物業管理方案設計與編寫十堂課 pdf epub mobi txt 電子書下載 2024

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張岩著

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发表于2024-12-25

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店鋪：墨硯聚客圖書專營店

齣版社：機械工業齣版社

ISBN：9787111550006

商品編碼：28581412117

包裝：平裝

開本：16

齣版時間：2016-11-01

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具體描述

商品參數

商品基本信息
商品名稱：	物業管理方案設計與編寫十堂課（物業精細化管理精講堂）
作者：	張岩李丹
市場價：	29.00
ISBN號：	9787111550006
版次：	1-1
齣版日期：	2016-11
頁數：	141
字數：	145
齣版社：	機械工業齣版社

內容介紹

內容簡介

本書結閤作者本人的物業服務管理從業經驗與經曆，設計編寫物業服務管理的基本規劃，為各類物業的持有者、所有人以及服務供應商提供一種服務管理思路。本書以物業服務管理的實際項目為背景，為物業服務管理方案的編寫者與設計者在方案的設計與編寫過程中提供瞭一個係統性的規劃思路，並在各部分篇1分彆概括敘述瞭各部分內容的編寫要點，後附具體編寫範例，以便於讀者在今後自行設計方案時依據此書的設計模型調整思路，增強方案的實用性與可操作性。同時，也可為高等教育物業管理專業的學生們提供教學資料。

前言
D一課物業項目概況及服務管理思路的設計與編寫 / 1
D一講項目概況的設計與編寫 / 1
D二講服務管理思路的設計與編寫 / 4
D二課物業項目具體服務管理規劃的設計與編寫 / 7
參考資料1: 【雲鼎壹號】二期物業項目節能降耗管理方案 / 37
D三課服務管理的原則、目標及具體工作計劃的設計與編寫 / 42
D一講服務管理原則的設計與編寫 / 42
D二講服務管理目標的設計與編寫 / 43
D三講工作計劃的設計與編寫 / 45
D四課物業服務標準的設計與編寫 / 49
D五課組織機構設置的設計與編寫 / 51
D一講組織機構設置原則的設計與編寫 / 51
D二講組織機構設置及編製計劃的設計與編寫 / 53
D六課物業服務管理體係文件的設計與編寫 / 58
D七課物業項目服務管理基礎條件、裝備及設備設施計劃的設計與編寫 / 61
D一講基礎條件計劃的設計與編寫 / 61
D二講裝備及設備設施計劃的設計與編寫 / 62
D八課財務管理及經費收支測算的設計與編寫 / 69
D一講財務管理基本原則的設計與編寫 / 69
D二講經費收支測算的設計與編寫 / 71
D九課物業管理前期介入與承接查驗工作計劃的設計與編寫 / 80
D一講物業管理前期介入工作計劃的設計與編寫 / 80
D二講物業承接查驗工作計劃的設計與編寫 / 83
D十課服務品質提升方案的設計與編寫 / 94
參考資料2: 園區美化工作指引 / 97
參考資料3: “安全生産月”活動方案 / 102
附錄 / 106
附錄1 業主滿意度調查錶主體問捲模闆 / 106
附錄2 【雲鼎壹號】二期物業項目周邊商務信息一覽錶 / 110
附錄3 物業服務溝通協調機製運行錶 / 113
附錄4 客戶溝通記錄錶 / 113
附錄5 【雲鼎壹號】二期周邊同類項目物業服務費收費標準調研報告 / 114
附錄6 八類業態物業服務管理規劃 / 115

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