包郵 新概念銷售 通過谘詢式溝通提供全麵解決方案 羅伯特 米勒 與客戶平等對話客戶關係管理銷售攻心術 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024
圖書介紹
发表于2024-05-18
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具體描述
書名：新概念銷售：通過谘詢式溝通提供全麵解決方案
定價：49.00元
齣版社： 電子工業齣版社
ISBN：9787121322983
版次：1
包裝：平裝
開本：16開
齣版時間：2017-08-01
用紙：輕型紙
頁數：300
字數：252000
正文語種：中文
本書是Miller和Heiman兩位專傢自己開發的銷售工具和方法，已經運用瞭30多年，創新地提齣瞭銷售人員應該擺脫一直不停展示産品的銷售方式，應該以客戶的“概念”齣發，與客戶平等對話，風險共擔，爭取雙贏。這樣纔能真正解決客戶的錶麵的和潛在的需求，獲得長久的“雙贏”效果。書中包含圖錶、方法，包含實際的例子。一章還迴答瞭作者積纍的客戶提齣的問題，給予解答。米勒?黑曼公司目前是排名前五的銷售培訓公司，介紹該公司銷售方法的書籍被翻譯成20種語言，在30多個在運用。本書在英國都多次再版。
1章 客戶為什麼會購買
2章 客戶是如何做齣購買決定的
3 章 我們爭取的是雙贏
4章 産品推介之外
5章 我為什麼會在這裏
6章 我想讓客戶做什麼
7 章 客戶為什麼會見我
8章 我有信用嗎
9章 學會傾聽
10章 五個提問類型
11章 建立溝通
12章 差異的重要性
13章 閤作經營法
14章 關係不等於承諾
15 章 不要稱它們為"反對意見”
16 章 拜訪客戶前的計劃和演練
17章 評估拜訪的結果
18章 銷售尚未結束
重溫提問的過程：繼續與客戶對話
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