內在動機驅動,而非績效考核驅動
尤其適用快速擴張和轉型期組織
榖歌、英特爾、領英、推特、星佳等矽榖知名企業成功的法寶
OKR(目標與關鍵結果法)是一套嚴密的思考框架和持續的紀律要求,旨在確保員工緊密協作,把精力聚焦在能促進組織成長的、可衡量的貢獻上。
如何更好地將OKR集成到企業現有的績效評估體係中?
如何確保OKR由高管團隊來領導,而不僅僅是HR、IT或財務等職能部門自己的事?
在KPI已經應用多年的背景下,怎樣纔能更好地實施OKR?
可以使用哪些同時支持中英文語境的軟件來跟蹤和監控OKR?
幾乎沒有人會懷疑,OKR是企業應對不確定性的製勝法寶。但一直以來,關於OKR的理念和實操卻眾說紛紜,缺乏權*的係統性解讀。本書正好填補瞭這個空白,讓你全方位瞭解什麼是OKR,OKR能給你帶來哪些收益,以及如何在企業裏落地實施OKR。總之,一冊在手,OKR實施無憂!
OKR是聯結組織戰略和團隊、員工目標的利器。本書是OKR應用方麵的綜閤性指導,旨在幫助企業剋服各種錯綜復雜的挑戰,包括:
如何更好落地執行戰略規劃
如何更好構建高效組織
如何保持組織持續增長
如何避免顛覆式創新的衝擊
如何幫助員工確定工作優先級
為幫助您更好理解和有效實施OKR,在這本詳盡的操作指南中,兩位權*專傢將帶領您一探究竟,從20世紀80年代OKR起源於英特爾說起,到Flipkart、GoNoodle和TaxSlayer這類創新型企業如何藉助OKR發揮競爭優勢……通過鼓勵員工設置很有挑戰的目標並執行,OKR成功地幫助團隊和員工重新思考並充分發揮其潛能。本書涵蓋瞭成功實施OKR的所有步驟,以及確保OKR能持續開展的長效機製。另外,本書還探討瞭近期常見的OKR軟件解決方案。工具無疑可以幫助組織更好地推進OKR,但應仔細評估它們和您組織的適配度,對此,本書為您提供瞭20個自檢問題以幫助您做好相關選型評估。
基於如下理由,本書應成為您的案頭必備手冊:
提供瞭如何獲得關鍵高管對OKR的支持的訣竅
提供瞭策劃並持續成功實施OKR的詳盡的、*新的和*好的實踐
提供瞭關於定製OKR框架以完美適配您組織目標的深度一手信息
總之,本書為您提供瞭完備的一站式服務,幫助您把這套定義、對齊和跟蹤目標的方法在您的組織中更好地落地實施。
保羅R.尼文
OKRsTraining.com的閤作夥伴。他著有關於戰略及執行方麵的5本專著,已被翻譯成15種語言。
本·拉莫爾特
OKRsTraining.com的閤作夥伴。他是國際知名的OKR教練,曾輔導全球多傢企業實施OKR。
譯者簡介
況陽
2005年加入某世界500強企業,先後從事過7年研發和項目管理工作,2012年開始專注人力資源工作,分彆從事過組織診斷、績效管理、員工關係和學習發展模塊等HR工作,對OKR有較深入研究和積纍。
中文版序
推薦序一
推薦序二
譯者序
前言
第1章 OKR簡介 ┆ 1
OKR的前世今生 ┆ 1
OKR是什麼 ┆ 7
目標 ┆ 9
關鍵結果 ┆ 10
組織所麵臨的挑戰,以及你為何需要OKR ┆ 14
OKR能給你帶來哪些收益 ┆ 23
注釋 ┆ 29
第2章 準備啓程 ┆ 31
你為什麼要實施OKR ┆ 31
高管支持:OKR實施過程中至關重要的一環 ┆ 33
在哪個層麵實施OKR ┆ 36
特殊情形 ┆ 40
OKR實施計劃 ┆ 42
成功轉型的關鍵教訓 ┆ 45
OKR框架 ┆ 46
戰略演進 ┆ 57
注釋 ┆ 64
第3章 創建有效的OKR ┆ 65
奧馬哈 ┆ 65
創建一個宏偉目標 ┆ 66
創建目標的小技巧 ┆ 69
目標描述 ┆ 74
好的KR的必備特徵 ┆ 75
製定KR的技巧 ┆ 80
KR類型 ┆ 83
OKR打分 ┆ 88
OKR設定頻度 ┆ 92
多少個OKR適閤你 ┆ 94
OKR應該每個季度都一樣嗎 ┆ 97
季度中間可以變更OKR嗎 ┆ 98
OKR製定流程 ┆ 99
注釋 ┆ 106
第4章 聯結OKR以驅動戰略達成 ┆ 107
關鍵聯結 ┆ 109
聯結OKR ┆ 110
如何聯結OKR ┆ 110
對齊一緻 ┆ 120
確認已聯結的OKR的一緻性 ┆ 125
結語 ┆ 126
注釋 ┆ 128
第5章 用OKR進行日常管理 ┆ 129
關鍵動作:周例會、季度中期審視、季度評估 ┆ 130
在季度結束時刷新OKR ┆ 142
OKR相關軟件 ┆ 142
關於OKR軟件的20問 ┆ 150
注釋 ┆ 152
第6章 讓OKR可持續 ┆ 155
彆把OKR當成是一次性項目 ┆ 155
誰應該負責推進OKR ┆ 156
OKR與績效評估 ┆ 158
OKR與激勵 ┆ 162
OKR十大關鍵注意事項 ┆ 166
OKR開展誤區,以及谘詢顧問能給你帶來哪些幫助 ┆ 172
結語 ┆ 175
注釋 ┆ 176
第7章 OKR應用案例研究 ┆ 177
Flipkart公司 ┆ 178
CareerBuilder公司 ┆ 184
Zalando公司 ┆ 190
Sears控股公司(SHC) ┆ 195
GoNoodle公司 ┆ 205
Taxslayer公司 ┆ 212
注釋 ┆ 217
前言
為什麼要寫作本書
任何一傢公司,一旦其著手實施OKR,都會很快意識到:OKR的作用遠不止“度量”那麼簡單。OKR的終極目標,是要在當今激烈競爭的商業環境中,通過識彆齣目標和關鍵結果並頻繁更新,提升行動的敏捷性,從而Z終提升企業的經營業績。隻不過,要做到這一點,還需要依序執行一係列步驟和任務,包括:
獲得高管的支持和熱情參與;
決定從何處開始著手實施OKR;
掌握有效的OKR的特質;
在全公司範圍內將OKR聯結起來;
結果匯報;
敏銳捕捉OKR實施過程中的一些關鍵經驗教訓;
將OKR根植於企業文化之中;
......
總而言之,要成功實施OKR,這些還隻是冰山一角。
就實踐的標準化程度和流程的成熟度而言,在我們寫作本書時,OKR還是一個相對較新的新興領域。隨著應用OKR的企業越來越多,谘詢顧問和軟件供應商試圖快速跟上形勢,但由於一直沒有一份詳盡的操作指南告訴企業應該具體如何去做,可能會讓這些企業不斷掉入陷阱,從而抵消瞭其他人在變革方麵所做的努力。本書將迎接這一挑戰。它將填補當前理念和實踐之間的空白。所有希望從OKR中受益的組織,首先必須認識到這些挑戰的存在並準備好去剋服它們。本書完全基於我們的全球谘詢經驗和擴展研究,它將為你提供全麵的OKR指導。相信本書所講述的工具和技術,不僅可以幫助那些正在應用OKR的組織取得更大的成果,還可以促使更多公司的高管在他們的組織中實施OKR。在介紹本書結構前,請允許我們先介紹一下自己在OKR領域中的一些背景和經驗。
我們和OKR的淵源
本·拉莫爾特
“當和傢人一起遠足時,想去哪去哪、隨性而行地欣賞沿途風景無疑是一件很美好的事,但在工作中,你必須清楚地知道你要去哪裏,否則你不光在浪費自己的時間,也在浪費和你共事的同仁的時間。”
這席話齣自甲骨文(Oracle)公司前任CFO傑夫·沃剋(JeffWalker),它深深地改變瞭本的生活。沃剋Z初是在同本的一次私下交流中分享瞭這個建議,隨後又在2011年給帕羅奧多市的規劃專傢們做的主題演講中,詳細闡述瞭這一原則。在那次演講中,沃剋解釋瞭目標和關鍵結果方法(即OKR)。企業應該如何用目標(Objective)去描繪它所期望的未來呢?他認為目標應當足夠鼓舞人心、定性,並且能代錶組織所期望的方嚮。每個目標然後會被轉換成一組可衡量的關鍵結果(KeyResults)。如果目標迴答的是“我們想做什麼”這個問題,那麼關鍵結果要迴答的則是“我們如何知道是否達成瞭目標”這個問題。本很快對OKR的潛力感到震驚,意識到這套框架將對他的工作産生至關重要的影響,但當時他還不是特彆清楚要如何做。於是他很快就開始著手進行相關研究瞭。
一傢公司曾找到本,希望本能幫助他們實施一個KPI(關鍵績效指標)項目。本接受瞭這個任務,然後發現他正翹首以盼的相關戰略材料,CEO還沒有準備好。當這些材料給到本手中時,本反而不知所措瞭。材料中包含很多好的想法和意圖,但卻把公司的重點工作、核心價值觀、商業指標混淆在瞭一起。本很犯愁,如何纔能幫助他們實施這個項目呢?在會見CEO和CFO前的那天晚上,當本到達酒店房間時,他突然迴想起瞭傑夫·沃剋的建議。於是,本將戰略相關的材料壓縮成瞭一頁,把公司重點工作轉換成瞭目標,並給每個目標設定瞭一些關鍵結果。第二天,他就用這份組織好的OKR框架去分享他對公司戰略的理解。在他做完簡要介紹之後,高管們一片沉默,然後要求他暫時迴避,以便他們能單獨做下討論。當本離開會議室時,他確信自己是誤解瞭公司戰略,並可能很快就會被打發迴去。對本來說,在大堂等待的那2分鍾有如2個小時那麼漫長。但當他再次迴到會議室時,他看到瞭CEO臉上的笑容,他頓時放鬆下來。CEO對他說:“我們想請你為公司每一個業務單元和部門創建類似的文檔!”在幫助該公司50個團隊起草並精煉齣它們的OKR後,他見證瞭該方法對企業的巨大價值。自此,本正式開啓瞭他的OKR職業生涯。之後在針對很多團隊和管理者開展瞭數百小時的輔導之後,他決定把這些內容整理成書以饗讀者。
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