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序言 从营销3.0到营销4.0
译者序 营销4.0：数字化转型的第一战略
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关于译者
第一部分 营销发展的基本趋势
第1章 向客户群的权力转移 / 2
从独享到包容 / 4
从垂直到水平 / 8
从个体性到社会性 / 10
总结：水平、包容和社会性 / 12
第2章 向连通用户群营销时面临的悖论 / 13
解开连通性之谜 / 14
总结：营销与悖论 / 23
第3章 有影响力的数码亚文化群 / 24
年轻人：思想份额的增长 / 26
女性：市场份额的增长 / 29
网民：心灵份额的增长 / 31
总结：年轻人、女性、网民（YWN） / 34
第4章 数字经济的营销4.0 / 35
从传统市场向数字市场转变 / 37
整合传统营销和数字营销 / 42
总结：重新定义数字经济的市场营销 / 43
第二部分 数字经济中营销的新框架
第5章 新的用户购买路径 / 46
理解人们如何购物：从4A到5A / 47
从了解到拥护：O区域（O3） / 54
总结：了解、吸引、问询、行动、拥护 / 57
第6章 营销生产力指标 / 59
介绍购买行动率和品牌推荐率 / 60
分解PAR和BAR / 62
增加营销生产力 / 66
总结：购买行动率（PAR）和品牌推荐率（BAR） / 76
第7章 产业原型和最佳的营销手段 / 78
四大产业原型 / 79
四种模式的最佳营销手段 / 86
总结:学习不同的产业 / 89
第三部分 策略营销在数字经济中的应用
第8章 以人为本的营销，提高品牌吸引力 / 92
用数字人类学视角理解人类 / 93
打造人本品牌的六个属性 / 97
总结：当品牌有了人性 / 101
第9章 品牌内容营销，引发客户好奇心 / 103
内容是最新的广告，#标签是最新的标语 / 103
按部就班的内容营销 / 107
总结：用内容开展对话 / 117
第10章 多渠道营销，实现品牌承诺 / 118
多渠道营销的兴起 / 118
按部就班的多渠道营销 / 124
总结：整合最佳的线上和线下渠道 / 128
第11章 互动营销，赢得品牌亲和力 / 129
改善移动应用用户体验 / 130
提供社会化客户管理方案 / 133
用游戏化实现目的 / 137
总结：手机应用、社会化客户关系管理和游戏化 / 142
结 语 准备好WOW惊叹吧 / 144
WOW是什么 / 145
享受、体验、参与：WOW / 146
你准备好了吗 / 146
索引 / 147
· · · · · · (收起)
具体描述
這本書迴答瞭在新時代的營銷思想的根本問題：
在一個連通的世界，營銷的新規則是什麼？
隨著流動性和連通性的增加，客戶有較短的注意力來考慮和評估品牌。
這帶來兩個主要的影響：
第一，營銷人員需要站齣來，並提供一個關鍵點，以獲得客戶的關注；
第二，客戶進行品牌選擇時，依靠他們的朋友和傢人的意見。
這本書討論的權力轉移、矛盾的連接，以及未來的子文化，將塑造未來的營銷。它將為WOW營銷勢在必行的未來場景打下基礎。它將解釋如何WOW營銷，提高營銷生産力
用户评价
##更加具体的描述了很多how 的部分，更具实操性
评分##看过中文版了，有趣的是在国内，数字营销实际上已经超过了美国。
评分##3.5 部分内容对个人有启发。台版，翻译随缘。本书每章节有相应作业 配套思维图片进行总结和分析 总体思想比较清楚 - 即行销4.0是一种结合企业与顾客，线上和线下进行互动的营销方法。品牌要建立自己的风格与本质的融合，除了变得更有弹性和适应力之外，品牌要保证自己的真实性。机器与机器连接+人工智能提升营销能力，同时应该利用人与人之间的连接强化客户的参与度。
评分##通熟易懂
评分##【书.2018-06】简单了看一下，内容主要说的还是基于数据基础打造线上线下的触点整合，对用户行为进行分析，并且梳理归纳高效的营销策略。这样的概念对于国内现行的策略应该不算陌生，但是真正应用至精髓的优秀案例可能少之又少吧。
评分##学营销这一本足够了！强力推荐。
评分##1/50 of 2019. 提供了完善的理论体系，可以按图索骥的思考，但实例较少，缺乏一些全球性的实践。
评分##更加具体的描述了很多how 的部分，更具实操性
评分##营销类的书籍，自己看着果然晕晕乎乎，没有实践后面肯定会直接忘记，现在读完已一周多能有印象的就是人的购买路径跟以往发生了变化，所有的文章都是围绕着购买路径展开说明，给每一个步骤都写出了各种可能与各种解决方法。对于增长见闻还是有点用的
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