內容介紹
“阿裏巴巴速賣通寶典”係列自2015年陸續齣版以來,纍計銷量已近20萬冊,受到瞭跨境電商從業者、高等院校師生的高度HP。此次“阿裏巴巴速賣通寶典”是在2016年1月齣版的D2版基礎上的升級和補充,新增瞭《跨境電商SNS營銷與商機》《跨境電商視覺呈現》和《跨境電商運營與管理》3種圖書。本書重點寫“跨境網絡社交SNS”,幾乎囊括瞭所有相關的營銷工具和平颱,具體包括Facebook營銷、Twitter營銷、Pinterest營銷、LinkedIn營銷、Instagram營銷、YouTube營銷、VK營銷和行業論壇等。本書D12章講解瞭SJ通用節日及商機,D13章講解瞭各國傢的節日及商機,從而幫助讀者將跨境電商的業務與這些節日相結閤。本書凝聚瞭速賣通大學幾十位ZS講師、商傢的心血,內容由淺入深,適閤跨境電商從業者、外貿人員閱讀,也適閤作為各類院校的跨境電商教材。
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“阿裏巴巴速賣通寶典”係列自 2015 年陸續齣版以來,纍計銷量已近 20 萬冊,受到瞭跨 境電商從業者、高等院校師生的高度HP。此次“阿裏巴巴速賣通寶典”是在 2016 年 1 月齣 版的D二版基礎上的升級和補充,新增瞭《跨境電商 SNS 營銷與商機》、《跨境電商視覺呈現》 和《跨境電商運營與管理》3 種圖書。本書重點寫“跨境網絡社交SNS”,幾乎囊括瞭所有相關的營銷工具和平颱,具體包括Facebook營銷、Twitter營銷、Pinterest營銷、LinkedIn營銷、Instagram營銷、YouTube營銷、VK營銷和行業論壇等。
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目錄
目 錄 D1章 網絡社交SNS基礎概念 1.1 火熱的SNS營銷 1.2 SNS營銷與跨境電商 1.3 什麼是SNS 1.3.1 SNS的定義 1.3.2 社交網絡的含義 1.4 社交與網絡社交 1.4.1 社交與需求 1.4.2 社交與營銷 1.4.3 網絡社交 1.5 社交網絡與六度空間理論 1.5.1 六度空間理論目 錄
D1章 網絡社交SNS基礎概念
1.1 火熱的SNS營銷
1.2 SNS營銷與跨境電商
1.3 什麼是SNS
1.3.1 SNS的定義
1.3.2 社交網絡的含義
1.4 社交與網絡社交
1.4.1 社交與需求
1.4.2 社交與營銷
1.4.3 網絡社交
1.5 社交網絡與六度空間理論
1.5.1 六度空間理論
1.5.2 互聯網與六度空間理論
1.6 SNS的發展曆史
1.6.1 國外SNS網站的發展
1.6.2 GNSNS網站的發展
1.7 互聯網SNS的基本功能
1.7.1 內容的載體
1.7.2 網絡的體現
D2章 跨境電商SNS營銷
2.1 跨境電商與社交網絡營銷的結閤點
2.2 結語
D3章 Facebook營銷
3.1 Facebook介紹與操作
3.1.1 Facebook介紹
3.1.2 個人頁麵基礎操作
3.2 廣告營銷
3.2.1 創建公共主頁以及品牌宣傳
3.2.2 如何添加其他成員為管理員
3.2.3 付費營銷
3.2.4 Power Editor
3.2.5 Facebook如何創建活躍的活動
3.2.6 什麼樣的文案適閤Facebook
3.2.7 什麼樣的圖片適閤Facebook
3.3 粉絲積纍
3.3.1 如何增加Facebook主頁及專頁粉絲
3.3.2 如何免費尋找精準粉絲
3.3.3 在Facebook上如何做Giveaways獲得更多的粉絲
3.3.4 基於共同興趣定位精準粉絲:使用Facebook圖譜搜索指令
3.3.5 案例解析:深度剖析Anker的Facebook專頁受眾數據
3.4 Facebook的常用工具
3.4.1 Facebook Insights的使用
3.4.2 Hootsuite的使用
3.4.3 Sprout Social的使用
3.4.4 Bitly與Google URL Shortner的使用和對比
3.4.5 Messenger的使用
D4章 Twitter營銷
4.1 Twitter介紹
4.1.1 什麼是Twitter
4.1.2 Twitter的特點
4.1.3 Twitter的特色用語
4.2 Twitter個人主頁的創建與維護
4.2.1 創建自己的Twitter主頁
4.2.2 Twitter主頁的維護
4.3 Twitter營銷策略
4.3.1 選擇自己需要的受眾範圍
4.3.2 創建自己的Twitter營銷計劃
4.3.3 發布閤適的營銷推廣信息
4.4 Twitter工具的使用
4.4.1 Hootsuite
4.4.2 Hashtagify
4.4.3 RiteTag
4.4.4 工具總結
D5章 Pinterest營銷
5.1 Pinterest簡介
5.1.1 什麼是Pinterest
5.1.2 Pinterest大數據
5.1.3 注冊Pinterest賬號
5.2 Pinterest營銷概述
5.2.1 功能介紹 5.2.2 發布圖片操作
5.2.3 為速賣通産品站外引流
5.2.4 發布有效的內容
5.3 Pinterest營銷工具
5.3.1 Pinterest群工具——PinGroupie
5.3.2 用Similarweb和Repinned.net尋找理想的網絡紅人
5.3.3 Pinterest檢查工具
5.3.4 Pin to button和Pinterest Pro
D6章 LinkedIn營銷
6.1 LinkedIn簡介
6.2 LinkedIn在跨境電商領域的適用範圍
6.2.1 品牌
6.2.2 營銷
6.2.3 銷售
6.2.4 招聘
6.3 LinkedIn操作模式
6.3.1 名字
6.3.2 照片
6.3.3 標題
6.4 如何在LinkedIn上建立群組
6.4.1 添加Logo
6.4.2 群組名
6.4.3 群組類型
6.4.4 概要
6.4.5 描述
6.4.6 網站(非必填項)
6.4.7 郵箱
6.4.8 訪問
6.4.9 語言
6.4.10 地點
6.4.11 群組麵闆
6.5 如何通過LinkedIn投放廣告
6.6 LinkedInBB的應用和工具
6.6.1 Box.net files
6.6.2 Sales Navigator(PC端)
6.6.3 Events
6.6.4 LinkedIn Pulse
6.6.5 Sales Navigator(App端)
6.6.6 Slide Share
6.7 做好LinkedIn的十要素
6.7.1 創建有質量的個人資料
6.7.2 個性化邀請
6.7.3 及時更新相關信息
6.7.4 公開個人資料
6.7.5 充分利用LinkedIn廣告
6.7.6 及時迴復信息
6.7.7 專業
6.7.8 充分利用社會關係
6.7.9 有質量的社交網絡
6.7.10 參與討論
6.8 LinkedIn成功案例分享
6.8.1 AICPA
6.8.2 ADP
6.8.3 BI WORLDWIDE
6.8.4 惠普
6.8.5 Cetera金融集團
6.8.6 Autopilot HQ
6.8.7 eCornell
6.8.8 DocuSign
6.8.9 PostcardMania
6.9 LinkedIn營銷注意事項
6.9.1 不要發送垃圾郵件
6.9.2 不要像社交網站一樣頻繁地發布消息
6.9.3 不要為自己的帖子“刷贊”
6.9.4 不要把個人資料設置為保密狀態
6.9.5 不要強迫評價
6.9.6 不要選擇大眾營銷
6.9.7 不要忽略彆人的留言
6.9.8 不要加入太多的群組
6.9.9 不要重復發布或復製彆人的內容發布
6.9.10 不要編輯或刪除客戶的帖子
6.10 Snapchat
6.10.1 Snapchat簡介
6.10.2 為什麼跨境電商賣傢需要使用Snapchat
6.10.3 Snapchat的使用
6.10.4 Snapchat營銷注意事項
6.10.5 Snapchat營銷方式
D7章 Instagram營銷
7.1 Instagram概論
7.1.1 什麼是Instagram
7.1.2 Instagram的特點
7.1.3 Instagram的“恐怖數據”
7.1.4 為什麼要在Instagram上做營銷
7.1.5 注冊Instagram賬號和瞭解Instagram後颱
7.2 關於Instagram的圖片
7.2.1 如何高質量地發布一條Instagram帖子
7.2.2 如何拍齣Instagramer喜歡的照片
7.2.3 如何為産品拍齣精美的照片
7.3 Instagram營銷概述
7.3.1 如何利用Instagram做品牌
7.3.2 如何寫齣高質量的Hashtag
7.3.3 如何提升Instagram的Follower和Likes
7.3.4 如何提升粉絲的參與度
7.3.5 Instagram與其他社交平颱的聯動
7.4 Instagram的常用工具介紹
7.4.1 Flipgram
7.4.2 like2buy
7.4.3 Layout
7.4.4 ScheduGram
7.4.5 IncoDsquare
7.4.6 Over
7.5 Instagram總結
D8章 YouTube營銷
8.1 YouTube簡介
8.1.1 YouTube的誕生
8.1.2 YouTube和Google
8.1.3 YouTube和速賣通
8.2 如何開通YouTube頻道
8.2.1 創建自己的YouTube頻道
8.2.2 個性化Google賬號資料
8.2.3 如何有效利用YouTube頻道吸引客戶
8.3 如何製作視頻
8.3.1 準備工作
8.3.2 錄製並編輯視頻
8.3.3 如何上傳視頻到YouTube頻道
8.4 如何推廣YouTube視頻
8.4.1 YouTube Analytics簡介
8.4.2 YouTube SEO規則
8.4.3 YouTube視頻推廣
8.4.4 視頻推廣的“代運營”
8.5 “網紅”經濟時代的YouTube
8.5.1 網紅,“互聯網 ”時代的寵兒
8.5.2 與網紅閤作的利弊
8.6 YouTube為品牌代言
8.6.1 品牌代言
8.6.2 粉絲經濟
D9章 VK營銷
9.1 VK介紹
9.1.1 VK功能
9.1.2 VK曆史
9.2 營銷準備工作
9.2.1 添加公司信息
9.2.2 添加産品信息
9.2.3 活動策劃
9.3 VK賬號
9.3.1 注冊VK賬號
9.3.2 VK主頁介紹
9.4 VK推廣
9.4.1 粉絲
9.4.2 紅人
9.4.3 廣告
9.4.4 活動
9.4.5 文案
D10章 行業論壇
10.1 國外行業論壇概論
10.2 英語係國傢行業論壇介紹
10.2.1 活躍的英語係論壇介紹
10.2.2 英語係重要博客介紹
10.3 俄語係國傢行業論壇介紹
10.3.1 活躍的俄語係行業論壇介紹
10.3.2 俄語係重要博客介紹
10.4 西班牙語係國傢行業論壇介紹
10.5 法語係國傢行業論壇介紹
10.5.1 活躍的法語係行業論壇介紹
10.5.2 法語係重要博客介紹
10.6 iTao網站
10.6.1 iTao網站介紹
10.6.2 iTao營銷引流案例分享
D11章 跨境電商SNS策略問題的探討與延伸
D12章 SJ通用節日及商機
12.1 新年
12.1.1 新年概述
12.1.2 SJ文化習俗
12.2 情人節
12.2.1 節日曆史淵源
12.2.2 相關商機
12.3 復活節
12.3.1 復活節來源
12.3.2 復活節習俗
12.3.3 節日消費傾嚮
12.4 母親節
12.4.1 節日曆史淵源
12.4.2 各GM親節時間
12.4.3 商機
12.5 萬聖節
12.5.1 萬聖節的由來和傳統
12.5.2 如何利用節日氛圍創造産品銷售背景
12.5.3 中國賣傢在萬聖節活動中賣點什麼纔能受歡迎
12.5.4 創造賣點,發揮創意商機
12.6 聖誕節
12.6.1 聖誕節的由來
12.6.2 聖誕節的習俗
D13章 各國傢節日及商機
13.1 阿拉伯國傢概況與電商發展
13.1.1 阿拉伯語
13.1.2 阿聯酋概況
13.1.3 阿聯酋電子商務市場的商機與發展
13.2 波蘭節日及商機
13.2.1 波蘭概況
13.2.2 波蘭節日及商機發現
13.3 俄羅斯節日及商機
13.3.1 俄羅斯概況
13.3.2 俄羅斯節日匯總
13.3.3 俄羅斯重要節日及商機發現
13.4 法國節日及商機
13.4.1 法國概況
13.4.2 法國重要節日及賽事日匯總
13.4.3 法國重要節日、賽事及商機發現
13.5 荷蘭節日及商機
13.5.1 荷蘭概況
13.5.2 荷蘭節日及商機發現
13.6 馬來西亞節日及商機
13.6.1 馬來西亞概況
13.6.2 馬來西亞節日匯總
13.6.3 馬來西亞重要節日及商機發現
13.7 美國節日及商機
13.7.1 美國概況
13.7.2 美國節日匯總
13.7.3 美國重要節日及商機發現
13.8 葡萄牙語係國傢節日及商機
13.8.1 語係介紹
13.8.2 葡萄牙語係國傢概況
13.8.3 電子商務市場發展
13.8.4 葡萄牙與巴西節日匯總
13.8.5 葡萄牙語係國傢重要節日及商機發現
13.9 日本節日及商機
13.9.1 日本概況
13.9.2 日本節日匯總
13.9.3 日本重要節日及商機發現
13.10 泰國節日及商機
13.10.1 泰國概況
13.10.2 泰國節日匯總
13.10.3 泰國重要節日及商機發現
13.11 土耳其節日及商機
13.11.1 土耳其概況
13.11.2 土耳其重要節日匯總
13.11.3 土耳其具體節假日
13.12 印尼節日及商機
13.12.1 印尼概況
13.12.2 印尼重要節日匯總
13.12.3 印尼重要節日及商機發現
13.13 新加坡節日及商機
13.13.1 新加坡概況
13.13.2 新加坡節日匯總
13.13.3 新加坡重要節日及商機發現
13.14 意大利節日及商機
13.14.1 意大利概況
13.14.2 意大利節日匯總
13.14.3 意大利重要節日及商機發現
13.15 越南節日及商機
13.15.1 越南概況
13.15.2 越南節日匯總
13.15.3 越南重要節日及商機發現
13.16 英國節日及商機
13.16.1 英國概況
13.16.2 英國節日匯總
13.16.3 英國重要節日分析
13.17 以色列節日及商機
13.17.1 以色列概況
13.17.2 以色列節日介紹
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《跨境電商SNS營銷與商機:阿裏巴巴速賣通寶典》 內容概要 《跨境電商SNS營銷與商機:阿裏巴巴速賣通寶典》是一部深度聚焦於中國賣傢如何利用社交媒體網絡(SNS)在阿裏巴巴旗下全球零售交易平颱速賣通(AliExpress)上實現商業增長的實戰指南。本書旨在為有誌於拓展海外市場的跨境電商從業者提供一套係統性的營銷策略和 actionable 的操作方法,幫助他們洞察商機,提升品牌影響力,最終實現銷售額的飛躍。 全書圍繞“SNS營銷”與“商機發掘”兩大核心主題展開,從宏觀的市場趨勢分析到微觀的操作細節講解,力求為讀者構建一個全麵、深入的速賣通營銷知識體係。本書內容經過精心組織,層層遞進,確保讀者能夠循序漸進地掌握核心要領。 第一部分:跨境電商與速賣通宏觀洞察 本部分將為讀者奠定堅實的理論基礎,幫助他們理解當前跨境電商的整體發展態勢,以及速賣通平颱在其中的獨特地位和機遇。 全球電商市場趨勢分析: 詳細闡述全球電子商務的增長動力、新興市場潛力、消費者行為演變以及各國政策法規對跨境電商的影響。分析疫情後消費者購物習慣的轉變,以及數字經濟下的全球貿易新常態。 速賣通平颱深度解析: 深入剖析速賣通平颱的優勢、目標用戶群體、主要市場分布、平颱規則、類目特點以及競爭格局。講解平颱如何幫助賣傢觸達全球億萬消費者,以及不同國傢/地區消費者的偏好差異。 跨境電商的挑戰與機遇: 探討跨境電商賣傢在物流、支付、稅務、語言、文化差異、平颱規則更新等方麵的常見挑戰,並提齣相應的應對策略。同時,重點挖掘在這些挑戰背後隱藏的巨大商機,例如細分市場的藍海、新興消費趨勢帶來的産品開發機會等。 第二部分:SNS營銷的理論基石與策略構建 本部分將係統性地介紹SNS營銷的核心概念、重要性,並指導讀者如何根據速賣通平颱和目標市場特點,構建有效的SNS營銷策略。 SNS營銷的定義與價值: 闡釋SNS營銷的本質,為何在跨境電商領域,尤其是速賣通平颱上,SNS營銷成為不可或缺的驅動力。強調其在品牌曝光、用戶互動、流量導入、社群構建、口碑傳播等方麵的關鍵作用。 目標受眾畫像與平颱選擇: 指導讀者如何深入瞭解速賣通目標市場的消費者畫像,包括年齡、性彆、興趣、消費能力、社交習慣等。在此基礎上,分析主流SNS平颱(如Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, Pinterest等)的特點、用戶屬性和營銷潛力,幫助讀者做齣最適閤自身産品和市場的平颱選擇。 差異化SNS營銷策略: 講解如何根據不同SNS平颱的特性,製定差異化的內容策略和互動策略。例如,Facebook適閤構建社群和發布詳細信息,Instagram注重視覺呈現和短視頻,YouTube是深度産品展示和評測的理想平颱,TikTok則以創意短視頻和趨勢營銷取勝,Pinterest則適閤傢居、時尚、DIY等視覺導嚮的品類。 內容為王:打造吸引人的SNS內容: 深入探討SNS內容的創作原則,包括內容的原創性、趣味性、價值性、互動性以及本地化。提供不同類型的內容形式(圖文、短視頻、直播、用戶生成內容UGC等)的創作技巧,以及如何根據平颱算法優化內容發布。 社群運營與用戶互動: 強調社群在SNS營銷中的重要性。指導讀者如何通過建立和維護Facebook群組、Instagram話題等社群,與潛在客戶建立連接,解答疑問,收集反饋,培養忠實用戶,並最終引導其轉化為速賣通平颱的購買者。 KOL/KOC閤作與影響者營銷: 詳細講解如何識彆、篩選和閤作與自身品牌調性相符的海外KOL(Key Opinion Leader)和KOC(Key Opinion Consumer)。提供閤作洽談、內容策劃、效果評估等全流程指導,以及如何最大化影響者營銷的ROI。 病毒式營銷與話題炒作: 探討如何設計具有病毒式傳播潛力的活動和內容,利用平颱機製和用戶心理,引發社交裂變,快速提升品牌知名度和産品曝光度。 數據驅動的SNS營銷優化: 強調數據分析在SNS營銷中的關鍵作用。指導讀者如何利用各SNS平颱自帶的分析工具,監控關鍵指標(如觸達、互動、轉化率、ROI等),分析營銷效果,並據此不斷優化營銷策略和內容。 第三部分:速賣通平颱運營與SNS營銷的深度融閤 本部分將重點講解如何將SNS營銷的成果,有效地轉化為速賣通平颱的流量和訂單,實現“引流-轉化”的閉環。 將SNS流量導入速賣通: 提供多種將SNS粉絲轉化為速賣通買傢的有效方法,包括在SNS內容中添加速賣通店鋪鏈接、産品鏈接;設置引流活動(如SNS粉絲專屬優惠券);利用社交廣告精準定嚮速賣通潛在買傢等。 優化速賣通店鋪以承接SNS流量: 講解如何根據SNS營銷帶來的用戶畫像,優化速賣通店鋪的視覺設計、産品詳情頁、客服溝通等,提升用戶體驗,提高轉化率。 SNS營銷與速賣通站內促銷結閤: 指導讀者如何設計SNS營銷活動與速賣通平颱上的大促活動(如雙11、黑五等)相結閤,形成協同效應,最大化營銷效果。 利用SNS進行品牌故事傳播與用戶信任構建: 強調SNS在品牌故事塑造和消費者信任建立中的重要作用。指導讀者如何通過SNS分享品牌願景、生産過程、用戶評價、售後服務等,提升品牌形象,增強消費者信心。 處理海外消費者反饋與差評管理: 講解如何利用SNS平颱收集用戶反饋,及時響應並解決消費者疑問和差評,將潛在的負麵影響轉化為正麵口碑。 跨境電商SNS營銷的閤規性與風險管理: 提醒讀者在進行SNS營銷時,需遵守各國傢/地區的廣告法規、數據隱私政策(如GDPR)以及速賣通平颱的規則,避免不必要的法律風險和平颱處罰。 第四部分:商機發掘與未來展望 本部分將超越單純的營銷技巧,帶領讀者提升商機洞察力,並對未來跨境電商SNS營銷的發展趨勢進行展望。 利用SNS洞察新興市場與消費者需求: 演示如何通過監測SNS上的熱門話題、用戶討論、競爭對手動嚮,快速發現新興的市場機會和未被滿足的消費者需求,從而指導産品開發和選品決策。 分析競爭對手的SNS營銷策略: 指導讀者如何利用SNS工具和方法,研究競爭對手的營銷活動、內容形式、用戶互動等,藉鑒其成功經驗,規避其失敗教訓。 數據分析驅動的商機識彆: 強調通過對SNS平颱數據和速賣通平颱數據的整閤分析,發現潛在的銷售增長點和盈利模式。 AI在跨境電商SNS營銷中的應用前景: 探討人工智能技術(如AI內容生成、智能推薦、聊天機器人等)如何賦能跨境電商SNS營銷,提升效率和效果。 可持續發展的SNS營銷模式: 鼓勵讀者建立以用戶為中心、以價值驅動的長期SNS營銷策略,而非短期流量博弈,從而實現品牌的可持續增長。 未來跨境電商SNS營銷的趨勢預測: 展望短視頻社交、直播電商、元宇宙營銷等在跨境電商領域的未來發展方嚮,為讀者提供前瞻性的思考。 本書的特色: 實戰導嚮: 全書貫穿大量案例分析和具體操作步驟,力求讓讀者“學得會、用得上”。 體係化構建: 從宏觀到微觀,從理論到實踐,構建瞭一個完整的跨境電商SNS營銷知識體係。 平颱聚焦: 深入講解速賣通平颱特性,並將其與SNS營銷深度融閤。 前瞻性視野: 關注行業最新動態和未來趨勢,幫助讀者保持競爭優勢。 易於理解: 語言通俗易懂,結構清晰,即使是初學者也能快速掌握。 《跨境電商SNS營銷與商機:阿裏巴巴速賣通寶典》將是您在競爭激烈的全球市場中,利用社交媒體力量,發掘速賣通商機,實現業務騰飛的得力助手。