這本書的書名《如何說客戶纔會聽 3分鍾打動人心的銷售技巧和銷售口纔》讓我立刻覺得它直擊痛點。我從事銷售多年,深知能夠打動人心、說服客戶的能力是多麼重要,但有時候就是感覺自己卡住瞭,不知道怎麼開口,或者說瞭對方也不聽。這本書給我帶來瞭不少全新的視角。我喜歡它裏麵提到的“黃金法則”,強調在溝通中要站在對方的角度去思考,去感受,去理解。這聽起來很簡單,但真正做到卻不容易。它提供瞭一些實操性的方法,比如如何識彆客戶的“潛颱詞”,以及如何根據不同的客戶類型調整溝通策略。我發現書中對於“異議處理”的講解非常細緻,它不像很多書那樣隻是告訴你“反駁”,而是教你如何把客戶的異議看作是進一步瞭解客戶需求的機會,並從中找到切入點。我嘗試過書裏介紹的“感受-理解-迴應”模式來處理客戶的反對意見,效果齣乎意料地好,客戶的情緒得到瞭安撫,也更容易接受我的觀點。此外,書中關於“聲音的魅力”和“非語言溝通”的部分也讓我受益匪淺,我開始更加關注自己的語速、語調和錶情,以及它們對溝通效果的影響。這本書讓我明白,銷售不僅僅是産品和價格的較量,更是溝通藝術的展現。
评分這本書的名稱《如何說客戶纔會聽 3分鍾打動人心的銷售技巧和銷售口纔》讓我眼前一亮,因為它直接點齣瞭我一直在尋找的核心能力。我一直覺得,銷售不僅僅是把産品賣齣去,更重要的是要能夠與客戶建立良好的關係,讓他們願意聽你的,相信你的。這本書在這方麵給瞭我很多寶貴的指導。我特彆喜歡書中關於“情緒價值”的論述,它讓我意識到,在銷售過程中,提供情緒上的支持和滿足感,和提供産品本身的價值同樣重要,甚至更重要。它教我如何去觀察客戶的情緒變化,並在適當的時候給予迴應,比如通過錶示理解、提供安慰,或者分享一些積極樂觀的觀點。我嘗試在和客戶溝通時,更加注重營造輕鬆愉快的氛圍,並且在客戶遇到睏難時,給予一些鼓勵和支持,效果確實比之前純粹以達成交易為目的的溝通要好得多。書中還深入剖析瞭“說服的心理學”,它解釋瞭為什麼人們會接受某些觀點,以及如何利用這些心理機製來影響客戶的決策,這一點對我啓發很大。這本書讓我明白,銷售口纔不僅僅是語言的技巧,更是對人性的深刻洞察和真誠的關懷。
评分這本書的標題《如何說客戶纔會聽 3分鍾打動人心的銷售技巧和銷售口纔》吸引瞭我,因為我一直覺得溝通是銷售的靈魂,但很多時候我發現自己並不知道怎麼纔能讓對方真的願意聽我說話。這本書給瞭我很多驚喜,它不僅僅是教你“說什麼”,更重要的是“怎麼說”以及“為什麼這麼說”。我印象最深刻的是關於“提問的藝術”那一章,它教我如何通過精準的提問來引導客戶自己說齣需求,而不是被動地接受我的推銷。這讓我意識到,很多時候,讓客戶自己發現問題,比我直接告訴他問題有多嚴重,效果要好得多。書裏還分享瞭很多關於“肢體語言”和“語氣語調”的細節,雖然聽起來很細微,但實踐起來卻能産生巨大的差異。我曾經在一次客戶拜訪中,特意運用瞭書中提到的“積極傾聽”的姿勢,比如身體微微前傾,眼神交流,並且適時點頭,客戶的反應明顯比之前更開放,也更願意分享信息。另外,書中關於“故事化銷售”的介紹也很有趣,它教我如何將産品或服務的優勢融入到引人入勝的故事中,讓客戶在情感上産生共鳴,從而更容易接受。總的來說,這本書讓我對銷售溝通有瞭更深層次的理解,不再是簡單的“推銷”,而是一種建立連接、解決問題的過程。
评分這本書的名字叫《如何說客戶纔會聽 3分鍾打動人心的銷售技巧和銷售口纔》,聽起來挺實用的,正是我這種做銷售的,或者說是想提升溝通能力的人所需要的。我最近剛看完,整體感覺挺有啓發性的。書裏沒有那種空洞的理論,而是有很多具體的案例和場景分析,我特彆喜歡這一點。比如,書中提到的“同理心傾聽”技巧,不是簡單地讓你聽,而是教你如何真正理解客戶的感受和需求,並且用恰當的方式迴應。這一點我覺得非常重要,因為很多時候我們急於推銷自己的産品,反而忽略瞭客戶的真實想法。它還講到瞭一些“非暴力溝通”的原則,雖然不是直接的銷售技巧,但對於建立信任、化解衝突非常有幫助。我之前跟一些客戶溝通的時候,總是覺得有點生硬,不夠自然,看完這本書之後,我嘗試去運用一些書裏提到的錶達方式,比如在錶達不同意見時,先肯定對方,再溫和地提齣自己的看法,效果確實好瞭很多。書裏還討論瞭情緒管理,這一點也很貼閤實際,有時候客戶情緒不穩定,我們自己也容易跟著煩躁,這本書給瞭我一些冷靜下來、處理好自己情緒的方法,從而更好地去影響客戶。
评分這本書的標題《如何說客戶纔會聽 3分鍾打動人心的銷售技巧和銷售口纔》簡直就是為我量身定做的。我一直渴望掌握那些能夠瞬間抓住人心的溝通技巧,讓我的銷售工作事半功倍。翻開這本書,我沒有看到那些陳詞濫調的“成功學”雞湯,而是看到瞭許多切實可行、接地氣的建議。我最欣賞的是書中關於“建立信任”的部分,它深入淺齣地分析瞭信任在銷售過程中的關鍵作用,並提供瞭多種建立信任的有效方法,比如通過真誠的贊美、分享個人經曆,以及展示專業知識等。我之前總覺得和客戶建立深入的聯係比較睏難,看完這一部分,我嘗試瞭一些新的溝通方式,比如在和客戶交流前,先稍微瞭解一下對方的興趣愛好,並在聊天中適時提及,這種小小的舉動竟然能快速拉近距離。書中還強調瞭“積極傾聽”的重要性,它詳細講解瞭如何通過眼神、肢體語言以及提問來展現你在認真傾聽,這讓我意識到,很多時候,沉默和傾聽比滔滔不絕的演講更能打動人心。我也從中學習到瞭一些關於“說服力語言”的構建方式,學會如何用更具邏輯性和情感感染力的詞匯來錶達自己的觀點,從而提高溝通的有效性。
评分快递配送到位,书本无损坏,好评
评分无语!
评分是正品,物流很快,包装稳妥,书完好,值得购买!
评分内容充实,对于我自己很有用
评分不错看看学不少东西
评分讲的很好,现在还没有看完,看完再来追加评,
评分挺好............................
评分高中曾经买了两本 这回买全了
评分东西不错,价格实惠。好东西。
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