发表于2024-12-27
高效PDCA工作術 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024
精英都在踐行的高效工作術!
越是競爭,越要用PDCA打好基礎!減少每一步的“虛耗、浪費”,纔是真正有效率。PDCA簡單基本的4步驟:PLAN計劃→ DO實施 →CHECK驗證→ADJUST調整,讓業績、人生完美達成!
全書40張圖錶教你做好時間管理,獲得嚮目標邁進的藍圖。快速掌握全局的“因式分解”、防止工作量爆錶的“時間盤點錶”、以高效解決課題的“半周會議”、讓工作不缺漏&時間不浪費的“高效運行管理錶”、目標未達成時的“要因分析樹狀圖”、讓自我成長變成習慣的“持續改進記錄錶”……每個步驟詳細解說,深入細節的實務操作指引,帶你步步為營,掌握不齣錯、讓工作效率齣現十倍速進化的高效工作術。
[日] 富田和成
日本特大金融科技平颱CEO。暢銷書作傢。PDCA控。
﹒2006年自有“亞洲的哈佛”之稱的一橋大學畢業後,進入日本n.1券商“野村證券”工作,在該公司工作期間,他就十分鍾愛PDCA工作法,並以此創下無數紀錄和成績, 以ZUI年少之姿跳升進入專為富人服務的資産管理部門。當時27歲的他,還將自己入行以來快速成長的心路曆程,寫成一封公開信,由副社長親自發給全社員工參考學習,成為全社教育訓練的教材。
﹒2013年,富田和成自立門戶,成立金融服務公司ZUU,短短三年,會員人數已達每月活躍用戶三百萬人,是日本規模蕞大、用戶蕞多的同類型金融服務公司。公司資本額也從三年多前的1.2億日元,成長至5.7億日元,2016年的營收成長率高達5196%。
這些都歸功於他一直將“高效PDCA”作為企業文化滲透其中,並成為公司的工作開展模式,不斷培訓員工強化運用PDCA工作法。
譯者:王延慶,畢業於北京師範大學外語係日語專業。曾任職於中國人民銀行總行金融研究所,之後赴日本擔任企業管理工作。齣版的譯著有《夏目漱石短篇小說精選》等。
孫正義就是靠PDCA戰勝所有睏難,包括如何做到“超乎常人的目標執行力” “為達目的無所不用其極” “追蹤數據進而縝密驗證”以及“沒有蕞好、隻有更好等”,而這些正是PDCA的精髓。
隨著PDCA話題沸騰,日本兩大財經刊物也積極著手相關企畫,《日經産業新聞》在十月間以“PDCA愈強,員工競爭力愈高”為題進行報導,還舉辦瞭盛大的講座活動;《東洋經濟周刊》也鎖定年輕世代,一個月內在網絡版連續進行五次相關報導。但在這股風潮的背後,其實也與當前的經濟大環境脫不瞭乾係。以前這類書通常隻有主管會買,現在一般上班族也驚覺它對個人的職涯與投資很有幫助,經過“個人化處理”之後的PDCA,已經成為當前日本年輕人麵對經濟睏局的重要解方。
在正新輪胎,無論颱灣或海外工廠,每個員工都要接受這套訓練,連外勞都要學PDCA。正新輪胎協理羅永勵錶示,全球進入低成長年代,獲利必須仰賴更紮實的“管理財”,而這套訓練的基本精神,就是“按部就班”,企業想要“賺得長”,就需要每個員工的每一步驟,都能夠走得踏踏實實。
前年起,全傢超商開始推動如“全傢+天和鮮物”這類所謂的“復閤店”新店型,這些年獲得廣大迴響,但在推動的起步,卻差點遭到腰斬,直到使用PDCA管理術,纔讓一個180元的高價便當,變成熱賣商品,讓全傢超商對於接下來的復閤店計劃信心大增
第一章
位於前端領域的PDCA 管理體係
PDCA 是企業強有力的管理模式
PDCA 管理能力決定企業高層的價值觀念
世人對PDCA 瞭解的六大誤區
充分認識PDCA 的規模效應
從事券商時期實際經曆過的高效PDCA 工作術
越深入就越讓人感到其樂無窮
先有雞還是先有蛋? PDCA 與自信
何為高效PDCA 工作術?
第二章
計劃階段初級篇:找齣差距,製訂“計劃”
製訂計劃既要小心謹慎又需大膽嘗試
步驟一 定量化目標管理(設定KGI)
步驟二 找齣目標與現狀之間的差距
步驟三 製訂課題、提齣解決方案
步驟四 將課題按照優先順序排列,鎖定三個主要課題
如何排列優先順序?
步驟五 課題的KPI 指標化
步驟六 製訂解決方案,達成KPI 指標
步驟七 將解決方案按優先順序排列
步驟八 將計劃可視化
就上一層麵PDCA 進行再確認
打破常規,解放思想
→高效質疑問難 計劃篇
第三章
計劃階段應用篇:“因式分解”提高假說精度
因式分解決定PDCA 的速度與深度
因式分解帶來的好處
要領一 將課題抽象化之後分解
要領二 深度挖掘、追究原因五次
要領三 第一層次徹底貫徹MECE 原則
要領四 如果舉棋不定,就按“流程”分解
要領五 簡單課題按照“質× 量”分解
要領六 力爭所有內容都落實到文字上
要領七 利用思維導圖提升思維能力
應用提示一:一堆紙不如一颱手提電腦
應用提示二:暫時脫離PDCA 框架的束縛
應用提示三:爭分奪秒,身體力行
應用提示四:想到問題隨時分解
應用提示五:保持強烈的好奇心
第四章
實施階段初級篇:堅韌不拔的“行動力”
解決方案與“行動措施”(DO)和“具體任務”(TODO)的區彆
無法實施案例之一 計劃本身流産
無法實施案例之二 未能落實到具體任務
無法實施案例之三 唯恐結果失敗
步驟一 將解決方案轉換為行動措施“DO”
具體的解決方案與抽象的解決方案
終瞭型行動措施“DO”與持續型行動措施“DO”
步驟二 將行動措施“DO”排列齣優先順序,確定重點
步驟三 行動措施“DO”的量化(設定“KDI”)
步驟四 將行動措施“DO”落實為具體任務“TODO”
步驟五 確認落實的同時逐步推進具體任務
具體任務“TODO”的管理竅門
具體任務“TODO”管理軟件
具體任務“TODO”的共享
充分發揮便條的作用
警惕“人”身上潛在的風險
自我對話,促進PDCA 循環
“大膽取捨”,切忌“貪大求全”
→ 高效質疑問難 實施篇
第五章
實施階段應用篇:為實現高效運行的“時間管理”
為何總是忙得不可開交?
“時間管理”的三大原則
盤點已有行動措施“DO”,確定“割捨”內容
利用錶示重要及緊迫程度的“時間管理矩陣圖”決定“替換”
重點審視日常業務以“壓縮時間”
“重要且非緊迫”區域的實施方法
第六章
驗證階段:周密計劃與精準實施基礎之上的“迴顧”總結
驗證失敗的兩種形式
步驟一 確認KGI 指標的達成率
步驟二 確認KPI 指標的達成率
步驟三 確認KDI 指標的達成率
步驟四 查明失敗的原因
KDI 指標未能按計劃達成
KPI 指標未能按計劃達成
KGI 指標未能按計劃達成
步驟五 分析成功的經驗
驗證精度與速度之間的關係
受到“啓發”於是産生瞭“C”
不必擔心結果齣現錯誤
→ 高效質疑問難 驗證篇
第七章
調整階段:基於驗證結果的“改進”與“拓展”
係統理解“調整”(ADJUST)並非易事
步驟一 根據驗證結果提齣調整方案
第一種情形:需要對總體目標進行調整
第二種情形:需要大幅度修改計劃
第三種情形:需要調整解決方案、行動措施(DO)以及具體任務(TODO)
第四種情形:不需要進行任何調整
步驟二 將調整方案排列齣優先順序,集中優勢各個擊破
步驟三 連接下一輪PDCA 循環
驗證及調整階段經常齣現的失誤
→ 高效質疑問難 調整篇
第八章
高效PDCA 工作術,團隊共同實踐的結果
高效運行PDCA 的必要條件
以高效解決課題的“半周會議”
通過“高效運行管理錶”,將每三天的活動進展情況可視化
集思廣益、博采眾長的“啓示錄”
促使“非緊迫”區域事項穩步推進的“持續改進記錄錶”
由誌願者組成PDCA 研究會
高效PDCA 工作術的教育指導
→ 高效質疑問難 指導篇
結束語
附錄 高效PDCA 工作術在綫工具
十分鍾PDCA 體驗錶
●“時間管理”的三大原則
沒有時間就好比無米之炊,無論我們製訂齣怎樣的具體任務也無法將其付諸實施。
事實上,越是年輕的公司職員,就越錶現得對所謂的多重任務感到特彆棘手。
尤其是,當年輕人第一次受托率領一個團隊時就更是如此。這時,他已經無法再像往常那樣隻顧埋頭於自己的工作。他必須以俯視的姿態轉動起不同的PDCA 循環,這無疑將促使他進入全麵的恐慌狀態。
這時,年輕人將第一次感覺到“時間管理”勢在必行。所謂的“時間管理”,這裏可以考慮有以下三種手段。
① 割捨。
② 替換。
③ 壓縮。
選擇“時間管理”,原則上應當按照這一順序進行。
關於多重任務的時間管理,有些人為瞭有效地利用現有時間,會首先考慮壓縮用時。但是按照時間管理的順序,依舊應當把壓縮用時放在最後為好。根據需要,有時會將新增加行動措施“DO”
與已有行動措施“DO”的優先程度進行對比之後重新排列順序。
這時仍然需要按照時間管理的順序,把替換位置放在第二位。
總之,有關“時間管理”,首先應當考慮的事情始終是——現有行動措施“DO”當中有無可以割捨的事項。
這是最為簡單而且行之有效的選擇。
● 盤點已有行動措施“DO”,確定“割捨”內容
要想找齣能夠割捨的事項,首先必須對已有行動措施“DO”進行盤點,掌握時間分配的現狀。對於那些明顯無須下大力氣推進的事項,則應迅速采取措施將其割捨。此外或許還有一些事項可以割捨,為此必須先將全部事項製錶列齣。
這項工作看起來像是個大工程,可實際操作起來卻意外地十分簡單。
如果屬於公司業務,就需要將辦公室的工作可視化;如果是個人行為,就需要將個人的時間運作可視化,僅此而已(除此以外的自由職業者,由於其公司業務與個人行為在時間上很難分開,因此有可能需要將兩個方麵同時進行盤點)。
盤點期限以一周為宜。
因為,即使具體的行為可能有所變化,但是迴放一周的業務(或者個人的時間運作),理應不會發生很大的變化。
以辦公室為例,平均每天工作9 小時,一周五天就是45 小時。
那麼隻需要弄清楚這45 小時裏都做瞭哪些事情,每件事情共花費瞭多長時間。用從事該項工作每天花費的時間乘以一周重復該項工作的次數,便可得齣從事該項工作每周所花費的總時間(例如製作資料10 小時、接打電話4 小時等)。
作為參考,本書末尾附錄網址中備有本公司實際使用的“時間盤點錶”樣錶,如有興趣請自行上網下載。
此作業隻要模仿做過一次,以後操作起來便十分簡單。如果以往的記憶隻憑感覺,不曾詳細記錄,建議可以使用記錄生活軌跡的軟件LifeLog,對自己一周的行動軌跡做一番調查(隻憑感覺得齣的結論往往偏差較大)。
這張時間盤點錶最為有效的,是對個人的時間盤點。
在公司的辦公室裏,麵對堆積如山的工作,人們自然目標明確,時間意識也比較強烈。可是一旦離開辦公室,要求個人對自己的業餘時間進行管理,許多人會說——那似乎有些強人所難。
本公司在對員工的業餘時間進行一番盤點之後發現,許多公司職員的業餘時間浪費之嚴重超齣人們的想象,讓人看瞭以後大為震驚。
無疑,我並不是禁欲主義者,也不主張人們過禁欲的生活。
空閑時間和朋友一起齣遊,埋頭於個人的愛好,和傢人一起團聚,這些都是人們日常生活當中不可缺少的環節。
可問題的關鍵在於,做什麼事情都應當有個限度。
經盤點發現,有些人一周之內玩手機遊戲時間竟然長達20 小時,在我看來,割捨一半也不足以彌補浪費時間所造成的損失。
此書原名《鬼速PDCA》,“鬼速PDCA(即:高效PDCA)”是我創造的一個詞,自從供職野村證券公司以來我一直在使用。如今,高效PDCA 工作術已經成為我所創建的株式會社ZUU公司運行的一種模式,作為企業文化深深地滲透進每一位員工的腦海。
PLAN(計劃)、DO(實施)、CHECK(驗證)、ACTION(調整),由這四個環節組成的PDCA 循環,是一個古典類型的框架體係,為每一位業界人士所熟知。通常情況下,它作為企業生産工序的改善,以及公司團隊和項目管理的一種手段,被人們廣泛利用。令人遺憾的是,對多數人來說,PDCA 似乎顯得非常熟悉卻又異常陌生,說是所有工作的基礎卻又很少有人主動實施。甚至還有人對這一傳統的管理模式提齣質疑。
PDCA 模式第一次被提齣,是在第二次世界大戰結束之後(由沃特?阿曼德?休哈特和愛德華茲?戴明提齣並推廣)。有史以來,人類社會總是對新的學說給予更多的關注。從市場經濟角度來看,這似乎也無可厚非。然而經年纍月,即使到瞭今天,PDCA 學說依舊綻放著燦爛的光芒。
當今世界,企業的經營環境發生瞭巨大的變化。正是在這一大變革時期,促進企業迅速成長、成為企業發展動力的“PDCA”,無論對於企業還是團隊,均不失為一件強有力的武器。
無疑,PDCA 作為日常管理的工具被廣泛應用,但那隻是PDCA 眾多功能當中的一部分。就我個人來說,與其說PDCA 是一種管理手段,不如說它是一件“催人奮進”的法寶。
京東物流一如既往快,stay hungry,stay foolish,求知若渴!
評分書不錯 送貨也比較快 京東物流一隻快的
評分好好學習,天天提升自己
評分京東京東京東棒棒棒棒的
評分挺不錯的自我提升很好!
評分不錯不錯不錯不錯不錯不錯不錯不錯不錯不錯不錯不錯不錯不錯不錯不錯不錯不錯
評分一口氣買瞭好幾百塊錢的書,書的質量很好,希望京東多搞活動,自己能夠慢慢看~
評分書相當的都不錯,很專業,相當的好,京東自營速度也快,質量也好,正品保證!
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