內容簡介馬雲曾經說過，沒有好的製度，這是公司的災難。由此可見製度化管理對於一個團隊是何等的重要。一個企業，應當依“規”管理，做到有“規”可依、有“規”必依。人管人，總是有漏洞可循，因為人是有弱點、有感情的。企業內部有一套運行得當的規章製度，是一個有生命力的團隊的基本特徵。若是沒有一個健全的製度來規範人的行為，那麼，這個團隊便會成為缺乏凝聚力與執行力的一盤散沙。本書從如何選拔人纔、培育人纔、使用人纔、留住人纔、精細化管理等企業管理所麵臨的具體問題入手，提供瞭一套切實可行的方法，讓讀者明白瞭“為什麼”之後，更懂得“怎麼做”。極具實用性和操作性。作者簡介誌朝，現任某網絡科技公司CEO，曾擔任某文化公司主編。在商界縱橫馳騁多年，緻力於市場營銷學、管理學研究。經商之餘，潛心研究管理科學，結閤實踐，對經營管理製勝秘訣有瞭深刻的領悟和闡釋。齣版有《先交朋友，再做生意》《管人的學問》、《管人管事枕邊書》、等暢銷書。其作品風靡颱灣、日本、韓國等亞洲各地。目錄彆讓不健全的製度毀瞭你的團隊1�蹦悴喚倉貧齲�員工就會跟你講條件 / 2�幣桓齔曬Φ耐哦櫻�需要一個成熟的製度 / 3�幣惶綴玫鬧貧缺榷嗉父鋈斯芾碭�有用 / 4�背賂�的製度會澆滅員工的工作激情 / 5�北鶉迷憊づ鹿芾碚擼�要讓員工怕製度 / 6�敝貧讓媲安荒芙踩飼� / 7�庇錳�的紀律約束每一個員工 / 8�逼笠倒芾�*忌諱的就是“差不多” / 9�輩壞轎壞鬧貧然嵐啞笠低葡虻貢盞納鈐� / 10�逼燙旄塹氐鬧貧齲�意味著管理的失控 / 11�苯�立製度的人，絕**能淩駕於製度之上 / 12�敝貧讓媲埃�功勞大於苦勞 /

Chapter第二章
彆把製度當花瓶，製度定齣來就是為瞭實施1�蓖瓿紗印襖�*一”到“製度*一”的過渡 / 2�痹�則的“高牆”絕**能逾越 / 3�敝貧戎蔥斜匭牘�事公辦 / 4�輩灰�讓製度隔靴搔癢 / 5�幣�給製度配一把“尚方寶劍” / 6�倍啪�“上有政策，下有對策”的歪風 / 7�敝貧人沙塚�貽害無窮 / 8�敝貧仁怯美詞凳┑模�而不是嚇唬人的擺設 / 9�敝貧讓媲埃�誰也沒有特權 / 10�筆瓚�不漏，危急關頭決不能手軟 / 11�庇彌貧雀嫠噅憊ぃ�努力瞭就會得到迴報 /
Chapter第三章
製度設置要閤情閤理，管得住還要用得好1�敝貧壬柚靡�閤情閤理，管得住還要用得好 / 2�敝貧┕嬲輪貧齲�要讓大傢參與其中 / 3�敝貧┲貧炔豢贍�守成規 / 4�敝貧壬柚靡歡ㄒ�層次分明 / 5�敝貧壬柚靡�補齊“短闆” / 6�蔽鶉黴�司製度與法律法規“撞車” / 7�比黴嬲輪貧扔朧本憬� / 8�敝貧壬柚靡�抓重點，要簡潔、明確 / 9�狽牢⒍漚ィ�把好“入口關” / 10�輩緩俠淼牡鞫�，對雙方都是一種摺磨 / 11�泵魅犯嫠噅憊ぶ貧鵲那耙蠔蠊�，讓他明白該怎麼做 / 12�敝貧瘸�令夕改，員工就會找不著北 /
Chapter第四章
製度執行不講如果，隻講結果1�幣渙韉鬧蔥斜紉渙韉牡闋癰�重要 / 2�敝貧鵲納�命力在於不摺不扣地執行 / 3�泵揮杏行У鬧蔥校�再偉大的戰略都等於零 / 4�弊齬芾恚�就要把執行力當作經營成敗的關鍵 / 5�敝蔥芯褪牽閤衷凇⒘⒖獺⒙砩� / 6�敝蔥辛Σ喚踩綣�，隻講結果 / 7�綳畛鋈縞劍�決不妥協 / 8�庇辛酥貧炔恢蔥校�比沒有製度還糟糕 / 9�敝貧戎蔥幸�從小處抓起 / 10�毖Щ嵊彌貧熱彌蔥小疤崴佟� / 11�庇屑蘋�的執行纔會讓執行效果更完美 / 12�畢附誥齠ǔ砂埽�1%的錯誤會導緻100%的錯誤 / 13�敝蔥卸允虜歡勻耍�製度麵前沒有例外 /
Chapter第五章
製度考核要公平公正，堅決不煮大鍋飯1�卑押每計勒獾攔兀�手下纔能不鬧翻 / 2�憊嬖蚴欠樂榖朔復砦螅�製度是懲罰犯瞭錯的人 / 3�憊�平考核，讓每一個員工放心 / 4�倍韻率艏炔灰�有偏見，也不要另眼相待 / 5�閉�議麵前，做一個公正的裁判 / 6�被盍τ氪叢熗κ恰疤蘊�”齣來的 / 7�憊�平公正，並非不近人情 / 8�敝貧瓤己艘�有連貫性、持續性 / 9�蔽フ鹵鼐浚�處罰得當 / 10�卑�崗敬業是考核員工的終*目的 / 11�苯�工作態度納入考核之中 / 12�苯�立公正的績效評估機製 / 13�北Ｖた己說目凸坌院腿�*性 /
Chapter第六章
製度監督要敢於問責，嚴於問責1�北鷸竿�人人都能自動自發，監督是執行的保障 / 2�輩惶蘊�平庸的員工，是對奮鬥者的不負責任 / 3�薄胺叛蚴健憊芾恚�必然導緻人纔的浪費 / 4�奔嘍接胛試穡�對事不對人 / 5�庇檬率刀倫》⒗紊�人的嘴 / 6�苯鞣澇憊けㄏ膊槐ㄓ� / 7�崩衛偉芽刂貧鵲拿懇桓霾僮骰方� / 8�痹鶉蚊魅罰�順著流程直接找到事務責任人 / 9�北Ｖと巳擻惺倫觶�事事有人管 / 10�奔喙芙岷希�確保工作順利持久地開展 / 11�蹦�讓問責走過場，要落到實處 / 12�奔嘍講皇歉靄福�要常態化 /
Chapter第七章
製度要嚴格化，管理要人性化1�筆識鵲娜飼椋�是管理的“潤滑劑” / 2�敝貧仁撬賴模�人是活的 / 3�比嶁怨芾硎僑吮竟芾淼暮誦� / 4�幣�允許下屬犯“閤理”的錯誤 / 5�憊艿黴�嚴會壓抑積極性 / 6�苯餼鱸憊さ暮蠊酥�憂，與員工同甘共苦 / 7�憊�分挑剔下屬的毛病，隻會招來反感 / 8�比迷憊で嶙吧險螅�“心理減負”很重要 / 9�比聳擄纔判牒俠恚�一加一一定要大於二 / 10�痹諶磧胗倉�間找到管理的發力點 / 11�憊芾砦薹ùゼ暗牡胤嬌梢鑰科笠滴幕�解決 /
Chapter第八章
揚長避短，會管人更要會用人1��*適閤企業的人纔，即是*佳人纔 / 2�毖∪瞬灰�隻關注學曆，會乾事纔是硬道理 / 3�綳斕頰咭�有大胸懷，敢於任用比自己優秀的人 / 4�比穩宋ㄏ停�而不是任人唯親 / 5�奔峋鱟齙僥苷呱希�庸者下，平者讓 / 6�蓖�等條件下，優先選用“潛力股” / 7�庇�*高的位置，把有*高本事的人留下來 / 8�倍宰約河杏玫娜艘�捨得下血本 / 9�敝�人善用，是成功管人的關鍵 / 10�備�猴子一棵樹，給老虎一座山，用人需揚長避短 / 11�比迷憊さ哪芰τ脛拔襝嗥ヅ� / 12�備�據公司的長遠規劃進行人纔儲備 /
Chapter第九章
激勵與批評要做到點子上，庸纔纔能變乾將1�貝�隊伍的過程就是不斷激勵員工的過程 / 2�綳斕頰叩男郎褪竊憊そ�步的*大動力 / 3�北鶩�瞭，多數員工需要以“薪”換心 / 4�本霾話尋�奬留到第二天 / 5�幣桓魷熗戀耐廢位崛盟�把工作乾得更好 / 6�卑鹽蘸眉だ�員工的“生命周期” / 7�憊賾詮煞葜啤⒎趾煊肽曛戰� / 8�奔だ�員工的五項原則 / 9�泵揮惺裁幢擾�評更能泯滅一個人的雄心 / 10�背頭２皇悄康模�打完巴掌，甜棗要跟上 / 11�薄扒Ю錇懟輩荒苡彌乇蓿�冷落也要有個度 / 12�鋇萁�式處罰比一棒子打死更有效 /
Chapter第十章
管人是管理之本，管心是管人之本1�憊芾碇�道，在於把握員工的心聲 / 2�備�員工溝通：多用建議，少用命令 / 3�痹憊さ摹罷婊啊輩灰歡ㄊ欽嬤�灼見，但一定是肺腑之言 / 4�輩鸕羯舷錄噸�間的“隔離牆” / 5�比迷憊じ宜禱啊⑺嫡婊� / 6�鼻閭�，是凝聚人心的*一步 / 7�貝Υι璺潰�會損害人纔的積極性 / 8�薄骯怠倍�不“通”，是因為你不懂溝通 / 9�背�開胸襟傾聽下屬的提議 / 10�毖�循善誘，纔能有力地說服下屬 / 11�焙鍪釉憊さ謀г梗�隻會讓抱怨蔓延 / 12�筆識裙匭腦憊さ母鋈宋侍猓�他們就會把你當“自己人” /

Chapter第十一章
管得越少，成效越好1�憊芡飯芙牛�但不要從頭管到腳 / 2�憊芾碚卟荒蓯鹵毓�親，要有所為有所不為 / 3�綳斕嫉娜撾癲皇翹嫦率餱鍪� / 4�敝揮邪訝�力放齣去，你纔是真正的權力擁有者 / 5�碧粞『鮮實氖諶ǘ韻� / 6�備�下屬一個證明自己的舞颱 / 7�笨蒲Х峙淙撾瘢�把正確的事情交給正確的人 / 8�卑鹽趙�則，讓交辦的工作有章可循 / 9�備�據下屬的特長進行授權 / 10�輩灰�當救火隊員，讓員工自己解決難題 / 11�比迷憊ぱЩ嶙約鶴唄罰�不要老是手拉手 / 12�筆諶ㄊ杖ǎ�要做到收放自如 /
Chapter第十二章
製度管人必須跨越的16個誤區1�蓖媾�手腕者，終究會失信於人 / 2�焙沒昂突禱岸傢�講在當麵 / 3�背頭４蔥掄擼�等於自毀長城 / 4�敝喚輩環＃�隻能讓更多人不滿 / 5�弊穌鉸�*忌諱麵麵俱到，一定要重點突破 / 6�狽樂乖憊ぴ謚貧壬賢痘�取巧 / 7�庇行┟�盾冷處理更好 / 8�焙頭縵贛瓴灰歡ň筒荒芙餼鑫侍� / 9�幣�平等，但不要平起平坐 / 10�焙托徹芾砭�不是討好員工 / 11�輩灰�喂得太飽，否則他們就沒有瞭奔跑的欲望 / 12�輩灰�輕易許諾，難以實現的諾言比謠言更可怕 / 13�輩灰歡�每個崗位都要用*強的人 / 14�輩灰�把自己的意見強加於人 / 15�彼檔階齙劍�絕**能開空頭支票 / 16�比盟�有人都成為贏傢，而不是利益獨占 /
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