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海底撈你學不會 新版(暢銷百萬冊紀念版)黃鐵鷹著 現象級管理案例書 企業管理培訓暢銷書籍 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024

圖書介紹

海底撈你學不會 新版(暢銷百萬冊紀念版)黃鐵鷹著 現象級管理案例書 企業管理培訓暢銷書籍
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发表于2024-05-04

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店鋪： 闊步專營店
齣版社： 中信齣版社 ， 中信齣版集團
ISBN：9787508653624
商品編碼：10541683441
包裝：精裝
開本：大32開
齣版時間：2015-10-01
用紙：純質紙
頁數：282

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具體描述

編輯推薦

  1. 首版銷量超過100萬冊的現象級暢銷書，珠三角、長三角等中地的中小企業紛紛自發團購，作為企業內訓必讀教材；

  2. 2009年黃鐵鷹主筆的“海底撈的管理智慧” 成為《哈佛商業評論》中文版進入中國八年來影響較大的案例，成為幾乎所有的商學院開設的客戶服務的經典案例。本書為作者在論文的基礎上擴展而成；

  3. 寜高寜、王石、張維迎等知名企業傢作序推薦。


內容簡介

2009黃鐵鷹主筆的“海底撈的管理智慧”成為《哈佛商業評論》中文版，進入中國八年來影響較大的案例，一夜之間，幾乎中國所有的商學院都開始講授海底撈。可是黃鐵鷹卻認為，海底撈你學不會。《海底撈你學不會》告訴你，為什麼海底撈得以成為中國餐飲業的新生力量？為什麼一句“把人當人對待”成為海底撈的成功要訣？

　　《海底撈你學不會》講的是海底撈的故事，它的經營之道、管理之道、人纔之道以及成功之道。如本書所展現的，海底撈的成功，在於它總是把顧客的幸福和員工的幸福作為賺錢的前提，把聲譽放在頭一位。在海底撈，顧客纔是真正的“老闆”，員工工作的滿意程度是顧客評價的；而員工能快樂地工作，是讓顧客真正感到滿意的重要保證。本書由50多篇短文組成，每篇講的都是小故事，但微言大義，讀來引人入勝。


作者簡介

黃鐵鷹，2001年前擔任香港華潤創業董事總經理，深圳萬科公司和北京華遠公司董事，曾主持過13個公司的收購和整閤，收購金額達15億美元。2001年起擔任北大光華管理學院訪問教授，專門講授和研究商業案例，2010年被《哈佛商業評論》授予唯中國較佳商業案例研究奬。


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用戶評價

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這個是職場基本必備的書

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可以

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你好！我訂購的海底撈你學不會這本書沒有提供發票給我，請提供瞭。發票抬頭：中國石油化工股份有限公司廣州分公司，圖書。謝謝

評分☆☆☆☆☆

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以前買過，質量不錯！

評分☆☆☆☆☆

物流慢的無語，二十多天纔收到，

評分☆☆☆☆☆

好書！收貨良多！

評分☆☆☆☆☆

此用戶未填寫評價內容

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快遞很快。還沒拆封。感覺不錯

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