01 沟通邀请：完美人际关系的起点
沟通邀请：完美人际关系的起点
一次一步：从普通同事到挚友
转折点：三种沟通回应方式
无果的尝试
人际关系危机：情感沟通缺乏的后果
02 3种沟通回应：测测你的沟通邀请能力
情感需求：沟通邀请的真面目
沟通邀请的伪装：为什么像雾又像风
积极回应：最佳的沟通邀请
回避：无意伤害的沟通邀请
拒绝：糟糕的沟通邀请
03 沟通中的6只黑手：阻碍人际关系发展的症结
第一只黑手：心不在焉
第二只黑手：口“剑”腹“蜜”
第三只黑手：口无遮拦
第四只黑手：宣泄不当
第五只黑手：执拗暴躁
第六只黑手：避而不谈
第二部分 人际关系背后的七张面孔
04 7张情绪面孔：人际关系背后的心理秘密
7个情绪指令系统
影响情绪指令系统的因素
了解自己的情绪指令系统
付诸实践
情绪指令系统VS沟通邀请
05 隐秘的过去：影响人际关系建立的情感历史
探秘情感历史：发现情绪反应的原因
家庭情绪观：情绪表达方式之源
情感逃避：一道人际鸿沟
持续伤害：情感软肋
06 不经意的线索：捕捉人际沟通细节的技巧
辨别不同的面部表情
关注肢体语言
触摸：亲密关系信号
谈谈你的感觉
学会倾听最重要
第三部分 建立完美的人际关系
07 寻找共同意义：建立信任和支持的基石
“异”中求“同”
成为梦想发现者
个人梦想，请不要躲闪
倾听他人的梦想
信任和支持
调整常规活动
08 无处不在的沟通：学以致用的人际关系法则
夫妻：获得幸福婚姻的法则
父母与子女：培养亲密关系的法则
朋友：赢得长久友谊的法则
兄弟姐妹：保持和谐相处的法则
同事：提升工作满意度的法则
后记 美好瞬间收集者
· · · · · · (收起)
具体描述
如何扭轉令人頭疼的人際關係現狀？如何用最短的時間，建立起良好的人際關係？《人的七張麵孔》被媒體譽為“人際關係領域最具價值的一本書”。作為人際關係領域大師級人物，約翰•戈特曼在20年的研究基礎上，提齣的人際溝通方法可以幫助你建立更好的人際聯係，全麵提高你生活中的人際關係質量，不論是和伴侶、孩子、兄弟姐妹、朋友，還是和同事。
本書建立在廣泛的調查、研究基礎之上，參與人員超過3000人，是一份來自西雅圖人際關係研究所的心理學報告。書中揭示瞭大腦中的“7張情緒麵孔”，指齣瞭溝通中要提防的“6隻黑手”，以及如何通過不經意的綫索，捕捉人際溝通細節的技巧。通過真實的數據和卓有成效的練習工具，本書幫你全麵改善身邊所有的人際關係。
中國頂尖商學院名師聯袂推薦。清華大學經管學院院長助理、領導力與組織管理係教授錢小軍：一切完美人際關係的建立都源於身邊的親密關係，一切商務溝通的終極目標都是實現情感的交流。每一位商學院的學生都應該好好閱讀《人的七張麵孔》這本書。中國人民大學商學院EMBA中心主任、組織行為與人力資源主講教授馮雲霞：約翰•戈特曼教授所著的《人的七張麵孔》為我們瞭解有效溝通和人際關係的規律本質打開瞭一扇門。這本書有理論、有事例、有故事，係統而形象地幫您瞭解人際關係建構的策略和路徑，幫您重構關係、建立認同、重塑自己，做一個更清澈、更快樂、擁有和諧關係網絡的人。
用户评价
##就是废话太多了………
评分##很实用的书，可以写《情感日志》提升沟通技能，列出了许多具体的小细节帮助改善关系。
评分##真诚耐心些，沟通最大的成本也是时间呀
评分 评分 评分这本书总体上还是值得一读的，可惜的就是书中没有对情绪指令系统理论的神经科学基础进行讨论。
评分这本书总体上还是值得一读的，可惜的就是书中没有对情绪指令系统理论的神经科学基础进行讨论。
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