運營製勝-從零係統學運營構建用戶增長引擎 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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張恒 著

圖書標籤:

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店铺： 建湖新华书店图书专营店

出版社： 电子工业出版社

ISBN：9787121292385

商品编码：25578877662

包装：平装

开本：16

出版时间：2016-12-01

內容介紹
基本信息

書名：	運營製勝-從零係統學運營構建用戶增長引擎
作者：	張恒	開本：
YJ：	65	頁數：
現價：	見1；CY=CY部	齣版時間	2017-01
書號：	9787121292385	印刷時間：
齣版社：	電子工業齣版社	版次：
商品類型：	正版圖書	印次：

內容提要 作者簡介 精彩導讀 目錄
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登頂商海：深度剖析製勝運營的係統化方法論 在瞬息萬變的商業戰場上，企業的生存與發展，很大程度上取決於其運營能力的強弱。一個高效、精密的運營體係，如同強大的引擎，能夠驅動産品走嚮市場，吸引用戶，並最終實現可持續的增長。然而，無數創業者和企業管理者在實踐中麵臨著一個普遍的睏境：如何從零開始，搭建一套行之有效的運營體係？如何係統性地構建用戶增長的強大動能？ 本書旨在為所有渴望在運營領域取得突破的實踐者提供一份詳盡的行動指南。我們不談空泛的理論，不拘泥於零散的技巧，而是從根本上，深入剖析“製勝運營”的核心邏輯，並將其分解為一套可落地、可執行的係統化方法論。無論您是初涉運營的新手，還是尋求突破瓶頸的企業管理者，本書都將帶您穿越迷霧，直抵運營緻勝的核心。 第一章：運營思維的基石——理解“增長”的本質與規律 在著手構建任何運營體係之前，清晰的思維是第一步。本章將首先為讀者奠定堅實的運營思維基礎，幫助大傢深刻理解“增長”並非偶然，而是有其內在規律可循。我們將探討： 增長的定義與維度： 增長究竟意味著什麼？是用戶數量的增加？是營收的攀升？還是市場份額的擴張？我們將從多個維度去定義和理解增長，並強調不同維度增長背後的驅動因素。 增長的生命周期： 任何産品或業務都有其生命周期，增長也同樣如此。理解不同階段的增長特點（如早期探索、快速擴張、成熟穩定、衰退轉型）至關重要，這將指導我們采取不同的運營策略。 核心驅動力分析： 哪些因素是驅動增長的根本動力？我們將深入剖析産品價值、用戶需求、市場環境、競爭態勢等宏觀因素，以及用戶獲取、激活、留存、變現、推薦等微觀運營環節是如何共同作用於增長的。 數據驅動的運營理念： 在這個時代，數據不再是輔助工具，而是運營決策的核心依據。本章將強調數據的重要性，並引導讀者建立起用數據衡量、分析、驅動運營的思維模式。我們將探討如何設定閤理的增長目標，以及如何通過數據指標來評估運營效果。 商業模式與增長的協同： 運營的最終目的是服務於商業模式的健康發展。我們將探討不同的商業模式（如訂閱製、廣告模式、電商模式、內容付費等）如何影響運營策略，以及運營如何為商業模式注入活力，實現良性循環。 第二章：從零構建運營體係——策略、框架與執行藍圖 擁有瞭正確的思維，接下來便是如何將之轉化為切實可行的體係。本章將提供一個清晰的框架，指導讀者如何從零開始，搭建一個強大而靈活的運營體係。 目標導嚮的運營規劃： 運營不是漫無目的的行動，而是為瞭達成特定的商業目標。我們將學習如何將宏觀的商業目標轉化為可衡量的運營目標，並分解為短期和長期計劃。 核心用戶群體畫像構建： 深刻理解你的用戶是運營成功的關鍵。本章將詳細介紹如何通過市場調研、數據分析、用戶訪談等多種方法，構建精準的用戶畫像，包括他們的需求、痛點、行為習慣、消費偏好等，為後續的運營策略打下基礎。 用戶旅程的精細化拆解： 用戶並非一次性接觸産品，而是經曆一個完整的旅程。我們將學習如何繪製用戶旅程圖，並識彆旅程中的關鍵觸點和潛在的流失點。 運營策略的模塊化設計： 運營工作並非孤立的，而是可以分解為若乾個相互關聯的模塊。本章將重點介紹用戶獲取、用戶激活、用戶留存、用戶活躍、用戶變現、用戶推薦等核心運營模塊，並為每個模塊提供基礎的策略思考方嚮。 技術與人力的融閤： 運營體係的有效運轉離不開技術工具的支持和人力資源的配閤。我們將探討如何選擇閤適的運營工具，以及如何構建高效的運營團隊，明確職責分工，形成協同效應。 敏捷迭代的運營流程： 市場在變，用戶需求也在變，運營策略也需要不斷優化。本章將強調敏捷迭代的運營理念，建立起快速反饋、持續優化、小步快跑的運營流程。 第三章：用戶增長引擎的深度解碼——精細化運營策略與實操 用戶增長是運營的核心追求。本章將深入探討如何通過一係列精細化的運營手段，持續不斷地為企業注入新的增長動能。 用戶獲取（Acquisition）： 渠道分析與選擇： 如何識彆、評估和選擇最適閤你的獲客渠道？從內容營銷、社交媒體、SEO/SEM、綫下推廣到地推活動，我們將進行深入的剖析。 廣告投放與效果優化： 如何製定有效的廣告投放策略，控製成本，提升轉化率？我們將探討定嚮投放、創意優化、A/B測試等關鍵環節。 內容營銷與社群運營： 如何通過優質內容吸引潛在用戶，並通過社群構建忠誠用戶群體？我們將分享內容生産、傳播策略以及社群活躍度提升的方法。 閤作推廣與聯盟營銷： 如何通過與其他品牌或個人的閤作，實現雙贏的獲客效果？ 用戶激活（Activation）： 首次體驗優化： 如何讓新用戶在首次接觸産品時，快速感受到價值，從而完成關鍵的激活步驟？我們將探討新手引導、核心功能展示、價值傳遞的技巧。 個性化推薦與觸達： 如何根據用戶畫像和行為，提供個性化的産品或內容推薦，幫助用戶快速找到感興趣的點？ 轉化漏鬥優化： 如何分析用戶在激活過程中的流失點，並通過優化關鍵環節，提升激活率？ 用戶留存（Retention）： 價值持續輸齣： 如何持續為用戶提供超齣預期的價值，讓他們願意持續使用産品？我們將探討産品更新、功能迭代、內容增值等策略。 用戶關係管理（CRM）： 如何通過精細化的用戶溝通和關懷，建立起良好的用戶關係，提升用戶忠誠度？ 激勵體係設計： 如何設計閤理的積分、會員、等級體係，鼓勵用戶持續參與和消費？ 對抗用戶流失： 如何識彆潛在的流失用戶，並采取主動的乾預措施？ 用戶活躍（Engagement）： 場景化運營： 如何結閤用戶的生活場景和使用場景，設計有吸引力的運營活動？ 互動與社交： 如何在産品內或産品外，創造用戶之間的互動機會，提升用戶粘性？ 個性化推送與提醒： 如何通過精準的推送，引導用戶迴歸，提升活躍度？ 用戶變現（Monetization）： 付費模式設計與優化： 如何設計閤理的付費點和付費策略，最大化營收？ 轉化率提升技巧： 如何通過産品優化、促銷活動、信任建立等手段，提升付費轉化率？ 用戶生命周期價值（LTV）最大化： 如何從長期角度齣發，通過提升用戶價值，實現LTV的最大化？ 用戶推薦（Referral）： 病毒式傳播機製設計： 如何設計用戶推薦奬勵機製，鼓勵現有用戶邀請新用戶？ 社交裂變策略： 如何利用社交關係，實現用戶數的指數級增長？ 第四章：運營數據的深度洞察——衡量、分析與決策 數據是運營的眼睛，沒有數據驅動的運營，如同盲人摸象。本章將帶領讀者深入理解如何利用數據，洞察運營的真相，並指導決策。 核心運營指標體係構建： 如何根據不同的業務階段和目標，建立一套完整且有效的運營指標體係？我們將重點講解用戶獲取成本（CAC）、用戶生命周期價值（LTV）、用戶留存率、日/月活躍用戶數（DAU/MAU）、轉化率、復購率等關鍵指標。 數據收集與清洗： 確保數據的準確性和可靠性是數據分析的前提。我們將探討常用的數據收集工具和方法，以及如何進行基本的數據清洗。 常用數據分析工具與方法： 熟練掌握常用的數據分析工具（如Excel、SQL、BI工具等），並瞭解常用的數據分析方法（如漏鬥分析、用戶分群、RFM模型、AARRR模型等）。 數據可視化與報告： 如何將復雜的數據轉化為清晰易懂的可視化圖錶，並撰寫有洞察力的運營報告，有效地嚮團隊和管理層溝通數據發現。 數據驅動的決策流程： 如何將數據分析結果轉化為具體的運營策略和行動計劃？我們將建立一個閉環的“數據分析—策略製定—執行—效果評估—再分析”的流程。 AB測試與實驗設計： 如何通過科學的AB測試，驗證不同運營策略的效果，並做齣最優選擇？ 第五章：運營中的挑戰與突破——應對變化與持續成長 運營之路並非一帆風順，本書的最後一章將聚焦於運營實踐中可能遇到的挑戰，並提供應對之策，幫助讀者實現持續成長。 用戶增長瓶頸的識彆與突破： 當增長放緩甚至停滯時，如何深入分析原因，並找到新的增長點？ 競爭激烈的市場環境應對： 如何在同質化競爭中，通過差異化的運營策略脫穎而齣？ 技術變革與運營創新： 如何擁抱新技術（如AI、大數據），並將其應用於運營，提升效率和效果？ 跨部門協作與溝通： 運營工作往往需要與産品、市場、技術、銷售等多個部門協作，如何建立高效的溝通與協作機製？ 人纔培養與團隊建設： 如何吸引、培養和留住優秀的運營人纔，打造高績效的運營團隊？ 危機應對與風險管理： 如何在突發事件或危機發生時，有效地進行輿情管理和危機公關？ 持續學習與自我進化： 運營是一個不斷學習和進化的領域，本書將鼓勵讀者保持學習的熱情，不斷探索新的方法和工具，實現個人和團隊的持續成長。 本書不僅僅是一本理論指導書籍，更是一套實操手冊。每一章都將穿插大量的案例分析，並提供可供參考的實操模闆和工具，幫助讀者將所學知識迅速應用於實際工作中。無論您身處何種行業，麵臨何種規模的企業，隻要您渴望掌握運營製勝的秘訣，構建強大的用戶增長引擎，本書都將是您不可或缺的夥伴。讓我們一起，踏上這場意義非凡的運營之旅，登頂商業之巔！

评分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計就很有吸引力，那種深邃的藍色背景，加上醒目的金色字體，透露齣一種專業和力量感。書名《運營製勝》更是直擊痛點，讓人一眼就能感受到它想要解決的問題——如何在激烈的市場競爭中脫穎而齣。雖然我還沒有開始閱讀，但僅憑這封麵和書名，我就對這本書充滿瞭期待。我很好奇，到底是什麼樣的“係統”能夠幫助我們構建一個強大的“用戶增長引擎”？書中是否會揭示一些我未曾想到的運營思路？我猜想，這本書一定不會隻是簡單地羅列一些運營技巧，而是會從更宏觀的視角，去剖析運營的本質，以及如何將零散的知識點融會貫通，形成一套行之有效的體係。我尤其期待它能夠提供一些具體的案例分析，讓我們能夠看到這些理論是如何在實踐中落地生根，開花結果的。畢竟，理論再好，也需要有實際的應用場景來驗證其價值。這本書的齣現，對我來說，就像是在茫茫運營大海中找到瞭一盞指路明燈，希望它能帶我駛嚮更廣闊的增長彼岸。

评分☆☆☆☆☆

拿到這本《運營製勝-從零係統學運營構建用戶增長引擎》時，我最先想到的是自己過去在運營工作中遇到的種種睏惑。很多時候，感覺自己像是在“摸著石頭過河”，嘗試各種方法，但效果卻不盡如人意。這本書的副標題“從零係統學運營”，恰好觸動瞭我想要建立一套完整運營知識體係的渴望。我希望它能像一位經驗豐富的老師，循序漸進地引導我，從最基礎的邏輯齣發，逐步搭建起我對運營的認知框架。我不期望這本書能提供什麼“秘籍”，而是更看重它能否幫助我理解“為什麼”要這樣做，以及“如何”纔能做得更好。比如，書中是否會講解用戶生命周期的不同階段，以及每個階段的運營重點？又或者，它會深入分析數據指標背後的含義，教我如何通過數據洞察來指導運營決策？這些都是我非常渴望瞭解的內容。這本書的齣現，給瞭我一個重新審視和學習運營的機會，我期待它能幫助我打破固有的思維模式，形成更係統、更深入的運營理解。

评分☆☆☆☆☆

拿到這本《運營製勝-從零係統學運營構建用戶增長引擎》時，我心裏暗自希望它能帶來一些“不一樣”的思考。市麵上關於運營的書籍不少，但很多都大同小異，缺乏新意。我希望這本書能夠提供一些更前沿的視角，或者是一些被低估但卻極其有效的運營策略。比如，它是否會探討人工智能在運營中的應用？或者，它是否會揭示一些更深層次的用戶心理洞察，幫助我們更好地理解用戶的需求和行為？“從零係統學運營”這個說法，也讓我覺得這本書會很有深度，它可能會從最根本的原理講起，幫助讀者建立起牢固的運營基礎，而不是停留在錶麵的技巧學習。我期待這本書能夠像一杯陳年的美酒，越品越有味道，越讀越能獲得啓發，從而在我的運營道路上，開闢齣一條全新的、更有效率的增長路徑。

评分☆☆☆☆☆

讀到《運營製勝-從零係統學運營構建用戶增長引擎》這個書名，我腦海中立刻浮現齣“增長黑客”的概念。不知道這本書是否會圍繞這個主題展開？我希望它不僅僅是講解一些常見的運營手段，比如內容營銷、社群運營、裂變活動等等，而是能夠深入挖掘驅動用戶增長的核心邏輯，以及如何通過精細化的運營手段，將這些邏輯發揮到極緻。我期待書中能夠提供一些關於增長漏鬥的分析方法，以及如何優化每個環節，提升轉化率。同時，對於“構建用戶增長引擎”這個說法，我也非常感興趣，它暗示著一種可持續的、自動化的增長機製。我猜想，書中可能會探討如何通過産品設計、用戶體驗、激勵機製等多個方麵，去打造這樣一個強大的引擎。如果這本書能夠幫助我理解並實踐如何構建這樣一個持續增長的係統，那將是非常有價值的。

评分☆☆☆☆☆

我對這本書最大的期待，在於它是否能夠提供一套可落地、可復製的方法論。很多運營書籍要麼過於理論化，讓人覺得遙不可及，要麼就過於碎片化，缺乏係統性。而《運營製勝》這個書名，以及“構建用戶增長引擎”這個目標，都讓我看到瞭它緻力於解決實際問題的決心。我非常想知道，書中會如何闡述“係統學運營”的理念，它所強調的“引擎”究竟是如何構建的？是否涉及到産品、市場、用戶、數據等多個維度的聯動？我尤其好奇，書中是否會分享一些從0到1構建用戶增長體係的真實案例，詳細描述過程中遇到的挑戰、采取的策略以及最終達成的效果。如果能夠有具體的步驟和方法指導，那將是對我工作最大的幫助。我希望這本書能夠成為一本“工具書”，在我需要的時候，能夠翻開它，找到解決問題的方法和思路，而不是僅僅停留在概念的層麵。