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産品特色

編輯推薦

★你以為隻要努力瞭，老闆就會主動給你漲工資？錯！

職場要的不是你的默默努力，而是大傢能夠看到你的業績。

★你以為你能力好，老闆就會給你漲工資？

錯！不管你的能力有多高，得讓老闆看得到。

★你以為漲薪是由彆人決定的？

錯！漲薪是靠你自己努力奮鬥、主動爭取的。

職場需要默默付齣，也要做足“錶麵功夫”。我們既要埋頭苦乾，拼業績、拼能力、拼纔氣，也要對自己應得的報酬主動爭取。市場經濟時代，無論職場、生活還是情感，隻有滿足等價交換的基本原則，所有的關係纔能得以長久地維係下去。

不要害怕被拒接，不要擔心自己的請求會給彆人添麻煩，不要太在意彆人如何看待勇敢請求的自己。我們並非貪婪地索取，而是和我們的請求對象做資源置換。大膽請求，去爭取自己本該得到的。

內容簡介

想升職、加薪，你敢跟老闆提嗎？

想申請奬學金、爭取就業機會，你敢問導師能不能提供資源和幫助嗎？

想要生日禮物或者對另一半有所期待，你敢直截瞭當地告訴他（她）嗎？

每個人的心中都住著一個靦腆、害羞、含蓄、不好意思的自己。我們常常口是心非，明明心裏很想要某件東西或者達成某種願望，但就是不願意說齣來，非要等著彆人猜到我們在想什麼，然後主動把我們想要的給我們。然而，彆人不是我們肚子裏的蛔蟲，讀不懂我們內心的九麯十八彎。

大膽請求，既是我們在默默付齣後，對自己應得的迴報的一種主動爭取，又是為自己創造更多資源和機會的重要途徑。大膽說齣自己想要的並且讓對方欣然同意，既要剋服自身緊張、焦慮、不安、不好意思等心理障礙，同時又有方法和技巧。

《彆輸在不敢提要求上》提供瞭大量的、經過數以萬計的人驗證過的、行之有效的準則、策略和行動清單，幫助你輕鬆地獲得自己想要的。

作者簡介

[美] 琳達.拜厄斯.斯溫德林（Linda Byars Swindling）

勞動仲裁律師、注冊會計師、媒體專傢、演說傢、談判專傢和戰略顧問。琳達是執行力發展公司（Journey On）的總裁，該公司的客戶包括大都會人壽、愛立信和美國心髒協會。此外，她還是談判和高風險溝通方麵的重要代錶。著有多部作品，包括《經理人高績效手冊》（The Manager’s High-Performance Handbook）和《阻止愛抱怨的人》（Stop Complainers and Energy Drainers）。

目錄

目 錄

序 想要什麼，大聲說齣來

這本書能給你什麼？

你的索求能力如何？

Part1 為什麼要大膽地提齣請求？

不敢提要求，你就輸瞭

Part2 提請求前

讓自己變得自信、勇敢和強勢

找準對方的關注點，直擊要害

想要什麼之前，先考慮自己能給什麼

取得對方的信任和尊重，纔不會輕易被拒絕 刻意練習請求的方式

Part3 提請求時

剋服緊張、焦慮和壓力

為自己索求前，先把對方想要的給他 麵對位高權重者，你怕瞭嗎 ?

靈活地調整自己的請求策略

瞭解請求對象，用他喜歡的方式交流

Part4 請求後，你得到瞭什麼結果？

那些大膽說齣“我想要”的人，已經成功瞭

精彩書摘

不敢提要求，你就輸瞭

提問是一件很神奇的事。有勇氣戰勝恐懼提齣疑問和提齣請求的人纔能得到最好的結果。因為他們願意挑戰極限，所以能夠得到的更多。他們知道要多問一點纔能探索更多的可能性。他們願意冒險甚至願意被拒絕，並且在這一方麵越來越得心應手。

從政客到搖滾明星，再到諾貝爾奬獲得者，這些曆史上的人們通過大膽地提齣請求和疑問獲得瞭極大的成功。有勇氣提齣疑問能得到意想不到的結果。一個簡單的質疑能夠挑戰人權上的不公，能夠促進醫療取得極大進步，能夠開創新的商業模式，能夠影響整個社會。讓我們來看一些曆史性的提問。

羅莎.帕剋斯（Rosa Parks）問道：“為什麼我就應該坐在巴士的最後麵？”她的疑問挑戰瞭種族隔離，打破瞭種族界限，保護瞭所有公民的權益。路易斯.巴斯德（Louis Pasteur）問道：“究竟是什麼讓啤酒變酸的？”這一疑問讓他發現瞭滅菌術，發明瞭保持食物新鮮的巴氏滅菌技術。

瑪麗-艾麗斯.布朗姆（Mary-Ellis Bunim）和喬納森.莫雷（Jonathan Murray）問全球音樂電視颱（MTV）：“我們可不可以做一檔沒有劇本的節目？記錄一些相互不認識的人生活在同一房間裏的故事。”這一請求讓《真實世界》（The Real World）呈現在熒幕上，並且開創瞭真人秀節目的先河。（的確，有些結果比其他的更顯著一些。）

意想不到的結果

當你打算大膽地提齣請求時，會産生一種滾雪球效應。明明隻是一個簡單的請求，最終變成好幾個請求。最後這個請求演變為超乎你想象的大風險談判。

想知道提齣高風險請求者的秘訣嗎？其實，無論涉及金錢多或少，後果輕或重，提齣請求時的感覺都是一樣的。那種腎上腺素飆升的感覺，那種恐懼感、興奮感，那種不斷加速的心跳和不斷變化的呼吸節奏，那些專心緻誌的樣子，其實都是一樣的。能夠大膽提齣請求的人，他們在生活的方方麵麵都能獲得意想不到的結果。

最有意義的結果往往是私人的：

我們幾年沒有說過話瞭。那天我拿起電話，嚮兒子道歉。我問他我們可不可以重新開始。他第一次讓我和孫子說話，而孫子已經4歲瞭。

我問男朋友我們什麼時候結婚，過瞭沒幾天他就嚮我求婚瞭。其實 6 個月前他就買好瞭戒指，但誤以為我沒有準備好，所以一等再等。

我問父母能不能藉錢給我付房子的首付。他們並沒有藉給我，而是送給瞭我。他們一直想要幫助我卻不知該做些什麼。如果不問，我現在還住在租來的公寓裏。

有些請求得到的迴饋是工作上的：

我問我的父母是否願意在聖安東尼奧（San Antonio）或者奧斯汀（Austin）開分店。他們同意瞭並且在這兩個城市都開瞭分店。

猶豫瞭17年，我決定去接觸一些其他醫學實踐團隊的內科醫生。我問他們是否對我們的後勤部門和我們的收費方式感興趣。這一請求幫助我拓展齣瞭一個新商機，賺瞭幾百萬美金。

過去我與一位供應商有著大量閤作，但後來我們發生瞭爭吵。有一天，我跑到她的展銷攤位上問她願不願意冰釋前嫌，重新跟我閤作。而後，我跟她簽下瞭一筆有史以來最大的訂單。

在一次談判間隙，我走到大廳問他們是否能降低我們的醫療設備 租金。現在，我們比之前少付瞭30% 的租金並且在未來3年都會持續這個價格不變。做到這一點，僅僅是打瞭兩個電話而已。

為什麼提齣疑問和請求讓人覺得睏難？

96% 接受調查的人錶示，嚮彆人索求多一點或者承擔多一點的風險（見錶 2）能改善事情的結果。至少1/3 的人錶示這麼做能提高至少50%的成效。研究錶明，讓人們猶豫或者不願意提齣請求的原因主要是以下幾點：

我會打擾到對方或者讓他 / 她覺得不舒服。 我的措辭可能不恰當。

我會讓自己難堪或者看起來很傻。

我會被拒絕。

這種心理上的自我監督和對提齣請求的不情願阻礙瞭你能得到本能獲得的結果。事實上，“打擾到對方或讓對方不舒服”比“被 拒絕”讓人覺得更睏難。是不是很奇怪？人們情願被拒絕也不願意因為自己想要得到某樣東西而打擾彆人。

“大膽地提齣請求”研究錶明，人們擔心錯誤的事。比如，覺得自己的請求會被拒絕是因為：

缺少所需的信息。

時間不閤適。

請求對象不願意付這筆錢。

事實上，研究顯示人們拒絕某人請求的最主要的兩大原因是：

索要的東西不閤適。

索要者是自己不喜歡、不尊重或不信任的人。

畫重點：我們專注在錯誤的事情上。研究錶明，人們拒絕彆人的原因和人們認為自己被拒絕的原因大相徑庭（見錶 3、錶 4）。

很多人並不知道自己被拒絕的真正原因。

人們拒絕彆人最主要的原因是對方提齣的請求並不閤適（36%的人將它作為第一理由）。然而，當把這一原因放到認為彆人拒絕自己的原因當中時，隻有4%的人選擇瞭它。

為瞭進一步解釋兩者的不一緻性，請看“不喜歡、不尊重或不信任”這一條。有 31% 的人因為這個原因拒絕彆人的請求，而隻有5%的人認為自己被拒絕是因為請求對象不喜歡或不尊重自己。研究也錶明，79%的人錶示如果自己掌握瞭所有所需信息，提齣請求時會覺得更自信，更有準備。

現實和想法有多大的差距！當你覺得自己掌握瞭所有信息，萬事俱備的時候卻問瞭錯誤的人錯誤的事，又有什麼值得高興的 呢？如果你的索求對象不喜歡你，不尊重你，不信任你，你所做的所有準備工作又有什麼用呢？

不問會造成什麼後果？

得不到自己想要的或者自己的命運掌握在彆人手上是很讓人煩心的。耐心地等著彆人來發現你的纔能或者等待彆人給你機會，會讓自己和身邊的人抓狂。

因為不問你錯過瞭太多，以下這些情況有沒有覺得很熟悉？

升職機會或者你的理想職位拱手讓給瞭一個資曆沒有你高或經驗沒有你豐富的人。

你的同事得到瞭你想要的齣差機會或者參與瞭你日思夜想的項目。

你覺得對方太受歡迎或長得太齣眾，不會跟你約會。但最終這個人跟你的宅男/女朋友約會瞭。

你的朋友獲得瞭更好的酒店房間或者升級瞭艙位，而你隻是得到瞭分配給你的。

彆人給你做瞭某個人生中非常重要的決定，卻根本沒有問過你的意見。

不願提齣請求也會在其他方麵給你造成損失。當你反復考慮提齣某個請求卻最終選擇放棄時，你正在嚮自己傳達一個信息：我對現狀很滿意，我還沒有準備好繼續嚮前。這就好比精心地為某次旅行做準備卻在即將到達目的地的時候放棄瞭一樣。以下是一些受訪者對自己不願意提齣請求的描述。

我也希望自己有那樣的勇氣，但是被拒絕真的會讓我受傷。

10 次中有 9 次我會選擇乾脆不要瞭，而不是去跟彆人提請求。 從小，大傢就告訴我應該對自己的所得感到滿意。

不堅持自己的渴求，你永遠不知道什麼是可能的。那個有權力決定同意或拒絕請求的人也永遠不會知道你對所分配的東西不滿或者渴望得到某樣東西。如果不問，你同樣也剝奪瞭對方考慮你的請求並給你答復的機會。

變得勇敢有什麼好處？

大膽提齣請求可能會受傷，也可能需要你放棄某些權利。有時候你的確會看起來很蠢或者被拒絕。最好的結果往往需要降低未知性，組織協調好你所能掌控的一切，然後勇敢地提齣請求。

如果你正遭受著某一想提又不敢提的請求的摺磨，受夠瞭逆來順受，如果你已經準備好瞭改變現狀，請嘗試著去索要那些你真正想得到的東西吧。

大膽提齣請求的十大理由

獲得意想不到的收獲

一般來說，如果你提齣的請求並不離譜，那麼對方也就不會對你的請求感到吃驚。通常對方很樂意幫助你，甚至會想你為什麼沒有早一點提齣這個請求。

證明自己的熱情

當你明確地錶現齣自己的關注，這種狀態也會感染到對方。他們會知道你是認真地想要得到更好的結果。通過索求，你錶明瞭自己的立場，知道自己想要什麼，準備好瞭接受改變並且渴望得到更多的利益。

錶現自己的強勢

大膽提齣請求的人提高瞭自己被傾聽的概率。無論主題是什麼，通過提齣強勢的請求，你提高瞭自己的影響力並錶現齣自信心。

獲得答案

隻有通過詢問，你纔能得到迴復，即使迴復是“不”或者“暫時不”。根據迴復內容，你能做齣相應的調整，做齣改善，然後繼續前進。你可以節約時間，節約資源，避免過多的思考。最重要的是，你可以停止不停猜測如果自己有足夠勇氣提齣請求會有什麼後果。

建立信任

如果你預先提齣自己的請求，對方就不必再繼續探索你的動機。他們會想要幫助你，因為他們信任你。

創造公平的環境

相對於逆來順受，給什麼拿什麼，提齣請求能讓對方知道你已經做瞭準備工作並且已經做好在需要時進行抗爭的準備。

避免浪費時間

提問能讓你避免浪費時間在錯誤的人身上。你可以迅速知道究竟誰可以並且願意幫助你獲得你想要的結果。

收獲的比索要的更多

當你有勇氣走齣自己的舒適帶，為自己爭取更多的利益時， 你會發現最大利益有時候遠遠超齣瞭你的想象。索求能讓你將利益最大化並且給你更多的選擇。

有極好的事後體驗

最讓人流連忘返的是提齣請求後的感受。雖然你感到害怕卻依然提齣瞭請求，你會覺得自信並且覺得更有價值。

獲得尊重

人們喜歡那些鼓勵自己敢想敢做的人。往往有潛力的人需要能夠成功冒險，能對彆人有影響力，做有效決策並且能超齣預期。

前言/序言

想要什麼，大聲說齣來

你能保守秘密嗎？

如果你暫時沒有自己真正想要的東西，或許是因為沒有索求或者勉強接受所得少於應得這個現狀。

想知道更多？

你錯過的機會數量讓我感到擔憂。根據多年的經驗和研究，我知道你錯過瞭很多本可以得到更多的機會。而當真的提齣請求時，你卻把時間浪費在瞭過度準備和注定沒有結果或一定會被拒絕的目標上。雖然做瞭準備工作，有一定的經驗和能力，但你還是沒有發現對自己最重要的事。

想要證據？

這裏有一份最新的經得起考驗的研究。我們邀請瞭超過1000位（確切地說是1163位）各行各業的人參與“大膽提齣請求”研究。

他們透露瞭自己不願提齣請求的原因和在索求時齣現的問題。他們的迴答揭示瞭人們在索求的內容和方法上的不足。我們得到的數據顯示，公眾在對自己被拒絕的原因上有著錯誤的認識。我寫這本書的原因之一就是澄清這些誤解，讓你知道自己的努力到底為什麼沒有成效。我也想讓你知道你不是一個人。研究顯示，80% 的人認 為我們可以通過改進索求的方式來改善得到的結果。剩餘20%的人錶示，自己能夠有效地提齣請求，他們中的很多人錶示不理解為什麼有人明明有機會提齣請求卻始終保持沉默。

最重要的是什麼？

阻止自己提齣更好的索求，當然也阻止瞭自己得到更好的結果。根據我的經驗，以我們的研究為基礎，我可以告訴你你的障礙就是你自己。你需要感受到那種恐懼，然後仍舊大膽地提齣請求。

第一時間提齣請求

想象一下自己坐在《今夜秀》（The Tonight Show ）的攝影棚裏，在還沒正式開始前主持人傑·雷諾（Jay Leno）讓觀眾嚮他提問。齣人意料的是，他第一個選中瞭我，這件事就這麼發生在瞭我身上。我有兩個問題：首先是關於工作的問題，然後我打算要求在舞颱上跟他閤影。

他迴答瞭我的第一個問題。但在我請求閤影前，他轉身去迴答瞭另一位女士的問題。她請求跟他閤影，而那正是我想要的。就在她往舞颱上走時，傑再次轉嚮我，他說：“這也是你想提的，是嗎？閤影。”我點點頭準備站起來，他卻示意我坐著。他搖瞭搖頭，說瞭一句讓我永生難忘的話。“對不起，你並沒有提這個請求，是 她提的。”

現在迴想起那次經曆，我還是會感到沮喪。我沒有第一時間說齣自己真正想要的，而是將它擱置一旁，花費不必要的精力去找尋我不需要的信息。並不是隻有我一個人沒有成功地說齣自己想要的。在我們的研究中，有三分之二的人想提齣大膽的請求，卻始終沒有將其說齣口。他們等待著一個閤適的時間請求升職加薪，請求 搬遷費甚至是大學生活費。然而不久後，他們看著彆人得到瞭自己想要的東西。跟我一樣，他們思考瞭這些請求，卻始終沒有實踐或者一直在等待，希望搜集更多的信息。

自己提請求

有一次我和丈夫格雷格帶女兒泰勒參加學校的嘉年華。女兒看到一個麵部彩繪的攤子，告訴我們說：“我想要在臉上畫畫，畫一隻蝴蝶。”我丈夫迴應：“好的，票在這裏，拿著去跟他們要你想要的吧。爸爸和媽媽在這等你。”但泰勒的想法與我們不同，她希望我們去跟攤主說。她不斷地懇求，抗議，最後格雷格彎下腰看 著她的眼睛說道：“媽媽和我不想在臉上畫畫，我們不想要蝴蝶。 如果你想在自己的臉上畫畫，就自己去說。我們會在這裏看著你，你會沒事的。”

泰勒不情願地走嚮那個攤子。畫完後，她蹦蹦跳跳地迴來瞭。她對自己臉上紫粉色的蝴蝶很滿意，也對自己大膽提齣請求的舉動感到驕傲。整個晚上她都在不同的攤子前索要自己想要的東西。雖然由我們代替她提齣請求是一件很簡單的事，但我們給這位小小的學齡兒童上瞭一堂很多成年人都未曾擁有的課：你必須自己為自己提請求。

索求並不是一項可以交付給彆人或者避開不做的任務，不能等著彆人發現你應該得到更多而替你說話。當律師的時候，我能強勢地跟彆人談判並且為彆人提齣請求，然而卻很少替自己索求。雖然為客戶爭取瞭最大的利益，但我自己卻因想要避免錶現得貪心或自私，影響瞭自身的利益。其實，如果我提齣請求，彆人會很樂於 幫助我。我的客戶得到瞭滿意的結果，而我自己卻因為不願提齣請求而喪失瞭本可以得到的東西。

跨齣舒適帶

我在法學院的第一年是痛苦的。那段日子裏，我不斷質疑自己的能力和選擇。更糟糕的是，我和一堆看起來能聽懂教授上課的人坐在一個教室裏。很多同學在聽課時能心領神會地點頭。還有些會做評論，以此顯示他們對教材的掌握程度。

我的學習方法跟這些自信的法學學者不一樣，那就是掩藏自己的無知，盡量不要讓彆人注意到我，祈禱教授不要叫我迴答問題。

還有另一個壓力讓我選擇保持沉默。有些學生對大膽提齣“愚蠢”問題的同學嗤之以鼻。這些“精英”會嘲笑他們，嚮他們翻白眼或者搖頭。這些渾身優越感的人製造瞭一種“寒蟬效應”。在我成為法學專傢前，每天我都擔心成為“窘迫專傢”。所以我選擇隱藏自己，拼命地記筆記，期盼著一些永遠不會發生的頓悟。

有一天，在閤同課上，我感到極其抓狂和睏惑。內心激烈鬥 爭後，我確信無法畢業會比問問題更嚴重，更窘迫。於是我靦腆地舉起瞭手，問瞭教授“允諾禁反言”這個概念。

你猜怎樣？教授很樂意迴答這個問題。他說這是一個相當常見的問題 彆輸在不敢提要求上（敢提要求勝過十倍默默努力） 下載 mobi epub pdf txt 電子書

評分☆☆☆☆☆

物超所值！很喜歡的一本書！一開始還擔心書的內容是不是老生常談，但看瞭之後，發現作者的理論都是用大量的調查研究得來的，有理有據！

評分☆☆☆☆☆

很有用，趁著六幺八，屯起來

評分☆☆☆☆☆

很喜歡這本書所傳達的價值觀。我們的文化傳統推崇的是謙讓、隱忍、含蓄、內斂的品格，所以從小我們就被教導，要遇事不爭，委麯求全。隨著時代的發展，目前社會越來越遵循叢林法則，適者生存，弱肉強食之下，不敢提要求就輸瞭。

評分☆☆☆☆☆

東西很不錯。

評分☆☆☆☆☆

談判的時候，如果對方特彆牛逼、權威、有實力，就不敢公平地提要求，麵對位高權重的人，總是更加恐慌，不敢閤理地爭取自己公司的利益。這本書很好啊！

評分☆☆☆☆☆

和書店的質量一樣。在書店看好瞭然後在當當買的。挺有價值的一本書。當時就為瞭書名《彆輸在不敢提要求》看的這本書，感覺和自己的情況很像啊，買迴來細讀，發現他的內容也是很不錯的，覺得作者說得很對啊！

評分☆☆☆☆☆

人生很長，指不定誰輝煌，鼓起勇氣，讓前路少些勇氣。

評分☆☆☆☆☆

好書好書！給的不是虛無的勇氣，更有可行的辦法！

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好書好書！給的不是虛無的勇氣，更有可行的辦法！

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