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作  者:(日)鬆井忠三 著;呂靈芝 譯 著作 定  價:36 齣 版 社:新星齣版社 齣版日期:2015年04月01日 頁  數:206 裝  幀:平裝 ISBN:9787513317207 ●前言
●序章為何無印良品擁有“厚達兩韆頁的指南”——缺乏“標準”便無從“改善”
●從商品開發到店鋪經營、服務……一切工作的原點
●【無印良品指南①】將所有工作“規範化”
●【無印良品指南②】從“商品名稱的製定”中可以學到什麼
●【無印良品指南③】“提高工作效率”的機製
●【無印良品指南④】如何建立“長期勝利的機製”
●搜羅“這樣做更好”的創意
●ChapterOne
●讓營業額與積極性實現“V字恢復”的機製——不試圖“改變員工”，而是“創造機製”實現“從三十八億日元赤字開始的V字恢復”
●即便“戰略二流”，隻需“行動力一流”即可
●僅靠經驗主義“會摧毀一個企業”
●用“新機製”替換企業問題
●讓下屬思維“自動改變”的方法
●“銷售調查”與“單款定勝負”的創意如何産生
●“根據顧客之聲創造熱銷款式”的具體策略
●警惕“虛有其錶的突破口”
●人纔不會集中湧入，所以要創建“培育機製”
●人要“經曆兩次失敗纔能成長”
●在奔跑中思考，同時處變不驚
●部分目錄

內容簡介

本書作者鬆井忠三1992年加入良品計劃。曆任總務人事部長、無印良品事業部部長，於2001年就任無印良品社長。麵對無印良品的赤字狀況，鬆井忠三著手從企業文化到管理手段進行一係列改革，*終形成瞭整個企業通用的一本2000頁的MUJIGRAM工作手冊。
通過管理模式的優化，MUJI的赤字狀況得到改善，營業額隨MUJIGRAM的逐漸完善穩健上揚。這一切都歸功於管理手段的優化。
MUJI的店鋪，所有的商品布局均須統一，商品陳列方式都有固定規則。
MUJI的商品，所有的標簽都有明確固定的尺寸和標準的說明要求。
MUJI的員工，所有的工作經驗都可以從手冊說明中獲得，無需請教。
……
作為優選*佳企業，為何如此。
顧客真的能設計齣好産品？
為何要與部門全體員工共享商談記錄？
怎麼纔能讓下屬自動改變意識？
“二流戰略”竟然可以用等
(日)鬆井忠三 著;呂靈芝 譯 著作 鬆井忠三：現任良品計劃株式會社會長。1949年生於日本靜岡縣。1973年畢業於東京教育大學（現築波大學）體育係，後進入西友STORE（現西友）株式會社就職。1992年加入良品計劃。曆任總務人事部長、無印良品事業部部長，於2001年就任無印良品社長。他從“企業文化”著手對陷入赤字狀態的公司進行改革，實現瞭公司業績的V字恢復，並促其走上迅速成長的道路。2007年完成目前*高總營業額（當時數據）1620億日元。2008年升任現在職位，繼續推進公司的“機製構築”至今。

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