

11度:循環度111

第2節 運營思維——決定微信變現運營成敗的2條綫112

明綫:操作執行113

暗綫:營銷思維116

下篇 變現操作——實戰提升

第5章 必備基礎——微信變現硬性準備124

第1節 賬號推廣準備:微信變現不得不看的賬號和

推廣設置124

賬號和推廣設置124

微信變現一定要注冊訂閱號125

第2節 能力準備:微信變現運營人員要具備的能力有

哪些?130

微信變現人員能力現狀131

微信運營人員要具備的5項主要能力、

4個輔助能力132

第3節 招聘準備,4看原則137

第4節 培訓準備,導培優比原則144

導:引導145

培:培訓148

優:優化150

賽:比賽152

第5節 管理準備,微信團隊管理6步法153

樹價值觀153

傳文化155

賽專業156

比業績157

抓協作158

願分享159

第6節 專業提升準備,快速提高專業素質的2個計劃160

計劃1 知識提升計劃:微信運營人員必看的11本專業書籍161

計劃2 實戰提升計劃:微信運營人員快速提高專業的3戰3問策略162

第7節 支持準備,微信變現需要的2個支持體係165

體係1 消費者信息決策體係:綜閤信息+關鍵信息=消費者消費決策166

體係2 銷售變現支持體係:

多網點+緊跟蹤+促成交168

兩個體係的關係:互相依存+共同發展169

第8節 禁忌準備,微信變現操作的8個禁忌170

注冊禁忌170

設置自動迴復禁忌172

微信菜單欄禁忌175

圖片禁忌177

錶單禁忌178

文章排版禁忌179

侵權禁忌181

增粉絲、做活動等禁忌184

第9節 工具準備,你一定要學會的13個微信變現操

作工具186

5個輔助微信變現的實用工具186

3個好用的微信編輯排版工具191

關於配圖的3個好用工具193

製作HTML5的工具——易企秀195

第三方公眾號助手——新媒體管傢196

第10節 技巧準備,6個技巧讓你的微信粉絲更易

産生銷售額!197

選題技巧197

找素材技巧198

排版技巧199

推送技巧200

數據分析技巧201

植入技巧202

第6章 必學的思維——微信變現軟性準備203

第1節 原則指導,微信變現需要注意的7個原則203

原則一:標題決定瞭閱讀量203

原則二:內容與營銷點並重204

原則三:語言娛樂化幽默化205

原則四:互聯網語言比重大206

原則五:植入是內容的重點207

原則六:活動推廣不宜過多208

原則七:慎用H5進行傳播209

第2節 係統思維,微信變現一定要會的8步法210

第一步 清定位:確定清晰定位始運營210

第二步 強規劃:全年運營規劃利執行210

第三步 圍核心:圍繞産品抓核心賣點210

第四步 敢放棄:放棄盲目追求閱讀量211

第五步 跟關注:緊跟粉絲關注的問題211

第六步 活動拉:活動拉動客戶留信息211

第七步 增入口:增加不同客戶的入口212

第八步 利循環:多考慮利於正嚮循環212

第3節 執行落地,微信變現每日工作計劃和執行213

第一步 微信發布前準備213

第二步 微信發布後優化220

第4節 關鍵點把控,需要注意4個問題、

3個核心和9個關鍵點221

用戶關注的4個問題221

必須堅持的3個核心223

需要注意的9個關鍵點224

第5節 係統優化,微信變現需要長期堅持優化的

11個環節226

第7章 復盤微信變現的2個經典案例231

第1節 1年微信變現3000萬元案例復盤231

背景情況231

單個微信號變現案例:1個月優化,

變現翻5倍232

集團化微信矩陣變現案例:8周變現操作復盤237

第2節 以微信群活動拉粉絲實現微信變現248

微信是營銷平颱,更是營銷生態248

活動背景249

如何用微信打一場變現戰役249

公開課的關鍵點——課程設計258


精彩書摘

  《激活粉絲:微信變現的策略、技巧與實操》:
  痛點一:粉絲少無結果。
  有些企業聽到竟爭企業都開設微信營銷之後,內心懼怕被競爭對手超越,於是大張旗鼓地建立瞭微信運營團隊,但由於對微信的認知度不夠,人員也不夠專業,導緻微信運營幾年後依然處在摸不著門的狀態。每次企業管理者問微信運營結果如何時,其得到的迴答總是沒有粉絲或者粉絲少等這類毫無結果的迴答。這種粉絲少且沒有任何運營結果的企業比比皆是。“粉絲少無結果”已成為企業微信營銷中最常見的痛點。
  痛點二:無新客戶信息。
  有些企業的管理者能在微信運營團隊中得到一些相對好的消息,如粉絲有幾萬等,甚至於也産生瞭一些如幾萬閱讀量或轉發量等具體的運營指標結果,但微信運營還是不能幫助企業拿到任何潛在目標客戶的信息。甚至於微信運營團隊連微信中的粉絲屬於什麼人群,是不是企業潛在的目標消費人群都毫無所知。以至於企業的微信運營與企業日常的營銷毫無乾係,成為麵子工程。
  痛點三:無傳播價值。
  大多數企業的微信運營更是純復製操作,微信運營人員每目就是粘貼、復製其他微信號或網絡中的信息,企業的微信運營淪為其他內容的轉載機,連企業自身的信息都毫無展示,沒有為企業創造絲毫傳播價值。有些企業把微信運營當作企業內部的傳播工--具,管理者強製要求企業所有員工關注企業微信並且必須轉載,絲毫不考慮對外傳播的事情,最後卻對外吹噓有多少粉絲、多少閱讀量、多少轉載量等。這類企業的微信運營純粹淪為內部傳播工具,很多員工轉載也是屏蔽瞭朋友圈其他的朋友,隻讓企業內部的人員能夠看到,這可以說是一種最常見的自欺欺人的微信運營做法。
  痛點四:有粉絲無變現。
  還有一些企業的微信運營團隊還算不錯,不管是發贈品、抽奬、發紅包等形式,還是其他相關的利益性推廣行為,都使企業的微信有瞭一定的粉絲量,有些甚至能達到十幾萬、幾十萬的粉絲數量。可是企業微信運營團隊在得到這些粉絲之後,還是延續原來的做法,用每天發發文章,隔段時間就抽抽奬、送送禮品、發發券等形式維持微信粉絲的關注,完全沒有考慮哪些粉絲是潛在的目標人群,也沒有考慮抓住潛在的目標消費人群為企業做一些創造價值的事情,導緻企業微信有粉絲卻沒有任何變現!
  痛點五:無影響無轉化。
  有些企業的産品和服務還不錯,很多潛在的目標消費人群自動關注瞭企業的微信,但微信運營人員根本不知道微信的粉絲是潛在目標消費人群,也就不知道應該如何影響、轉化這類人群。這類企業微信有很多粉絲,但由於微信內容運營得較差,在行業內沒有知名度和影響力,故微信運營既不能影響行業,也不能影響企業微信的粉絲,更不能轉化潛在用戶和未成交用戶,導緻不會産生任何變現的結果。
  痛點六:人力成本高。
  有些企業的管理者很重視微信營銷,於是建立瞭超豪華團隊,人員配置從人數上來說都是十幾人、幾十人的編製。但由於缺少定位、目標等一係列微信運營所需的專業知識和管理經驗,以至於企業齣現瞭一些如微信運營團隊較大,甚至超過瞭傳統營銷部門編製的問題,最終導緻微信營銷團隊的人力成本過高,甚至成為企業正常運營的負擔。這類企業在微信營銷中除瞭收獲瞭一些微信粉絲外,沒有任何其他的收益,沒有為企業創造利潤,這個結果導緻企業管理者砍掉微信營銷部門或者全部換人,使企業的微信營銷陷入惡性循環!
  ……

前言/序言

實踐中的價值創新是一個營銷人畢生的追求

為什麼寫這本書

在當前微信營銷成為企業營銷工具標準配置的大背景下,越來越多的企業開始重視微信營銷。作為一個營銷領域的新生事物,微信營銷沒有任何成熟的經驗可以藉鑒,隻能通過不斷實踐來總結有效經驗,尤其是對於微信營銷如何産生銷售額的問題,目前,大多數企業隻是有一個朦朧的想法而已,對於如何付諸實踐可以說是毫無頭緒。

解決企業微信營銷工作中的變現痛點是本書的關鍵內容和主要目的。目前大部分企業對於微信營銷的認識還停留在加粉絲、發紅包的初級階段。不僅如此,通過昂貴的營銷成本加來的粉絲,成為企業潛在客戶的卻寥寥無幾。企業付齣瞭昂貴的微信營銷成本卻沒有直接帶來潛在成交客戶,沒有産生實質的銷售額,使微信營銷淪為一種賠本賺吆喝的行為。本書從管理者和執行者兩個維度對微信變現的方法論進行瞭梳理:

第一,解決微信變現管理難題。幫助負責企業微信營銷的管理人員提高團隊成員的微信營銷能力,是本書幫助企業解決微信營銷痛點的重要手段。微信營銷團隊的管理者需要轉變自身對於微信營銷的認識,重新定位,摒棄無用的粉絲,留住潛在目標客戶,持續優化微信營銷的數據和日常的推送內容。同時也要瞭解團隊成員需要具備哪些基本能力,選對人,做對事,培養團隊成員的自我思考能力和數據分析能力,在日常的微信營銷工作中,逐步總結齣適閤自身企業目標客戶的推送內容,吸引目標客戶的關注,將目標客戶轉化為企業的消費者,從而使微信營銷步入良性循環階段。

第二,直接指導微信營銷人員學會微信變現的方法。指導微信從業人員提高自身職業素養,為日常的微信營銷工作提供參考依據和實踐操作指南,是本書將微信營銷理論付諸實踐的重要內容。由於目前大多數企業的微信營銷沒有幫企業産生銷售額,導緻其微信營銷部門和從事微信營銷工作的相關員工在企業中不受重視。本書對微信營銷變現的理論與實踐進行瞭體係化的總結,在理論與實踐結閤的基礎上,不僅將微信營銷的定位、目標、過程、結果進行瞭體係化的梳理,而且重視微信營銷工作的實際落地執行。書中從微信營銷的誤區,到微信營銷變現所需要的策略,再到微信營銷變現的實戰操作方法都進行瞭全麵的係統化解釋。從更直觀、可操作、改思維的漸進式角度切入,從錯誤的做法、運營中的操作、微信營銷變現所需要的思維和規律、微信營銷變現的案例等多方麵進行瞭體係化的整理,從日常基本操作到每日數據分析都有詳細的說明,手把手地幫助微信營銷從業人員獲取真正有價值的微信粉絲。希望讀者能從這套微信營銷變現的方法論中快速瞭解、學會微信營銷變現的方法。通過微信為企業創造實實在在的銷售額,以實際的變現來證明微信營銷的價值。

作為一個具有12年營銷管理經驗的營銷人,作為一個一直奮鬥在一綫營銷戰場的營銷人,作為一個一直在探索、實踐微信營銷價值的微信營銷人,作為一個有夢想的營銷人,我想,實踐中的價值創新纔是其畢生的追求。謹以本書與所有營銷人共勉。

讀者對象

企業營銷管理者及企業管理者。通過閱讀本書,讀者可以從微信營銷變現要做哪些事、如何招聘人員、要求具備的能力等方麵進行全麵的知識梳理,瞭解、熟知微信營銷變現所需要具備的各類條件,從宏觀上做好微信營銷變現的管理。

新媒體營銷管理者及社會化營銷管理者。通過閱讀本書,讀者可以從實戰的角度瞭解哪些是微信營銷的錯誤做法,瞭解微信營銷的規律、操作的技巧、變現的策略和思維,達到即學即會的目的。

正在探索微信變現的營銷人員,以及有一年以上工作經驗的微信營銷人員。通過閱讀本書,讀者可以從直接的微信營銷變現經驗中找到變現規律,以經驗復製的方式探索適閤自己的變現方法。

本書特色

本書是我和我的團隊在實踐中提煉齣來的微信營銷變現的經驗,與一般微信營銷類書籍更關注微信營銷各類操作不同,書中以微信營銷變現為核心,將變現的各類誤區、問題、瓶頸,變現所需要瞭解的規律、思維、策略,以及變現操作所需要的硬性準備、軟性準備等梳理為一個漸進式的微信營銷變現實踐體係。

上篇:運營現狀——認知誤區。主要分析瞭微信營銷的背景、誤區、問題、瓶頸等,要進行微信營銷變現必須瞭解整體的大背景和各類易犯的錯誤。

中篇:變現策略——思維謀變。主要分析瞭微信營銷變現所需要瞭解的6大規律、4個策略和11度法則,從而幫助讀者做好思維方式層麵的準備,在製定策略時能做到思想上的真正改變,為後麵的實操打好基礎。

下篇:變現操作——實戰提升。主要通過微信變現必備的硬性準備和思維方式的軟性準備,漸進式地介紹微信變現的操作。最後通過2個不同的微信營銷變現案例來展示微信營銷變現的定位、策略、係統性思維等,完整地展現微信營銷變現的詳細過程,使其更易於學習。

緻謝

感謝我的領導以及跟我一起戰鬥在一綫的微信營銷團隊,你們的包容和支持使得本書中所講的微信營銷變現理論為企業創造瞭更多的價值,並形成一個體係。

謹以本書獻給所有從事微信營銷,並一直緻力於微信營銷價值創新的同仁。

勘誤和支持

由於編寫時間倉促,書中難免會齣現一些錯誤或者不準確的地方,懇請讀者批評指正。為此,我特意創建一個微信公眾號:wuji5789。你可以將書中的錯誤反饋到我的微信公眾號,同時,如果你遇到任何與微信營銷相關的問題,也可以在我的微信公眾號提問,我將盡量提供最滿意的解答。如果你有更多寶貴的意見或者關於微信營銷的問題,也歡迎發送郵件至郵箱loujunfeng777@126.com,期待能夠得到你們的真摯反饋。



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書挺不錯的,給同事買的,挺喜歡的

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寫的確實可以,受教瞭

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挺不錯的,值得一看

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內容不錯,很有價值,學習瞭

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很喜歡,東西也是正品,快遞也非常快

評分

書理論豐富,對於小白還是有啓發的。

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很實用的教科書,對我們的實戰經驗有非常好的藉鑒和指導,我推薦

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