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译者序
前言
第1章 1 概述
第2章 12 产品规划
第3章 35 信用评分
第4章 63 获客
第5章 89 邮件直销获客
第6章 102 账户管理
第7章 121 催收策略
第8章 134 催收战术
第9章 153 基于场景的消费信贷业务
第10章 174 房贷业务
第11章 198 消费信贷产品的利润分析
第12章 211 管理信息
第13章 220 组织架构管理
第14章 233 经济衰退时期的消费信贷管理
作者简介 244
术语表
· · · · · · (收起)
具体描述
本書作者在書中提到："如果有更多的金融從業人員閱讀本書，並將書中提煉的消費金融管理原則有效地應用於業務中，2007年的金融危機則有可能避免"。
戴維·勞倫斯（David Lawrence）和阿琳·所羅門（Arlene Solomon）在本書中總結瞭從業35年的金融實踐經驗，並結閤瞭頂尖谘詢公司和行業領先企業的案例。"數據驅動"是貫穿本書的核心理念，"五大原則"是管理消費金融業務的精髓。
本書前幾章先後從金融産品定位與設計、信用評估與審核、潛在客戶營銷、已有客戶管理，以及催收的戰略和戰術方法等業務全流程的角度，介紹瞭各環節具體的管理原則和操作技巧，並以郵件營銷和基於場景的消費貸款，主要是車貸和商品貸等實際應用為例，介紹這些原則與技巧的應用方式。後續幾章介紹瞭消費金融管理的核心--産品利潤分析，以及管理監控指標體係構建和組織架構建設，最後一章總結瞭經濟衰退時期的消費信貸管理思路。本書既有高屋建瓴的決策指導，又有切實可行的操作技巧。
用户评价
##截屏精选
评分##前面一部分比较好理解，后面到了当代部分就可能晦涩。可能是从事汽车金融业务，所以对房贷不是很感兴趣，看到后面有点囫囵吞枣，所以准备半途而废，先搁置高阁～
评分##了解什么是评分系统，消费金融与商业贷款的区别，以及所有金融类型都适用的催收策略
评分##截屏精选
评分##对风控有些初步概念，看完一遍印象不深，自己还需要再多多提炼总结和输出
评分##一本后知后觉但读出新意的书，做了相关的案子才想起来读一读，发现当初做过的dp实际上可以做得更完善。
评分##前面一部分比较好理解，后面到了当代部分就可能晦涩。可能是从事汽车金融业务，所以对房贷不是很感兴趣，看到后面有点囫囵吞枣，所以准备半途而废，先搁置高阁～
评分##入门但是经典。大道至简，常读常新。
评分##三星半，参加论坛的赠书，从美国的经验来讲，从产品规划，信用评分设计，获客，账户管理，催收，利润规划，职能规划，不同场景下的消费信贷管理就行了框架式的介绍和阐述，可以对消费信贷全流程业务进行了解，是一本可供入门读者了解行业基本框架和方法的书。不过如果在新版中增加一些技术和时代变化的新应用方式就好了。
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