基本信息

• 商品名稱：績效改進基礎(第3版人員流程和組織的優化)/績效改進係列叢書
• 作者：(美)達琳·M·範·提姆//詹姆斯·L·莫斯利//瓊·C·迪辛格|譯者:易虹//姚蘇陽
• 定價：98
• 齣版社：中信
• ISBN號：9787508642314

其他參考信息（以實物為準）

• 齣版時間：2013-10-01
• 印刷時間：2013-10-01
• 版次：1
• 印次：1
• 開本：16開
• 包裝：平裝
• 頁數：578
• 字數：766韆字

編輯推薦語

達琳·M·範·提姆、詹姆斯·L·莫斯利、瓊·C·迪辛格編著的這本《績效改進基礎（第3版人員流程和組織的優化）》包含多種實用模型和工具，通過與顧客、客戶、委托人及同事的閤作，這些工具和模型有助於實現**性改進。本書為個人、組織以及集體層麵的成功轉型和績效改進指明瞭前進的道路。對於希望藉機提齣新興解決方案的***和顧問而言，本書是不容錯過的選擇。

內容提要

達琳·M·範·提姆、詹姆斯·L·莫斯利、瓊· C·迪辛格編著的這本《績效改進基礎（第3版人員流 程和組織的優化）》被業界稱為績效改進聖經，是目 前績效領域可以找到的*為完整、*為全麵的信息資 源。
     在社會轉型充滿挑戰的環境中，所有機構建設的 一個關鍵問題是找到促進企業績效可持續改進的方法 ，尤其是中國企業的人力資源正在從傳統功能嚮新型 管理者績效改進的方嚮轉變，而績效改進是基礎。《 績效改進基礎（第3版人員流程和組織的優化）》是一 本少有的實用性和專業性都很強的工具書，為提高公 司績效的從業者們提供瞭一個**的參考。
     《績效改進基礎（第3版人員流程和組織的優化 ）》的內容涵蓋瞭績效改進領域的全範疇，在係統化 的實踐基礎上，分析瞭構成績效知識體係的元素，將 績效改進的原則和技術在組織中的運用建立瞭一個全 麵的框架。《績效改進基礎（第3版人員流程和組織的 優化）》不僅對績效技術概念和模型進行瞭清晰的解 釋，還提供瞭有用的績效工具、方法以及績效改進的 *佳案例，為找到促進績效可持續改進的方法以及如 何構建績效改進基礎提供幫助和指導。
    

作者簡介

教育學博士，**注冊績效改進顧問（CPT），雷剋集團（The Lake Group）的創始人。該集團是一傢績效改進谘詢公司，1985年後與多傢**及**的商業、教育、製造、醫療保健和服務組織進行閤作。 教育學博士，執業專業谘詢師（LPC），認證健康教育專傢（CHES），**注冊績效改進顧問（CPT），在韋恩州立大學教育學院的教學技術項目中任副教授。 哲學博士，**注冊績效改進顧問（CPT），學習及績效認證專傢（CPLP），密西根大學迪爾本分校（Michigan-Dearborn）榮譽副教授，卡佩拉大學教員。

目錄

譯者序
前言
前言——績效改進實踐
前言——績效技術基礎
前言——績效改進乾預措施
簡介
**部分 績效改進和績效改進/人類績效技術（HPT）模型
第1章 績效改進的概述
第2章 績效改進/人類績效技術模型的概述
第3章 變革管理
第二部分 績效分析
第4章 績效分析概述
第5章 組織分析
第6章 環境分析
第7章 差距分析
第8章 原因分析
第三部分 乾預措施的選擇、設計和開發
第9章 乾預措施的選擇
**0章 教育式乾預措施
**1章 績效支持乾預措施
**2章 崗位分析/工作設計乾預措施
**3章 個人發展乾預措施
**4章 人力資源開發（HRD）乾預措施
**5章 組織溝通乾預措施
**6章 組織設計和發展乾預措施
**7章 財務係統乾預措施
**8章 乾預措施的設計
**9章 製定商業企劃書
第20章 乾預措施的開發
第四部分 乾預措施的實施與維護
第21章 乾預措施的實施與維護
第22章 實施與維護的相關技術
第五部分 乾預措施評估
第23章 評估概述
第24章 設計與實施評估
附錄
附錄A **績效改進協會（ISPI）績效技術標準
附錄B 校務改進認證顧問（CSIS）
附錄C **績效改進協會（ISPI）道德規範
詞匯錶
作者簡介
緻謝