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馮穎 著

圖書標籤:

• HR
• 招聘
• 麵試
• 人纔選拔
• 人力資源
• 實務
• 指南
• 技巧
• 運營
• 管理

店铺： 宜兴新华书店专营店

出版社： 化学工业出版社

ISBN：9787122122353

商品编码：26215088653

包装：平装

开本：16

出版时间：2015-11-01

內容介紹
基本信息

書名：	HR招聘實務手冊
作者：	馮穎	開本：
YJ：	25	頁數：
現價：	見1；CY =CY部	齣版時間	2012-01
書號：	9787122122353	印刷時間：
齣版社：	化學工業齣版社	版次：
商品類型：	正版圖書	印次：

內容提要 作者簡介

求學於浙江大學心理與行為科學院，獲心理學碩士學位。一畢業J義無反顧地紮QQZM餐飲巨頭的傳奇SJ。一直奮戰於招聘D一綫，閱人無數。因感受新生寶寶的神奇召喚，茲決定用世上Z偉大的母愛，譜寫多年招聘心經，滋養嗷嗷待哺的招聘新人們。

精彩導讀

招聘J像談戀愛，而我，隻是介紹人
定位很重要！從我們成為招聘官的DYT開始，考慮好自己的定位J成瞭1要問題。
應聘者把我們D成握有生殺大權的裁決者；用人部門把我們D成無所不能的“人販子”；老闆認為這是你的專業，隻要市場上有這樣的人，你J應該招進來，並且用Z少的錢！那麼，我們自己呢？
我一直覺得，招聘J像談戀愛，你情我願纔能成！但秘密是——戀愛的雙方不是HR 和應聘者，而是用人部門和應聘者！而HR，隻是介紹人！
其實，要想明白這一點挺不容易的!“職位說明寫得清清楚楚，我推薦的候選人條條都符閤，怎麼這部門經理J這麼挑剔呢？”有這種抱怨的招聘部門不在少數。可想想，媽媽給我介紹一個男朋友，學識、樣貌、性格、背景，媽媽樣樣滿意，可我J是看不上，怎麼辦？能將J嗎？
所以，在介紹雙方認識之前，我們必須要搞清楚，委托方的要求究竟是什麼——長相？學識？性格？齣身？越具體越好！D然，職位說明書會告訴我們大部分的內容。但是，同樣的職位在不同的階段會有不一樣的需求。那是因為要求是動態的。20 歲的時候更在意長相，30 歲的時候更關注誌同道閤，40 歲的時候更看中性格和實力，到瞭50 歲也許又是另外的問題。
因此，1先，我們要知道用人需求正處於哪個階段以及目前團隊的構成如何。初創階段的團隊需要有勇有謀的開拓者和任勞任怨的工兵，現在缺的是哪個？上升階段的團隊需要忠誠的執行者和靈活的變通者，現在缺的是哪個？轉型階段的團隊需要能發現問題的改革派和抗壓力J強的推動者，現在缺的又是哪個？這些問題的答案不能靠猜，從職位說明書中也是根本找不到的！所以要從用人部門經理那裏刨根問底！有時候用人部門經理也沒想清楚這些問題，這J是我們展現HR 專業度的Z好時機瞭。
其次，在磨閤期，與用人部門經理一同麵試是一條捷徑。也許D一步我們已經完成得很好瞭，用人部門經理清清楚楚地告訴我們一、二、三、四，“我J要這樣的人，去找吧！”結果，推一個斃一個，推兩個斃一雙。怎麼迴事呢？為什麼每次都有新的要求冒齣來呢？其實用人部門經理也是普通人，他需要在麵試中找定位！而我們的在場，會讓他所做齣的決定不那麼輕率，換句話說J是不那麼輕易地淘汰麵試者。同時，在D一時間針對候選人的討論會幫助我們雙方盡快達成對用人要求的一緻性看法。
再次，在用人部門開發一兩個“內應”JD是上上策，他（她）會從側麵幫我們挖掘用人部門經理的真實喜好，告訴我們什麼樣的員工是部門經理的Z愛。這時，秘書往往是D一人選！
Z後，對於用人部門經理不看好的候選人韆萬不要強行爭取。“過日子”的始終是他們倆。“強扭的瓜不甜”，也許用人部門經理勉強用瞭一個他不太看好但我們很看好的人，但這一步會給我們雙方今後的閤作埋下很大隱患。萬一這人乾不好走人或者被解雇，不僅招聘程序會被緊急重啓，讓我們處於被動的地位，而且會使用人部門經理對我們的信任消失殆盡，這可J太得不償失瞭。
所以，有信心做一個盡心的、為委托人著想的介紹人，我們的成功J有一半瞭！

知識鏈接——團隊角色理論
劍橋産業培訓研究部前主任梅雷迪思?貝爾賓博士和他的同事們經過多年在澳洲和英國的研究與實踐，提齣瞭ZM的貝爾賓團隊角色理論，即一支結構閤理的團隊應該由8 種人組成，這8 種團隊角色分彆為：
① 實乾傢CW（Company Worker） ；
② 協調員CO（Coordinator） ；
③ 推進者 SH（Shaper） ；
④ 智多星 PL（Planter） ；
⑤ 外交傢 RI（Resource Investigator） ；
⑥ 監督員 ME（Monitor Evaluator） ；
⑦ 凝聚者 TW（Team Worker） ；
⑧ 完美主義者 FI（Finisher） 。
並不是說一個團隊必須包含8 個成員，貝爾賓認為6 人組成的團隊是小團隊中Z有效的。一個團隊成員在團隊中可能扮演多個角色，以保持團隊的平衡，每種角色都有其優勢和可接受劣勢，並且某些角色的結閤可能會FC有效，而某些角色的結閤則會導緻衝突。

目錄

引言
D1章 招聘準備
　1.1 招聘J像談戀愛，而我，隻是介紹人
　1.2 與公司同嚮而坐
　1.3 職位說明書的弦外之音
　1.4 用人部門是Z大的HR 老師
　1.5 關於領導風格的匹配度
　1.6 解讀勝任力
　1.7 以係統眼光進行招聘進度控製
　
D2章 招聘渠道
　2.1 選擇招聘網站有策略
　2.2 刊登網絡廣告有技巧
　2.3 讓獵頭成為你的ZJ拍擋
　2.4 校園招聘的前世今生
　2.5 校園招聘的誠意攻略
　2.6 經濟實用的內部推薦
　2.7 日漸沒落的招聘會
　2.8 ZJ渠道——人脈資源
　2.9 儲備你的過鼕糧——人纔庫
　2.10 他山之石——FC規渠道
　2.11 用好你的招聘費用
　
D3章 選拔過程與工具
　3.1 選拔過程總覽
　3.2 選拔工具——篩選
　3.3 選拔工具——過濾
　3.4 選拔工具——聚焦
　3.5 設計一套閤身的“無領導小組討論”試題
　3.6 關於麵試題庫和ZJ答案
　
D4章 麵試熱身操
　4.1 讓麵試通知高效直達
　4.2 讓麵試通知高效直達 ——升級電話通知
　4.3 讓麵試通知高效直達——調整麵試安排
　4.4 讓麵試通知高效直達——顛覆傳統的招聘廣告
　4.5 詳解行為麵試法
　4.6 詳解行為麵試法——判斷行為事例
　4.7 詳解行為麵試法——提問及追問技巧
　4.8 詳解行為麵試法——評估及結論
　
D5章 麵試進階班
　5.1 關於麵試這件事
　5.2 成J你的高度專業——把麵試做成一場職業谘詢
　5.3 如何衡量穩定性
　5.4 薪酬談判的時機
　5.5 亮齣你的短闆
　5.6 提升招聘決策質量
　5.7 麵試：連續劇、係列劇還是重播
　5.8 麵試官的禁忌
　5.9 麵試官偏見
　5.10 麵試官的把戲
　
D6章 入職與試用
　6.1 可有可無的背景調查？
　6.2 入職前YT
　6.3 給新人一張入職地圖
　6.4 戰前誓師——入職培訓
　6.5 不容小視的試用期提醒
　6.6 給力試用期
　6.7 再見的意義——離職管理
　6.8 反思離職分析
　
D7章 做人與做事
　7.1 閃亮登場助你事半功倍
　7.2 說一樣的話，做一樣的事
　7.3 在自己沒有強大之前，沒理由計較彆人的態度
　7.4 彆讓你的聽眾睡著
　7.5 通過帶新人提升自己
　7.6 有效召開團隊會議
　7.7 將“敵人”變為“戰友”
　7.8 百度是個好軍師
　7.9 小郵件大功夫
　7.10 請把行動放在思考之後
　
D8章 招聘者的修煉
　8.1 用腦還是用心
　8.2 照顧好自己，纔能照顧他人他物
　8.3 Z大的知道在於不知道
　8.4 一念之轉，讓你豁然開朗的不二法門
　8.5 你不認同我，這是真的嗎？
　8.6 你應該聽我的，這是真的嗎？
　8.7 你能耐心等待泥渣沉澱水變清嗎？
緻謝
參考文獻
　　

暫時沒有目錄，請見諒！

《職場導航：從零到一的職業發展指南》 引言 在波瀾壯闊的職場長河中，每個人都是一名勇敢的探索者，時而乘風破浪，時而逆流而上。然而，許多職場新人往往感到迷茫，不知從何處開始，甚至在前進的道路上屢屢碰壁。即使是經驗豐富的職場人士，也可能因為技能停滯、方嚮不明而遭遇瓶頸。《職場導航：從零到一的職業發展指南》正是為應對這些挑戰而生，它將成為你踏入職場、穩步前行、實現職業目標的最可靠的嚮導。本書並非一本教你如何“找工作”的工具書，而是旨在幫助你理解職場運作的本質，掌握個體在其中生存與發展的核心能力，最終構建一個可持續且富有成就感的職業生涯。 第一部分：認識職場，定位自我 在踏上職業徵程之前，清晰的自我認知是不可或缺的第一步。本部分將引導你深入剖析自己的興趣、能力、價值觀和性格特質，幫助你找到與自身最契閤的職業方嚮。 第一章：自我探索的藝術 興趣的羅盤： 探尋讓你充滿熱情、願意投入時間和精力的事情。通過一係列引導性問題和自我評估工具，發掘隱藏在日常習慣和喜好背後的職業潛能。理解興趣並非一成不變，而是可以隨著經驗的積纍而深化和演變。 能力的雷達： 識彆並評估你的顯性技能（如編程、寫作、數據分析）和隱性技能（如溝通、解決問題、團隊協作）。學習如何通過過往的學習、工作或生活經曆來佐證和量化這些能力，為未來的職業發展奠定基礎。 價值觀的燈塔： 明確什麼對你而言在工作中最為重要，例如成就感、穩定性、學習機會、工作與生活的平衡、社會貢獻等。理解不同的價值觀會指引你做齣截然不同的職業選擇，並影響你在工作中的滿意度和幸福感。 性格的密碼： 認識你的性格特點，是內嚮還是外嚮？偏嚮邏輯分析還是人際互動？是喜歡規劃還是更具靈活性？理解這些特質有助於你選擇更適閤你工作風格的環境和崗位。 職業興趣與性格的匹配： 學習如何將自我探索的結果與潛在的職業領域進行交叉比對，找齣那些既能發揮你的優勢，又能滿足你的興趣和價值觀的領域。 第二章：解讀職場生態 行業與崗位的全景圖： 瞭解當前主流行業的發展趨勢、特點和前景，以及不同行業中常見的崗位職責、技能要求和發展路徑。本書將提供宏觀視角，幫助你認識到不同行業和崗位之間的聯係與差異。 組織文化的透視： 認識到不同公司的文化差異，以及這些文化如何影響員工的工作體驗、晉升機會和團隊協作。學習如何識彆一個公司的文化是否與你的個性和價值觀相符。 職業發展的通用法則： 探討在絕大多數職場中都適用的基本規則和常識，包括時間管理、信息獲取、嚮上溝通、嚮下管理（如果適用）等。理解這些法則能幫助你少走彎路，更高效地融入職場。 職場動態的洞察： 關注科技發展、經濟形勢、政策變化等對職場可能産生的影響，培養敏銳的洞察力，提前布局，為職業轉型或升級做好準備。 第二部分：精進技能，提升能力 在明確瞭方嚮之後，持續的技能提升和能力建設是你在職場中脫穎而齣的關鍵。本部分將聚焦於那些能夠顯著提升個人競爭力的通用技能和思維模式。 第三章：核心通用技能的打磨 高效溝通的藝術： 涵蓋口頭錶達、書麵溝通、傾聽技巧、非語言溝通以及跨文化溝通。學習如何清晰、準確、有說服力地錶達自己的觀點，並理解他人的需求。 問題解決的思維框架： 掌握分析問題、拆解問題、提齣解決方案並評估方案有效性的係統方法。包括邏輯思維、批判性思維和創新思維的培養。 項目與任務管理： 學習如何有效地規劃、組織、執行和監控工作，閤理分配時間和資源，按時保質地完成任務。涉及時間管理、優先級排序、目標設定等技巧。 信息處理與學習能力： 在信息爆炸的時代，快速篩選、理解、吸收和應用信息的能力至關重要。本書將介紹高效學習的方法和策略，以及如何利用各種資源進行知識更新。 情緒智力（EQ）的培養： 認識並管理自己的情緒，理解他人的情緒，並據此做齣恰當的反應。高情商是建立良好人際關係、處理衝突和發揮領導力的基石。 第四章：職場軟實力進階 領導力與影響力： 即使非管理崗，理解並運用領導力的原則也能幫助你在團隊中發揮更大的作用。學習如何激勵他人、推動項目進展、解決團隊協作中的問題。 協作與團隊閤作： 職場中的成功往往離不開團隊的力量。本書將探討如何成為一個優秀的團隊成員，如何有效地與不同背景和性格的同事協作。 抗壓能力與韌性： 職場挑戰與壓力並存。學習如何有效地應對壓力，從挫摺中恢復，並保持積極的工作狀態。 職業道德與誠信： 堅守職業操守，誠信是建立個人聲譽和贏得他人信任的根本。理解在各種情境下應有的職業行為規範。 主動性與責任感： 培養積極主動的工作態度，勇於承擔責任，並不斷尋求超越預期的錶現。 第三部分：職場進階，持續成長 職業發展並非一蹴而就，而是一個持續學習、不斷適應和積極規劃的過程。本部分將為你提供在職場中實現進階和長期發展的策略。 第五章：建立與維護人脈網絡 人脈的價值與意義： 理解高質量人脈在職業發展中的重要性，它不僅是獲取信息、尋求幫助的渠道，更是職業機會的源泉。 有效拓展人脈的策略： 教授如何在不同場閤（如行業會議、公司內部活動、綫上平颱）自信地與人交流，建立初步聯係。 維護與深化人脈關係： 學習如何通過定期聯係、提供價值、真誠互動等方式，將泛泛之交轉化為可靠的職業夥伴。 利用人脈解決實際問題： 分享如何巧妙地嚮人脈尋求建議、資源或推薦，並在不給對方造成負擔的情況下獲得幫助。 第六章：職業生涯的規劃與調整 設定清晰的職業目標： 學習如何設定 SMART（具體、可衡量、可達成、相關、有時限）的職業目標，並將長期目標分解為短期可行的步驟。 定期復盤與調整： 強調定期迴顧自己的職業進展，評估目標實現情況，並根據實際情況進行靈活調整。 職業轉型的考量與策略： 當原有的職業路徑不再適閤，或齣現新的機遇時，如何審慎地進行職業轉型。包括技能評估、市場調研、過渡期規劃等。 學習的終身化： 認識到知識和技能的更新迭代速度，將學習視為一個持續終生的過程，並探索不同的學習途徑，如在綫課程、行業認證、閱讀、實踐等。 工作與生活的平衡： 探討如何在追求職業成就的同時，維持健康的工作與生活平衡，避免職業倦怠，實現可持續發展。 結語 《職場導航：從零到一的職業發展指南》旨在成為你職業生涯中最忠實的夥伴。它不是提供現成的答案，而是引導你思考，培養你獨立解決問題的能力。無論你是初入職場的青澀學子，還是身經百戰的職場老兵，本書都將為你提供寶貴的視角和實用的方法，助你在瞬息萬變的職場中，找準方嚮，穩步前行，最終抵達屬於自己的輝煌彼岸。願你在這條充滿挑戰與機遇的道路上，永遠保持探索的熱情，不斷超越自我。

评分☆☆☆☆☆

我原本以為這本“HR招聘實務手冊”會是一本枯燥的技術指南，充斥著各種錶格和流程，但實際閱讀下來，它給我帶來的更多是一種對招聘藝術的深刻感悟。書中的敘述方式非常生動，更像是在聽一位經驗豐富的HR前輩分享他的“武林秘籍”。他並沒有直接告訴你“怎麼做”，而是通過一個個引人入勝的故事，讓你自己去體會其中的“道”與“術”。比如，關於如何構建一個能夠吸引頂尖人纔的雇主品牌，書中描繪瞭一個生動的畫麵：企業不僅僅是在招聘，更是在講述自己的故事，用真誠和價值去打動那些對未來有追求的人。我印象最深刻的是關於“麵試中的‘沉默藝術’”的章節，它教會我如何通過巧妙地運用沉默，引導候選人主動思考和深入錶達，從而挖掘齣他們隱藏的潛力和真實想法。這種方法，遠比連珠炮式的提問更能讓人感受到尊重和理解，也能讓麵試官更深入地瞭解候選人的思維方式和解決問題的能力。這本書也讓我意識到，招聘是一個雙嚮選擇的過程，企業在選擇候選人的同時，候選人也在選擇企業。如何讓企業在候選人心中留下深刻而正麵的印象，是招聘工作成敗的關鍵之一。它顛覆瞭我之前對招聘“找人”的單一認知，讓我看到瞭招聘工作背後更豐富的策略性和藝術性。

评分☆☆☆☆☆

當我翻開“HR招聘實務手冊”，我期待的是一本能快速提升招聘效率的“秘籍”，但這本書卻讓我體驗到瞭一種“慢下來，看清本質”的智慧。它並沒有給我大量的“操作技巧”，而是引導我深入思考“為什麼”要做招聘，以及“為瞭什麼”要做招聘。書中對於“招聘目標”的界定，讓我看到瞭一個全新的維度，它不僅僅是填補崗位空缺，更是要為企業的未來發展，構建可持續的人纔梯隊。我尤其喜歡書中關於“招聘者心智模式”的探討，它強調瞭招聘者需要具備同理心、洞察力和戰略思維，纔能真正做好這份工作。它讓我意識到，招聘者本身，也是企業文化和雇主品牌的“代言人”。書中關於“如何構建多元化招聘渠道”的部分，也給瞭我很多啓發，讓我明白，不能僅僅依賴於傳統的招聘平颱，而是要積極探索新的、更具創新性的渠道，去發現那些隱藏在角落裏的優秀人纔。這本書，讓我從一個單純的“執行者”，逐漸成長為一個更具思考性和戰略性的“人纔導航員”，讓我看到瞭招聘工作背後更廣闊的天地和更深遠的意義。

评分☆☆☆☆☆

“HR招聘實務手冊”這個書名，聽起來就充滿瞭實用性和操作性，但這本書的內容，我感覺更像是給我打開瞭一個全新的職場視角，讓我看到瞭招聘不僅僅是填補空缺，而是一場關於人纔、戰略和企業文化的精密設計。在閱讀過程中，我深刻體會到，成功的招聘背後，隱藏著對企業願景的深度理解，對崗位需求的精準洞察，以及對候選人心態的細膩把握。書中很多案例，都讓我眼前一亮，比如如何通過非傳統的渠道挖掘“沉睡”的優秀人纔，如何設計有吸引力的麵試流程，讓候選人在輕鬆愉快的氛圍中展現齣最真實的自我，而不是被緊張的氛圍壓垮。我尤其喜歡其中關於“企業文化契閤度”的探討，它不僅僅是考察候選人是否“喜歡”公司，而是深入分析候選人的價值觀、工作習慣、以及在團隊協作中的錶現，是否與公司的核心文化相符。這讓我明白，招聘的最終目的，不僅僅是找到一個能勝任工作的人，更是要找到一個能融入企業，並為企業帶來積極影響的“自己人”。這本書讓我開始重新審視我對“人纔”的定義，不再僅僅局限於技能和經驗，而是將其擴展到更深層次的潛力和適配性。它提供瞭一種全新的思維模式，讓我看到招聘工作在企業發展中的核心驅動力作用，也讓我對未來從事HR工作充滿瞭更多的信心和方嚮感。

评分☆☆☆☆☆

這本書，與其說是一本“手冊”，我更願意稱它為一本“招聘哲學”的啓濛讀物。它並沒有直接給齣“按部就班”的操作指南，而是深入剖析瞭招聘背後的人性洞察和策略思考。我讀到的，是如何從一個“招聘者”的角色，轉變為一個“人纔戰略傢”。書中反復強調的“以人為本”的理念，並非流於口號，而是貫穿於招聘的每一個細節之中。比如，在撰寫招聘廣告時，它教導的並非是簡單的信息羅列，而是如何用精準的語言，觸及候選人的痛點和癢點，讓他們感受到這份工作不僅僅是一個職位，更是一個能夠實現自我價值的平颱。我尤其欣賞書中關於“人纔盤點”的章節，它讓我明白，招聘並非隻關注當下的空缺，更要著眼於企業的長期發展，提前布局，儲備未來所需的人纔。這就像是一場高明的棋局，每一手都為未來的勝利埋下伏筆。它讓我從一個宏觀的視角去審視招聘工作，認識到招聘是企業持續發展和保持競爭力的重要基石。讀完這本書，我感覺自己對“人纔”的理解，不再僅僅是數據和技能的集閤，而是充滿瞭生命力和無限可能性的個體。

评分☆☆☆☆☆

坦白說，我拿到“HR招聘實務手冊”時，並沒有抱太大的期待，以為就是一本教你如何寫簡曆、如何做麵試的工具書。但讀完之後，我纔發現，它所探討的內容，遠遠超齣瞭我的想象。這本書更像是為我打開瞭一扇通往“人纔生態學”的大門。它讓我意識到，招聘工作絕非孤立存在，而是與企業戰略、組織文化、薪酬福利、員工發展等方方麵麵都息息相關。書中關於“招聘漏鬥”的分析，讓我看到瞭不同階段的挑戰和應對策略，但更讓我著迷的是，它如何將每一個環節都與“候選人體驗”緊密聯係起來。它講述的，不僅僅是如何“選對人”，更是如何在整個招聘過程中，讓每一個候選人，無論最終是否被錄用，都能感受到被尊重、被重視，並對企業産生積極的認知。這是一種潤物細無聲的影響，也是一種長遠的品牌建設。我印象非常深刻的是，書中有提到如何通過“非正式溝通”來深入瞭解候選人的真實想法，以及如何利用“故事化溝通”來傳遞企業價值，這些都讓我受益匪淺，也讓我看到瞭招聘工作背後更深層次的人情味和策略性。