怎樣剋服顧客拒絕？怎樣自我銷售？怎樣假定成交？怎樣解讀購買訊息？怎樣剋服異議？怎樣剋服客戶拖延？……其實解決挑戰如此簡單，懂得藉力使力纔不費力。藉助SJ級大師無比魅力、活力、感染力，迅速激發團隊士氣，引發團隊無窮動力，讓您輕鬆帶領團隊邁上成功階梯。 喬·吉拉德、羅伯特·L·舒剋編著的《怎樣成交每一單》，一本ZM的論述銷售的著作，作者是美國的喬·吉拉德，他是《吉尼斯SJ紀錄大全》所推崇的SJZ偉大的銷售員，他也是SJ知名的勵誌演講人。這本書將告訴大傢Z秘密的銷售技巧，Z根本的銷售原則和Z關鍵的成交契機，遠遠CY瞭人們之前所讀過的任何關於成功的書籍。    喬·吉拉德是《吉尼斯SJ紀錄大全》所推崇的 SJZ偉大的銷售員，他也是SJ知名的勵誌演講人 。他所撰寫的暢銷書《把任何東西賣給任何人》、《 怎樣成交每一單》、《怎樣銷售你自己》、《怎樣邁 嚮1；CY =CY峰》和這本新書，遠遠CY瞭你之前所讀過的任 何關於成功的書籍。
    完成銷售目標是每個銷售員Z想瞭解的主題，成 交是銷售展示過程中Z關鍵的部分，無論你在銷售什 麼産品——汽車、保險、房地産和證券，無論你麵對 怎樣專業的買主還是閑逛的顧客，無論你是麵對麵銷 售還是電話銷售，喬·吉拉德都嚮你展示怎樣成為你 所在領域的銷售GJ。喬·吉拉德、羅伯特·L·舒剋 編著的《怎樣成交每一單》這本書將告訴你Z秘密的 銷售技巧，Z根本的銷售原則和Z關鍵的成交契機。
    在本書中，喬將告訴你成交每一單的真正關鍵：怎樣 剋服顧客拒絕；怎樣自我銷售；怎樣假定成交；怎樣 解讀購買訊息；怎樣剋服異議；怎樣剋服客戶拖延等 等一係列關鍵銷售技巧。
   《怎樣成交每一單》適用於所有産品領域的銷售 員及培訓人員，可作為營銷領域師生的ZJ參考教材 。    喬·吉拉德，被《吉尼斯SJ紀錄大全》譽為“SJZ偉大的銷售員”的喬·吉拉德從擦鞋童、洗碗工、搬運工、火爐裝配工以及房屋建築承包商，到其在位於美國密歇根州一傢雪佛蘭汽車經銷店15年的職業生涯中，一共售齣瞭13001輛汽車。 作為一名SJZM的演講傢，喬·吉拉德經常齣現在各個社會團體、組織、機構以及銷售會議上。喬·吉拉德的客戶眾多，其中包括：通用汽車（General Motors）、通用電氣（General Electric）、3M、IBM、惠普（Hewlett-Packard）、福特汽車（Ford Motors）、西爾斯（Sears）、哥倫比亞廣播公司（CBS）、卡夫（Kraft）、鄧白氏（Dun & Bradstreet）、約翰迪爾（John Deere）、芝加哥聯邦儲備銀行（Federal Reserve Bank of Chicago）、玫琳凱（Mary Kay Cosmetics）、戴姆勒-剋萊斯勒（Daimler Chrysler）、西瑞遊艇（Sea Ray Boats）及其它全SJ數以百計的廣告與銷售俱樂部等。 喬·吉拉德成J斐然，自1966年以來一直蟬聯汽車銷售GJ的頭銜，是惟一以銷售員的身份榮登“汽車名人堂”（Automotive Hall of Fame），並被美國成J學會（America Academy of Achievement）授予“金盤奬”（the Golden Plate Award），曾被已故的諾曼·文森特·皮爾（Norman Vincent Peale）博士（《積J思考的力量》的作者）和洛厄爾·托馬斯（Lowell Thomas）博士提名“霍雷肖·阿爾傑奬”（Horatio Alger Award，白手起傢）。D1章 如何剋服顧客拒絕 對銷售員的惡劣印象 買賣雙方的鬥法 什麼是銷售員的不良形象 客戶的時間是寶貴的 銷售員的消費觀點 對一個好人說“不”是睏難的 D2章 自我營銷 營銷你的公司 成交的法則：說服力 正嚮思考的力量 想象營銷法 ZY的自我印象 事前準備的重要性 成功的D一印象 讓客戶覺得他很重要 在你的地盤上營銷 培養幽默感 錶達感激的禮物 “誠”為上策 D3章 假定成交 假定、假定、再假定 假定成交用語 事先知道客戶的迴答 讓客戶親身參與體驗 默許錶示同意 使用適D的字眼 假定再度成交 D4章 解讀購買信息 小心解讀外在跡象 避免刻闆印象 觀察有形的綫索 增加客戶的參與感 做個好的傾聽者 解讀“專業”買傢 在活動中觀察客戶 研究買傢的“自尊” D5章 如何剋服異議 客戶的異議是興趣的錶現 找齣異議的真正理由 絕不要把客戶逼到牆角 剋服六種Z常被提齣的異議 “我現在沒有錢” 迴答異議並達成銷售 D6章 剋服客戶的拖延 客戶為何拖延 有樣學樣：客戶在模仿你 幫助客戶做決定 避免延遲的“戲前場布置” 滿足客戶的自尊 “我想考慮考慮” D7章 掌控銷售過程 師生關係 運用“壓迫”戰術 電話留言 背景調查 建立你的QW D客戶問“它值多少？”時該如何迴答 不妨偶爾拒絕客戶的請求 D8章 成交試驗法 假定成交法 假設性敘述詢問法 較小／較大成交法 小過失VS大遺憾 三進一 摺中成交法 說齣你的企圖 富蘭剋林成交法 解決問題，不要製造D二個問題 動之以情 追隨LX法 “不易得到”成交法 業務經理法 拒絕不等於無法成交 D9章 創造迫切需要感 限量與限時供應 在漲價前購買 “現在正是時候” 銷售W一的産品 賣給齣價Z高的人 時機是Z重要的 D10章 強行銷售的危險 緣於害怕被拒絕 過濾不必要的銷售內容 沉默是金 “肯定暗示？” D11章 自己掌控勝算 迴電俱樂部 報酬遞減規律 “我很抱歉！但我不接受再迴復” 沒有顧客會影響或打擊你 從大客戶著手 客戶的ZJ優惠 D12章 如何處理客戶反悔 “多謝！” “恭喜您！” “您真的很幸運！” 不要“打帶跑” “請放心，我不會強迫您購買！” 即刻掌握新客戶 盡快提供售後服務 確保銷售的ZJ話術 D13章 成交不是結束 銷售員必須堅持的信念 以客戶服務為導嚮 優良服務的重要 客戶的價值 小事情，大不同 夜以繼日地服務 Z後提醒：事先準備D1章 如何剋服顧客拒絕 對銷售員的惡劣印象 買賣雙方的鬥法 什麼是銷售員的不良形象 客戶的時間是寶貴的 銷售員的消費觀點 對一個好人說“不”是睏難的 D2章 自我營銷 營銷你的公司 成交的法則：說服力 正嚮思考的力量 想象營銷法 ZY的自我印象 事前準備的重要性 成功的D一印象 讓客戶覺得他很重要 在你的地盤上營銷 培養幽默感 錶達感激的禮物 “誠”為上策 D3章 假定成交 假定、假定、再假定 假定成交用語 事先知道客戶的迴答 讓客戶親身參與體驗 默許錶示同意 使用適D的字眼 假定再度成交 D4章 解讀購買信息 小心解讀外在跡象 避免刻闆印象 觀察有形的綫索 增加客戶的參與感 做個好的傾聽者 解讀“專業”買傢 在活動中觀察客戶 研究買傢的“自尊” D5章 如何剋服異議 客戶的異議是興趣的錶現 找齣異議的真正理由 絕不要把客戶逼到牆角 剋服六種Z常被提齣的異議 “我現在沒有錢” 迴答異議並達成銷售 D6章 剋服客戶的拖延 客戶為何拖延 有樣學樣：客戶在模仿你 幫助客戶做決定 避免延遲的“戲前場布置” 滿足客戶的自尊 “我想考慮考慮” D7章 掌控銷售過程 師生關係 運用“壓迫”戰術 電話留言 背景調查 建立你的QW D客戶問“它值多少？”時該如何迴答 不妨偶爾拒絕客戶的請求 D8章 成交試驗法 假定成交法 假設性敘述詢問法 較小／較大成交法 小過失VS大遺憾 三進一 摺中成交法 說齣你的企圖 富蘭剋林成交法 解決問題，不要製造D二個問題 動之以情 追隨LX法 “不易得到”成交法 業務經理法 拒絕不等於無法成交 D9章 創造迫切需要感 限量與限時供應 在漲價前購買 “現在正是時候” 銷售W一的産品 賣給齣價Z高的人 時機是Z重要的 D10章 強行銷售的危險 緣於害怕被拒絕 過濾不必要的銷售內容 沉默是金 “肯定暗示？” D11章 自己掌控勝算 迴電俱樂部 報酬遞減規律 “我很抱歉！但我不接受再迴復” 沒有顧客會影響或打擊你 從大客戶著手 客戶的ZJ優惠 D12章 如何處理客戶反悔 “多謝！” “恭喜您！” “您真的很幸運！” 不要“打帶跑” “請放心，我不會強迫您購買！” 即刻掌握新客戶 盡快提供售後服務 確保銷售的ZJ話術 D13章 成交不是結束 銷售員必須堅持的信念 以客戶服務為導嚮 優良服務的重要 客戶的價值 小事情，大不同 夜以繼日地服務 Z後提醒：事先準備

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